2026年冰雪旅游技能考核试卷及答案

2026年冰雪旅游技能考核试卷及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，满分40分）1.根据国家标准《滑雪场安全运营规范》（GB19079.12-2022），滑雪场开放雪道运营期间，双板滑雪人均最小活动面积应不低于（），单板滑雪人均最小活动面积应不低于200㎡。A.100㎡B.150㎡C.180㎡D.200㎡2.医学临床上将冻伤分为四级，其中Ⅰ度冻伤的损伤层级是（）A.损伤全层皮肤，累及肌肉骨骼B.损伤真皮层，形成血性水疱C.损伤表皮层，以红肿红斑为主要症状D.损伤皮下组织，出现干性坏死3.国际通用滑雪雪道颜色分级体系中，代表初级道、适合零基础滑雪者体验的雪道颜色标识为（）A.绿色B.蓝色C.黑色D.红色4.根据国家标准《冰雪旅游资源分类、调查与评价》（GB/T43314-2023），我国冰雪旅游资源共分为8个主类，其中冰雪体验类资源下含多少个亚类（）A.3个B.4个C.5个D.6个5.截至2025年底，文化和旅游部共命名四批国家滑雪旅游度假区，总数量为（）A.72家B.87家C.95家D.102家6.在零下20℃的低温环境下，满电的普通民用手机待机时长仅为常温环境下的（）A.10%-20%B.20%-30%C.30%-50%D.50%-60%7.冰雪旅游景区服务人员引导游客在冰面行走时，应提醒游客采用什么步态降低滑倒风险（）A.大步快走B.小步慢走C.踮脚走D.跑跳走8.根据我国《高危险性体育项目目录》，滑雪被列入哪一批高危险性体育项目目录（）A.第一批B.第二批C.第三批D.未列入9.发生轻度冻伤后的正确复温水温是（）A.15℃-20℃B.25℃-30℃C.38℃-42℃D.45℃-50℃10.中国旅游研究院《2025中国冰雪旅游发展报告》数据显示，全国范围内冰雪旅游客流占全年总客流65%以上的核心旺季时段是（）A.11月中旬-12月下旬B.12月下旬-次年2月中旬C.2月下旬-3月下旬D.1月上旬-2月下旬11.雪场救援中，对疑似骨折游客的固定操作，下列做法正确的是（）A.仅固定骨折部位，不固定相邻关节B.固定范围覆盖骨折部位上下两个相邻关节C.为了方便搬运，可适当复位外露骨折端D.固定时绷带越紧越好，防止错位12.根据《无障碍设计规范》（GB50763-2012），下肢行动障碍的轮椅使用者进入冰上活动区域，铺设的防滑垫最小厚度应不低于（）A.5mmB.10mmC.15mmD.20mm13.天然冰雪观光景区中，冰瀑景点的核心安全隐患是（）A.冰坠脱落B.路面湿滑C.低温冻伤D.视野受限14.根据《旅游安全管理办法》，冰雪旅游景区接到大风蓝色预警（阵风8级以上）后，海拔多少米以上的山地冰雪景区应停止开放高空、山地项目（）A.1000米B.1500米C.2000米D.2500米15.初级滑雪者佩戴头盔时，正确的位置是（）A.头盔前缘距眉毛1指宽B.头盔前缘紧贴眉毛C.头盔前缘距眉毛2指宽D.头盔后倾露出大部分额头16.中国旅游研究院数据显示，2024-2025冰雪季我国冰雪旅游出游总人次达到（）A.4.15亿人次B.3.2亿人次C.2.8亿人次D.4.8亿人次17.冰雪景观分类中，雾凇属于哪类成因的冰雪景观（）A.水汽凝华类B.冰雪堆积类C.结冰类D.冰川侵蚀类18.团队冰雪旅游出发前，服务人员应提前多久向游客告知目的地未来3天的天气预报和风险提示（）A.出发前1天B.出发前3天C.出发前1周D.出发当天19.雪场魔毯运行过程中，乘客的正确行为是（）A.面向运行方向站立B.背对运行方向站立C.坐在魔毯上D.中途停下整理装备20.发生轻度雪崩，游客若不幸被雪掩埋，正确的自救做法是（）A.拼命挥手呼喊B.快速向下奔跑C.贴近雪坑一侧调整姿势，留出呼吸空间D.蜷缩身体屏住呼吸二、多项选择题（共10题，每题3分，满分30分，多选、少选、错选均不得分）1.冰雪旅游服务人员针对南方初次体验冰雪旅游的游客，行前提醒应包含下列哪些核心内容（）A.遵循衣物分层穿戴原则，避免穿纯棉内衣B.提前配备防滑冰爪、暖宝宝等防护装备C.冰雪环境紫外线强度低，无需涂抹防晒霜D.及时补充水分，避免过量饮酒E.拍照时不得远离指定游览路线2.根据《滑雪场安全运营规范》，专业滑雪场必须配备的急救设备和物资包括（）A.自动体外除颤器（AED）B.冻伤急救包C.骨折固定夹板D.氧气袋（罐）E.救援铲雪工具3.下列属于冰雪旅游中常见的低温相关健康损伤的有（）A.局部冻伤B.全身性失温C.