2025年广东省江门市蓬江区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考

2025年广东省江门市蓬江区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪一项不属于工会的基本职责？（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.提高职工工资水平D.教育职工提高素质答案：C。工会的基本职责是维护职工合法权益、组织职工开展活动、教育职工等，提高职工工资水平并非工会的基本职责，工资水平受多种因素影响，通常由市场机制、企业经营状况等决定，工会在工资集体协商等方面起促进作用，但不是直接提高工资水平。2.社会工作者在为职工提供服务时，遵循的“个别化”原则是指（）。A.针对每个职工的特殊情况提供服务B.每个职工都有相同的需求C.职工之间的问题都是一样的D.只关注个别职工的问题答案：A。个别化原则强调每个人都是独特的，社会工作者要根据每个职工的特殊情况、需求和特点来提供个性化的服务。3.《中华人民共和国工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.25B.20C.15D.10答案：A。根据相关法律规定，企业、事业单位、机关有会员25人以上的，应当建立基层工会委员会。4.以下哪种情况属于劳动争议？（）A.职工甲与同事乙因工作分工发生争吵B.职工丙因不满单位的休假制度与单位发生争议C.职工丁与邻居因房屋纠纷发生争吵D.职工戊因个人理财问题与家人发生矛盾答案：B。劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议，职工丙因单位休假制度与单位发生的争议属于劳动争议范畴，A是同事间工作分工争吵，C是与邻居的房屋纠纷，D是与家人的个人理财矛盾，均不属于劳动争议。5.社会工作者小张在开展职工小组工作时，发现组员小王常常沉默寡言，不愿意参与小组讨论。小张应该（）。A.忽视小王，继续开展小组活动B.强迫小王发言C.鼓励小王表达自己的想法D.批评小王不积极参与答案：C。社会工作者应该营造一个包容的小组氛围，鼓励组员表达自己的想法，对于沉默寡言的组员要给予鼓励和引导，而不是忽视、强迫或批评。6.工会组织职工开展技术革新、技术协作、发明创造等活动，主要是为了（）。A.提高企业经济效益B.增强职工的创新能力C.丰富职工的业余生活D.展示职工的才华答案：B。开展这些活动主要是为了激发职工的创新意识，增强职工的创新能力，虽然在一定程度上可能会提高企业经济效益、展示职工才华，但核心目的是提升职工自身的创新能力。7.以下关于职工代表大会的说法，正确的是（）。A.职工代表大会是企业的决策机构B.职工代表大会是企业的权力机构C.职工代表大会是企业的监督机构D.职工代表大会是企业的咨询机构答案：B。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，是企业的权力机构。8.企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，（）可以依法要求企业承担责任。A.工会B.职工个人C.劳动行政部门D.人民法院答案：A。工会代表职工与企业签订集体合同，当企业违反集体合同侵犯职工劳动权益时，工会可以依法要求企业承担责任。9.社会工作者小李在为职工提供心理咨询服务时，遇到一位职工情绪非常激动，甚至有自杀倾向。小李应该（）。A.立即通知该职工的家属和单位B.自己先尝试稳定职工情绪，再通知家属和单位C.只通知家属，不通知单位D.只通知单位，不通知家属答案：A。当遇到职工有自杀倾向这种紧急且严重的情况时，社会工作者应立即通知家属和单位，以便共同采取措施保障职工的安全。10.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.批评C.警告D.处分答案：A。工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。11.以下哪种方法不属于职工个案工作的常用方法？（）A.会谈B.小组讨论C.咨询D.调解答案：B。小组讨论是小组工作的方法，职工个案工作常用的方法有会谈、咨询、调解等。12.职工因工伤发生的下列费用中，按照国家规定由用人单位支付的是（）。A.治疗工伤的医疗费用和康复费用B.安装配置伤残辅助器具所需费用C.终止或者解除劳动合同时，应当享受的一次性伤残就业补助金D.劳动能力鉴定费答案：C。治疗工伤的医疗费用和康复费用、安装配置伤残辅助器具所需费用、劳动能力鉴定费等一般由工伤保险基金支付，终止或者解除劳动合同时，应当享受的一次性伤残就业补助金由用人单位支付。13.