2026工会招聘社工试题及答案

2026工会招聘社工试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督C.动员和组织职工积极参加经济建设，努力完成生产任务和工作任务D.教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质2.基层工会委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.3年或5年D.5年3.建立工会组织的用人单位，每月应按照全部职工工资总额的（）向工会拨缴经费。A.1%B.2%C.3%D.5%4.工会专职社会工作者在开展职工服务过程中，首要遵循的伦理守则是（）A.保护职工隐私B.维护职工合法权益C.恪守专业界限D.公平公正服务5.某工会社工针对企业内刚入职的青年职工开展适应小组，帮助职工熟悉工作环境、掌握岗位技能、建立职场社交网络，该小组类型属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组6.根据《劳动合同法》，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。A.60%B.70%C.80%D.90%7.以下不属于全国总工会规定的困难职工建档立卡核心认定条件的是（）A.家庭人均收入低于当地最低生活保障标准1.5倍B.家庭成员患重大疾病、子女上学、残疾、遭遇意外灾害等导致刚性支出较大C.家庭实际生活水平低于当地最低生活保障标准D.本人或家庭成员有稳定的高收入兼职来源8.新就业形态劳动者是工会服务的重点群体，以下不属于新就业形态劳动者的是（）A.网约车司机B.外卖配送员C.国有企业一线生产工人D.网络主播9.工会代表职工与企业、实行企业化管理的事业单位、社会组织进行平等协商，依法签订集体合同。集体合同草案应当提交（）或者全体职工讨论通过。A.职工代表大会B.工会委员会C.企业管理层会议D.劳动行政部门10.工会社工在接待职工诉求时，首先要完成的工作环节是（）A.问题评估B.接案C.制定服务计划D.介入服务11.某企业因经营困难连续3个月未支付职工工资，职工集体向工会求助，工会社工首先应采取的措施是（）A.直接代职工向法院提起诉讼B.代表职工与企业进行协商，督促企业尽快支付欠薪C.告知职工自行向劳动监察部门投诉D.为职工发放临时生活救助金12.根据《工会法》，职工（）人以上的企业、事业单位的工会，可以设专职工会主席。A.100B.200C.300D.50013.以下不属于工会民主管理基本形式的是（）A.职工代表大会制度B.厂务公开制度C.职工董事监事制度D.企业股东会议制度14.工会社工针对辖区内患有职业病的职工开展支持小组，组员之间分享患病后的就医经验、心理调适方法、维权途径，相互给予情感支持，该小组的工作模式适合采用（）A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式15.劳动争议的处理途径不包括（）A.双方协商B.劳动争议调解委员会调解C.劳动争议仲裁委员会仲裁D.工会直接裁决16.职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付，停工留薪期一般不超过（）个月。A.6B.12C.18D.2417.工会开展职工素质提升工程，以下不属于素质提升工程服务内容的是（）A.职业技能培训B.职工学历提升补贴C.职工思想道德教育D.职工带薪休假安排18.工会社工在评估职工服务项目成效时，以下属于过程评估指标的是（）A.职工权益问题的解决率B.服务覆盖的职工人数C.职工对服务的满意度D.职工收入提升比例19.根据《最低工资规定》，最低工资标准每（）年至少调整一次。A.1B.2C.3D.520.工会组织依法对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督，发现用人单位违反劳动法律法规、侵犯职工合法权益的，工会有权（）A.要求用人单位改正B.对用人单位进行罚款C.更换用人单位负责人D.直接查封用人单位违法经营场所二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，错选、少选、多选均不得分）1.工会社会工作的服务对象包括（）A.在职职工B.困难职工及其家庭成员C.新就业形态劳动者D.失业人员2.根据《工会法》，工会经费的使用范围包括（）A.为职工服务和工会活动B.工会办公和开展工会建设C.困难职工帮扶D.劳动争议调解和法律援助3.工会社工的伦理守则要求包括（）A.践行职工为本的理念，维护职工合法权益B.尊重职工的知情权、参与权、表达权、监督权C.严格保守服务过程中知悉的职工个人隐私和单位商业秘密D.可以利用职务之便为亲属谋取利益4.以下属于工会维护职工劳动权益的内容的有（）A.督促用人单位按时足额支付职工工资B.监督用人单位落实安全生产和职业病防治规定C.代表职工开展集体协商，签订集体合同D.为职工提供劳动争议法律援助5.