2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（研优卷）

2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（研优卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.对职工进行思想教育D.组织职工参与企业管理答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。2.以下哪项不属于工会社会工作的特点？（）A.专业性B.政治性C.单一性D.服务性答案：C解析：工会社会工作具有专业性，运用社会工作专业方法和技巧服务职工；具有政治性，体现党和政府对职工群众的关怀；具有服务性，以服务职工为宗旨。其工作内容和方法是多样的，并非单一性。3.社会工作价值观的核心是（）。A.利己主义B.利他主义C.经济利益D.社会地位答案：B解析：社会工作价值观以利他主义为核心，强调对服务对象的尊重、接纳、关爱和帮助，致力于促进社会公平正义和个人福祉提升。4.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（），由所在单位按月支付。A.减半B.不变C.按70%发放D.按80%发放答案：B解析：根据《工伤保险条例》第三十三条规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。5.以下哪种情况可以认定为工伤？（）A.职工在工作时间和工作场所内，因醉酒导致伤亡B.职工在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害C.职工在上下班途中，受到本人主要责任的交通事故伤害D.职工在工作时间和工作岗位，突发疾病在48小时之后经抢救无效死亡答案：B解析：《工伤保险条例》第十五条规定，职工在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的，视同工伤。A选项因醉酒导致伤亡不得认定为工伤；C选项本人主要责任的交通事故伤害不能认定为工伤；D选项突发疾病在48小时之后经抢救无效死亡不属于视同工伤情形。6.工会组织职工开展的劳动竞赛主要目的是（）。A.增加企业利润B.提高职工劳动技能C.选拔优秀职工D.丰富职工业余生活答案：B解析：劳动竞赛旨在激发职工的劳动热情和创造力，通过竞赛促使职工钻研业务、提高劳动技能，推动企业生产经营和职工个人发展。虽然可能在一定程度上增加企业利润、选拔优秀职工，但主要目的是提高职工劳动技能。7.社会工作者在开展职工服务时，首先要做的是（）。A.了解职工需求B.制定服务计划C.招募志愿者D.开展宣传活动答案：A解析：社会工作强调以服务对象为中心，了解职工需求是开展有效服务的前提，只有准确把握职工需求，才能制定合适的服务计划、开展针对性的活动等。8.以下属于职工合法权益的是（）。A.获得低于当地最低工资标准的工资B.每周工作7天，每天工作10小时C.享受带薪年休假D.女职工在孕期从事高强度体力劳动答案：C解析：《职工带薪年休假条例》规定职工享有带薪年休假权利。A选项低于当地最低工资标准不符合规定；B选项超出法定工作时间；D选项女职工在孕期从事高强度体力劳动违反劳动保护规定。9.工会社会工作者在介入职工矛盾纠纷时，应遵循的原则不包括（）。A.合法原则B.公平原则C.强制原则D.及时原则答案：C解析：工会社会工作者介入职工矛盾纠纷时，应遵循合法、公平、及时等原则，以协商、调解等方式解决问题，而不是采取强制原则。10.以下哪种沟通技巧在工会社会工作中是不正确的？（）A.专注倾听职工表达B.适时给予反馈C.随意打断职工说话D.运用肢体语言表达关注答案：C解析：随意打断职工说话是不尊重对方的表现，不利于建立良好的沟通关系，在工会社会工作中应专注倾听、适时反馈并运用肢体语言表达关注。11.职工代表大会的主要职权不包括（）。A.审议通过权B.选举权C.否决权D.决策权答案：D解析：职工代表大会的主要职权包括审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权、选举权等，但一般不具有决策权，决策权通常属于企业管理层等决策机构。12.社会工作者为职工提供心理辅导服务，这属于工会社会工作的（）领域。A.职工福利服务B.职工劳动保护C.职工职业发展D.职工心理咨询答案：D解析：为职工提供心理辅导服务属于职工心理咨询领域，帮助职工缓解心理压力、解决心理问题。13.以下关于工会经费的说法正确的是（）。A.工会经费只能用于职工福利B.工会经费的来源只有会员缴纳的会费C.企业、事业单位、社会组织拨缴的经费是工会经费的重要来源D.