2025年建筑行业QC小组业务考试真题及答案解析

2025年建筑行业QC小组业务考试真题及答案解析一、单项选择题（每题1.5分，共20题，共30分）1.QC小组活动的宗旨是？A.提高企业利润B.提高员工素质，激发积极性和创造性C.完成生产任务D.降低所有成本答案B2.PDCA循环中，P代表？A.实施B.检查C.计划D.处置答案C3.下列哪项不属于QC七大手法？A.排列图B.因果图C.直方图D.甘特图答案D4.QC小组通常由多少人组成比较适宜？A.1~2人B.3~10人C.20~30人D.50人以上答案B5.在PDCA循环中，分析问题产生的主要原因通常使用什么工具？A.排列图B.因果图C.控制图D.散布图答案B6.排列图（帕累托图）的主要作用是？A.寻找影响质量的主要因素B.判断工序是否稳定C.分析两个变量之间的关系D.展示数据分布规律答案A7.QC小组活动成果报告一般不包括以下哪部分？A.选题理由B.现状调查C.财务报表D.效果检查答案C8.下列哪种情况适合使用控制图？A.判断生产过程是否处于稳定状态B.分析影响质量的原因C.比较不同班组的合格率D.寻找质量问题的主要因素答案A9.QC小组活动中，“要因确认”通常发生在哪个步骤之后？A.选题B.现状调查C.原因分析D.制定对策答案C10.在QC小组活动中，设定目标值应遵循什么原则？A.越高越好B.可测量、可实现C.由领导决定D.越低越好答案B11.分层法的主要作用是？A.将数据按不同特征分类，便于分析B.展示数据的分布C.判断质量波动是否正常D.寻找变量间的相关性答案A12.散布图是用来分析？A.两个变量之间的关系B.质量特性值的分布C.质量波动的原因D.各因素的主次关系答案A13.QC小组活动的程序通常分为几个阶段？A.2个B.4个（PDCA）C.6个D.8个答案B14.头脑风暴法的基本原则不包括？A.自由畅想B.禁止批评C.追求数量D.领导决策答案D15.在成果报告中，“巩固措施”的目的是？A.防止问题再次发生B.提高产量C.降低员工工资D.减少培训答案A16.下列哪项是QC小组活动“现状调查”中常用的工具？A.调查表B.网络图C.甘特图D.流程图答案A17.控制图的上、下控制界限通常设定为？A.μB.μC.μD.随意设定答案B18.QC小组活动选题时，一般应选择？A.大而复杂的课题B.小而具体、力所能及的课题C.领导指定的课题D.跨行业的课题答案B19.直方图的主要用途是？A.展示数据的分布形态B.比较不同项目的差异C.分析因果关系D.判断质量是否偏离目标值答案A20.在QC小组活动中，效果检查时应将实际效果与什么进行比较？A.历史最好水平B.设定的目标值C.同行业水平D.国家标准答案B二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分）1.QC小组活动的基本特征包括？A.自主性B.群众性C.民主性D.强制性答案ABC解析QC小组是员工自愿参加、自主管理的群众性质量改进组织，不具有强制性。2.PDCA循环的特点有哪些？A.大环套小环B.不断循环上升C.每循环一次提高一步D.循环一次即停止答案ABC解析PDCA循环不是运行一次就结束，而是周而复始、螺旋上升的过程。3.下列属于QC七大手法的是？A.排列图B.因果图C.直方图D.亲和图答案ABC解析亲和图属于QC新七种工具，不属于传统QC七大手法。4.QC小组活动程序中的“原因分析”阶段常用的工具有？A.因果图B.排列图C.头脑风暴法D.控制图答案AC解析原因分析阶段常用因果图（鱼骨图）和头脑风暴法，排列图用于找主要因素，控制图用于过程监控。5.在QC小组活动中，选择课题时应注意？A.课题宜小不宜大B.目标明确C.能解决实际问题D.可以随意选择答案ABC解析选题应结合实际，宜小不宜大，目标明确且具有可操作性。6.下列哪些属于QC小组活动成果报告的内容？A.小组概况B.选题理由C.现状调查D.财务明细答案ABC解析成果报告通常包括小组概况、选题理由、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、对策实施、效果检查等，不包含财务明细。7.质量管理中常用的统计量包括？