2026年河南专升本管理学备考试题及答案

2026年河南专升本管理学备考试题及答案第一部分单项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分）1.2025年河南省某专精特新“小巨人”企业推进数字化车间改造过程中，一方面依托工业互联网平台优化生产排程、物料调度流程，将单位产品生产能耗降低12%；另一方面配套出台技能评级与薪酬挂钩机制、一线员工创新奖励办法，核心员工离职率同比下降8%。该企业的管理实践体现了管理的（）A.自然属性B.社会属性C.二重性D.艺术性2.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理论，河南省某农业龙头企业负责人带队参加乡村振兴产业对接会、与上下游合作企业签署年度供货协议的行为，属于（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.监督角色3.某新能源企业为拓展河南县域市场，派出调研团队对18个地市的108个县域的居民消费能力、充电基础设施覆盖率、地方补贴政策进行全面调研后制定市场拓展方案，这一做法符合决策的（）原则A.最优B.满意C.层级D.系统性4.下列关于泰罗科学管理理论的表述，错误的是（）A.核心是提升生产效率B.主张工人与雇主开展“心理革命”C.将管理职能与执行职能分离D.首次提出“社会人”的人性假设5.河南省某县域电商产业园采用“目标拆解到季度、考核落实到个人、收益与目标完成度直接挂钩”的管理模式，员工自主安排工作节奏，产业园年度交易额同比提升42%，该管理模式符合（）的核心思想A.目标管理理论B.权变管理理论C.系统管理理论D.精益管理理论6.某企业制定的“2026年河南省内市场占有率提升3个百分点、研发投入占比达到5%”的目标，属于计划类型中的（）A.战略计划B.战术计划C.作业计划D.临时计划7.某制造企业的组织结构为：总经理下设生产部、营销部、财务部、人力资源部、研发部五个职能部门，各职能部门在业务范围内可以向下级生产车间下达指令，该组织结构属于（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.矩阵制8.河南省某新能源汽车零部件企业为承接某头部车企的年度订单，临时从生产、研发、营销、供应链部门抽调12名员工组成项目组，项目组直接对总经理负责，订单交付完成后项目组解散，该企业采用的组织结构是（）A.事业部制B.矩阵制C.网络型结构D.委员会制9.下列关于管理幅度与管理层次的表述，正确的是（）A.管理幅度越宽，管理层次越多B.员工素质越高，管理者的管理幅度越窄C.组织信息化水平越高，管理幅度可以适当拓宽D.工作流程越复杂，管理幅度越宽10.河南省某食品加工企业对新入职的一线员工开展为期10天的岗位技能培训、安全生产规范培训，对中层管理人员开展为期7天的团队管理、目标拆解培训，这属于人员配备中的（）A.外部招聘B.内部提升C.岗前培训D.在职培训11.根据双因素理论，下列选项中属于激励因素的是（）A.企业为员工缴纳的五险一金B.员工获得的岗位晋升机会C.车间的安全生产设施D.员工的基本工资12.某企业管理者在日常管理中既关注生产任务的完成进度，也主动关心员工的生活困难、职业发展诉求，团队凝聚力和生产效率常年位居企业第一，按照管理方格理论，该管理者的领导风格属于（）A.贫乏型管理B.任务型管理C.乡村俱乐部型管理D.团队型管理13.河南省某连锁超市店长发现近期生鲜产品损耗率超出月度目标5%，随即组织采购、仓储、销售部门的负责人排查损耗原因，制定优化采购标准、完善仓储冷链、推出当日打折活动等措施，将损耗率回落到目标范围内，这一控制类型属于（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预先控制14.下列不属于创新职能基本内容的是（）A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.