2026年机关网信舆情考试题含答案

2026年机关网信舆情考试题含答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.机关单位处置涉本单位突发敏感舆情时，向上级主管部门首报的时限要求一般不超过（）A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时答案：C解析：根据当前机关网信舆情管理相关规定，突发敏感舆情发生后，要确保在4小时内报送上级主管部门，重大舆情要随时续报，首报必须在规定时限内完成，避免贻误处置时机。2.根据《网络舆情信息工作管理办法》，机关舆情监测的核心关注对象不包括以下哪一类（）A.本单位政策落实类负面言论B.涉及本单位领导干部的不实传言C.公众对本单位便民服务的合理化建议D.涉本单位的意识形态领域敏感内容答案：C解析：机关舆情监测核心围绕敏感、负面、风险类内容展开，公众的合理化建议属于正常意见征集范畴，不属于需要优先处置的核心监测对象，仅需要做好收集反馈，不属于核心风险关注类。3.习近平总书记指出，网信事业发展必须贯彻以人民为中心的发展思想，以下关于机关舆情处置的表述，不符合这一要求的是（）A.对群众反映的实际问题，先回应舆论再推动问题解决B.对公众的疑问回避核心问题，只发泛泛官方通稿C.解决群众实际问题是舆情处置的根本落脚点D.主动接受公众监督，及时公布处置进展答案：B解析：以人民为中心的舆情处置要求，必须直面公众疑问，回应核心关切，回避问题只会引发更大舆情，不符合工作要求。4.机关单位发布舆情回应口径时，以下做法正确的是（）A.多个业务部门分别发布不同口径B.由本单位舆情归口管理部门统一审核发布口径C.允许工作人员自行在个人社交平台发布回应内容D.为了平息舆论可以承诺超出权限的事项答案：B解析：机关舆情回应必须坚持归口管理，统一口径，严禁个人随意发声，严禁超出权限承诺，因此B正确。5.针对涉机关单位的不实舆情，以下处置顺序正确的是（）A.删除信息-调查核实-公开澄清-源头处置B.调查核实-固定证据-公开澄清-源头处置C.源头处置-公开澄清-调查核实-删除信息D.公开澄清-调查核实-固定证据-源头处置答案：B解析：处置不实舆情必须先完成调查核实、固定证据流程，确认不实信息后再进行公开澄清，最后处置谣言传播源头，因此正确顺序为B。6.以下哪一种属于舆情演化中的次生舆情（）A.原舆情是反映机关办事效率低，后续衍生出对单位纪检部门履职不力的质疑B.原舆情被多家媒体转载C.原舆情引发网友公开讨论D.原舆情当事人接受媒体采访答案：A解析：次生舆情是指由原生舆情引发的、超出原舆情本身范畴的新的舆情事件，A符合次生舆情的定义。7.机关单位开展舆情风险评估的核心时点是（）A.政策出台、重大项目推进前B.舆情发生后C.每年年底D.每季度末答案：A解析：舆情风险评估重在前置防控，要在涉及公众利益的政策出台、重大项目推进之前开展评估，提前预判风险，做好应对准备。8.对涉及国家秘密的网信舆情内容，处置时正确做法是（）A.直接在公开平台回应说明涉密内容B.先协调平台删除相关内容，再按保密管理规定报送相关部门处置C.放任不管避免引发关注D.要求网站删除后不做任何上报答案：B解析：涉国家秘密的舆情内容，第一时间协调平台删除防止扩散，同时按照保密管理规定报送保密部门和网信部门处置，不得在公开平台扩散涉密内容。9.以下哪项不属于机关网信舆情工作的基本原则（）A.属地管理B.分级负责C.谁主管谁负责D.舆论降温优先于问题解决答案：D解析：机关舆情工作基本原则是属地管理、分级负责、谁主管谁负责，坚持问题解决优先，舆论处置为问题解决服务，因此D不属于基本原则。10.针对短视频平台上出现的涉本单位的不实剪辑视频，以下处置方式最合适的是（）A.直接起诉平台B.要求删除视频，同步发布官方澄清短视频回应公众C.视而不见，认为短视频平台流量分散不会发酵D.