2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（题）

2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪项不属于工会的基本职责？（）A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.竭诚服务职工群众D.参与社会管理答案：B。工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众等，推动企业发展并非其基本职责。虽然工会在一定程度上会促进企业的和谐发展，但维护职工权益才是核心。2.社会工作者小李在社区组织了一个“关爱孤寡老人”小组，旨在为社区内的孤寡老人提供情感支持和生活照顾。在小组开展过程中，小李发现有的老人不太愿意参与小组活动，觉得自己的生活问题无法通过小组解决。针对这种情况，小李首先应该采取的措施是（）。A.调整小组目标和活动内容B.鼓励老人积极表达自己的想法C.向老人解释小组的作用和意义D.邀请老人的家属参与小组活动答案：C。老人不太愿意参与是因为对小组的作用和意义存在误解，所以首先应该向老人解释小组的作用和意义，让老人了解小组可能带来的帮助，增强其参与意愿。3.工会社会工作者小张在企业中开展职工心理健康服务。他发现部分职工由于工作压力大，出现了焦虑、抑郁等心理问题。小张为这些职工提供了心理咨询服务，并组织了减压小组活动。在小组活动中，以下哪种做法有助于提高小组的效果？（）A.让职工自由讨论，不加以引导B.强调个人隐私，不鼓励分享C.营造轻松、开放的氛围D.只关注个别成员的表现答案：C。营造轻松、开放的氛围能够让职工更愿意表达自己，分享经验和感受，从而促进成员之间的互动和支持，提高小组的效果。A选项不加以引导可能导致讨论偏离主题；B选项不鼓励分享不利于小组的开展；D选项只关注个别成员表现会忽视其他成员，不利于小组整体发展。4.根据《中华人民共和国工会法》，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.25B.30C.50D.100答案：A。《中华人民共和国工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员25人以上的，应当建立基层工会委员会。5.社会工作者小王在社区开展青少年服务时发现，一些青少年在家庭中与父母关系紧张，缺乏沟通。为了改善这种状况，小王准备开展家庭辅导服务。以下关于家庭辅导服务的说法，正确的是（）。A.家庭辅导服务主要是针对青少年个人的辅导B.家庭辅导服务的重点是解决家庭经济问题C.家庭辅导服务需要家庭成员共同参与D.家庭辅导服务只需要关注青少年的需求答案：C。家庭辅导服务旨在改善家庭关系，需要家庭成员共同参与，通过互动和沟通来解决家庭中存在的问题，而不是只针对青少年个人或只关注青少年需求，重点也并非解决家庭经济问题。6.工会在企业中开展劳动保护工作，以下哪项不属于工会劳动保护工作的主要内容？（）A.参与劳动安全卫生法规、标准的制定B.对企业劳动安全卫生状况进行监督检查C.组织职工开展劳动竞赛D.协助企业开展安全教育培训答案：C。组织职工开展劳动竞赛主要是为了提高职工的工作积极性和生产效率，不属于工会劳动保护工作的主要内容。A、B、D选项都是工会在劳动保护方面的重要工作。7.社会工作者小赵在社区开展老年人服务时，发现一些老年人由于身体原因，出行不便。为了方便老年人出行，小赵联系了社区的志愿者，为老年人提供接送服务。这体现了社会工作的（）目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案：B。帮助出行不便的老年人解决出行困难，这是缓解困难的体现，通过实际行动帮助老年人减轻生活中的不便。8.以下哪种情况属于劳动争议？（）A.职工与用人单位因住房分配发生的争议B.职工与用人单位因社会保险费缴纳发生的争议C.职工与同事之间因工作分工发生的争议D.职工与家人之间因家庭琐事发生的争议答案：B。劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和义务发生的争议，职工与用人单位因社会保险费缴纳发生的争议属于劳动争议范畴。A选项住房分配争议不属于劳动争议；C选项职工与同事之间的争议不是劳动关系双方的争议；D选项职工与家人之间的争议属于家庭纠纷，与劳动无关。9.工会社会工作者在企业中开展职工职业培训工作，以下哪种培训内容最符合职工的实际需求？（）A.高端前沿的理论知识培训B.与企业生产经营密切相关的技能培训C.纯文化素养提升培训D.抽象的哲学思想培训答案：B。与企业生产经营密切相关的技能培训能够直接帮助职工提高工作能力和效率，满足企业生产需求，也符合职工提升自身职业竞争力的实际需求。