英大财险2025年度ESG报告

环境、社会及公司治理(ESG)报告英大泰和财产保险股份有限公司2025年度环境、社会及公司治理报告关于本报告关于英大财险责任管理治理篇关于本报告利益相关方等披露和展示公司在环境、社会及公司治理领域（ESG）的绩效。本报告经公司审议通过，并对所载信息的真本报告覆盖英大泰和财产保险股份有限公司及其分支本报告全部信息数据来源包括政府部门公开数据、公司的正式文件、公开披露文件。报告所引用的财务数据以年报为准，本报告重点参考国务院国有资产监督管理委员会社会责任局《关于新时代中央企业高标准履行社会责任的指导意见》、中国保险行业协会《保险机构环境、社会和治理信息披露指南》、原中国银行保险监督管理委员会《中国银保监会关于印发动绿色保险高质量发展的指导意见（金规〔2024〕5号）》、全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告指南》、国际标准化组织ISO26000:2010《社会责任指南》等国内、国际通行ESG、可持续发展和社会责任相关框架编制，同时注重3目录目录CONTENTS01环境篇绿色运营，共绘绿色生态蓝图双碳担当，积极应对气候变化02社会篇03治理篇英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告关于英大财险英大财险业务范围涵盖财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险等；同时，还经营再保险业务、国家法律法规允国内领先、国际知名的英大财险切实将公司的核心英大财险切实将公司的核心价值理念根植于员工行动中，特别制定《英大财险文化品格三年行动计划》，推进公司文化品格“行稳致远·服务至上”的全员覆盖和认知认同，分阶段、分步骤抓好文化品格的落地工作，体现在英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告评级单位国家金融监督管理总局 英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理环境篇社会篇治理篇附录2025年度环境、社会及公司治理报告责任管理英大财险高度重视治理责任，全面深化ESG融入公司发展战略、经营决策及日常管理工作，以追ESG治理ESG战略英大财险在服务经济社会发展的大局中谋划绿色金融发展，在战略落地实施的过程中推动绿色保险业务，从战略高度承接ESG和绿色金融管理架构加，碳排放量逐年下降，绿色运营成效显著，绿色发展在业内具有一定知名度和影响组织体系和工作机制，绿色金融服务能力和水平显著提升，初步形成符合公司实际英大财险根据行业特性与经营业务特点，与政府及监管机构、股东及投资者、员工、客户、供应商和业务伙伴、社区与公众六类利益相关方建立常态化、高效的沟通机制，识别•合规经营••依法纳税•绿色发展•服务国家战略•••••回报与增长•企业治理•风险管理•信息披露•••••诚信优质经营•产品服务保障•优质的服务•隐私保障•••••英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告••••••••••••••••••••英大财险根据业务经营情况，通过专家调研等方式对利益相关方关注的议题进行收集、整理和分析，同时结合行业发展趋参考国家政策、行业对标和利益相关方反馈，结经公司董事会对议题重要性结果进行审议，审议通过后形成最终的2025影响重要性分析：英大财险通过利益相关方调研，评估自身在各议题上的表现对经济、社会和环境产生的实际或潜在影响，从影响发生的规模、范围、不可补救性、可能性等方面等维度进行量化评分，将各议题的影响重要性评分与设定阈值财务重要性分析：英大财险组织管理层、财务部门及相关专家开展调研与沟通，对财务影响程度进行定性判断，筛选出具对经济、社会和环境影响的重要性A对经济、社会和环境影响的重要性●党建工作●绿色经营●气候变化与碳中和●客户服务沟通●公司治理●普惠金融●绿色保险●社会公益●风险合规●●风险合规●数字化建设●反洗钱管理●消费者权益保护●员工及代理人责任●践行公益活动●●环保合规管理●信息安全保护.社会维度英大财险坚决贯彻国家金融监督管理总局《关于推动绿色保险高质量发展的指导意见》，全力做好绿色金融大文章，将绿色发展理念深度融入战略规划与经营管理的全链条，持续健全绿色金融工作机制，创新丰富绿色保险产品供给，不断拓宽服务实体经济绿色投资项目金额温4.82亿元5,692.37吨62.722.95万吨英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告绿色金融，探寻高质量发展之路金400万元。