在XX中学2026年秋季学期总务团队工作会议上的讲话稿：勤字当头服务满格

—PAGE1——PAGE2—在XX中学2026年秋季学期总务团队工作会议上的讲话稿：勤字当头，服务满格各位总务同仁：大家好！今天是2026年9月4日，新学期刚刚拉开帷幕。总务工作是学校正常运转的“底盘”和“压舱石”，我们虽然身处幕后，但撑起的却是全校五千多名师生教学、生活的每一天。今年是“十五五”规划的开局之年，开局关系全局、起步决定后势，对我们的后勤保障工作也提出了更高的标准和要求。今天这个会议，既是新学期工作的部署会，也是一次收心会、鼓劲会。下面，我围绕本学期总务工作的“三条主线”和“十项重点任务”，讲几点意见，概括起来就是三句话：守住安全底线、提升服务标线、不碰纪律红线。一、守住“安全底线”——宁可十防九空，不可失防万一安全是总务工作的“1”，其他都是后面的“0”。没有安全，一切归零。第一，水电安全是头等大事。校园用电用水负荷大，线路老化、违规用电等隐患任何时候都不能掉以轻心。开学第一周，总务处必须完成全校水电管网的全覆盖排查，特别是教室、寝室和周转房的电线线路，建立台账、销号整改。维修班要做到“接报即响应”，小修不过夜、大修不过周，并在维修台账上标注安全排查结论。第二，饮水安全和公共卫生不容懈怠。教学楼饮水机看似小事，实则关系千家万户。本学期严格执行“每月至少一次”的清洗消毒制度，做好记录、粘贴标识，接受师生监督。定期联系疾控部门检测水质，检测报告存档备查。第三，应急管理要“有备无战”。本学期要完善停水停电、设备突发故障等应急预案，本月底前完成至少一次应急演练。校园路面积水问题要提前排查管道、预备抽排设备，做到雨前有预防、雨中有应对。二、提升“服务标线”——变“被动修”为“主动管”，变“无人问”为“有人跟”总务工作的口碑，不在于做了多少大事，而在于师生切身的“体感温度”。本学期要在“主动服务”上下硬功夫。（一）绿化养护要“精耕细作”校园绿化是学校的“脸面”。秋季是植物修剪和补种的黄金期，要制定详细的养护时间表，确保绿花带有形、草坪平整、枯枝落叶日产日清。除草不能等杂草疯长再突击，补种不能等黄土裸露再应付，要形成常态化的巡查养护机制，让校园四季有景、处处见绿。（二）设施维修要“分类施策、闭环管理”教室、办公室、寝室的课桌椅、门窗、厕所设施、锁具等维修是“高频刚需”。本学期推行“巡查+报修”双轨并行：一方面通过线上报修平台方便师生一键提交；另一方面维修人员每周对公共区域主动巡查，变“等师生来找”为“我们自己先发现”。建立“接单—派工—维修—回访”的闭环流程，确保件件有着落、事事有回音。其中，学生课桌椅的更换和维修是常态中的常态，要确保维修配件储备充足，做到“坏了能换、缺了能补”。（三）寝室热水系统等要“监管到位、不甩手”寝室热水系统等服务直接关系住校生的生活品质。总务处要落实专人对接，建立服务质量考核机制。水温是否达标、设备是否正常、价格是否合理，都要有记录、有反馈、有整改时限。我们要对学生的每一分钱负责。（四）周转房漏水维修要“急人所急”周转房是教师安心从教的基本保障。漏水问题影响大、情绪大，要建立专项维修通道，优先安排、快速响应，不要让我们的老师“屋外下雨、屋内接水”。（五）会议搭台和仓库管理要“规范有序”各种会议和活动的场地搭建，要做到提前对接、按需布置、会后及时撤场，避免影响正常教学。仓库管理要进一步规范出入库登记，做到账物相符、分类存放、定期盘点，杜绝物资浪费和流失。三、不碰“纪律红线”——管好自己、管好流程、管好账本总务工作直接和钱、物打交道，廉洁自律是底线要求，也是保护我们自己的“护身符”。一是采购工作要严格依规。凡是纳入采购范围的项目，必须按程序审批、按渠道采购，该招标的招标、该比价的比价，绝不允许“先斩后奏”。采购台账要清清楚楚，每笔经费去向可追溯。二是维修和工程要经得起审计。无论是零星维修还是专项工程，都要有预算、有验收、有决算。第三方服务的合同管理和费用结算，同样要规范透明。三是全体人员要守住“手”和“口”。与服务对象保持清清爽爽的工作关系。这既是对学校负责，更是对你们自己和家人负责。四、提两点工作要求最后，我对团队管理再提两点要求：一是树立“闭环意识”。每一项工作——从绿化养护到维修报修，从采购审批到仓库出入库，都要有计划、有执行、有反馈、有记录。凡事有交代、件件有着落，这是总务人最基本的职业素养。二是树立“主人翁意识”。总务处不是“打杂部门”，我们是学校运行的“保障部”和“服务部”。希望大家主动想事、主动干事，发现问题不过夜、遇到困难不绕道。我做你们坚强的后盾，你们做全校师生最踏实的依靠。各位同仁，后勤不“后