资源创新15.某企业针对河南乡村消费市场的特点，开发出性价比更高的小容量家电、适合农村道路的低速电动车产品，获得市场的广泛认可，这属于（）A.产品创新B.工艺创新C.制度创新D.环境创新16.按照PDCA循环的原理，质量管理的核心环节是（）A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.处理阶段17.下列关于决策树分析法的表述，正确的是（）A.适用于不确定型决策B.每个决策节点只能有一个分支C.需要计算不同方案的期望收益值进行比较D.不需要考虑不同状态的发生概率18.河南省某企业将“践行ESG理念、降低单位产值碳排放10%”纳入年度经营目标，这体现了企业的（）A.经济责任B.法律责任C.伦理责任D.慈善责任19.根据马斯洛的需求层次理论，企业为核心技术人员提供股权激励、给予科研项目自主决策权的做法，主要是为了满足员工的（）A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求20.下列不属于正式沟通优点的是（）A.沟通速度快B.约束力强C.权威性高D.信息准确度高21.某企业管理者在分配工作任务时，对经验丰富的下属给予更多的自主权限，对新入职的下属给予更多的指导和约束，这符合领导的（）理论A.领导生命周期理论B.路径-目标理论C.费德勒权变理论D.管理方格理论22.河南省某物流企业搭建了全流程可视化物流管控系统，管理者可以实时查看每辆运输车辆的位置、货物状态、运输时效，及时处理异常情况，这体现了控制的（）原则A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制23.下列关于组织文化的表述，错误的是（）A.组织文化的核心是精神层文化B.组织文化具有约束功能、凝聚功能C.组织文化一旦形成就不会发生改变D.组织文化的建设需要长期的引导和培育24.某制造企业为提升生产效率，引入全自动生产流水线，同时配套调整生产排班制度、员工技能考核标准，这一变革属于（）A.人员变革B.技术变革C.结构性变革D.综合性变革25.河南省某高校创业团队研发出新型农业植保技术，与地方政府合作开展技术推广，帮助农户提升种植效益，按照价值链理论，该团队的活动属于价值链中的（）A.基本活动B.支持活动C.生产活动D.服务活动单项选择题参考答案及解析1.【答案】C。解析：本题考点为管理的二重性。管理的自然属性是指与生产力、社会化大生产相联系的属性，核心是优化资源配置提升效率；社会属性是指与生产关系、社会制度相联系的属性，核心是协调人际关系、维护生产关系。题干中企业优化生产流程属于自然属性范畴，完善激励机制属于社会属性范畴，体现了管理的二重性。A、B选项表述片面，D选项艺术性指管理的实践性，与题干无关。2.【答案】A。解析：本题考点为明茨伯格的管理者角色理论。人际角色包括代表人、领导者、联络者三类，企业负责人参加产业对接会、签署合作协议属于代表企业开展对外联络的人际角色范畴。信息角色侧重信息的收集、传递，决策角色侧重方案选择，监督角色不属于明茨伯格的角色分类，因此B、C、D错误。3.【答案】D。解析：本题考点为决策的原则。系统性原则要求决策时全面考量影响目标实现的各类因素，题干中企业对消费能力、基础设施、政策三类核心因素全面调研后制定方案，符合系统性原则。最优原则需要完全信息等前提，现实中难以实现；满意原则指选择符合预期的满意方案；层级原则指决策按照管理层级分级开展，均与题干不符。4.【答案】D。解析：本题考点为泰罗的科学管理理论。“社会人”假设是梅奥在霍桑试验中首次提出的，不属于泰罗的理论内容，因此D表述错误。其余选项均为泰罗科学管理理论的核心内容。5.【答案】A。解析：本题考点为目标管理理论。目标管理的核心是让组织成员共同参与目标制定，将目标拆解到个人，以自我管理为主，成果导向考核，题干中产业园的管理模式符合目标管理的核心特征。权变理论强调管理要适配环境，系统理论强调组织是一个整体系统，精益管理核心是消除浪费，均与题干不符。