公司筑牢履约风险防线，针对新能源项目延期这一核心风险点，构建“事前-事中-事后”全流程面，建立“等待期+追偿机制”，强化惩戒联动管控，将信用风险扼杀在萌芽状态，有效支撑新能源全面入市，助力全国统一电力大市场建设。公司该创新保险产品助力降低新能源项目竞价门槛，加速清洁能源项目落地，间接推动风电、光伏等清洁能源装机容量提升，助力能源结构转型与碳减排目标达成；同时有利于规范电力市场竞价秩序，释放企业流动资金反哺项目建设，推动产业链协同发展，为全国统一电力市场建设与新型电力系统构建提供金融支撑。2025年11月，英大财险新能源机制电价竞价履约保证保险在国家电投集团实现首单业务落地，共计替代保证英大财险制定绿色金融工作方案，建立全方位、常态化的业务跟踪督导机制，形成具有电网特色的绿色金融组织管理体2025年11月，英大财险新能源机制电价竞价履约保证保险在国家电投集团实现首单业务落地，共计替代保证围绕“国内领先、国际知名的能源特色财产保围绕“国内领先、国际知名的能源特色财产保不断夯实绿色金融激励机制、宣传机制、保障有效推动绿色产品体系、风险保障规模、绿色持续驱动产品、服务创新。英大财险持续健全"董事会—战略委员会—绿色金融工作领导小组—执行委员会—执行委员会秘书处"五级管理机制，统筹推进绿色金融发展。公司执行"组织—方案—落实—考核"闭环管理，将绿色金融工作成效纳入业绩考核，引导并英大财险积极服务国家“双碳”战略，不断深化绿色产品创新，以能源电力风险管理需求为核心，以安全生产、电力交易、经营责任等服务场景为重点，持续健全“全链条覆盖+差异化适配给支撑经济社会绿色转型发展。公司针对新能源全面市场化需求背景，推出新能源机制电价竞价履约保证保险，为未投产项目提供履约担保，助力客户及时参与市场竞价；同时以保险替代传统担保，发挥财务杠杆作用，降低企业资金占用，填补新能源机制电价竞价履约英大财险深耕绿色再保险领域，积极构建风险分散机制，为清洁能源等低碳产业提供定制化再保险解决方案，助力直保公司提升绿色业务承保能力；同时，通过巨灾债券、行业损失担保等创新工具，有效分散极端天气与自然灾害风险，增强绿再保险协议，标志着我国在国家“双碳”目标引领下，新能源风险保障体系再添创新性金融工具。该合约以抽水蓄能电站、光伏、风电、水电站和电化学储能电站等绿色能源为核心标的，由英大财险作为分出公司，中再产险担任首席再保人，将传统建工险、财产险及机损险打包纳入绿色能源专属再保框架，为新型电力系统建设提供长期、稳定、可持续的风险兜底。英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理环境篇社会篇治理篇附录英大财险立足电网系保险企业的专业禀赋，将绿色金融与风险减量管理深度融合，围绕能源电力产业链低碳转型中的风险保障需求，构建覆盖电化学储能等新型电力系统关键环节的综合性保险服务体系，以事前风险防控与事后损失补偿相协同的模式，助力新能源产业安全高效发展。英大财险立足电网系保险企业的专业禀赋，将绿色金融与风险减量管理深度融合，围绕能源电力产业链低碳转型中的风险保障需求，构建覆盖电化学储能等新型电力系统关键环节的综合性保险服务体系，以事前风险防控与事后损失补偿相协同的模式，助力新能源产业安全高效发展。英大财险突破传统财产保险事后赔付的单一功能定位，依托长期深耕电力能源行业所积累的专业查勘经验和风险数据优势，面向投保企业开展全生命周期的风险诊断与隐患排查，通过现场风险查勘识别电气设备运行、消防设施配置、自然灾害防御等方面的薄弱环节，为客户量身定制防灾防损方案；同时引入物联网监测、智能传感等科技手段，对重点标的实施动态风险预警，推动客户从被动接受风险向主动管理风险转变，切实降低事故发生率与损失程度，实现保险价值从损失补英大财险开展中压发电车保电服务项目，为电网应急保电与风险防控提供保障。应急发电车具备功率稳定、启动迅速的核心特性，针对地理气候复杂地区，电网运行面临多重风险的实际情况，可在电网计划检修、负荷高峰时段实现补充供电，在突发险情时快速响应处置，切实落实“预防为先、以保代灾经验，针对近年电力变压器盗窃案件频发以及高压线路回流缆盗割变卖问题，创新研发电力设备智能防置及电缆防盗报警装置，有效降低各省电力公司由于设备被盗导致的财产损失，维护电网安全平稳英大财险开展防触电人伤创新服务项目，针对垂钓触电、施工外破等核心安全隐患，采用嵌入式系统设计，集成激光点云、图像视频及激光器预警算法，构建起全流程智能防控体系。通过激光雷达点云测距、鱼竿识别等技术，实时呈现危险目标与输电线路的距离，智能研判危险行为。