汽车维修企业管理（第二版）课件：人力资源管理

汽车维修企业管理（第二版）

人力资源管理人力资源管理概述5S管理课题一课题二

人力资源管理的概念人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。人力资源管理是企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。课题一人力资源管理概述

人力资源管理的内容课题一人力资源管理概述

人力资源管理的功能课题一人力资源管理概述获取根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。整合有效整合企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等保持通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益。评价对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价，为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。发展通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技巧和其他方面素质提高，使其劳动能力得到增强和发挥。

人力资源管理的主要活动课题一人力资源管理概述人力资源规划人员招聘人员选拔绩效评估培训报酬与奖惩劳动关系员工沟通与参与人事档案记录人力资源管理的主要活动又称为人力资源管理的各项职能，是指组织中人力资源职能管理人员所从事的具体工作环节。

人力资源管理的方法课题一人力资源管理概述“抽屉式”管理也叫做“职务分析”，当今一些经济发达国家的大中型企业，都非常重视“抽屉式”管理和职位分类，在“抽屉式”管理的基础上，不同程度地建立了职位分类制度。“危机式”管理在世界著名大企业中，随着世界经济竞争日趋激烈化，相当一部分进入维持和衰退阶段，为改变状况，美国企业较为重视推行“危机式”生产管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮。

人力资源管理的方法课题一人力资源管理概述“一分钟”管理具体内容为：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。“破格式”管理在企业诸多管理中，最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的。因此，世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化，积极实行人事管理制度变革，以激发员工的创造性。

人力资源管理的方法课题一人力资源管理概述“和拢式”管理“和拢”表示管理必须强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐。“走动式”管理主要是指企业主管体察民意，了解实情，与部属打成一片，共创业绩。

人力资源管理和人事管理的区别课题一人力资源管理概述

（1）传统人事管理的特点是以“事”为中心，只见“事”，不见“人”，只见某一方面，而不见人与事的整体、系统性。

（2）传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。

（3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此有着截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。人力资源管理概述5S管理课题一课题二课题二5S管理中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库整顿SEITONNeatness30秒内就可找到要找的东西清扫SEISOCleaning谁使用谁负责清洁（管理）清洁SEIKETSUStangardisation管理的公开化、透明化修养SHITSUKEDiscipline

andtraining严守标准、团队精神

5S的含义课题二5S管理

5S活动的目的

5S活动不仅能改善生活环境，还可以提高生产效率，提升产品的品质、服务水准，将整理、整顿、清扫进行到底，并且给予制度化等等，这些都是为了减少浪费，提高工作效率，也是其它管理活动有效展开的基础。课题二5S管理

5S活动的目的课题二5S管理

整理（1）整理的含义课题二5S管理（2）整理的作用

能使现场无杂物，过道通畅，增大作业空间，提高工作效率；

减少碰撞，保障生产安全，提高产品质量；消除混杂材料的差错；有利于减少库存，节约资金；使员工心情舒畅，工作热情高涨。（3）整理的推行要领马上要用的，暂时不用的，先把它区别开。一时用不着的，甚至长期不用的要区分对待；将必需品的适量降到最低的程度；对可有可无的物品，无论有多昂贵，都应坚决地处理掉。课题二5S管理（4）推行整理的步骤在推行整理的过程中，要增加场地的空间，把东西整理好，把必需品和非必需品区分开，将工作的场所整理干净。现场检查区分必需品与非必需品清理非必需品非必需品的处理养成每天循环整理的习惯课题二5S管理

整顿（1）整顿的含义课题二5S管理（2）整顿的作用整顿是一种科学，它已定出了标准化，谁到这个工作岗位，什么东西放在哪里已变成一种习惯。寻找物料百态图课题二5S管理（3）推行整顿的要领彻底地进行整理确定放置场所规定摆放方法进行标识课题二5S管理（4）推行整顿的步骤分析现状物品分类决定储存方法实施课题二5S管理

清扫（1）清扫的含义课题二5S管理（2）清扫的作用通过整理、整顿，必须物品处于能立即取到的状态，取出的物品还必须完好可用，这是清扫的最大的作用。

（3）清扫的推行要领人人参与，责任到人；与点检、保养工作充分结合；调查污染源，予以杜绝；建立清扫基准，作为规范。课题二5S管理（4）清扫的步骤准备工作从工作岗位扫除一切垃圾灰尘清扫、检查机器设备整修查明污垢的发生源实施区域制定相关的清扫标准课题二5S管理

清洁（1）清洁的含义课题二5S管理（2）清洁的作用维持作用

改善作用

（3）清洁的推行要领

5S一旦开始，不可在中途变得含糊不清，如果没能贯彻到底，又会形成公司内固定而僵化的气氛。部分员工会认为“我们公司做什么事都是虎头蛇尾，半途而废”，“反正不会成功”，“应付应付了事”。为防止产生这种僵化的现象，最有效的正确方法只有坚持贯彻到底。课题二5S管理（4）清洁的步骤对推进的组织进行培训或教育整理，区分工作区的必需品和非必需品向作业者进行确认、说明撤走各个岗位的非必需品整顿，规定必需品的摆放场所规定摆放的方法进行标识将放置方法和识别方法对作业者进行说明清扫并在地板上划出区域线，明确各责任区和责任人课题二5S管理

修养（1）修养的含义课题二5S管理（2）修养的作用教育培训，保证人员的基本素质；推动4S，直至成为全员的习惯；使员工严守标准，按标准作业；形成温馨明快的工作氛围；塑造优秀人才并铸造战斗型的团队；