6.【答案】B。解析：本题考点为计划的类型。战术计划是中层管理者制定的、落实战略计划的阶段性具体目标，周期通常为1-2年，题干中2026年的市场占有率、研发投入目标属于战术计划。战略计划是高层制定的长期总体目标，周期通常3年以上；作业计划是基层制定的短期具体执行计划，因此A、C错误。7.【答案】B。解析：本题考点为职能制组织结构的特征。职能制的核心是各职能部门在自身业务范围内有权直接向下级下达指令，题干中企业的结构符合职能制特征。直线制没有职能部门，直线职能制的职能部门仅作为参谋，无权直接下达指令，矩阵制有横向项目组，因此A、C、D错误。8.【答案】B。解析：本题考点为矩阵制组织结构的特征。矩阵制的核心是既有纵向的职能部门体系，又有横向的项目组体系，项目组抽调各职能部门人员组成，任务完成后解散，题干中企业的项目组符合矩阵制特征。9.【答案】C。解析：本题考点为管理幅度与管理层次的关系。组织信息化水平越高，信息传递效率越高，管理者可以同时管理更多下属，管理幅度可以适当拓宽，C正确。管理幅度越宽，管理层次越少，A错误；员工素质越高，管理幅度可以适当拓宽，B错误；工作流程越复杂，管理幅度越窄，D错误。10.【答案】C。解析：本题考点为人员配备的培训类型。岗前培训是针对新入职员工开展的入职适配培训，题干中针对新员工的技能、安全培训属于岗前培训范畴。在职培训是针对在岗员工开展的能力提升培训，因此D错误。11.【答案】B。解析：本题考点为双因素理论。激励因素是指与工作本身相关的、能够调动员工积极性的因素，包括晋升、认可、工作成就感等，B属于激励因素。其余选项均为保健因素，即只能消除不满、不能调动积极性的因素。12.【答案】D。解析：本题考点为管理方格理论。团队型管理的特征是既高度关注生产任务，也高度关注员工需求，能够实现团队效率与员工满意度的统一，题干中管理者的风格属于团队型管理。13.【答案】C。解析：本题考点为控制的类型。反馈控制是在活动结束后，根据实际结果与目标的偏差采取纠偏措施，题干中店长在损耗率超标后采取措施，属于反馈控制。前馈控制是活动开始前采取预防措施，同期控制是活动进行中实时管控，因此A、B错误。14.【答案】D。解析：本题考点为创新职能的基本内容。创新职能包括目标创新、技术创新、制度创新、组织结构创新、环境创新五类，资源创新不属于基本内容，因此选D。15.【答案】A。解析：本题考点为产品创新的内涵。产品创新是指开发出满足新需求的新产品或者改进原有产品，题干中企业针对乡村市场开发专属产品属于产品创新。16.【答案】D。解析：本题考点为PDCA循环的特征。处理阶段是将成功的经验标准化、失败的教训纳入改进方案，是实现质量持续提升的核心环节，因此选D。17.【答案】C。解析：本题考点为决策树分析法。决策树适用于风险型决策，需要计算不同方案在不同状态下的期望收益值进行比较，需要考虑各状态的发生概率，每个决策节点可以有多个方案分支，因此C正确，A、B、D错误。18.【答案】C。解析：本题考点为企业的社会责任。伦理责任是指企业出于道德义务开展的、超出法律要求的责任，降低碳排放属于践行绿色发展的伦理责任范畴。19.【答案】D。解析：本题考点为马斯洛需求层次理论。自我实现需求是指发挥个人潜能、实现个人价值的需求，给予核心技术人员股权激励、项目自主权，能够支持其开展创新研究，实现个人价值，因此属于自我实现需求的范畴。20.【答案】A。解析：本题考点为正式沟通的优缺点。正式沟通的优点是权威性高、信息准确、约束力强，缺点是沟通流程繁琐、速度慢，因此A不属于正式沟通的优点。21.【答案】A。解析：本题考点为领导生命周期理论。该理论认为领导风格要适配下属的成熟度，对成熟度高的下属采用授权式领导，对成熟度低的下属采用指导式领导，题干中管理者的做法符合领导生命周期理论的要求。22.【答案】A。解析：本题考点为控制的原则。适时控制要求及时发现偏差、及时采取纠偏措施，题干中企业通过可视化系统实时监控异常、及时处理，符合适时控制的要求。23.【答案】C。解析：本题考点为组织文化的特征。