可实现声光报警、语音驱离、移动APP远程告警等功能，形成闭环管理。防触电人伤创新服务项目有效填补了传统防控手段在重点区域的短板，其智能化、精准化的防控能力将有效降低垂钓触电、施工外破等事故发生率，为人民群众生命财产安全以及电网安全稳定运行提供重要保障。英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告打通电力设施运行数据与保险理赔数据壁垒，构建区域电力风险数据参与制定涉电企业信用相关标准，填补行业空白，推动涉电企业安全生产管理的规范化针对电力市场交易、储能电站等新兴产业，开发专属保险产品，护航新型打通电力设施运行数据与保险理赔数据壁垒，构建区域电力风险数据参与制定涉电企业信用相关标准，填补行业空白，推动涉电企业安全生产管理的规范化针对电力市场交易、储能电站等新兴产业，开发专属保险产品，护航新型电力系统建2025年4月，英大财险携手涉电企业共同开展“照亮回家路安全伴你行”风险减量服务专项行动。英大财险专2025年4月，英大财险携手涉电企业共同开展“照亮回家路安全伴你行”风险减量服务专项行动。英大财险专家团队联合供电公司技术人员，对重点涉电企业开展了“地毯式”风险评估。针对企业配电室、高压线路、新能源充电桩等关键设施，依托无人机巡检、红外热成像仪等先进设备，精准识别出电缆老化、接地电阻超标、防雷装置失效等17项安全隐患，并现场提出了切实可行的整改方案。此次活动聚焦电力设施安全、防灾减损、应急响应三大领域，通过“科技+服务+保险”三位一体模式，为当地能源电力产业链筑牢风险防控屏障，助力区域经济高质量发展。“巡检排查筑防线防暑降“巡检排查筑防线防暑降2025年7月，英大财险积极落实“迎峰度夏防暑降温”工作要求，向企业提供预防式保险服务，前往安阳汤阴五一110千伏变电站工程项目施工现场开展风险减量活动。公司协同项目负责人巡检工地配电设备、消防器材，对生产中可能存在的安全危险点和风险点进行分析探讨，积极协助投保企业开展风险减量工作，以减少风险隐患、降低重大风险损害为目的，做的服务，为建立公共安全体系和防灾减灾救灾提供保英大财险依托在电化学储能领域的技术积淀与风险洞察，构建国内首个覆盖"认证—保险—监测"全链条的安全质量风险解决方案，将电池容量衰减风险纳入保险保障范畴，为储能电站投资方提供贯穿项目全生命周期的风险管理工具，有效弥合传统保险机制对新型储能技术风险特性认知不足的结构性缺口，助力储能行业实现安ll英大财险秉承负责任投资理念，以国内外监管要求及联合国PRI准则为战略指引，建立健全《委托投资指引》管理制度，通过将环境、社会、治理要素深度嵌入投资决策链条，持续向资产管理人传导可持续投资标准，推动投资与ESG逐步挂钩。在确保风险可控、业务可持续的基础上，公司不断强化对绿色产业、低碳技术及循环经济等领域的资本赋英大财险秉承负责任投资理念，以国内外监管要求及联合国PRI准则为战略指引，建立健全《委托投资指引》管理制度，通过将环境、社会、治理要素深度嵌入投资决策链条，持续向资产管理人传导可持续投资标准，推动投资与ESG逐步挂钩。在确保风险可控、业务可持续的基础上，公司不断强化对绿色产业、低碳技术及循环经济等领域的资本赋能，优化绿色资产配置结构，致力于构建经济效益与生态效益协同发展的新格局。截至2025年12月末，公司绿色投资规模合计4.82亿元，较2024年末同比增长93.45%。其中，固定收益投资主要为环保、新能源等绿色领域公司债券，资产余额为1.72亿元；权益投资主要为天然气管道、水力发电、光伏发电、环保项目运营和水环境综合治理等绿色环保领域企业股份，资产余额为3.10亿元。项目和租赁房屋项目的投资建设，为国家低碳产业、清洁能源和生态环保建设作出贡绿色投资锚定新能源行业。围绕国家对新能源支柱产业的定位，重点关注涉及抽水蓄能、风电、光伏、储能等新能源类绿色领域业务的发电集团公司及地方能源集团公司。2025年，公司新增绿色投资7笔，主要为购入的绿色领域企业股份。英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告2025年7月3日，英大财险在京组织召开电化学储能安全价值新生态合作推广会，在英大集团、金融监管部门、电力行业协会以及多家生态伙伴的见证下，发布国内首个电化学储能安全质量风险解决方案，并签署国内首张大型储能容量衰减补偿保险保单。公司将检测认证作为承保前置条件引导储能产业提升产品质量，通过对储能电池的保前检测认证、保中动态监测、保后自动理赔，精准匹配储能电池容量衰减风险特点，为创新保险产品提供了精准、标准化的储能电池容量信息，解决了传统保险对储能容量衰减相关风险测量不准、把握不透的难题，同时为推广应用储能系统容量衰减补偿保证保险等产品创造了坚实基础。