低温性晕厥D.雪盲E.过敏性皮炎4.我国冰雪旅游发展的核心战略方向包括（）A.持续带动大众参与冰雪运动B.推动冰雪旅游四季常态化发展C.落实冰雪运动“南展西扩东进”布局D.推动冰雪旅游与乡村振兴融合发展E.全面转向高端小众市场发展5.雪道发生碰撞事故后，现场处置的正确流程环节包括（）A.将伤者转移到安全区域B.划定事故警示区域，防止二次碰撞C.拨打急救电话D.报告景区安全管理部门E.保护事故现场留存相关证据6.冰雪旅游资源按成因划分，可分为哪两个基本类别（）A.天然冰雪资源B.人造冰雪资源C.冰雪运动资源D.冰雪观光资源7.下列属于滑雪场重大安全风险隐患的是（）A.雪道表面存在裸露的石头、金属障碍物B.魔毯出入口未安排专人值守C.造雪作业区域未设置安全警示标识D.日接待游客量达到核定最大承载量的80%E.高级道雪道两侧未设置防护网8.针对儿童冰雪旅游服务，下列说法正确的有（）A.儿童滑雪必须全程佩戴头盔和全套护具B.儿童必须在成人或专业教练全程陪同下滑雪C.儿童可在雪道边缘单独停留等待D.儿童身体抗寒能力较弱，冻伤概率是成人的2-3倍E.儿童滑雪鞋应选大2码，方便活动9.下列属于冰雪旅游融合衍生产品的有（）A.冰雪温泉度假B.冰雪主题民宿C.冰雕文创产品D.雪地摩托体验E.冰雪研学旅行10.冰雪旅游景区应对节假日极端客流高峰的正确措施包括（）A.提前3天发布客流预警，引导游客错峰出行B.增加入口安检和检票通道，提升入园效率C.暂停开放所有雪道项目分流客流D.增加安保和救援人员的巡逻点位E.为游客免费提供热水、一次性暖宝宝等便民物资三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）1.滑雪道通行规则规定，后方滑雪者应主动避让前方滑雪者，从静止状态进入雪道前，应观察雪道上方情况，确保不妨碍正在滑行的上游游客。（）2.发生失温后，应立即按摩失温者四肢促进血液循环，帮助恢复体温。（）3.国家规定，滑雪场执业滑雪教练必须持有社会体育指导员（滑雪）职业资格证书方可上岗带教。（）4.冰面驾驶雪地摩托时，只要车辆总重量不超过规定标准就可以安全通行。（）5.我国吉林长白山、新疆阿勒泰等核心冰雪旅游目的地的年平均冰雪季长度超过6个月。（）6.冻伤复温过程中，伤者冻伤部位出现疼痛感说明复温温度过高，需要立即停止复温。（）7.根据文化和旅游部规定，旅游景区节假日接待客流可在核定最大承载量基础上上浮5%，最高不超过95%。（）8.雪盲是紫外线对眼角膜和结膜造成的急性损伤，佩戴防紫外线雪镜可有效预防。（）9.为提升场地利用率，滑雪场可在初级道同时开展零基础教学体验和专业滑雪训练活动。（）10.中国旅游研究院数据显示，2024-2025冰雪季我国冰雪旅游总收入突破5000亿元，达到5110亿元。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，满分30分）1.2026年1月，吉林某国家滑雪旅游度假区迎来暴雪后的第一个周末，当日客流达到核定最大承载量的88%。一名自由式滑雪爱好者从高级道未减速滑入连接初级道的缓冲区域，撞倒两名正在跟随教练学习的初级滑雪者，其中一名游客小腿疑似骨折，另一名游客颈部受伤。事发时缓冲区域未设置值守安全员，景区监控摄像头因暴雪遮挡无法清晰拍摄事发过程。请结合材料回答以下问题：（1）本次事件中该滑雪场存在哪些安全管理漏洞？（6分）（2）作为滑雪场驻点服务人员，你到达现场后应按照什么流程处置？（6分）（3）本次事件的责任划分应遵循什么原则？（3分）2.黑龙江某冰雪旅游团共28名游客，全部来自广东，行程包含亚布力滑雪体验和雪乡十里冰雪画廊观光。到达冰雪画廊观光点后，3名游客因未穿戴足够的防寒衣物，出现脚趾冻伤，1名游客在攀爬观景台时因未穿冰爪滑倒，导致手腕扭伤，另有1名游客在海拔1230米的观景台出现头痛、恶心等轻度高原反应症状。请结合材料回答：作为该团的导游，你事前应做哪些预防提醒？事发后应如何开展处置？（15分）五、实操技能题（满分30分）作为5A级冰雪旅游景区的一线服务人员，请你简述针对零基础、首次参与冰雪旅游的南方游客，提供冰雪旅游安全指导服务的完整流程和核心内容。