社会工作者小赵在开展职工服务时，发现一些职工存在职业倦怠问题。小赵可以采取的措施不包括（）。A.组织职工参加减压培训B.鼓励职工换工作C.帮助职工调整心态D.开展团队建设活动答案：B。职业倦怠可以通过组织减压培训、帮助调整心态、开展团队建设活动等方式缓解，鼓励职工换工作并不是解决职业倦怠的合适措施，可能会带来更多问题。14.工会经费的来源不包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.政府的财政拨款D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：C。工会经费的来源主要有工会会员缴纳的会费、企业等按比例拨缴的经费、工会所属企业事业单位上缴的收入等，一般不包括政府财政拨款。15.职工与用人单位发生劳动争议，申请劳动仲裁的时效期间为（）。A.60日B.一年C.两年D.三年答案：B。根据相关法律规定，职工与用人单位发生劳动争议，申请劳动仲裁的时效期间为一年。16.社会工作者在介入职工家庭纠纷时，应该（）。A.直接判定责任方B.只关注职工本人的诉求C.促进家庭成员之间的沟通和理解D.要求家庭成员按照自己的建议行事答案：C。介入职工家庭纠纷时，社会工作者应秉持中立原则，促进家庭成员之间的沟通和理解，而不是直接判定责任方、只关注职工本人诉求或要求家庭成员按自己建议行事。17.企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知（）。A.职工本人B.劳动行政部门C.工会D.职工家属答案：C。企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会有权提出意见。18.以下关于职工福利的说法，错误的是（）。A.职工福利是企业给予职工的一种额外待遇B.职工福利可以提高职工的工作积极性C.职工福利都是货币形式的D.职工福利包括生活性福利、经济性福利等答案：C。职工福利不仅有货币形式，还包括实物形式、服务形式等多种形式，如提供职工食堂、带薪休假等。19.社会工作者小孙在组织职工活动时，发现活动预算超支。小孙应该（）。A.自行削减活动项目B.隐瞒超支情况C.向领导汇报并寻求解决方案D.要求职工分摊超支费用答案：C。当活动预算超支时，社会工作者应向领导汇报真实情况并寻求解决方案，而不是自行削减项目、隐瞒情况或要求职工分摊费用。20.工会在企业安全生产工作中，主要发挥（）作用。A.监督B.指挥C.决策D.执行答案：A。工会在企业安全生产工作中主要发挥监督作用，监督企业落实安全生产措施等。21.职工因工死亡，其近亲属可以从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。其中，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B。一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。22.社会工作者在开展职工心理健康服务时，以下哪种做法是不合适的？（）A.提供心理咨询服务B.组织心理健康讲座C.强制职工参加心理健康活动D.建立心理健康档案答案：C。开展职工心理健康服务应遵循自愿原则，不能强制职工参加心理健康活动。23.以下哪种情况，职工不能享受带薪年休假？（）A.职工累计工作满1年不满10年，年休假5天B.职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的C.累计工作满10年不满20年的职工，年休假10天D.累计工作满20年以上的职工，年休假15天答案：B。职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的，不享受当年的年休假，A、C、D均是符合享受带薪年休假的情况。24.工会开展劳动法律监督的主要方式不包括（）。A.调查B.检查C.处罚D.提出意见和建议答案：C。工会开展劳动法律监督的方式主要有调查、检查、提出意见和建议等，工会没有处罚权。25.社会工作者在帮助职工解决职业发展问题时，首先要做的是（）。A.为职工制定职业发展规划B.了解职工的职业兴趣和能力C.推荐职工参加职业培训D.帮助职工联系新的工作单位答案：B。在帮助职工解决职业发展问题时，首先要了解职工的职业兴趣和能力，才能有针对性地提供帮助，制定规划、推荐培训、联系新单位等都是后续的措施。26.企业签订集体合同后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（）日内未提出异议的，集体合同即行生效。A.5B.10C.15D.20答案：C。劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。27.