2025年QC小组课题选择业务考试真题及答案解析

2025年QC小组课题选择业务考试真题及答案解析一、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组选题应遵循“小、实、活、新”的原则。答案正确2.“提高产品质量”可以作为QC小组的课题名称。答案错误解析“提高产品质量”过于笼统，属于口号式课题，应明确具体对象、问题与目标，如“降低某产品焊接工序不良率”。3.课题选择越大、越宏观，越能体现QC小组的活动价值。答案错误解析QC小组选题强调“小”，课题范围过大易导致无法深入、难以收效，“小课题”更能取得实际成果。4.排列图（柏拉图）可以用于选题阶段，帮助小组从多个问题中找出主要问题。答案正确5.QC小组人数一般以3至10人为宜。答案正确6.课题选定后，在活动过程中可以根据需要随意更改课题名称。答案错误解析课题一旦确定，一般不应随意变更。确需调整时，应说明理由并按程序报批备案。7.创新型课题要求运用新方法、新工艺、新技术或新思路开展活动。答案正确8.选题时不需要考虑小组成员的能力和资源条件。答案错误解析选题应量力而行，充分考虑小组人员能力、时间、设备、经费等条件，做到“力所能及”。9.分层法可以帮助QC小组从不同角度分析数据，发现问题的规律。答案正确10.“降低某生产线包装工序的破损率”是一个具体、明确的QC课题。答案正确二、单项选择题（每题2分，共40分）1.QC小组选题原则中“小”的含义是（）。A.小组规模小B.课题范围小、切入点小C.投入经费少D.活动周期短答案B2.下列哪一项最适合作为QC小组课题名称？（）A.全面提升公司质量管理水平B.降低某产品壳体加工工序不合格率C.加强企业文化建设D.提高员工综合素质答案B3.QC小组课题按活动内容划分，通常不包括以下哪一类？（）A.现场型B.攻关型C.管理型D.财务型答案D解析QC小组课题一般分为现场型、服务型、攻关型、管理型、创新型等，无“财务型”。4.选题时，小组应优先考虑（）。A.领导指定的一切课题B.本岗位、本工序存在的实际问题C.与自身工作无关的宏观课题D.难度极高、超出能力范围的课题答案B5.以下哪项是QC小组选题的常见来源？（）A.上级方针目标展开的问题点B.顾客投诉与反馈C.现场存在的浪费与不良D.以上都是答案D6.在选题阶段，使用排列图的主要目的是（）。A.分析原因B.从多个问题中找出关键的少数C.制定对策D.验证改善效果答案B7.下列哪项不属于选题理由的常见内容？（）A.说明问题的现状B.说明改善的必要性与紧迫性C.承诺活动一定取得一等奖D.说明与上级方针或顾客要求的关联答案C8.设定课题目标时，目标值应当（）。A.模糊、留有余地B.可测量、可对比C.越高越好D.越低越好答案B9.课题选定后，QC小组下一步通常要进行（）。A.制定对策B.现状调查C.成果发表D.申请专利答案B10.“降低某注塑车间产品缩水不良率由3.5%降至1.0%以下”，该课题名称中“1.0%”属于（）。A.课题背景B.现状值C.目标值D.理论值答案C11.以下哪项不是判断课题是否“实”的要点？（）A.课题来自现场实际B.问题真实存在C.数据真实可靠D.课题名称华丽动听答案D12.亲和图在课题选择阶段的主要用途是（）。A.对大量杂乱的意见和信息进行归纳整理B.验证改善效果C.计算工序能力指数D.绘制流程图答案A13.下列哪种情况说明选题可能过大？（）A.课题可以在1个月内完成B.课题涉及全公司多个部门且需要大量资金改造C.课题仅限于一个工序的问题D.课题数据容易收集答案B14.指令性课题通常来自（）。A.小组成员随意决定B.上级根据经营需要或现场突出问题下达C.竞争对手的商业秘密D.行业协会强制安排答案B15.以下哪一项属于选题时常用的统计工具？（）A.排列图B.控制图C.直方图D.散布图答案A解析选题阶段常用排列图、折线图、查检表等识别主要问题；控制图、直方图等多用于分析阶段。16.课题目标应满足“SMART”原则，其中“M”表示（）。