A选项高端前沿理论知识可能过于抽象，与实际工作联系不紧密；C选项纯文化素养提升对职工职业发展的直接帮助相对较小；D选项抽象的哲学思想培训对职工工作技能提升作用有限。10.社会工作者在进行个案服务时，需要对服务对象的问题进行预估。以下哪项不属于问题预估的主要内容？（）A.服务对象问题的成因B.服务对象问题的表现C.服务对象的经济状况D.服务对象解决问题的能力答案：C。问题预估主要关注服务对象问题的成因、表现以及解决问题的能力等方面，服务对象的经济状况虽然可能会对问题产生影响，但不属于问题预估的核心内容。11.工会组织职工开展合理化建议活动，其主要目的是（）。A.增加职工的收入B.提高企业的经济效益C.丰富职工的业余生活D.加强职工之间的联系答案：B。工会组织职工开展合理化建议活动，鼓励职工为企业的生产、管理等方面提出改进建议，主要目的是提高企业的经济效益，促进企业发展。虽然可能在一定程度上会加强职工之间的联系等，但核心还是围绕企业效益。12.社会工作者在介入社区问题时，首先要进行的工作是（）。A.分析问题的成因B.制定介入计划C.了解社区居民的需求D.组织社区活动答案：C。了解社区居民的需求是社会工作者介入社区问题的首要工作，只有明确了居民的需求，才能有针对性地制定后续的工作计划和采取相应的行动。13.以下哪项权利不属于职工在工会中的权利？（）A.选举权B.被选举权C.表决权D.决策权答案：D。职工在工会中有选举权、被选举权和表决权等权利，但决策权通常由工会的相关领导机构或会议等集体行使，职工个人一般不具有决策权。14.社会工作者在开展小组工作时，需要制定小组规范。以下哪项不属于小组规范的内容？（）A.小组的目标B.小组的活动时间和地点C.小组成员之间的互动规则D.小组成员的个人隐私保护规定答案：A。小组的目标是小组整体要达成的方向，不属于小组规范的内容。小组规范主要包括活动时间和地点安排、成员之间的互动规则、隐私保护规定等方面。15.工会在企业中开展工资集体协商工作，以下关于工资集体协商的说法，错误的是（）。A.工资集体协商是工会代表职工与企业就工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商B.工资集体协商的结果以工资协议的形式体现C.工资集体协商只能由工会提出D.工资集体协商有利于维护职工的工资权益答案：C。工资集体协商可以由工会提出，也可以由企业方提出，并非只能由工会提出。A、B、D选项对工资集体协商的描述都是正确的。16.社会工作者在社区开展服务时，发现社区内有一些流浪儿童。为了帮助这些流浪儿童，社会工作者首先应该（）。A.联系儿童福利院等相关机构B.为流浪儿童提供食物和住所C.了解流浪儿童的需求和背景D.组织社区居民为流浪儿童捐款答案：C。了解流浪儿童的需求和背景是帮助他们的首要步骤，只有清楚他们的情况，才能做出更合适的后续安排，如联系相关机构、提供具体帮助等。17.以下哪项不属于工会社会工作的特点？（）A.专业性B.政治性C.单一性D.服务性答案：C。工会社会工作具有专业性，需要运用社会工作的专业方法和技巧；具有政治性，体现工会维护职工权益等政治使命；具有服务性，以服务职工为宗旨。而单一性不属于其特点，工会社会工作涉及多方面的工作内容和服务对象。18.社会工作者在进行社区需求评估时，以下哪种方法最能全面了解社区居民的需求？（）A.问卷调查B.实地观察C.个别访谈D.社区论坛答案：D。社区论坛可以让众多居民集中表达自己的想法和需求，促进居民之间的交流和互动，相比问卷调查、实地观察和个别访谈，更能全面地了解社区居民的需求。问卷调查可能存在居民不认真填写等问题；实地观察只能看到表面现象；个别访谈样本有限。19.工会在企业中开展职工文化建设，以下哪种活动不属于职工文化建设的范畴？（）A.举办职工文艺汇演B.组织职工体育比赛C.开展职工技能培训D.创办职工文学刊物答案：C。开展职工技能培训主要是为了提高职工的工作技能，属于职业培训范畴，而举办职工文艺汇演、组织职工体育比赛、创办职工文学刊物等都属于职工文化建设的内容，旨在丰富职工的精神文化生活。20.社会工作者在服务过程中，遇到服务对象对服务不满意的情况，以下做法正确的是（）。A.坚持自己的服务方法，不做改变B.与服务对象进行沟通，了解不满意的原因C.直接终止服务D.指责服务对象不配合答案：B。遇到服务对象不满意的情况，社会工作者应与服务对象进行沟通，了解不满意的原因，以便针对性地调整服务策略，而不是坚持自己的方法、直接终止服务或指责服务对象。21.以下哪项法律规定了劳动者的工作时间和休息休假制度？（）A.《中华人民共和国劳动法》B.《中华人民共和国劳动合同法》C.《中华人民共和国社会保险法》D.《中华人民共和国就业促进法》答案：A。《中华人民共和国劳动法》对劳动者的工作时间和休息休假制度等劳动权益方面做出了明确规定。22.