工会经费不需要接受审计监督答案：C解析：工会经费来源包括工会会员缴纳的会费、建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费等，企业、事业单位、社会组织拨缴的经费是重要来源。工会经费用途广泛，不仅用于职工福利，且需要接受审计监督。14.职工因用人单位拖欠工资申请劳动仲裁的时效为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A解析：根据《劳动争议调解仲裁法》第二十七条规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。拖欠工资争议属于劳动争议，时效为1年。15.以下哪种情况用人单位可以解除与职工的劳动合同？（）A.职工患病在规定的医疗期内B.女职工在孕期、产期、哺乳期C.职工严重违反用人单位规章制度D.职工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作，但未提前30日以书面形式通知答案：C解析：职工严重违反用人单位规章制度，用人单位可以依据相关规定解除劳动合同。A选项职工患病在规定医疗期内、B选项女职工在孕期等特殊时期用人单位不得随意解除劳动合同；D选项职工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作，用人单位应提前30日以书面形式通知或额外支付一个月工资后才可解除劳动合同。16.工会社会工作者在帮助职工提升职业技能时，可采用的方法不包括（）。A.组织技能培训课程B.开展职业技能竞赛C.提供职业规划书籍D.强制职工参加培训答案：D解析：帮助职工提升职业技能应采用积极引导、鼓励的方式，如组织技能培训课程、开展职业技能竞赛、提供职业规划书籍等，强制职工参加培训可能引起职工反感，不利于达到提升技能的目的。17.以下属于社会支持网络的是（）。A.职工与同事之间的关系B.职工对工作的不满情绪C.职工的经济收入D.职工的工作环境答案：A解析：社会支持网络通常指个人在社会中所拥有的人际关系网络，职工与同事之间的关系属于社会支持网络的一部分。B选项不满情绪不属于社会支持网络；C选项经济收入和D选项工作环境是职工所处的客观条件，而非社会支持网络。18.工会在开展职工文化活动时，应注重（）。A.活动的规模B.活动的经济效益C.职工的参与度D.活动的娱乐性答案：C解析：开展职工文化活动旨在丰富职工精神文化生活、增强职工凝聚力，应注重职工的参与度，提高职工的积极性和主动性，规模、经济效益和娱乐性并非首要考虑因素。19.社会工作者在进行职工需求评估时，常用的方法不包括（）。A.问卷调查B.实地观察C.专家咨询D.强制职工回答问题答案：D解析：常用的需求评估方法有问卷调查、实地观察、访谈、专家咨询等，强制职工回答问题不符合社会工作尊重、自愿的原则。20.以下哪种情况属于用人单位侵犯职工休息休假权利？（）A.用人单位因生产任务紧，要求职工在法定节假日加班并支付加班费B.用人单位安排职工每周休息一天C.用人单位未安排职工休带薪年休假，也未支付相应报酬D.用人单位在职工请假时要求提供医院证明答案：C解析：用人单位未安排职工休带薪年休假且未支付相应报酬侵犯了职工休息休假权利。A选项支付加班费在一定条件下是合法的；B选项每周休息一天符合法律规定；D选项要求提供医院证明是用人单位合理管理措施。21.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，应首先（）。A.确定帮扶对象B.筹集帮扶资金C.制定帮扶计划D.开展宣传活动答案：A解析：开展职工帮扶工作，首先要确定帮扶对象，明确哪些职工需要帮扶及他们的需求，才能进一步筹集资金、制定计划等。22.以下属于职工民主管理形式的是（）。A.职工代表大会B.企业管理层会议C.职工个人意见表达D.企业股东大会答案：A解析：职工代表大会是职工民主管理的基本形式，企业管理层会议主要是企业管理决策会议；职工个人意见表达不是一种系统的民主管理形式；企业股东大会是企业所有者的会议，与职工民主管理无关。23.社会工作者在组织职工小组活动时，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.510人C.1015人D.1520人答案：B解析：小组规模一般以510人为宜，这样既能保证成员有充分的交流机会，又便于小组活动的组织和管理。24.以下关于职工教育经费的说法正确的是（）。A.用人单位可以不提取职工教育经费B.职工教育经费只能用于职工学历教育C.职工教育经费的提取比例一般为职工工资总额的2.5%D.职工教育经费可以挪作他用答案：C解析：用人单位应按规定提取职工教育经费，一般提取比例为职工工资总额的2.5%，职工教育经费可用于职工的各种培训教育，不能挪作他用。