组织文化具有相对稳定性，但会随着内外部环境的变化而动态调整，并非一成不变，因此C表述错误。24.【答案】D。解析：本题考点为组织变革的类型。题干中企业既引入了新的生产技术，也调整了管理制度，属于技术、制度多维度的综合性变革，因此选D。25.【答案】B。解析：本题考点为价值链的分类。支持活动包括技术开发、人力资源管理、基础设施等，植保技术推广属于技术开发类的支持活动，因此选B。第二部分多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。在每小题列出的备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分）1.下列属于河南省中小制造企业推进数字化管理的核心举措的有（）A.搭建生产数据实时采集系统B.引入ERP企业资源计划系统C.建立员工数字化技能培训体系D.完全照搬头部企业的数字化方案2.目标管理的实施步骤包括（）A.制定目标B.明确组织的作用C.执行目标D.评价成果与奖惩3.下列属于扁平型组织结构优点的有（）A.信息传递速度快B.信息失真度低C.管理层级少D.管理者对下属的控制更严格4.根据菲德勒权变理论，影响领导有效性的环境因素包括（）A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.员工素质5.下列属于前馈控制措施的有（）A.企业在招聘环节对候选人进行背景调查和技能测试B.生产车间在生产前对原材料进行质量检测C.月度经营结束后对业绩未达标的部门进行问责D.企业制定应急预案应对极端天气对供应链的影响6.创新活动的基本特征包括（）A.创造性B.风险性C.收益性D.系统性7.下列属于管理者决策职能范畴的有（）A.制定企业年度发展战略B.处理生产现场的突发安全事故C.决定是否拓展新的区域市场D.对下属的工作绩效进行考核8.河南省某企业推进组织变革的内部动因包括（）A.企业生产技术的升级B.河南省出台的制造业转型升级扶持政策C.企业员工结构的变化D.企业战略的调整9.根据期望理论，影响员工工作动机的因素包括（）A.努力与绩效的关系B.绩效与奖励的关系C.奖励与个人需求的关系D.个人的能力水平10.下列属于控制过程基本环节的有（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.制定计划多项选择题参考答案及解析1.【答案】ABC。解析：本题考点为数字化管理的实践应用。中小制造企业数字化转型需要结合自身实际搭建数据系统、引入管理工具、配套员工培训，完全照搬头部企业方案不符合权变管理的要求，无法适配企业自身规模和业务特征，因此D选项错误，其余选项正确。2.【答案】ABCD。解析：本题考点为目标管理的实施流程。目标管理的实施包括四个核心步骤：共同制定总体目标、拆解目标明确各部门各岗位的职责权限、员工自主执行目标、考核成果并兑现奖惩，四个选项均正确。3.【答案】ABC。解析：本题考点为扁平型组织结构的优缺点。扁平型结构管理层级少、管理幅度宽，信息传递速度快、失真度低，但管理者对下属的控制相对宽松，因此D选项错误，其余选项正确。4.【答案】ABC。解析：本题考点为菲德勒权变理论的影响因素。菲德勒认为影响领导有效性的三个环境因素是上下级关系、任务结构、职位权力，员工素质不属于该理论的核心影响因素，因此D选项错误。5.【答案】ABD。解析：本题考点为前馈控制的内涵。前馈控制是在活动开始前采取的预防风险的措施，招聘筛查、原材料检测、应急预案均属于前馈控制。月度结束后的问责属于反馈控制，因此C选项错误。6.【答案】ABCD。解析：本题考点为创新的特征。创新活动需要突破原有模式，具有创造性；创新结果存在不确定性，具有风险性；成功的创新能够带来超额收益，具有收益性；创新需要技术、制度、人员等多维度配合，具有系统性，四个选项均正确。7.【答案】ABC。解析：本题考点为决策的内涵。决策是指为实现目标选择行动方案的过程，制定战略、处理突发事故、选择市场拓展方案均属于决策范畴。