联系发视频个人进行人身威胁要求删帖答案：B解析：当前短视频是舆情发酵的主要阵地之一，出现不实剪辑视频，要第一时间协调删除，同时主动制作官方澄清短视频发声，占据舆论主动，因此B最合适。11.机关网信舆情监测中，对以下哪类舆情应当列为一级舆情（最高等级）（）A.涉及本单位工作人员服务态度的一般性投诉B.引发省级以上权威媒体关注，存在影响社会稳定风险的重大负面舆情C.本地论坛少量网友讨论的意见D.自媒体账号发布的几百阅读量的不实内容答案：B解析：一级舆情为重大舆情，指已经引发广泛社会关注、可能影响社会稳定或损害党委政府公信力的舆情，因此B正确。12.舆情处置中“黄金4小时”法则指的是（）A.4小时内解决群众反映的所有问题B.4小时内发出权威声音，掌握舆论主动C.4小时内删除所有负面信息D.4小时内上报中央网信部门答案：B解析：“黄金4小时”法则指的是舆情发生后4小时内要发出权威回应，占据舆论主动权，避免谣言扩散，因此B正确。13.机关工作人员在个人微信朋友圈等公开社交平台发布内容时，以下做法符合网信工作要求的是（）A.随意转发未经核实的涉本单位的传言B.发布与自身身份不符的不当言论C.转发官方发布的正规信息，不随意发表敏感言论D.对本单位出台的公共政策随意评论吐槽答案：C解析：机关工作人员个人社交账号发布内容也要符合纪律要求，不得随意转发不实信息、发表不当言论，只有C符合要求。14.以下哪个平台不属于当前机关外部舆情监测的重点平台（）A.抖音、快手等短视频平台B.微信公众号、微博C.内部工作OA系统D.小红书、知乎等问答社交平台答案：C解析：内部OA系统属于机关内部办公系统，不属于公开舆情发酵的平台，因此不属于外部舆情监测的重点平台。15.舆情处置结束后，机关单位应当做好的核心工作是（）A.直接归档不再过问B.开展舆情复盘，总结处置经验教训，完善应对预案C.处罚所有发布负面信息的网友D.删除所有相关处置记录答案：B解析：舆情处置结束后要做好复盘总结，优化应急预案，提升后续处置能力，因此B正确。二、多项选择题（每题4分，共40分，少选、多选、错选均不得分）1.机关网信舆情工作的主要内容包括以下哪些方面（）A.日常舆情监测B.舆情分析研判C.舆情回应处置D.舆情风险预判防控答案：ABCD解析：机关网信舆情工作覆盖事前风险预判、事中监测研判处置、事后总结优化全流程，四个选项均属于核心工作内容。2.以下属于重大舆情的判定标准的有（）A.引发国家级媒体、头部平台置顶推送，话题阅读量超千万B.出现大规模串联聚集风险，可能影响社会稳定C.涉及重大公共利益、公众生命健康安全D.仅在本地社区论坛有十几条讨论答案：ABC解析：D属于一般性舆情，不属于重大舆情，ABC符合重大舆情判定标准。3.机关舆情回应应当做到以下哪些要求（）A.实事求是B.公开透明C.回应核心关切D.对未查清事项留有余地答案：ABCD解析：机关舆情回应必须坚持实事求是，公开透明，主动回应公众核心关切，对尚未查清的内容要留有余地，不得随意定性，四个选项均正确。4.针对涉腐反腐类涉本单位领导干部的不实舆情，处置得当的做法有（）A.第一时间移送纪检监察机关开展调查B.查清后根据调查结果及时公开回应澄清C.为了不影响舆论隐瞒调查结果D.对造谣传谣者依法依规追究责任答案：ABD解析：涉不实举报的领导干部舆情，要及时移送纪检监察调查，查清后公开回应澄清，对造谣者依法追责，不得隐瞒结果，因此C错误，ABD正确。5.以下哪些行为属于机关工作人员违反网信舆情工作纪律的行为（）A.擅自发布未经授权的涉舆情回应内容B.泄露舆情处置工作内部讨论内容C.在个人社交平台发表与官方立场不一致的言论D.按照要求统一口径发布回应内容答案：ABC解析：D是符合纪律要求的行为，ABC均属于违反工作纪律的行为。6.预防舆情发生的前置措施包括哪些（）A.出台涉及公众利益的政策前充分征求社会意见B.做好政策提前解读，避免公众误解C.定期开展本单位舆情风险排查D.发生舆情后再统一处置答案：ABC解析：D是舆情发生后的处置，不是前置预防措施，ABC都是前置预防的正确措施。