同时，公司联合国电科院、华能集团、国电投集团、华电集团、大唐集团、华为数字能源、宁德时代等产业链核心企业发出构建“资源共享、风险共防、生态共建、互惠共赢”的电化学储能安全价值新生态的合作倡议，促年度金龙·金融力量案例。英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告绿色运营，共绘绿色生态蓝图英大财险积极践行绿色低碳运营理念，将绿色办公融入日常经营管理全过程，大力推行无纸化办公和电子保单服务，依托数字化平台实现核保、理赔、财务全流程线上化，减少纸张消耗和交通出行碳排放；严格执行绿色采购标准，优先选用节能设备和环保耗材；倡导绿色通勤和低碳差旅，鼓励视频会议替代商务出行，以实际行动助力"双碳"目标实现，打造保险行业绿色运营标杆。808.63加强公务用车运营管理，合理统筹调度车辆，推进公务新能源车清洁替代工作，2025年采购配置2台新通过播放宣传片、宣传标语、张贴宣传海报、发放折页等方式开展节能宣传，普及绿色发展环保理念，倡导绿色办公、低碳生产生活方式，呼吁员工积极投身节能降碳实践，培养简约适度、绿色低碳、文明加强日常节能降耗管理，加强办公设备科学用电、节约用电管理，要求人离电关，严禁使用非办公配置的充分利用线上办公系统，强化无纸化会议终端使用，减少纸质材料打印，印发《关于进一步加强办公类用纸规范管理的通知》，规范办公类用纸管理，提倡少用纸、双面用纸，在各办公房间内设置分类垃圾桶，倡导合理分类投放垃圾，委托大厦物业通过具备资质的机构定期清理处置。英大财险将节能降碳理念融入员工宣传培训全链条，通过专题培训普及绿色金融政策与低碳知识，提升全员可持续发展意识，引导员工从随手关灯、无纸办公、公交出行等点滴做起，营造人人参与、共建低碳职场的浓厚氛围，以员工绿色行为转型助力运营碳中和目标实现。英大财险将可持续发展理念融入供应商全生命周期管理，在商务评分体系中纳入绿色评价维度，重点考察供应商绿色发展战略的规划与执行成效，推动合作伙伴在提供优质服务的同时切实履行环境责任，共建绿色供应链生态。在采购实践中，公司严格执行绿色采购标准，优先选购具有节能、节水、节材等环保属性的产品。例如，集中采购节能灯具、高能效等级电脑及显示器等绿色办公设备，有效降低资源能源消耗，以绿色采购驱动供应链低碳转型。英大财险学习贯彻习近平生态文明思想，认真落实中央金融工作会议精神，带领员工共同走绿色发展之路，积极倡导保护绿色生态，支持举办各项环境保护活动，让绿色环保意识深入人心，为守护环境、共建绿色家园贡献坚实力量。英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险关于本报告2025年度环境、社会及公司治理报告 仪式中拉开序幕。公司领导共同为纪念石碑挥锹培土、立碑铭志。植树环节中，员工栽种了兼具生态价值与景观效果的果树，共种植树苗200余株。此次活动的成功举办，不仅为城市增添新绿，更激发了公司员工建设美丽中国、奋进现代化国家新征程的昂扬斗志。责任管理环境篇社会篇治理篇附录双碳担当，积极应对气候变化英大财险主动融入国家"双碳"战略全局，紧密契合法律法规最新导向、政策演进趋势、经济社会低碳转型进程及保险行业变革实践，系统研判气候变化对公司经营的全方位影响，统筹构建差异化的管理策略与应对机制，在有效识别和化解气候相关财务风险的同时，积极挖掘绿色转型中的业务增长空间，以气候风险管理能力的持续提升为企业高质量发展公司董事会将气候相关议题纳入重要议题，定期评估气候变化带来的潜在公司董事会将气候相关议题纳入重要议题，定期评估气候变化带来的潜在风险与业务机遇，推动气候因素与公司整体风险管理体系的深度融合，并通过专项调研把握国内保险业经营管理层负责建立跨部门协同机制，将气候风险考量嵌入产品开发、资产配置、承保理公司构建内外部联动的研究机制，对内整合精算、投资、风控等专业力量，对外借助行业公司构建内外部联动的研究机制，对内整合精算、投资、风控等专业力量，对外借助行业协会、科研机构及国际组织的智力支持，系统研判气候变化对负债端保险需求演变、资产端投资组合价值波动以及公司整体资产负债匹配状况的长远影响，形成具有前瞻性的战略公司制定绿色金融工作方案，在自身运营层面着力强化极端天气事件应对能力与碳排放管公司制定绿色金融工作方案，在自身运营层面着力强化极端天气事件应对能力与碳排放管英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告国家持续出台并动态调整应对气候变化的监管政策，公司在推进绿色转型过