对下属绩效进行考核属于控制职能范畴，因此D选项错误。8.【答案】ACD。解析：本题考点为组织变革的动因。技术升级、员工结构变化、战略调整均属于企业内部动因，地方政策属于外部动因，因此B选项错误。9.【答案】ABC。解析：本题考点为期望理论的核心内容。期望理论认为员工的工作动机取决于三个判断：努力是否能达成预期绩效、绩效达标后是否能获得奖励、奖励是否符合个人需求，因此ABC正确。10.【答案】ABC。解析：本题考点为控制的基本过程。控制包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个核心环节，制定计划属于计划职能范畴，因此D选项错误。第三部分判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列每小题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.韦伯提出的“理想的行政组织体系”认为组织应当以等级、权威和行政制为基础，提升运行效率。（）2.决策的满意原则是指管理者在决策时应当选择最优的方案，实现利益最大化。（）3.外部招聘的员工比内部提升的员工更能快速适应岗位工作，招聘成本更低。（）4.非正式组织只会对正式组织的运行产生负面影响，应当予以取缔。（）5.根据公平理论，员工的工作积极性不仅与个人的实际报酬有关，还与报酬的分配公平性有关。（）6.同期控制的核心是在活动开始之前预测可能出现的问题，提前采取预防措施。（）7.组织变革的阻力全部来自于员工个人，只要做好员工的思想工作就能完全消除变革阻力。（）8.河南省“万人助万企”活动中，政府工作人员为企业提供政策解读、要素保障服务的行为，属于企业管理的范畴。（）9.精益管理的核心是消除生产经营过程中的一切不必要的浪费，提升资源利用效率。（）10.管理的科学性与艺术性是相互对立的，强调科学性就不能兼顾艺术性。（）判断题参考答案及解析1.【答案】√。解析：本题考点为韦伯的行政组织理论，韦伯的理想行政组织体系核心是构建以等级、权威、正式规章制度为基础的组织模式，能够有效提升大型组织的运行效率，表述正确。2.【答案】×。解析：最优原则需要完全信息、完全理性等前提，现实中难以实现，决策的满意原则是指选择符合预期的满意方案而非最优方案，表述错误。3.【答案】×。解析：内部提升的员工对组织情况更熟悉，能够更快适应岗位，招聘成本更低；外部招聘的员工适配周期长，招聘成本更高，表述错误。4.【答案】×。解析：非正式组织如果引导得当，能够提升团队凝聚力、补充正式组织的功能，并非只会产生负面影响，表述错误。5.【答案】√。解析：本题考点为公平理论，该理论认为员工会将个人报酬与付出的比值和他人的比值进行对比，比值相当才会认为公平，进而产生工作积极性，表述正确。6.【答案】×。解析：同期控制是在活动进行过程中实时管控偏差，活动开始前的预防措施属于前馈控制，表述错误。7.【答案】×。解析：组织变革的阻力既来自员工个人，也来自组织结构、利益群体等层面，仅靠思想工作无法完全消除阻力，需要配套制度调整、利益保障等措施，表述错误。8.【答案】×。解析：企业管理的主体是企业的管理者，政府工作人员的服务属于公共管理范畴，不属于企业管理，表述错误。9.【答案】√。解析：精益管理起源于丰田生产方式，核心是消除生产、运营全流程的无效劳动和浪费，提升资源利用效率，表述正确。10.【答案】×。解析：管理的科学性是指管理有普遍适用的规律和方法，艺术性是指管理要结合实际灵活应用，二者是相辅相成的关系，并非对立，表述错误。第四部分简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）1.简述数字化背景下河南省中小制造企业提升组织柔性的主要路径。2.简述双因素理论的核心内容及其在河南企业员工激励中的应用要点。3.简述河南省专精特新企业构建核心竞争力的主要措施。4.简述控制工作的适度性原则的内涵及实践要求。简答题参考答案1.