2026年基层网格员矛盾排查练习题及答案

2026年基层网格员矛盾排查练习题及答案1.基层网格员在开展日常矛盾排查时，按照“四必访”要求，下列不属于必访对象的是（）A.辖区内新增的外来务工人员聚居点B.刚完成征地拆迁拿到补偿款的住户C.上月刚办理完退休手续的本地退休职工D.辖区内经营出现亏损的个体工商户参考答案：C答案解析：基层矛盾排查“四必访”通常指矛盾高发群体必访、风险隐患点必访、重点区域必访、新发生变更事项必访，新增外来务工聚居点易出现劳资纠纷、居住纠纷，征地拆迁住户易出现家庭补偿分配纠纷、邻里边界纠纷，经营亏损个体户易出现债务纠纷、场地租赁纠纷，均属于矛盾高发的必访对象，无特殊诉求记录的正常办理退休手续的退休职工不属于矛盾高发必访范畴，因此选C。2.网格员小李在排查中发现，辖区商户老王和楼上住户小赵因为油烟扰民问题已经僵持半个月，老王认为自己证件齐全、达标排放，小赵称自己闻到油烟就头晕恶心，多次协商都没有达成一致，小赵已经准备向法院提起诉讼，此时该矛盾属于（）等级的矛盾纠纷。A.一般矛盾B.较大矛盾C.重大矛盾D.特大矛盾参考答案：B答案解析：根据当前基层矛盾纠纷分级处置标准，一般矛盾指当事人数量少、诉求简单、影响范围局限在2人以内，未出现持续僵持的纠纷；较大矛盾指当事人双方分歧较大、僵持时长超过10天，有可能引发诉讼或者肢体冲突的纠纷；重大矛盾指涉及人数5人以上、有可能引发群体性事件或极端事件的纠纷，本题中双方僵持半个月，已经准备提起诉讼，符合较大矛盾的界定标准，因此选B。3.网格员开展矛盾排查时，下列做法正确的是（）A.为了提高排查效率，只排查群众主动上报的矛盾，不对背街小巷、闲置院落等盲区进行走访B.排查出矛盾隐患后，直接将问题转给社区居委会，不需要跟进记录处理进度C.对排查出的家庭情感纠纷，为了保护当事人隐私，不录入综治信息平台D.在农忙收种季节，重点排查田间地头的地界、灌溉用水矛盾参考答案：D答案解析：A选项错误，矛盾排查要求主动排查、全域覆盖，不能只等待群众上报，盲区反而属于矛盾隐患高发区域，应当重点走访；B选项错误，网格员是网格矛盾排查的第一责任人，转出问题后需要全程跟进处置进度，更新台账信息，不能一转了之；C选项错误，所有排查出的矛盾隐患都需要按要求规范录入综治信息平台，涉及当事人隐私的内容可以做脱敏处理，不能直接不录入；D选项正确，农忙收种季节，地界侵占、灌溉用水分配属于高发矛盾，应当提前重点排查，因此选D。二、多项选择题1.基层网格员在矛盾排查过程中，需要重点关注的涉稳矛盾隐患包括哪些？（）A.辖区业主和物业公司之间的物业费纠纷，涉及3栋楼120多户业主B.辖区下岗工人王某因为社保补缴问题，准备下个月到市信访局反映问题C.居民张阿姨和李阿姨因为楼下停车位占用问题发生过一次口角D.辖区中小学门口的小卖部，售卖过期零食被家长举报，老板认为自己是被冤枉的，准备集体上访E.租客小王因为房东涨房租已经搬离，双方已经结清费用无异议参考答案：ABD答案解析：基层矛盾排查中，涉稳矛盾隐患重点关注涉及人数多、可能引发群体性事件、信访事件、极端事件的矛盾纠纷，A选项涉及百余名业主，属于群体性矛盾隐患，B选项王某准备到市级信访部门反映问题，属于涉访涉稳隐患，D选项老板准备上访，属于涉稳隐患，C选项仅为一次口角，未形成持续分歧，不属于需要重点关注的涉稳隐患，E选项矛盾已经化解，因此正确答案为ABD。2.网格员排查流动人口聚居区的矛盾隐患时，常见的矛盾类型包括（）A.