程中面临合规压力，若对保险和投资业务的调整响应不及时，或因适应滞后而未能满足监公司密切跟踪国家政策与监管动向，严格落实各项监管要求，主动加强与监管机构的沟通协调，确保业务运营始终符合法规政策框架；同时强化气候变化相关法律风险的识别与评估，构建覆盖全流程的风险防控体系，将绿色发展理念系统融入保险业务经营国家持续出台并动态调整应对气候变化的监管政策，公司在推进绿色转型过程中面临合规压力，若对保险和投资业务的调整响应不及时，或因适应滞后而未能满足监公司密切跟踪国家政策与监管动向，严格落实各项监管要求，主动加强与监管机构的沟通协调，确保业务运营始终符合法规政策框架；同时强化气候变化相关法律风险的识别与评估，构建覆盖全流程的风险防控体系，将绿色发展理念系统融入保险业务经营清洁能源技术迭代加速、各行业能效标准持续提升，市场对绿色产品和服务的需求日益增长，传统技术路线面临加速淘汰，而保险行业对新兴技术的风险认知和定价能力需要积累。此外，技术升级与业务结构调整可能推高部分承保标的或投资项目公司依托专业团队长期积累的风险查勘、评估与管理经验，持续跟踪低碳技术发展动态，着力构建与新风险特征相匹配的精准风控方案和科学定价机制；同时加快推进数字化转型，丰富线上服务场景，提升智能工具与管理系统的应用深度，以数字化手段驱随着社会各界对气候变化议题关注度的不断攀升，若公司未能及时、充分披露在应对气候变化方面的积极作为，可能导致利益相关方信任度下降，诱发负面舆情，造扎实推进ESG管理体系建设与气候风险管理能力提升，主动向市场披露客户、员工等利益相关方的常态化沟通，建立气候相关声誉风险的监测与分析机制，持续塑造负责任的绿色企自然灾害的发生频率显著上公司持续强化风险查勘服务，通过前置性防灾防损措施帮助客户确保业务布局与产品定价充分反映气候风险因素；搭建巨灾风险评估模型、风险雷达监测系统等专业化技术平台，将气候变化纳海平面上升、平均气温持续走高、高温热浪事件频发等长期气候趋势，可能使客户财产面临更为复杂的气候损害，进而导致公司赔公司积极开展气候变化对承保财产影响的专项评估，建立数据监测与分析机制，动态跟踪保险行业经验发生率的变化趋势，科学评估发生率变动带来的风险敞口，并研究运用再保险等英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告产品端公司着力构建多层次的绿色保险产品矩阵，不断丰富面向能源及新兴产业领域的风险保障供给，以差异化服务满足客户多元化需求；同时加大绿色品牌传播力度，通过多产品端运营端通过智能工具和管理系统的广泛应用，在提升服务效率和客户体验的同时有效降低能源消耗强度；有序推进职场节能改造和设备更新，全面推广无纸化办公模式，将绿色运营端点加强对清洁能源、节能环保、污染防治等绿色产业的投研布局和资源倾斜，持续拓展绿色投资项目的广度和深度，以金融力量支持国家应对气候变化、实现"双碳"目投资端投资端英大财险为应对严峻的气象形势，发布《应急理赔服务紧急通知》和《重大气象灾害预警工作提示单》，召开重大气象灾害电网财产险应急理赔工作会议，部署本轮气象灾害应对工作，并针对即将出现的华北大风、南方风雹英大财险为应对严峻的气象形势，发布《应急理赔服务紧急通知》和《重大气象灾害预警工作提示单》，召开重大气象灾害电网财产险应急理赔工作会议，部署本轮气象灾害应对工作，并针对即将出现的华北大风、南方风雹、北方暴雪等灾害作出重点指示。各相关分公司积极响应，主要负责人挂帅成立应急工作领导小组，通过发布紧急通知、启动应急预即刻响应、及时到位，协同抢险救灾，做到早赔快赔，助力客户电力保供。华北地区出现极端大风、强降温天气过程，此次大风极端性强、持续时间长、影响范围广、致灾性强，北京市、天津市、河北省和山东省气象台均发布大风橙色预警。英大财险北京、天津、河北、山东、青岛分公司立即启动应急预案，第一时间召开应急启动会，成立应急工作专班，精准发布风险预警信息，与客户单位建立协同沟通机制，做好应急查勘准备，简化流程、合理预付，全力应对此次重大气象灾害。英大财险北京分公司开展重点客户排查，属地查勘员逐一沟通、指导防灾措施；英大财险河北分公司强化汇报沟通机制，加强设备运行、案件处理等信息同步与共享；英大财险山东分公司利用短信客户平台，向所有投保的客户发布6万余条气象预警短信；英大财险天津分公司前往客户单位汇报应急处理机制，提高灾害期间赔案响应、处理时效。英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告南方地区受强对流天气影响，局地有9至11级雷暴大风并伴有冰雹，部分地区有暴雨到大暴雨。