【评分标准：每答出1个核心要点得2分，结合河南实际展开说明适当加1-2分，满分10分】本题考点为组织变革与组织柔性的实践应用，核心路径包括：（1）组织结构柔性化：打破传统刚性职能制结构，采用扁平化、模块化、项目制的组织结构，减少管理层级，提升跨部门协同效率；针对河南县域配套供应链分散的特点，建立灵活的供应链协同小组，快速响应市场需求变化。（2）人员配置柔性化：建立“固定岗+弹性岗”的人员配置模式，针对河南制造业用工季节性波动大的特点，与本地职业院校建立订单式人才培养机制、灵活用工合作机制，同时开展跨岗位技能培训，打造“一专多能”的员工队伍，降低用工成本，提升人员调配灵活性。（3）生产流程柔性化：引入柔性生产系统、模块化生产技术，针对河南县域消费市场差异化需求大的特点，支持小批量、多品类的生产模式，快速适配不同客户的定制化需求，提升市场响应速度。（4）技术能力柔性化：搭建产学研协同创新平台，与郑州大学、河南工业大学等本地高校建立技术合作机制，储备多场景的技术解决方案，能够根据政策导向、市场需求快速调整技术研发方向，适配新能源、绿色制造等新兴产业的配套需求。（5）管理机制柔性化：建立包容创新的考核激励机制，允许员工试错，对市场拓展、技术研发中的非主观失误免于问责，同时依托数字化管理工具实现管理权限动态下放，提升一线员工的自主决策权，激发组织活力。2.【评分标准：答出双因素理论核心内容得4分，答出应用要点得6分，满分10分】本题考点为双因素理论的实践应用：（1）双因素理论的核心内容：该理论由赫茨伯格提出，认为影响员工工作积极性的因素分为两类：①保健因素：指与工作环境、工作条件相关的因素，包括工资、福利、工作安全、管理制度等，这类因素不到位会引发员工不满，但到位也无法直接调动员工的工作积极性；②激励因素：指与工作本身相关的因素，包括工作成就感、晋升机会、认可、工作挑战性等，这类因素能够有效调动员工的工作积极性，提升员工满意度。（2）河南企业的应用要点：①落实保健因素，消除员工不满：严格落实河南省最低工资、社保缴纳等相关规定，完善员工住宿、食堂、安全生产等基础保障，根据河南劳动力市场薪酬水平合理确定员工基本工资，避免因基础保障不到位引发员工不满；②用好激励因素，调动员工积极性：结合河南产业特点，针对制造企业一线员工建立技能评级、创新奖励机制，给予技能水平高、创新贡献大的员工晋升机会、奖金奖励；针对研发人员建立项目分红、股权激励机制，赋予研发人员更多的项目自主决策权，满足员工的高层次需求，提升员工的工作积极性。3.【评分标准：每答出1个核心要点得2分，满分10分】本题考点为核心竞争力的构建路径，核心措施包括：（1）深耕细分赛道，打造差异化产品优势：聚焦河南新能源、装备制造、食品加工等优势产业链的细分环节，深耕垂直领域，针对产业链的痛点问题开发专属产品、技术，打造不可替代的差异化优势。（2）加大研发投入，提升技术创新能力：依托河南省专精特新企业研发补贴、税收优惠等政策，加大研发投入占比，与本地高校、科研院所建立产学研合作机制，突破核心技术瓶颈，形成自主知识产权，构建技术壁垒。（3）强化供应链协同，融入本土优势产业链：主动对接宇通、牧原、比亚迪等河南头部企业的供应链需求，建立长期稳定的合作关系，依托河南完整的产业配套体系降低供应链成本，提升抗风险能力。（4）优化人才体系，打造高素质人才队伍：利用河南省“招才引智”政策，引进核心技术人才、管理人才，同时与本地职业院校合作建立人才培养基地，搭建内部人才晋升、激励机制，留住核心人才。（5）打造品牌优势，拓展市场空间：依托河南省“豫企出海”扶持政策，在深耕国内市场的同时积极拓展海外市场，参与行业标准制定，提升企业的行业知名度和品牌影响力。4.【评分标准：答出适度性原则内涵得4分，答出实践要求得6分，满分10分】本题考点为控制的原则：（1）适度性原则的内涵：指控制的范围、程度、频率要恰到好处，既要满足组织管控风险、实现目标的需求，又要避免过度控制引发的组织活力下降、管理成本上升等问题，实现控制成本与控制收益的平衡。