劳资薪酬纠纷B.群租居住扰民纠纷C.子女入学资格纠纷D.宅基地边界纠纷E.房屋租赁押金纠纷参考答案：ABCE答案解析：流动人口聚居区的居住人员多为外来务工人员，常见矛盾包括工厂欠薪、薪酬结算引发的劳资纠纷，多人合租引发的噪音、公共空间使用扰民纠纷，子女入学政策落实引发的资格纠纷，租房过程中的押金、租金调整引发的租赁纠纷，宅基地边界纠纷多发生在本地原住民之间，不属于流动人口聚居区的常见矛盾类型，因此正确答案为ABCE。三、案例分析题案例：某街道滨河社区是建成超过20年的老旧小区，近期推进老旧小区加装电梯民生工程，2号楼一单元一共有6层12户住户，其中1层2户住户都明确反对加装电梯，理由是加装电梯后会完全遮挡1层房屋的采光，而且电梯24小时运行会产生持续噪音，还会导致1层房屋房价贬值，1层住户放话，如果社区和高层住户要强装，就会天天去工地拦着施工。3-6层一共8户住户全部同意加装，认为低楼层住户不同意就是只考虑个人利益，不顾及高层老人出行需求，目前加装电梯已经走完所有审批流程，各项手续齐全，就等施工队进场施工，双方已经在单元楼门口发生过两次公开争吵，引得几十名居民围观拍照，有零星内容发到了本地业主群里。网格员小周刚接手该网格不到半个月，在日常入户排查中发现了该矛盾隐患。问题1：结合材料，说说网格员小周针对该矛盾开展排查需要收集哪些核心信息？问题2：如果排查确认该矛盾确实存在激化升级的风险，小周应当按照什么流程处置该矛盾？参考答案：问题1：小周需要收集的核心信息包括四个方面：第一，双方当事人的核心诉求信息，分别收集1层反对住户和高层赞成住户的信息，具体包括每家的对接联系人，1层住户对采光、噪音的具体影响程度有没有实际举证，对高层的补偿有没有明确的诉求金额，高层住户对补偿、施工时间有没有统一的协商意见，双方之前协商破裂的核心原因是什么。第二，加装电梯项目的合规信息，具体包括本次加装电梯的所有审批手续是否合法齐全，电梯设计方案中电梯井的具体位置、距离1层房屋墙体的距离，是否符合国家规定的采光、噪音排放标准，项目有没有预留针对低楼层的补偿资金，补偿的标准是什么。第三，矛盾影响范围信息，确认该矛盾是否已经引发其他单元同户型低楼层住户的共鸣，有没有其他单元住户准备联合反对加装电梯，现有传播到网络的内容有没有引发负面舆论，有没有激化升级的可能。第四，历史处置信息，确认双方之前有没有找过社区、街道协调，之前协调提出过什么方案，为什么没有被双方接受，有没有做好相关记录。问题2：小周应当按照以下流程处置：第一，及时建档上报，该矛盾涉及12户住户，已经发生两次公开争吵，存在引发肢体冲突、群体性事件的风险，属于较大矛盾隐患，第一时间将矛盾信息录入综治矛盾纠纷排查系统，向社区网格站和街道综治中心上报隐患情况，做好矛盾台账登记。第二，稳控双方情绪，分别单独约谈双方当事人，避免双方再次发生正面争吵，倾听双方诉求，稳定双方情绪，明确告知会在3个工作日内组织专门协调，引导双方理性表达诉求，不要采取拦施工等违法过激行为，承诺会公平公正协调各方利益。第三，组织多方调解，对接加装电梯项目的设计方、第三方检测机构，出具电梯采光、噪音的相关检测报告，针对1层住户的顾虑，请专业人员现场解释说明，如果确实存在超出标准的影响，协调设计方调整电梯位置或者增加隔音棉优化降噪方案，在此基础上，协调高层住户和1层住户协商具体补偿方案，同时邀请街道加装电梯专班、人民调解员到场参与协调，保障调解过程合规