2026年银行安全保卫知识测试题库含答案

2026年银行安全保卫知识测试题库含答案一、单项选择题1.根据现行《银行业金融机构营业场所安全防范要求》（GA38-2021），银行营业网点现金柜台防弹玻璃的最低抗穿透性要求，是能够抵御以下哪种枪支的射击？A.54式7.62mm手枪B.64式7.62mm手枪C.92式9mm手枪D.高压气枪答案：B2.银行营业网点工作人员发现持刀抢劫歹徒闯入网点后，第一步正确处置流程是？A.立即上前与歹徒搏斗保护现金B.按下隐蔽位置的紧急报警按钮，组织现场人员疏散C.优先保护大额现金箱D.第一时间电话联系行长请示处置方案答案：B3.当前银行落实电信诈骗防控要求，针对可疑转账执行“三问二看一核对”工作规范，下列选项中不属于“三问”核心内容的是？A.是否认识收款人B.转账用途是否系本人自主发起C.是否接到陌生电话、短信要求转账D.是否开通手机银行转账功能答案：D4.银行自助设备清机、加钞作业必须坚持以下哪项核心原则？A.单人操作提高效率B.双人同进同出同操作C.远程授权到位即可单人操作D.保安陪同即可单人操作答案：B5.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，银行接到公安机关对恐怖活动嫌疑人资金账户的冻结通知书后，应当何时执行冻结？A.立即执行B.24小时内执行C.48小时内执行D.12小时内执行答案：A6.根据现行银行业安全防范标准，未涉及案件的营业网点常规监控录像资料，最低保存期限要求为？A.15天B.30天C.90天D.180天答案：B7.银行工作人员操作失误导致错转至客户账户，客户不同意返还错转资金，下列哪种处置方式合规？A.私自冻结客户对应账户B.上报总行，由法务部门启动诉讼程序，申请法院诉前冻结扣划C.联系开户行直接扣划错转资金D.上门向客户家属索要错转资金答案：B8.关于运钞车停靠网点交接款作业，下列说法错误的是？A.运钞车必须停靠在网点监控全覆盖的指定区域B.驾驶员不得离车，保持车辆处于可随时启动状态C.交接款期间允许无关人员在运钞车旁停留聊天D.交接完成后应当立即驶离网点，不得长时间停留答案：C9.根据银保监会关于银行应急管理的相关要求，营业网点应当至少多长时间开展一次全流程安全保卫应急演练？A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：C10.营业网点办理业务期间，客户突发疾病晕倒，有不法人员趁大厅混乱试图撬开柜台联动门盗窃财物，当班柜员首先应当采取的措施是？A.立即离开柜台救助晕倒客户B.锁定所有现金尾箱，关闭锁死联动门，按下紧急报警按钮C.呼喊保安抓贼D.通知大堂经理到现场处置答案：B11.银行现金业务库进出管理，下列符合安全规范的是？A.管库员可单独进入库内办理业务B.必须两名以上管库员同时进出库C.网点负责人可单独进入库内检查D.下班后工作人员可单独进入库内取私人物品答案：B12.根据《金融机构反洗钱规定》，银行对客户身份资料和交易记录的最低保存期限，为业务关系结束或者一次性交易完成后至少多少年？A.3年B.5年C.10年D.永久保存答案：B13.下列物品中，可以合法存放在银行现金业务库内的是？A.本行库存现金B.管库员私人贵重首饰C.工作人员私人银行卡D.员工单位发放的福利物品答案：A14.营业网点发生地震灾害，网点人员正确的逃生原则是？A.先抢救库存现金，再组织逃生B.先疏散现场客户，再组织人员撤离C.先带走公章等重要印章，再撤离D.先收拾个人财物，再撤离答案：B15.银行网点反诈专管员发现客户转账存在重大诈骗嫌疑，应当何时上报当地反诈中心？A.立即上报B.24小时内上报C.48小时内上报D.