英大财险重庆分公司联合国网重庆电力公司财务部发布风险预警，针对风险较高的地区开展上门服务，与应急指挥中心人员对接，确保灾害事件发生后及时收集当地的停复电及受损信息；英大财险上海分公司第一时间召开灾害应急启动会，部署各区域对接理赔人员，关注属地天气变化情况，提升应急响应时效；英大财险福建分公司制作预警信息和气象灾害预警函向各级客户单位发送；英大财险湖南分公司组织专项应急启动会，安排应急小组成员做好防灾准备。东北地区出现暴雪或大暴雪，具有一定极端性，以湿雪为主。西北和北部地区有大风、扬沙和浮尘天气，局部地区有强沙尘暴。英大财险黑龙江分公司动态发布预警信息，各股东服务站查勘员开展驻点服务工作，将报损清单模板等相关制式单证打包发送客户单位，确保损失收集工作高效、准确，加快电网财产险理赔服务时机制，组建微信群，确保灾害预警及服务响应顺畅；英大财险宁夏分公司通过短信和APP向客户单位推送大风、沙尘灾害预警信息，开启快速理赔通道并提供车辆拖运、房屋紧急维修等紧急救援服务；英大财险甘肃分公司召开春季灾害应急工作启动会议，建立分级应急响应机制，发布灾害预警风险提示，动态监测重点区域情况，及时响应客户需求。英大财险高度重视碳排放数据管理工作，遵循英大财险高度重视碳排放数据管理工作，遵循“统一规范、准确及时、科学严谨、实事求是”的原则，要求各单位留存完整的凭证发票、原始记录及统计台账，并提交加盖公章的佐证材料，确保数据来源可靠、真实准确。同时，积极推广绿2025年，公司购买绿电1,501.46MWh，实现本部英大国际大厦职场全额使用绿电，高效完成2024年7,013吨碳排放量注销并取得碳中和证书，连续五年通过碳信用方式实现年度运营碳中和。2025年6月、9月，英大财险两次组织各单位2025年6月、9月，英大财险两次组织各单位开展能耗统计管理工作培训。培训进一步完善了碳排放信息收集机英大财险始终坚守金融保险初心，全面压实员工责任，强化安全管理，筑牢稳健运营底线；健全可持续供应链体系，规范产品管理，提升专业供给能力；坚守客户责任，优化服务质效，切实保障消费者权益，加快信息化建设与科技创新，严守数据安全，深化行业合作，凝聚发展合力，精准服务实体经济，积极投身乡村振兴，广泛开展社会公益，践行央企使命担当，以全面责任管理5,439次2,495人次超2,000次英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告厚植人才发展沃土，筑牢员工幸福根基英大财险坚持以人为本，严格规范合法雇佣，切实维护职工合法权益，持续完善员工福祉体系，深化员工关爱与困难帮扶，全面加强职业健康管理，用心守护职工身心健康，丰富员工文化活动，增强团队凝聚力与归属感，强化安全管理，筑英大财险严格遵循《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等各项法律法规，将合法合规贯穿用工全流程，坚持平等雇佣原则，坚决杜绝童工雇佣、强制劳工等违规行为，全面消除宗教信仰、性别、残疾等各类就业歧视，切英大财险优化资源分配机制，加强内部人力资源市场建设，切实发挥内部人力资源市场作用，实施培训精准赋能，健全创新公司严格执行《内部人力资源市场管理办法》，着力构建总、分“一盘棋”人才交流机制，激发分支机构干事活力，加强年人才成长路径，队伍质量显著提升。2025年，公司组织实施挂职（岗）锻炼27人次，安排2024届毕业生培养锻炼7人案例英大财险召开第五届职工代表大会第三案例英大财险召开第五届职工代表大会第三2025年1月，英大财险第五届职工代表大会第三次会议在京召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思大工作重点。会议表彰先进个人与集体，审议报告并通过决议。通过此次会议，公司强化人才队伍建设、完善激励赋能机制，进一步凝聚职工合力、压实员工责任，为公司高质量发展筑牢人才根基，以队伍活力保障服务国家战略与能源保险主业的使命落地。英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告专业赋能不断深化实现培训投入与效能的提升，全年培训经费使用分别同比增长83%、专业赋能不断深化实现培训投入与效能的提升，全年培训经费使用分别同比增长83%、77%。中心支公司负责人精准赋能组织199名中心支公司负责人开展为期12天中心支公司负责人精准赋能组织199名中心支公司负责人开展为期12天的轮训。围绕业务一线需求，创新聚焦非车险业务的开拓管理与风控合规，为基层机构重塑业务拓展思路、厘清合规风控要点，开展14期公开课，累计参训约开展14期公开课，累计参训约7,560人次。