小组工作是工会社工开展职工服务的常用方法，以下适合采用小组工作方法开展的服务有（）A.新职工入职适应服务B.困难职工心理疏导服务C.职工职业技能培训服务D.职工群体性欠薪维权服务6.新就业形态劳动者的合法权益保障重点包括（）A.劳动报酬权益B.休息休假权益C.社会保险权益D.职业安全保障权益7.职工代表大会的职权包括（）A.听取和审议企业生产经营管理重大决策的报告，提出意见和建议B.审议通过集体合同草案、工资调整方案、奖金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法以及其他重要的规章制度C.审议决定职工福利基金使用方案、职工住宅分配方案和其他有关职工生活福利的重大事项D.评议、监督企业各级行政领导干部，提出奖惩和任免的建议8.工会社工开展困难职工帮扶的服务内容包括（）A.生活救助B.医疗救助C.子女就学救助D.就业创业帮扶9.根据《劳动合同法》，以下情形中用人单位不得解除劳动合同的有（）A.从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的B.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的C.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的D.女职工在孕期、产期、哺乳期的10.工会开展职工思想政治引领工作的主要内容包括（）A.习近平新时代中国特色社会主义思想宣传教育B.劳模精神、劳动精神、工匠精神宣传教育C.社会主义核心价值观宣传教育D.国家法律法规和政策宣传教育三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.基层工会组织具备民法典规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格，工会主席为法定代表人。（）2.工会会员缴纳的会费全部留在基层工会使用，不需要向上级工会上缴。（）3.职工认为企业侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予支持和帮助。（）4.工会社工在开展服务过程中，可以代替服务对象做所有决定，不需要征得服务对象同意。（）5.企业、事业单位、社会组织违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会有权要求纠正，保障职工依法行使民主管理的权利。（）6.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成，劳动争议调解委员会主任由用人单位负责人担任。（）7.工会可以组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新、技术协作等群众性经济技术创新活动。（）8.个案工作方法只适用于困难职工个体服务，不适用于一般职工的诉求处理。（）9.用人单位应当按照国家规定，如实向工会提供劳动用工、工资支付、社会保险缴纳等相关信息。（）10.上级工会可以派员帮助和指导用人单位的职工组建工会，任何单位和个人不得阻挠。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：某辖区内有320名外卖配送员，大多为外来务工人员，近期有20余名配送员集体到街道工会反映：所属的第三方配送站点拖欠3个月工资共计42万元，站点未给配送员缴纳工伤保险，部分配送员在送餐过程中发生交通事故后无法获得工伤赔偿，此外站点还存在强制延长工作时间、克扣绩效奖励等问题。作为街道工会的专职社工，请你结合相关政策和专业方法，设计一份服务方案。2.案例背景：王某是某制造企业的一线生产工人，今年42岁，去年被确诊为白血病，目前已花费医疗费用38万元，医保报销后自付22万元，王某患病后无法继续工作，每月仅能领取单位发放的基本工资1800元，其妻子为照顾王某无法外出工作，家中还有一名16岁的儿子在读高中，家庭每月刚性支出超过5000元，家庭积蓄已全部耗尽，还背负了12万元外债，王某家庭被纳入当地低保边缘家庭，近期王某向企业工会求助。作为企业工会的专职社工，请你列出具体的帮扶措施。五、论述题（共1题，20分）结合《工会法》《关于进一步加强工会社会工作专业人才队伍建设的意见》要求，联系工会社工的岗位职责，谈谈新时代工会社工如何做好职工服务工作，助力产业工人队伍建设改革。参考答案及解析一、单项选择题参考答案及解析1.答案：A。解析：2021年修订的《工会法》第二条明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，其余选项为工会的具体工作任务，不属于基本职责。2.答案：C。解析：《工会法》第十六条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年。3.答案：B。解析：《工会法》第四十三条规定，建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费。