A.平均值B.标准差C.不合格品率D.温度答案ABC解析平均值、标准差、不合格品率是质量管理的基础统计量，温度属于物理量，不属于统计量。8.因果图（鱼骨图）分析原因时，通常从哪些方面入手？A.人B.机C.料D.法E.环F.测答案ABCDEF解析因果图常见的分析维度为“人、机、料、法、环、测”六大因素。9.控制图的主要用途包括？A.判断生产过程是否稳定B.发现异常波动C.评价工序能力D.分析变量相关关系答案ABC解析控制图用于监控过程稳定性和发现异常，可与工序能力指数结合评价能力；散布图用于分析变量关系。10.QC小组活动的类型通常包括？A.现场型B.攻关型C.管理型D.服务型E.创新型答案ABCDE解析常见QC小组类型有现场型、攻关型、管理型、服务型和创新型。三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1.QC小组活动是企业中自愿组成的群众性质量管理组织。答案正确2.PDCA循环中的D代表检查。答案错误3.排列图是根据“关键的少数和次要的多数”原理制作的。答案正确4.控制图中的点超出控制界限，说明生产过程一定出现了不合格品。答案错误5.QC小组活动中，目标值设定得越高越好。答案错误6.因果图是分析原因和结果之间关系的工具。答案正确7.直方图可以直观展示质量特性值的分布形态。答案正确8.QC小组活动成果报告不需要进行总结和提出下一步打算。答案错误9.分层法是将数据按不同标志进行分类，以便于分析。答案正确10.QC小组活动中的“巩固措施”主要是为了防止问题再次发生。答案正确四、简答题（每题10分，共3题，共30分）1.简述QC小组活动的程序（PDCA循环）及各阶段的主要工作内容。答案P（计划）阶段：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策；D（实施）阶段：按对策实施；C（检查）阶段：检查效果；A（处置）阶段：制定巩固措施、总结和下一步打算。解析PDCA循环是QC小组活动的基本程序，各阶段环环相扣，每循环一次质量水平应上升一步。2.简述排列图的作图步骤及其在QC小组活动中的应用。答案(1)收集数据并进行分类，计算各类问题的频数和累计百分比；(2)绘制横轴（分类项目）和纵轴（频数、累计百分比）；(3)按频数从高到低排列，绘制直方图，并绘制累计百分比折线；(4)应用：找出影响质量的主要因素（A类因素：累计百分比0%~80%左右）。解析排列图基于“关键的少数和次要的多数”原则，帮助小组聚焦主要矛盾。3.在QC小组活动中，如何确认主要原因？简述主要步骤。答案(1)对因果图分析出的末端因素进行逐条验证，通过现场调查、试验、数据分析等方法确定是否真正影响质量问题；(2)排除不可控因素和次要因素，最终确定3~5个主要因素；(3)对要因进行标识，为制定对策提供依据。解析要因确认是QC活动的关键环节，须以事实和数据为依据，避免主观臆断。五、案例分析题（共10分）某建筑公司某项目QC小组针对“现浇混凝土楼板裂缝”问题开展活动。小组通过调查发现，裂缝主要集中在板角45°斜裂缝和板中部不规则裂缝。使用排列图分析发现，板角45°斜裂缝占70%，板中部不规则裂缝占20%，其他占10%。请根据PDCA循环，为该QC小组设计后续的活动步骤，并说明每步骤的主要工作方法和预期输出。答案：P（计划）阶段：-选题：降低现浇混凝土楼板裂缝率。-现状调查：已用排列图确定主要因素为板角45°斜裂缝（占比70%）。-目标设定：例如将裂缝率从当前水平降至目标值（如降低50%）。-原因分析：用因果图从人、机、料、法、环、测六个方面分析裂缝产生原因（如混凝土配合比不当、养护不及时、板角负弯矩钢筋位置偏差、模板支撑刚度不足、振捣不规范、环境温湿度变化等）。-要因确认：通过现场验证和数据分析，确定主要原因为混凝土收缩率过大、板角负弯矩钢筋位置偏差、养护不及时等。-制定对策：针对要因制定对策表，明确对策、目标、具体措施、责任人和完成时间。D（实施）阶段：按对策表实施，如优化混凝土配合比、加强钢筋定位和垫块布置、改进浇水养护和覆盖保温保湿措施、强化模板支撑体系等。C（检查）阶段：检查实施后楼板裂缝率的变化，对比目标