特邀德勤咨询、太平再保险等外部行业专家及内部资深讲师授课，同时引入原中央党校教授，为广大干部员工拓宽行业视野、夯成功举办四期区域交流活动，涵盖21家分公司共183名一线查勘定损人员参训。组织多形式培训159场、拟定课件411个、培训覆盖组织多形式培训159场、拟定课件411个、培训覆盖860人，推动职工理赔工作标准化、规范化建设。开展供电责任险专项培训总分公司共66人现场参训，创新采用专业实操解析与情景教学相结合，嵌入式互动与开展供电责任险专项培训总分公司共66人现场参训，创新采用专业实操解析与情景教学相结合，嵌入式互动与探究式研讨相并进，推动供电责任险在“保民生、保供电、保万家灯火”中发挥的风险保障功能和支撑作用。期公司健全薪酬管理体系，全面落实上级单位有关要求，修订完善《岗位绩效工资管理办法》《绩效薪酬延期支付及追索扣薪酬管理获奖奖项获奖案例授奖单位荣誉奖项《着眼合规精益管理《着眼合规精益管理薪酬集中发放提升质效》《2024-2025年企业人力资源管理优秀案例》人才分会英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告公司扎实开展领导班子及领导人员任期考核，施行360度考核测评，充分吸收运用巡察、审计成果，结合日常表现与工优化薪酬考核体系优化薪酬考核体系强化企业负责人考核压力传导与分解落实，完善《2025年度总公司部门及员工考核方强化企业负责人考核压力传导与分解落实，完善《2025年度总公司部门及员工考核方深化经理层考核管理深化经理层考核管理统筹开展各级经理层经营业绩考核工作，完成公司经理层年度、任期考核方案制定。组织各分公司完成《经理层成员经营业绩考核与薪酬管理办法》修订及年度经营责任书签统筹开展各级经理层经营业绩考核工作，完成公司经理层年度、任期考核方案制定。组织各分公司完成《经理层成员经营业绩考核与薪酬管理办法》修订及年度经营责任书签强化考核问责强化考核问责lulu√修订印发《全员绩效管理办法》《员工违规违纪处罚办法》，优化合规考核管理，加大名687人英大财险优化福利保障体系，多措并举开展福利保障工作，足额缴纳五险一金，构建全方位、无死角的员工保障网络，持续开展退休人员社会化管理工作，建立健全退休业务办理规划机制，提前开展社保、档案记录审核，保障退休同志基本权益，坚持以员工为中心，落实多项惠及员工的实事，切实增强员工的获得感、幸福感与归属感，让员工安心工作、舒心发英大财险全方位强化对代理人的人文关怀与权益保障，在代理人招募环节坚持公平、公正、公开原则，杜绝任何形式的歧视行为，畅通代理人意见表达与诉求反馈渠道，保障代理人合法的表达权利。同时，公司严把代理人质量关，对信息不实、未通过分级测评考试、销售行为违反法律法规及监管规定的代理人，严格按照公司制度予以清退；为合规代理人提供英大财险畅通员工诉求响应渠道持续健全职工诉求表达与解决机制方案》，建立职工诉求服务中心，及时响应并解决职工工作生活中的急难愁盼问题，让员工真正成为企业发展的参与者、英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告英大财险持续打造舒适、健康、积极的工作环境，将员工关爱工作融入企业经营发展全过程，丰富暖心关怀举措，组织各类员工活动，满足职工日益增长的学习提升需求，提升员工归属感。2025年，公司完成员工宿舍租赁和员工区域纱窗改2025年元宵节，英大财险举办“蛇行千里稳发展巳巳如意展未来”主题职工文化活动，公司领导及全体员工参与。活动现场布置灯笼、灯谜等节日装饰，开展灯谜竞猜、趣味游戏、摇汤圆等互动体验，邀请非遗传承人现场指导民俗活动，通过集章兑奖提升参与热情，营造浓厚节日氛围。通过此次活动，公司传承了中华优秀传统文化，丰富职工精神文化生活，切实传递企业关怀，拉近员工距离、增强团队凝聚力，彰显以人为本的企业文化，进一步激发员工归属感与工作热情，为企业稳定发展凝聚人心、活动。活动包含手工编绳、干花浸泡油制作、茶艺品鉴及主题演讲比赛，丰富女职工文化生活、提升综合素养。演讲以理论学习为引领，激励女职工立足岗位建功立业。通过此次活动，公司充分体现对女性职工的专属关怀与尊重，呵护身心健康、丰富精神文化生活，增强女职工归属感与凝聚力，展现新时代巾帼风采，以人文关怀赋能女职工成长。英大财险让企业温情直达人心，制定并完善《职工困难补助管理细则》，建立常态化、规范化的困难职工补助申报与帮扶64人次20.2万元64人次英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告实践深度融合，以创新和实干谱写了新时代公司女职公司重视女性员工关怀与培养，为女职工搭建展示才华、实现价值的平台，有效激发巾帼建功热情，增强女性员工归属感与凝聚力，进一步营造尊重关爱女职工、支持女职工成长成才的良好氛围。