25.工会社会工作者在处理职工与用人单位的劳动争议时，应扮演的角色是（）。A.仲裁员B.法官C.调解者D.决策者答案：C解析：工会社会工作者在劳动争议处理中主要扮演调解者的角色，通过协商、调解等方式促使双方达成和解，而非仲裁员、法官或决策者。26.当职工面临失业风险时，社会工作者可以提供的服务不包括（）。A.提供就业信息B.开展就业培训C.帮助职工上访D.进行心理疏导答案：C解析：社会工作者可以为面临失业风险的职工提供就业信息、开展就业培训、进行心理疏导等服务，帮助职工应对失业风险。帮助职工上访不是解决失业风险的常规服务方式，且可能引发一些不稳定因素。27.以下属于工会的组织原则的是（）。A.自愿原则B.平等原则C.民主集中制原则D.自由原则答案：C解析：工会的组织原则是民主集中制原则，保障工会组织的民主性和统一性。28.职工在工作中受到伤害后，应在（）内向用人单位报告。A.24小时B.48小时C.72小时D.一周答案：A解析：职工在工作中受到伤害后，应在24小时内向用人单位报告，以便用人单位及时采取措施、申请工伤认定等。29.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的伦理原则不包括（）。A.保密原则B.自我决定原则C.利益最大化原则D.尊重原则答案：C解析：社会工作伦理原则包括保密、自我决定、尊重等原则，利益最大化原则不是社会工作的伦理原则，社会工作强调在服务中平衡各方利益，以实现社会公正和服务对象福祉提升。30.工会开展职工法律援助工作的主要对象是（）。A.企业管理人员B.困难职工C.工会干部D.用人单位答案：B解析：工会开展职工法律援助工作主要是为了帮助困难职工解决法律问题，维护他们的合法权益，主要对象是困难职工。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理咨询D.职工文化建设E.企业生产管理答案：ABCD解析：工会社会工作围绕职工开展服务，包括职工权益维护、职业发展、心理咨询、文化建设等方面，企业生产管理主要是企业管理层职责，不属于工会社会工作主要内容。2.以下属于职工劳动权益的有（）。A.获得劳动报酬权B.休息休假权C.劳动安全卫生保护权D.职业培训权E.参与企业决策的权利答案：ABCD解析：职工劳动权益包括获得劳动报酬权、休息休假权、劳动安全卫生保护权、职业培训权等。参与企业决策的权利虽然在一定程度上体现职工民主参与，但不是典型的劳动权益。3.社会工作者在帮助职工缓解工作压力时，可以采用的方法有（）。A.开展放松训练B.组织团队建设活动C.提供心理咨询服务D.鼓励职工辞职换工作E.引导职工合理安排工作时间答案：ABCE解析：开展放松训练、组织团队建设活动、提供心理咨询服务、引导职工合理安排工作时间都有助于职工缓解工作压力。鼓励职工辞职换工作不是解决工作压力的合理方法，且可能带来更多问题。4.工会在维护职工合法权益方面的途径有（）。A.与用人单位协商B.参与立法和政策制定C.进行劳动争议调解D.支持职工依法维权E.对用人单位进行罚款答案：ABCD解析：工会通过与用人单位协商、参与立法和政策制定、进行劳动争议调解、支持职工依法维权等途径维护职工合法权益，工会无权对用人单位进行罚款。5.以下属于社会工作价值观的有（）。A.尊重B.接纳C.保密D.自决E.利益最大化答案：ABCD解析：社会工作价值观包括尊重、接纳、保密、自决等，利益最大化不是社会工作价值观。6.职工代表大会的代表应具备的条件包括（）。A.具有一定的政治觉悟和政策水平B.具有一定的业务技术知识和管理能力C.密切联系群众，能如实反映职工群众的意见和要求D.有较强的责任感E.必须是企业的高级管理人员答案：ABCD解析：职工代表大会代表应具备一定政治觉悟、业务技术知识和管理能力，密切联系群众、有责任感等，不一定是企业高级管理人员，代表应来自企业各个层面。7.工会社会工作者在开展职工服务时，可利用的资源有（）。A.企业内部资源B.政府相关部门资源C.社会组织资源D.志愿者资源E.职工个人资源答案：ABCD解析：工会社会工作者开展职工服务可利用企业内部资源如职工活动场地、培训设施等，政府相关部门资源如政策支持、资金扶持等，社会组织资源如专业服务机构的服务，志愿者资源如志愿者的人力、技能等。职工个人资源虽然也是一种资源，但不是社会工作者可利用的主要外部资源。8.以下属于用人单位违法用工行为的有（）。A.不签订书面劳动合同B.扣押职工居民身份证C.未依法为职工缴纳社会保险费D.安排女职工从事矿山井下劳动E.要求职工加班加点答案：ABCD解析：不签订书面劳动合同、扣押职工居民身份证、未依法为职工缴纳社会保险费、安排女职工从事矿山井下劳动等属于用人单位违法用工行为。要求职工加班加点在符合法律规定、支付加班费等条件下是合法的。