7.处置涉突发公共事件的舆情，应当做到以下哪些（）A.及时发布权威信息B.根据事件进展动态发布续报C.统一口径，归口发布D.封锁消息，避免引发恐慌答案：ABC解析：封锁消息反而会引发谣言扩散，导致更大舆情，因此D错误，ABC是正确处置要求。8.网信部门对机关舆情工作的指导职责包括哪些（）A.统筹协调重大舆情处置B.指导机关开展舆情监测培训C.协调平台做好不实信息处置D.代替责任机关发布回应口径答案：ABC解析：网信部门负责统筹协调指导，不代替责任机关发布回应口径，责任机关是处置主体，因此D错误，ABC正确。9.以下关于舆情研判的说法，正确的有（）A.要研判舆情的传播范围、发酵趋势B.要研判舆情的风险等级、影响程度C.要研判舆情背后的深层次公众诉求D.只需要统计负面信息数量不需要分析原因答案：ABC解析：舆情研判需要分析舆情原因、深层次诉求，预判发展趋势，不只是统计数量，因此D错误，ABC正确。10.机关单位开展网信舆情培训的目的包括哪些（）A.提升工作人员舆情应对能力B.增强舆情风险防范意识C.规范工作人员网络言行D.提升机关公信力，维护党委政府良好形象答案：ABCD解析：四个选项均属于机关开展网信舆情培训的核心目的。三、案例分析题（共30分）案例：某市住建局2026年3月出台《关于本市老旧小区加装电梯补贴调整的通知》，将原来的每台电梯15万元补贴下调至10万元，通知发布前仅在单位内部征求了意见，未向社会公开征求意见，也未提前配套发布政策解读。通知发布后，多个已经启动加装电梯流程、等待补贴发放的老旧小区业主在本地抖音、微博等平台发声，指责住建局“朝令夕改”“侵害老业主利益”，短短半天时间相关话题阅读量突破500万，登上本地热搜，还有网友编造传播此前住建局有工作人员收受加装电梯企业好处的不实传言，衍生出新的舆论质疑。问题：（1）本次舆情发生的原因有哪些？（10分）（2）如果你是该市住建局网信舆情工作人员，你会怎么处置本次舆情？（20分）参考答案：（1）本次舆情发生的原因主要包含四个方面：①政策出台前置风险防控缺失，未开展舆情风险评估。本次补贴调整直接涉及众多老旧小区业主的切身利益，出台前未预判政策调整可能引发的公众不满，未做好应对准备。②政策制定流程不透明，公众参与缺失。涉及群众切身利益的政策调整，仅在内部征求意见，未向社会公开征求意见，未充分吸纳公众合理建议，引发公众抵触情绪。③政策解读缺位，引发公众误解。政策出台后未同步发布解读说明补贴调整的背景、原因，以及已启动项目的补贴衔接规则，导致群众误以为所有已启动项目都执行新标准，放大了不满情绪。④应对准备不足，给次生舆情留下发酵空间。未提前制定对应舆情预案，舆情发生后无法第一时间处置，导致不实传言快速扩散，扩大了舆情影响范围。（2）处置本次舆情应当按照以下步骤有序开展：第一，第一时间报送启动预案。舆情发酵后，1小时内将舆情基本情况、初步研判结果报送单位主要领导和上级网信、住建部门，启动重大舆情应急预案，成立由单位主要领导牵头，舆情、业务、纪检、法务等多部门组成的处置工作组，明确分工统一指挥。第二，快速发声回应核心关切，抢占舆论主动。严格落实黄金4小时要求，在舆情发生4小时内发布第一份官方声明，首先对公众的关注表示欢迎，说明已经关注到群众诉求，正在开展专题研究，明确公开承诺：已经完成备案、启动加装流程的项目，仍然按照原补贴标准执行，本次调整仅针对政策发布后新受理的项目，直接打消公众最核心的误解，稳定公众情绪，避免舆情进一步发酵。第三，快速核查澄清次生不实质疑。针对网友反映的工作人员收受好处的不实传言，第一时间移送单位纪检监察部门开展快速核查，1个工作日内公布核查结果，澄清不实传言，明确对恶意造谣抹黑的主体，将协调网信部门依法处置，必要时追究法律责任。第四，公开完整信息，做好深度政策解读。组织业务部门撰写详细的政策解读材料，说明本次补贴调整的背景，比如财政资金结构调整、加装电梯成本变化等原因，再次明确政策适用范围，公布24小时