岗位建新岗位建新2025年3月，英大财险举办“高质量发展2025年6月，英大财险召开安委会会议。会议传达学习了习近平总书记关于安全生产的重要指示批示精神，宣贯了《公司重大事故隐患排查内容清单》，部署“集中攻坚年”等专项行动任务，为公司安全经营稳定奠定了2025年4月，英大财险组织各级分支机构开展职业健康宣传培训活动。公司通过组织员工集中观看职业健康宣传片、发放专题宣传培训资料等形式，普及职业健康知识，引导员工树立健康工作理念，提升自我保健与应通过此次培训，公司体现了对员工职业健康的高度重视与人文关怀，有效保障员工身心健康，筑牢职业健康安全防线，营造安全健康的工作环境，增强员工归属感与幸福感，为公司持续稳定发展提供坚实保障。英大财险强化职业健康管理，全方位守护职工身心健康，开展《职业病防治法》宣传活动，规范开展职业卫生兑现落实，确保计划落实到位、考核达标，持续加强员工医疗保障，多频次开展补充医疗理赔工作，积极开展宣贯培训，切实推进家庭医生服务落地见效，为员工开展心理测评活动，通过积极联想、减压呼吸等方式缓解心理压力，全方位筑牢职工职业健2025年4月，英大财险组织各级分支机构开展职业健康宣传培训活动。公司通过组织员工集中观看职业健康宣传片、发放专题宣传培训资料等形式，普及职业健康知识，引导员工树立健康工作理念，提升自我保健与应通过此次培训，公司体现了对员工职业健康的高度重视与人文关怀，有效保障员工身心健康，筑牢职业健康安全防线，营造安全健康的工作环境，增强员工归属感与幸福感，为公司持续稳定发展提供坚实保障。英大财险加强安全维稳工作，不断完善安全管理体系建设，充分发挥安全生产委员会统筹协调作用。2英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险关于本报告2025年度环境、社会及公司治理报告2025年4月、6月，英大财险举办高级经营管理人员培训班。专家现场开展“总体国家安全观解读专题教学”，有效推动领导人员不断提升对安全工作的重视程度，进一步提升领导人员经营管理履职能力。全生产月”等活动要求，加强员工安全教育培训，提升全员安全素养，积极组织开展消防应急演练，提高员工应急处置能3次次份3,453人次235次5,439人次责任管理环境篇社会篇治理篇附录深化行业协同发展精耕细作客户服务英大财险构建可持续供应链管理体系，严格产品质量管控，持续升级客户服务体验，提升服务质效与满意度，统筹供应英大财险规范采购行为、防范采购风险、提升采购质效，全面优化采购管控，编制《公司物资采购标准化工作清单》《采购需求计划报送指引》《供应商选择工作指引》《分公司授权采购工作指引》，推动应采尽采，严格授权采购范围，通过口，推动集中采购和国网联合采购工作标准化、规范化、精细化发展，采购覆盖率、时效进一步提升，增强业务、管理服公司常态推进采购监督，制定《2025年度供应链管理监督检查工作方案》，通过线上监督、交叉检查等方式开展2025年度物资采购交叉互查工作，从计划、采购、履约、供应商、监督五个方面完善物资工作考核标准，在机构考核中严格执行，坚决遏制屡查屡犯问题，加大监测通报力度，从财务系统、经法系统中按月度抽调采购项目，全量审核执行金额及合8个26.38%个3.36%5.34亿元5期英大泰和财产保险股份有限公司关于本报告关于英大财险责任管理治理篇2025年度环境、社会及公司治理报告66个0.67亿元英大财险强化供应商管理，建立供应商黑名英大财险营造阳光透明营商环境，持续推进廉洁供应链建设，推行廉洁采购承诺制，明确反商业贿赂等各项廉洁要求，将廉洁管控贯穿采购全流程。同时，公司强化采购环节的监督与管理，防范采购过程中的腐败行为，持续优化阳光高效、公开透明的采购营商环境，推动供应链各方廉洁合作、诚信经营。英大财险坚守客户至上理念，将客户需求作为服务优化的出发点和落脚点，搭建多维度、高效率的客户沟通渠道，保持客户人工接通率达98.53%，同时开设投诉专线、老年人专线、消保之声专线等特色服务通道，精准对接不同客户群体的沟98.53%99.83%强化自收投诉即时办理效率，建立规范化主业单位拜访机制，明确拜访标准并编制《电网保险服务》期刊，全面提升客户事件应急处理能力。2025年，公司消费投诉400件，其中监管通报投诉41件，亿元保费投诉量0.32件/盘棋、网格化管理”工作模式，扛牢迎峰度夏保障使命，通过强化应急响应时效、规范值班要求、完善后勤保障等多项举措，确保查勘响应及时、服务流程顺畅、后勤保障充足、操作依法合规，全面提升理赔