9.社会工作者在进行职工需求评估时，应考虑的因素有（）。A.职工的年龄、性别等人口学特征B.职工的工作岗位和工作环境C.职工的家庭状况D.企业的发展战略E.社会文化背景答案：ABCDE解析：进行职工需求评估时，职工的年龄、性别等人口学特征会影响需求，工作岗位和环境决定职业相关需求，家庭状况影响生活需求，企业发展战略可能影响职工职业发展需求，社会文化背景也会对职工需求产生影响。10.工会开展职工劳动保护工作的内容包括（）。A.宣传劳动保护法律法规B.监督用人单位落实劳动保护措施C.组织职工进行劳动保护培训D.参与劳动安全事故调查处理E.为职工购买商业保险答案：ABCD解析：工会开展职工劳动保护工作包括宣传法律法规、监督落实措施、组织培训、参与事故调查处理等，为职工购买商业保险不是工会劳动保护工作主要内容。11.以下属于职工文化活动的有（）。A.职工文艺演出B.职工体育比赛C.职工技能竞赛D.职工读书活动E.职工培训讲座答案：ABD解析：职工文艺演出、体育比赛、读书活动属于职工文化活动，丰富职工精神文化生活。职工技能竞赛主要侧重于提升职工技能，职工培训讲座主要是职业技能或知识培训，不完全属于文化活动范畴。12.工会社会工作者在处理职工冲突时，可采用的技巧有（）。A.及时介入B.保持中立C.引导职工表达情绪D.提出解决方案E.强制职工接受调解答案：ABCD解析：处理职工冲突时，及时介入能防止冲突升级，保持中立可赢得双方信任，引导职工表达情绪有助于了解冲突根源，提出解决方案促进问题解决。强制职工接受调解不符合社会工作尊重、自愿原则。13.以下属于社会支持网络功能的有（）。A.情感支持B.物质帮助C.信息提供D.行为指导E.心理安慰答案：ABCDE解析：社会支持网络能为个体提供情感支持、物质帮助、信息提供、行为指导和心理安慰等多种功能，帮助个体应对各种问题和困难。14.工会在开展职工教育培训时，应遵循的原则有（）。A.按需施教原则B.学用结合原则C.讲求实效原则D.全面发展原则E.强制培训原则答案：ABCD解析：工会开展职工教育培训应遵循按需施教、学用结合、讲求实效、全面发展等原则，强制培训原则不利于调动职工学习积极性。15.职工在与用人单位发生劳动争议时，可以采取的解决途径有（）。A.与用人单位协商B.向劳动争议调解组织申请调解C.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁D.向人民法院提起诉讼E.罢工答案：ABCD解析：职工与用人单位发生劳动争议时，可通过协商、调解、仲裁、诉讼等合法途径解决，罢工不是解决劳动争议的合法途径，可能会引发不稳定因素。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一某企业职工小李在工作过程中，因机器故障导致右手受伤，被送往医院治疗。小李所在部门领导认为这是小李操作不当造成的，不愿意为其申请工伤认定，还暗示小李自己承担医疗费用。小李家庭经济困难，无力承担高额医疗费用，情绪非常低落，向工会社会工作者小张求助。问题：1.请分析小李面临的问题有哪些？（8分）答：（1）身体受伤，右手因机器故障受伤需要治疗，面临身体康复问题。（2分）（2）经济困难，无力承担高额医疗费用，存在经济压力。（2分）（3）工伤认定受阻，部门领导不愿意为其申请工伤认定，可能影响其合法权益保障。（2分）（4）心理问题，因受伤、经济困难和工伤认定受阻等因素，情绪非常低落。（2分）2.小张应如何帮助小李解决问题？（12分）答：（1）提供心理支持。与小李深入沟通，倾听他的感受和烦恼，给予心理安慰和疏导，帮助他缓解低落情绪，增强面对困难的信心。（3分）（2）协助工伤认定。向小李详细讲解工伤认定的相关法律法规和程序，帮助他收集和准备工伤认定所需的证据，如医院诊断证明、事故现场证人证言等，并与企业相关部门沟通，争取企业按照规定为小李申请工伤认定。若企业仍拒绝，可协助小李自行向劳动保障部门提出工伤认定申请。（4分）（3）解决经济困难。了解企业和社会上的相关救助政策和资源，如企业内部的职工互助金、社会慈善组织的救助等，帮助小李申请相关救助，缓解其经济压力。也可与企业协商，看是否能在工伤认定结果出来前，先垫付部分医疗费用。（3分）（4）后续跟进。在小李工伤认定和治疗过程中，持续关注进展情况，及时提供必要的帮助和支持，确保小李能顺利获得应有的工伤待遇，恢复身体健康。（2分）案例二某企业工会计划开展职工职业技能提升活动，以提高职工劳动技能，促进企业发展。工会社会工作者小王负责此次活动的策划和组织工作。问题：1.请为小王设计一份职工职业技能提升活动方案，包括活动目标、活动内容、活动流程和活动评估等方面。（12分）答：活动目标：通过开展职业技能提升活动，使职工掌握更多专业技能知识，提高操作水平，增强职业竞争力，同时