A.有时间限制B.可测量C.与组织目标相关D.具体明确答案B17.选题时进行现状调查的主要目的不包括（）。A.掌握问题现状与严重程度B.为设定目标提供依据C.识别主要问题点D.直接确定问题原因答案D解析现状调查主要是摸清问题现状、找出主要问题点，为设定目标和后续分析提供依据，原因分析应在之后进行。18.课题名称常用“动词+对象+问题特征”的结构，以下哪个符合该结构？（）A.质量是企业的生命B.降低某型连接器端子压接不良率C.持续改进、追求卓越D.全员参与质量管理答案B19.QC小组选题应避免“口号式”课题，以下哪项属于口号式课题？（）A.缩短某总装线换型时间B.降低某工序原材料损耗率C.向质量要效益、向管理要水平D.提高某产品一次交验合格率答案C20.在一个QC小组课题活动中，选题环节的上一个环节通常是（）。A.组成小组B.效果检查C.对策实施D.要因确认答案A三、多项选择题（每题3分，共15分）1.QC小组选题原则“小、实、活、新”中，“活”的内涵包括（）。A.活动形式灵活多样B.选题思路灵活C.不拘泥于固定模式D.活动时间可随意取消答案ABC解析D项“可随意取消”错误，QC小组活动应有计划、按程序进行。2.以下哪些属于QC小组课题的常见来源？（）A.上级方针目标展开的问题点B.顾客抱怨和满意度调查中反映的问题C.现场浪费、不良和瓶颈工序D.小组成员的兴趣和特长答案ABCD3.选题时，课题名称常见的毛病有（）。A.课题太大、过于宏观B.用口号代替课题C.课题名称含糊不清D.课题名称包含具体对象和问题特征答案ABC解析D项是规范做法，不是毛病。4.下列哪些属于QC小组按活动内容划分的课题类型？（）A.现场型B.服务型C.攻关型D.创新型答案ABCD5.选题阶段常用的分析方法或工具有（）。A.排列图B.折线图C.查检表D.分层法答案ABCD四、简答题（每题5分，共15分）1.简述QC小组选题应遵循的基本原则及其内涵。答案QC小组选题应遵循“小、实、活、新”原则。（1）“小”：课题范围小、切入点小，便于小组集中力量深入解决；（2）“实”：课题紧密联系现场实际，问题真实、数据可靠，活动扎实；（3）“活”：选题思路灵活，活动形式多样，不拘泥于固定模式；（4）“新”：选题有新意，敢于尝试新方法、新思路、新技术。2.简述课题选择时进行现状调查应包括哪些主要内容。答案（1）明确问题的现状，收集与问题相关的数据；（2）对数据进行分层整理，找出主要问题和问题的关键特征；（3）了解问题发生的时间、地点、类型、严重程度等；（4）为课题目标值的设定提供依据；（5）必要时与历史水平、同行业水平进行对比。3.简述QC小组课题名称命名的基本规范。答案（1）课题名称应具体、明确，不宜过于笼统；（2）一般应包含“对象+问题特征+目标（或改进方向）”等要素；（3）尽量使用可衡量的量化描述；（4）避免口号式、标语式表述；（5）课题名称应与活动内容、实际成果一致。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某装配车间QC小组拟选择课题，初步提出以下3个方向：-A：“提高公司整体竞争力”-B：“降低某产品装配线螺栓漏装不良率”-C：“加强全体员工质量意识”请分析各课题是否适合作为QC小组课题，并说明理由；如不适合，请提出修改建议。答案：（1）课题A“提高公司整体竞争力”不适合。理由：范围过大，涉及面广，QC小组难以在有限资源和时间内取得可衡量的成果，且目标难以量化。可修改为“缩短某产品交付周期”或“降低某产品综合质量损失率”等。（2）课题B“降低某产品装配线螺栓漏装不良率”适合。理由：课题来源于现场实际，对象具体、问题明确、目标可衡量，符合“小、实、活、新”原则，小组有能力开展活动。（3）课题C“加强全体员工质量意识”不适合。理由：属于口号式、灌输式课题，缺乏明确的问题对象和可量化的改进指标。可修改为“降低因人员操作不规范导致的工序不良率”或“提高新员工上岗培训合格率”。2.某QC