当日下班前上报答案：A二、多项选择题1.银行营业网点日常安全保卫管理中，需要每日班前、班后检查的内容包括以下哪些选项？A.消防器材是否完好有效、压力正常B.监控、报警设备是否正常运行C.现金尾箱是否全部入库落锁D.防弹玻璃、联动门是否完好无损坏E.网点门窗、水电是否全部关闭锁好答案：ABCDE2.下列选项中，属于银行营业场所需要启动一级应急预案的高风险安全事件有？A.持械抢劫营业网点B.携带爆炸物、易燃物威胁网点安全C.劫持网点工作人员或客户为人质D.不法分子煽动数十人围堵网点打砸闹事E.单个客户因转账被骗在网点大堂理性沟通诉求答案：ABCD3.银行工作人员落实电信诈骗防控要求，下列哪些情形属于需要重点核查、强化劝阻的对象？A.正常经营的异地企业对公账户转账B.客户要求向从未交易过的陌生账户转账C.年龄超过65周岁的老年客户转账D.客户称接到公检法、社保、医保部门电话要求转账E.客户转账金额超过5万元的正常购房交易答案：BCD4.关于银行营业网点现金柜台联动门日常管理，下列说法正确的有？A.联动门必须坚持“一启一闭”要求，严禁两扇门同时开启B.非营业时间联动门必须上锁，钥匙由专人专柜保管C.网点负责人可以允许家属进入柜台内部参观D.定期检查联动门锁具、感应装置性能，及时维修更换E.应急开锁装置钥匙由专人保管，放置在指定隐蔽位置答案：ABDE5.运钞交接过程中，网点保安的法定职责包括下列哪些选项？A.提前到达交接地点，清理警戒区域，禁止无关人员进入B.核对运钞车车号、解押人员工作证件，确认身份无误后再开启网点交接门C.交接期间可以离岗办理其他客户业务，完成交接再到场D.交接过程中全程在警戒区域外围值守，发现异常立即报警提示E.交接完成后确认款箱全部进入网点，锁好交接门，清理现场遗留物品答案：ABDE6.关于银行营业网点消防安全管理，下列说法正确的有？A.疏散通道、安全出口必须保持畅通，不得堆放杂物、设备遮挡出口B.网点内严禁违规使用大功率电器，下班必须关闭所有非必要电源C.消防栓、灭火器前方严禁堆放任何物品，必须保持取用通道畅通D.新入职员工必须经过消防安全培训合格后方可上岗E.至少每年开展一次全流程消防灭火和应急疏散演练答案：ABCDE7.银行工作人员发现客户账户涉嫌电信网络诈骗、洗钱等违法犯罪活动，正确的处置流程包括？A.以合理理由稳住客户，暂缓办理业务B.第一时间报告网点负责人和单位反诈专管员C.按照规定流程上报人民银行、公安机关反诈中心，对账户采取临时止付措施D.直接对客户采取人身控制，等待警察到来E.不得提前向客户泄露银行核查、止付安排，避免打草惊蛇答案：ABCE8.银行自助设备日常安全巡查的核心内容包括下列哪些选项？A.自助设备插卡口、出钞口、门禁处是否加装侧录器等异常装置B.设备周边是否张贴虚假客服电话、转账提示等诈骗告示C.自助设备的监控摄像头是否被遮挡、移位D.自助银行内是否遗留包裹、箱子等可疑无人物品E.设备展示屏幕是否被替换成诈骗虚假页面答案：ABCDE9.银行现金业务库日常管理，下列符合安全规范要求的有？A.业务库必须实行双人双锁管理，钥匙分别由两名管库员单独保管B.任何人员进入业务库必须登记身份、事由、进出时间，严禁单人进入库内C.业务库可临时存放管库员私人贵重物品D.业务库出入口监控必须全覆盖，录像资料保存期限不少于90天E.每日营业终了，管库员必须清点库存，确认无误后锁库签字答案：ABDE10.银行一线工作人员应当掌握的基本安全保卫技能包括？A.正确使用灭火器、防暴叉等消防、防暴器械B.正确识别触发隐蔽位置的紧急报警装置C.识别常见电信诈骗套路，能够对可疑转账开展有效劝阻D.掌握基本的应急疏散、逃生避险技能E.