4.答案：B。解析：工会社工的核心定位是服务职工、维护职工权益，因此首要遵循的伦理守则是维护职工合法权益，其余选项均为通用伦理要求，但不是首要原则。5.答案：B。解析：成长小组的核心目标是帮助组员了解、认识和探索自己，发挥自身潜能，适应新环境，解决成长过程中遇到的问题，入职适应小组属于典型的成长小组。教育小组以传授知识技能为核心，支持小组以组员互助为核心，治疗小组以解决心理社会功能失调问题为核心，均不符合题意。6.答案：C。解析：《劳动合同法》第二十条明确规定，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。7.答案：D。解析：全国总工会规定的困难职工建档条件为：家庭人均收入低于当地低保标准，或家庭人均收入低于当地低保标准1.5倍且因患病、就学、残疾、意外灾害等刚性支出较大，实际生活水平低于当地低保标准，D选项中职工有高收入兼职来源不符合困难职工认定条件。8.答案：C。解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的网约车司机、外卖配送员、网络主播、货车司机等灵活就业人员，国有企业一线生产工人属于传统正式就业职工，不属于新就业形态劳动者。9.答案：A。解析：《工会法》第二十一条规定，集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。10.答案：B。解析：社会工作通用过程的首要环节是接案，即与服务对象建立专业关系，了解服务对象的基本诉求，其余环节均在接案之后开展。11.答案：B。解析：根据《工会法》规定，用人单位拖欠职工工资的，工会首先应代表职工与用人单位协商，督促其履行支付义务，其余选项均不符合工会的法定职责和工作流程：A选项诉讼是最后的救济途径，且工会不能直接代职工起诉，只能提供法律援助；C选项工会应主动协助职工维权，而非直接告知职工自行投诉；D选项临时救助是后续帮扶措施，不是首要措施。12.答案：B。解析：《工会法》第十三条规定，职工二百人以上的企业、事业单位的工会，可以设专职工会主席。13.答案：D。解析：企业股东会议制度是企业资本所有者的决策机构，不属于职工民主管理形式，其余三项均为工会法定的民主管理基本形式。14.答案：C。解析：互动模式也称为互惠模式，核心是通过组员之间的互动、互助，实现共同成长，支持小组适合采用该模式。社会目标模式聚焦社会责任感培养和社会层面问题解决，治疗模式聚焦个体问题矫正，发展模式聚焦组员能力提升，均不符合题意。15.答案：D。解析：工会没有劳动争议裁决权，劳动争议的最终裁决机构为劳动争议仲裁委员会和人民法院，其余三项均为合法的劳动争议处理途径。16.答案：B。解析：《工伤保险条例》第三十三条规定，停工留薪期一般不超过12个月，伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。17.答案：D。解析：职工带薪休假安排属于劳动权益保障范畴，不属于职工素质提升工程内容，其余三项均为素质提升工程的核心内容。18.答案：B。解析：过程评估聚焦服务的开展过程和覆盖范围，服务覆盖职工人数属于过程评估指标，其余三项均为结果评估指标，聚焦服务的最终成效。19.答案：B。解析：《最低工资规定》第十条规定，最低工资标准每两年至少调整一次。20.答案：A。解析：《工会法》第二十五条规定，工会有权对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督，发现用人单位侵犯职工合法权益的，有权要求用人单位改正，工会没有罚款、更换负责人、查封场所的行政执法权。二、多项选择题参考答案及解析1.答案：ABCD。解析：工会社会工作的服务对象覆盖全体职工群体，包括在职职工、困难职工及其家属、新就业形态劳动者、失业人员等所有与劳动关系相关的群体。2.答案：ABCD。解析：《工会法》第四十四条规定，工会经费主要用于为职工服务和工会活动，具体使用范围包括职工服务、工会建设、困难职工帮扶、法律援助、劳动争议调解、文化体育活动等。3.答案：ABC。解析：工会社工的伦理守则明确禁止利用职务之便为本人或亲属谋取不正当利益，D选项错误，其余三项均为法定伦理要求。4.答案：ABCD。解析：工会维护职工劳动权益的内容涵盖劳动报酬、安全生产、集体协商、法律援助等所有与职工劳动权益相关的领域。5.答案：ABC。解析：群体性欠薪维权适合采用集体协商、法律救济等方式，不属于小组工作的适用范围，其余三项均适合采用小组工作方法开展服务。6.答案：ABCD。解析：新就业形态劳动者权益保障的重点是劳动报酬、休息休假、社会保险、职业安全等核心劳动权益，这些也是当前新就业形态劳动者权益受损的高发领域。7.答案：ABCD。解析：《工会法》《企业民主管理规定》明确了职工代表大会的五项核心职权，题干中四个选项均属于职工代表大会的法定职权。8.答案：ABCD。解析：工会困难职工帮扶的内容包括生活救助、医疗救助、就学救助、就业帮扶、创业扶持、法律援助等全方位帮扶措施。