以下关于职工培训的说法，正确的是（）。A.职工培训是企业的责任，与工会无关B.职工培训只是为了提高职工的工作技能C.工会可以组织职工开展培训活动D.职工培训只能由企业内部组织答案：C。工会可以组织职工开展培训活动，职工培训不仅是企业的责任，工会也可以在其中发挥作用，培训目的也不只是提高工作技能，还包括提升综合素质等，职工培训也可以由外部机构组织。28.职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。A.12B.24C.48D.72答案：C。职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。29.社会工作者小王在为职工提供服务时，发现职工的需求存在多样性和复杂性。小王应该（）。A.按照自己的经验处理B.对所有职工采取相同的服务方式C.运用专业方法进行需求评估D.只关注主要需求，忽视次要需求答案：C。面对职工需求的多样性和复杂性，社会工作者应运用专业方法进行需求评估，有针对性地提供服务，而不是按经验处理、采取相同服务方式或只关注主要需求。30.工会经费主要用于（）。A.工会活动B.职工福利C.工会干部的工资D.企业发展答案：A。工会经费主要用于为职工服务和工会活动。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作者的角色包括（）。A.协调者B.倡导者C.教育者D.资源链接者E.治疗者答案：ABCD。工会社会工作者可以是协调职工与企业、职工之间关系的协调者，倡导有利于职工权益政策的倡导者，教育职工提高素质的教育者，以及链接资源为职工服务的资源链接者，治疗者一般不是工会社会工作者的主要角色。2.以下属于工会维护职工合法权益的方式有（）。A.参与立法和政策制定B.进行劳动法律监督C.开展集体协商D.调解劳动争议E.组织职工罢工答案：ABCD。工会可以通过参与立法和政策制定、劳动法律监督、集体协商、调解劳动争议等方式维护职工合法权益，组织职工罢工不是合法的维护权益方式。3.职工小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.解决职工的所有问题答案：ABCD。职工小组工作可以塑造平等意识和共同体归属感、提供自我改变和被肯定的场境、创造学习机会、打造社会支持网络等，但不能解决职工的所有问题。4.《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者享有（）等权利。A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利E.接受职业技能培训的权利答案：ABCDE。劳动者依法享有平等就业和选择职业、取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、接受职业技能培训等权利。5.社会工作者在开展职工服务时，需要遵循的原则有（）。A.尊重职工的个性差异B.相信职工有改变的能力C.注重资源整合D.坚持社会工作专业价值理念E.只关注职工的物质需求答案：ABCD。社会工作者开展职工服务要尊重职工个性差异、相信职工改变能力、注重资源整合、坚持专业价值理念，不能只关注物质需求，还要关注精神等方面需求。6.工会组织在企业民主管理中的作用有（）。A.组织职工参与民主管理B.维护职工民主权利C.监督企业民主管理的落实D.制定企业管理制度E.决定企业重大决策答案：ABC。工会组织在企业民主管理中可以组织职工参与、维护职工民主权利、监督民主管理落实，制定企业管理制度和决定企业重大决策一般不是工会的主要作用。7.以下属于劳动争议处理方式的有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.信访答案：ABCD。劳动争议的处理方式主要有协商、调解、仲裁、诉讼，信访不属于劳动争议的专门处理方式。8.工会社会工作者在为职工提供服务时，可能会面临的挑战有（）。A.职工对社会工作的认知不足B.企业对工会工作的支持有限C.服务资源有限D.专业知识和技能不足E.职工需求的多样性和复杂性答案：ABCDE。职工对社会工作认知不足、企业支持有限、服务资源有限、专业知识技能不足以及职工需求的多样性和复杂性等都是工会社会工作者可能面临的挑战。9.职工福利的类型包括（）。A.生活性福利B.经济性福利C.娱乐性福利D.保障性福利E.奖励性福利答案：ABCDE。职工福利包括生活性福利如职工食堂等、经济性福利如补贴等、娱乐性福利如文体活动等、保障性福利如保险等、奖励性福利如优秀员工奖励等。10.以下关于企业工会的说法，正确的有（）。A.企业工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织B.