能够对突发疾病人员开展基础急救处置答案：ABCDE三、判断题1.银行营业网点柜台内可以为方便使用，放置员工私人充电宝、电热杯等大功率电器。（）答案：错2.遇到顾客携带易燃易爆危险物品进入营业网点，工作人员应当首先婉言劝阻，对方不听劝阻的，应当立即报警，启动应急处置预案。（）答案：对3.营业网点的紧急报警按钮应当安装在隐蔽位置，方便工作人员触发同时不易被犯罪分子发现。（）答案：对4.为了提高加钞效率，加钞过程中可以一人在加钞间操作，一人在外面大堂值守，不需要两人同时在加钞间作业。（）答案：错5.网点保安可以为了方便客户，替客户保管银行卡、密码、U盾等物品。（）答案：错6.根据《商业银行安全保卫管理指引》，银行主要负责人是本单位安全保卫工作第一责任人。（）答案：对7.歹徒抢劫得手后驾车逃离网点，工作人员应当立即驾车追赶，尽量挽回资金损失。（）答案：错8.针对60周岁以上老年客户办理转账业务，银行工作人员应当额外开展反诈提示，确认转账系本人真实意愿后再办理。（）答案：对9.银行内部员工因工作需要可以不经审批随意调阅监控录像资料。（）答案：错10.营业网点发生火灾，逃生通道被火势封堵，应当关闭房门，用湿布堵住门缝，在窗口呼救等待救援，不要盲目跳楼。（）答案：对11.网点值班人员为了方便，可以将值班电话转移到个人手机，不需要留人在岗值班。（）答案：错12.银行安全保卫工作是保卫部门和保安的责任，普通一线工作人员不需要参与。（）答案：错13.营业网点的紧急报警装置应当直接联网到当地公安机关110接处警平台。（）答案：对14.自助设备加钞只需要核对钞箱现金金额，不需要对设备外观进行安全检查。（）答案：错15.遇到携带爆炸物的可疑人员，工作人员应当尽量保持冷静，不要刺激对方，第一时间疏散人员、报警。（）答案：对四、案例分析题1.案例：某社区网点某日接待一名72岁的老年客户，老人称自己接到“市公安局刑侦支队”的电话，告知自己名下银行卡涉嫌洗钱犯罪，要求立即将名下28万元存款转到指定“安全账户”配合调查，否则就会上门抓人冻结所有资产，老人情绪极度紧张，坚持要求立刻转账，不愿意联系子女。问题：如果你是当班大堂经理，请写出正确处置要点。参考答案：（1）第一时间将老人引导至网点私密接待室，避免老人情绪激动诱发心脑血管疾病，同时防止其他客户围观引发不良影响，先稳定老人情绪，不要直接否定引发老人抵触。（2）明确向老人拆解诈骗套路，告知公检法机关绝对不会设置“安全账户”，也不会要求公民转账到私人账户，凡是要求转账到安全账户的100%是诈骗，向老人展示网点张贴的反诈案例和公安机关提示，打消老人的顾虑。（3）通过老人预留的联系方式联系其子女，告知当前情况，通知子女尽快赶到网点共同劝阻，若无法联系到子女，立即上报当地街道居委会或者派出所反诈专员协助核实劝阻。（4）若老人仍然坚持转账，按照规定对该笔转账执行24小时暂缓处理，上报网点负责人和当地反诈中心，留存完整的劝阻记录和业务办理记录，由老人签字确认，做好风险证据留存，避免后续纠纷。（5）劝阻完成后，指导老人安装激活国家反诈中心APP，提醒老人以后接到类似电话、短信，第一时间联系子女或者银行、公安机关核实，不要轻易转账。2.案例：某县域支行工作日上午营业期间，一名男子持刀闯入网点大厅，高喊要钱，情绪激动，靠近现金柜台，保安第一时间发现异常。问题：请写出网点各岗位的正确处置流程。参考答案：（1）保安岗位：第一时间拿起防暴叉、橡胶棒等防暴器械，占据有利位置阻挡歹徒向现金柜台靠近，同时大声提示客户疏散和工作人员报警，不要贸然冲上去搏斗，优先保障自身和群众安全。（2）现金柜员：第一时间锁好所有现金尾箱，关闭锁死联动门，按下隐蔽位置的紧急报警按钮，确认柜台内部所有人员都处于安全区域，不得开门和歹徒对