9.答案：ABCD。解析：《劳动合同法》第四十二条明确规定了用人单位不得解除劳动合同的六种情形，题干中四个选项均属于法定不得解除的情形。10.答案：ABCD。解析：工会职工思想政治引领工作涵盖理论宣传、精神引领、价值观教育、法治宣传等多个维度，四个选项均为核心工作内容。三、判断题参考答案及解析1.答案：√。解析：《工会法》第十五条规定，基层工会组织具备民法典规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格，工会主席为法定代表人。2.答案：√。解析：工会会员缴纳的会费全部留存基层工会使用，上级工会不提成，用人单位拨缴的工会经费按规定比例向上级工会上缴。3.答案：√。解析：《工会法》第二十九条规定，职工认为企业侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予支持和帮助。4.答案：×。解析：社会工作遵循服务对象自决原则，社工应协助服务对象做出决定，不能代替服务对象做决定，必须充分尊重服务对象的意愿。5.答案：√。解析：《工会法》第二十六条规定，企业、事业单位、社会组织违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会有权要求纠正，保障职工依法行使民主管理的权利。6.答案：×。解析：劳动争议调解委员会主任由工会代表担任，而非用人单位负责人。7.答案：√。解析：组织职工开展群众性经济技术创新活动是工会的法定职责，也是提升职工技能、促进企业发展的重要举措。8.答案：×。解析：个案工作方法适用于所有有个性化服务需求的职工，包括一般职工的诉求处理、心理疏导、职业规划等，并非仅适用于困难职工。9.答案：√。解析：《工会法》第二十五条规定，用人单位应当如实向工会提供劳动用工、工资支付、社会保险缴纳等相关信息，配合工会开展劳动法律监督。10.答案：√。解析：《工会法》第十二条规定，上级工会可以派员帮助和指导用人单位的职工组建工会，任何单位和个人不得阻挠。四、案例分析题参考答案及得分要点1.第一题参考答案：（1）需求评估阶段（3分）：首先与来访的20余名配送员代表逐一访谈，核实欠薪金额、拖欠时长、劳动合同签订情况、绩效克扣的具体证据，同时对辖区所有320名配送员开展问卷调查，全面了解全体配送员的权益受损情况、实际诉求，建立配送员诉求台账，同步对接劳动监察部门，核实第三方配送站点的资质、用工备案情况，掌握基础信息。（2）权益维护阶段（6分）：①代表配送员与配送站点负责人开展集体协商，出示相关证据，督促站点在15个工作日内结清拖欠的42万元工资，补缴所有配送员的工伤保险，停止强制延长工作时间、克扣绩效的违规行为；②若站点拒绝协商，协助配送员收集欠薪、超时加班的证据，联系工会法律援助律师，为配送员免费提供劳动仲裁、诉讼代理服务，同步对接劳动监察部门、市场监管部门对站点的违法行为进行查处；③针对已经发生交通事故的配送员，协助其申请工伤认定，符合条件的帮助申请职工医疗互助保障报销、临时困难救助。（3）长效服务阶段（4分）：①指导辖区外卖配送员组建基层工会组织，吸纳所有配送员加入工会，常态化开展权益保障服务；②针对配送员群体定期开展法治宣传、安全生产培训，提升配送员的维权意识和安全防护能力；③联合平台企业、配送站点建立常态化协商机制，每季度开展一次劳动用工情况排查，及时化解权益纠纷。（4）成效评估阶段（2分）：服务结束后1个月开展回访，了解欠薪结清率、工伤保险参保率、配送员满意度，评估服务成效，梳理优化服务流程。2.第二题参考答案：（1）生活救助（3分）：第一时间为王某家庭申请工会困难职工专项帮扶资金，按照当地困难职工帮扶标准发放一次性生活救助金，同时对接民政部门，落实低保边缘家庭的相关补贴政策，保障王某家庭的基本生活。（2）医疗救助（4分）：协助王某申请工会职工医疗互助保障报销，针对医保报销和医疗互助报销后的自付部分，申请工会大病专项救助金，同时对接社会公益慈善资源，为王某筹集医疗费用，减轻医疗负担，联系当地三甲医院为王某提供绿色就医通道，对接医务社工为王某提供心理疏导服务。（3）就学救助（3分）：为王某的儿子申请工会“金秋助学”专项补贴，覆盖其高中阶段的学费、生活费，对接学校为其申请助学金、减免相关费用，若后续考上大学，持续提供就学帮扶直至毕业。（4）就业帮扶（3分）：待王某病情稳定后，为王某及其妻子提供免费的职业技能培训，结合其身体状况推荐合适的灵活就业岗位，帮助家庭增加收入来源。（5）关爱帮扶（2分）：组织工会志愿者定期上门开展关爱服务，为王某家庭提供生活照料、心理陪伴等服务，对接企业工会开展“一对一”结对帮扶，及时解决王某家庭遇到的临时困难。五、论述题参考答案及得分要点（1）明确角色定位，强化责任担当（4分）：工会社工是工会联系服务职工的桥梁纽带，要始终坚持职工为本的工作理念，严格落实《工会法》赋予工会的维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，按照《关于进一步加强工会社会工作专业人才队伍建设的意见》