企业工会代表职工利益，依法维护职工的合法权益C.企业工会组织职工开展民主管理活动D.企业工会接受同级党组织和上级工会的领导E.企业工会的经费全部由企业承担答案：ABCD。企业工会是职工自愿结合的群众组织，代表职工利益维护权益，组织民主管理活动，接受同级党组织和上级工会领导，工会经费来源包括会员会费等，并非全部由企业承担。11.社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采取的措施有（）。A.开展心理健康评估B.提供心理咨询服务C.组织心理健康培训D.建立心理健康支持小组E.发放心理健康宣传资料答案：ABCDE。开展心理健康评估、提供咨询服务、组织培训、建立支持小组、发放宣传资料等都是开展职工心理健康服务的有效措施。12.工会在安全生产工作中的职责包括（）。A.对企业执行安全生产法律、法规的情况进行监督B.组织职工开展安全生产宣传教育活动C.参与生产安全事故的调查处理D.督促企业落实安全生产措施E.制定安全生产规章制度答案：ABCD。工会在安全生产中可以进行监督、组织宣传教育、参与事故调查处理、督促落实措施等，制定安全生产规章制度一般是企业的职责。13.职工与用人单位发生劳动争议时，可以向（）申请调解。A.企业劳动争议调解委员会B.依法设立的基层人民调解组织C.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织D.劳动争议仲裁委员会E.人民法院答案：ABC。职工与用人单位发生劳动争议时，可以向企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解，劳动争议仲裁委员会和人民法院是用于仲裁和诉讼的机构，非调解机构。14.工会社会工作者在开展工作时，需要具备的专业知识和技能包括（）。A.社会工作专业理论B.劳动法律法规知识C.沟通与协调能力D.小组工作技巧E.心理辅导技能答案：ABCDE。工会社会工作者需要具备社会工作专业理论、劳动法律法规知识，以及沟通协调、小组工作技巧、心理辅导等技能。15.以下关于职工带薪年休假的说法，正确的有（）。A.职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假B.年休假天数根据职工累计工作时间确定C.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入D.单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排E.单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假，但应支付年休假工资报酬答案：ABCDE。职工连续工作1年以上享受带薪年休假，年休假天数依累计工作时间定，休假期间工资相同，单位可跨年度安排，因工作需要不安排应经本人同意并支付报酬。三、案例分析题（每题20分，共40分）1.案例：某企业职工小李在工作时因机器故障导致右手受伤，被认定为工伤。小李住院治疗期间，企业只支付了部分医疗费用，且在小李康复后，以其受伤影响工作效率为由，降低了他的工资待遇。小李与企业多次协商无果，情绪非常低落，对未来感到迷茫。问题：（1）请分析企业的行为存在哪些违法之处？（2）作为工会社会工作者，你会采取哪些措施帮助小李？参考答案：（1）企业的违法之处：①根据《工伤保险条例》，职工因工伤发生的治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付，企业只支付部分医疗费用不符合规定。②职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。企业在小李康复后降低其工资待遇违法。（2）作为工会社会工作者采取的措施：①心理支持方面：与小李进行深入沟通，倾听他的烦恼和担忧，给予情感上的支持和安慰，帮助他调整心态，鼓励他积极面对困难。②法律维权方面：协助小李收集相关证据，如工伤认定证明、医疗费用清单、工资发放记录等，为他提供劳动法律法规方面的咨询，指导他通过合法途径维护自己的权益。可以代表小李与企业进行再次协商，要求企业依法支付剩余医疗费用，恢复其原工资待遇。如果协商不成，帮助小李申请劳动仲裁或提起诉讼。③资源链接方面：帮助小李了解工伤保险政策，协助他办理相关的保险理赔手续。同时，链接康复资源，为小李提供康复训练方面的建议和资源，帮助他尽快恢复身体功能。还可以链接职业培训资源，根据小李的身体恢复情况和职业兴趣，为他提供职业技能提升的机会，增强他在职场上的竞争力。④政策倡导方面：通过工会组织，向企业管理层宣传劳动法律法规，倡导企业重视职工权益，建立健全工伤职工权益保障机制。同时，也可以向相关政府部门反映情况，推动完善工伤职工权益保护政策。2.案例：某企