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.A4.B5.B6.C7.B8.A9.C10.B11.B12.B13.A14.C15.A16.A17.A18.B19.A20.C二、多项选择题1.ABDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABCDE6.AB7.ABCE8.ABD9.ABCDE10.ABDE三、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、案例分析题参考答案1.（1）本次事件中滑雪场存在的安全管理漏洞共四项：①客流高峰管控不到位：根据《旅游景区最大承载量核定导则》要求，景区客流达到核定最大承载量的85%以上应启动分流管控措施，该滑雪场客流达到88%未落实管控要求，且未在关键区域加派值守人员；②隐患排查不到位：暴雪过后未及时清理监控设备遮挡物，导致安全监控失效，无法留存事故完整证据；③安全防护配置不到位：不同难度雪道的连接缓冲区域未设置安全员值守，也未设置足够的减速警示标识和防护设施，未起到风险提醒作用；④日常管理不到位，未落实分级分区管理要求，对高级道游客违规滑行进入初级区域的行为未提前干预。（每点1.5分，共6分）（2）现场处置流程：①第一步：立即安排人员在事发区域上下游设置警示标识，拦截后续滑行游客，封闭事发路段，防止二次碰撞事故；②第二步：快速评估伤者伤情，告知伤者不要随意移动，尤其是颈部受伤游客，避免移动造成二次脊椎损伤；③第三步：立即联系滑雪场急救人员出诊，同时拨打120急救电话，清晰告知事发具体位置、伤者数量和伤情情况；④第四步：保护事故现场，疏散无关围观游客，调取周边其他可用监控设备拍摄记录，留存涉事双方身份信息和联系方式；⑤第五步：通知景区客服部门对接伤者同行人员、对接报名的旅行社，做好沟通协调；⑥第六步：事故处置完成后，配合景区管理部门开展全区域隐患排查，整改同类问题。（每点1分，共6分）（3）责任划分原则：根据《民法典》和《滑雪场安全运营规范》相关规定，本次事件中涉事高级滑雪者违规超速滑行，未避让前方初级道游客，违反雪道通行规则，负主要责任；滑雪场未尽到安全保障义务，存在多处管理漏洞，负次要责任。（3分）2.（1）事前预防提醒核心内容：①行前信息告知：出发前3天告知游客目的地实时气温约为零下18-26℃，明确讲解穿衣要求，推广分层穿衣法：内层选择速干排汗化纤面料，禁止穿纯棉内衣（纯棉内衣打湿后易带走热量，加重失温风险），中层穿抓绒或羽绒保暖层，外层穿防风防水防寒外套；②装备提醒：提醒游客提前配备厚保暖袜子、防水滑雪手套、帽子、围巾、口罩，必须携带冰爪，提醒游客穿防滑登山鞋，禁止穿不防滑的休闲皮鞋进入观光区域，告知游客景区可提供装备租赁服务，提醒游客冰雪环境紫外线反射率超过80%，必须佩戴墨镜或雪镜，涂抹高倍防晒霜，预防雪盲和晒伤；③游览规则提醒：提醒游客不要脱离指定游览路线拍照，不要靠近未开发的冰面和冰瀑区域，冰面行走保持小步慢走，重心放低，降低滑倒风险；④健康提醒：提前告知南方游客可能出现的不适症状，提醒游客空腹不要长时间在户外停留，随身携带暖宝宝，有基础疾病的游客提前告知导游，做好应急准备。（8分）（2）事发后处置流程：①第一时间将所有受伤不适游客转移到景区附近的温暖避风室内区域，安排随行工作人员照看其余游客继续按行程游览，避免耽误整体行程；②对冻伤游客开展规范处置：将冻伤部位放入38-42℃的温水中复温，复温后涂抹冻伤药膏包扎，告知游客不要揉搓冻伤部位，不要挑破冻伤水疱，伤情较重的安排送医；③对扭伤游客进行检查，排除骨折后对扭伤部位进行冰敷、加压包扎，抬高患肢固定，若疑似骨折则用夹板固定后等待120送医；④对轻度高反游客，给予吸氧，让游客平卧休息，补充含糖温水，密切监测症状，若症状没有缓解立即转移到低海拔区域送医；⑤后续做好游客沟通工作，协助游客办理旅游保险理赔手续，跟进游客康复情况，调整后续行程安排。（7分，共15分）五、实操技能题参考答案针对零基础首次体验冰雪旅游的南方游客，完整的安全指导服务流程和核心内容如下：1.行前预告知环节（10分）：在游客到达景区前1-3天完成首次预告知，核心内容包括：①环境适配提示：告知游客目的地实时气温、风力和未来天气变化，说明低温环境对电子设备的影响，提醒游客携带充电宝，手机不用时放在贴身衣物口袋保温，避免低温快速掉电；②穿戴规范指导：针对南方游客缺乏冰雪出行经验，重点讲解分层穿衣法的必要性，明确禁止穿纯棉内衣，讲解不同层级衣物的功能，提醒游客必须覆盖所有暴露皮肤，佩戴帽子、手套、围巾，涂抹防冻霜，强调冰雪环境紫外线反射率高达85%，必须佩戴防紫外线护目镜、涂抹SPF50+以上的防晒霜，预防雪盲和晒伤；③装备准备提醒：提醒游客冰雪观光必须配备防滑冰