（2）实践要求：①合理确定控制范围：仅对影响组织目标实现的核心环节、关键风险点进行控制，避免事无巨细的全面控制，降低管理成本，提升组织灵活性；②合理控制控制力度：针对不同的业务类型、不同成熟度的团队采用差异化的控制力度，例如对新业务、新团队适当提升控制力度，避免风险；对成熟业务、成熟团队适当下放权限，减少干预，激发团队活力；③平衡控制刚性与弹性：控制标准既要明确清晰，也要预留一定的调整空间，针对不可抗的外部环境变化可以适当调整考核标准，避免过于刚性的控制打击员工的积极性；④控制成本与收益匹配：开展控制活动前要评估控制成本与预期收益，避免控制成本高于风险造成的损失，实现控制的经济性。第五部分论述题（本大题共1小题，20分）结合河南省“万人助万企”活动的实践背景，论述企业管理者如何在经营管理中平衡效率与公平的关系，实现企业高质量发展。论述题参考答案【评分标准：答出效率与公平的内涵及关系得4分，答出平衡二者的核心措施得12分，结合河南实际展开论述得4分，满分20分】效率与公平是企业经营管理中的核心价值取向，二者是对立统一的关系：效率是指企业资源配置的投入产出比，是企业生存发展的基础；公平是指企业利益分配、资源分配的合理性，是企业稳定运行、凝聚员工的核心支撑，二者并非完全对立，而是可以相互促进。河南省“万人助万企”活动的核心是为企业纾困解难，引导企业兼顾经营效益与社会责任，为企业平衡效率与公平提供了政策支撑。管理者可以从四个层面平衡二者的关系：（1）决策层面兼顾效率目标与公平目标。制定企业发展战略时，既要设定生产效率、营收利润等效率类指标，也要设定员工薪酬增速、碳排放达标率、乡村振兴帮扶贡献等公平类、社会责任类指标。例如河南牧原集团在扩大生产规模提升养殖效率的同时，配套开展“百场千万”乡村振兴帮扶项目，带动农户增收，实现了企业效率与社会公平的统一。管理者要充分利用河南省的产业扶持政策、乡村振兴帮扶政策，将企业发展与地方发展、员工发展结合起来，实现多方共赢。（2）资源配置层面兼顾效率导向与公平兜底。资源分配向高产出、高价值的部门和岗位倾斜，提升资源利用效率，同时建立兜底保障机制，针对一线员工、困难员工的基本权益予以保障。例如河南宇通客车在分配研发资源时向新能源技术研发团队倾斜，提升研发效率，同时建立员工大病救助基金、困难员工帮扶机制，保障全体员工的基本权益，兼顾了分配的公平性。管理者要依托河南省的社保补贴、稳岗补贴等政策，降低企业的兜底保障成本，实现效率与公平的平衡。（3）考核激励层面兼顾结果公平与过程公平。考核机制既以业绩为核心评价标准，体现多劳多得的效率导向，也充分考虑不同岗位的工作难度、外部环境的影响，避免“唯业绩论”。例如河南很多中小制造企业在考核一线员工时，既考核生产产量、合格率等效率指标，也考虑原材料质量、设备故障率等不可控因素的影响，对非员工主观原因导致的业绩波动予以调整，保障考核的公平性，充分调动员工的积极性。管理者可以利用河南省的职业技能评级补贴政策，将技能水平、创新贡献纳入考核体系，提升考核的公平性。（4）文化建设层面兼顾效率文化与公平文化的融合。一方面营造“以效率论英雄”的文化氛围，鼓励员工提升工作效率、创造更高价值，另一方面营造“共建共享”的公平文化，让员工能够共享企业发展的成果。例如河南很多专精特新企业建立了员工持股机制，核心员工、甚至一线员工都能持有企业股份，享受企业发展的红利，既提升了企业的运行效率，也保障了分配的公平性，实现了企业与员工的共赢。第六部分案例分析题（本大题共1小题，30分）案例材料2025年河南宇通客车股份有限公司加快海外市场布局，在泰国曼谷投资建设新能源客车生产基地，项目总投资12亿元，设计年产能5000辆新能源客车，主要面向东南亚市场供应产品。基地运营初期面临三大核心问题：一是当地员工文化背景、工作习惯与国内员工差异较大，本地员工对中国企业的管理模式认可度较低，工作积极性不高；二是当地供应链配套能力不足，核心零部件仍需从国内运输，物流成本高、交付周期长，供应链稳定性差；三是东南亚各国的新能源汽车补贴政策、准入标准差异较大，基地生产的产品适配不同国家市场的难度大