工会社会工作者在企业中开展职工心理健康服务时，以下哪种方法最适合帮助职工缓解压力？（）A.强制要求职工参加心理健康讲座B.为职工提供一对一的心理咨询服务C.让职工自行阅读心理健康书籍D.组织职工观看心理健康电影答案：B。一对一的心理咨询服务能够根据职工的具体情况，有针对性地帮助职工分析压力来源，提供个性化的缓解压力方法，相比其他选项更能有效帮助职工缓解压力。23.社会工作者在社区开展服务时，发现社区内的公共设施存在老化、损坏等问题。为了解决这些问题，社会工作者应该首先（）。A.自行维修公共设施B.向政府部门申请资金进行维修C.组织社区居民讨论解决办法D.联系专业维修人员进行评估答案：C。组织社区居民讨论解决办法可以充分调动居民的积极性和参与度，让居民共同为解决公共设施问题出谋划策，同时也能增强居民对社区事务的关注和责任感。24.工会在维护职工合法权益时，以下哪种手段是最常用的？（）A.法律诉讼B.集体谈判C.罢工D.媒体曝光答案：B。集体谈判是工会维护职工合法权益最常用的手段之一，通过与企业方进行平等协商，就工资、劳动条件等问题达成协议。法律诉讼成本较高且程序复杂；罢工是一种较为激烈的手段，通常在其他方式无法解决问题时才会考虑；媒体曝光可能起到一定的舆论监督作用，但不是最常用的手段。25.社会工作者在进行个案管理时，以下哪项不属于个案管理的主要步骤？（）A.评估服务对象的需求B.制定服务计划C.协调服务资源D.进行小组活动答案：D。个案管理主要包括评估服务对象的需求、制定服务计划、协调服务资源等步骤，进行小组活动不属于个案管理的主要步骤。26.以下哪项不属于工会在企业文化建设中的作用？（）A.营造积极的企业文化氛围B.推动企业价值观的形成C.组织职工开展文化活动D.决定企业的经营战略答案：D。工会在企业文化建设中可以营造积极的氛围、推动企业价值观形成、组织职工开展文化活动等，但决定企业的经营战略是企业高层管理者的职责，不属于工会的作用范畴。27.社会工作者在社区开展青少年禁毒宣传活动，以下哪种宣传方式最能引起青少年的兴趣？（）A.发放传统的宣传手册B.举办禁毒知识讲座C.开展禁毒主题的角色扮演活动D.张贴禁毒海报答案：C。开展禁毒主题的角色扮演活动能够让青少年亲身参与，通过模拟情景更直观地了解毒品的危害，相比其他宣传方式更能引起青少年的兴趣。28.工会在企业中开展职工法律援助工作，以下哪项不属于职工法律援助的主要内容？（）A.为职工提供法律咨询B.代理职工进行劳动争议诉讼C.为职工代写法律文书D.为职工提供生活救助答案：D。为职工提供法律咨询、代理职工进行劳动争议诉讼、为职工代写法律文书等都属于职工法律援助的主要内容，而生活救助不属于法律援助范畴。29.社会工作者在开展社区教育时，以下哪种教育内容最能促进社区居民的社区意识？（）A.科学知识教育B.文化艺术教育C.社区历史和文化教育D.职业技能教育答案：C。社区历史和文化教育能够让居民更好地了解社区的过去和现在，增强对社区的认同感和归属感，从而促进社区意识的形成。科学知识教育、文化艺术教育和职业技能教育虽然也很重要，但在促进社区意识方面不如社区历史和文化教育直接。30.以下哪项不属于社会工作的价值观？（）A.尊重B.自决C.控制D.个别化答案：C。社会工作的价值观包括尊重、自决、个别化等，控制不符合社会工作的价值观，社会工作强调尊重服务对象的自主性和权利等。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作的主要服务对象包括（）。A.企业职工B.失业人员C.退休职工D.农民工E.企业管理人员答案：ABCD。工会社会工作的服务对象主要是与劳动相关的群体，企业职工、失业人员、退休职工、农民工都属于其服务范畴，企业管理人员虽然也是企业的一部分人员，但不是工会社会工作重点服务对象。2.社会工作者在开展小组工作时，小组的类型主要有（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组E.娱乐小组答案：ABCD。教育小组旨在传授知识和技能；成长小组帮助成员发展个人潜能；支持小组为成员提供情感支持等；治疗小组针对有心理、行为问题的成员进行治疗。娱乐小组不属于社会工作专业意义上的小组类型。3.工会在企业中开展劳动法律监督工作，其监督的内容主要包括（）。A.企业执行劳动法律法规的情况B.企业劳动合同的签订和履行情况C.企业社会保险费的缴纳情况D.企业职工的工资发放情况E.企业职工的加班情况答案：ABCDE。工会劳动法律监督涵盖企业劳动法律相关的各个方面，包括执行法律法规情况、劳动合同、社会保险、工资发放、加班情况等，以维护职工的合法权益。4.社会工作者在进行个案服务时，需要遵循的原则有（）。A.保密原则B.尊重原则C.自决原则D.个别化原则E.接纳原则答案：ABCDE。保密原则保护服务对象的隐私；尊重原则体现对服务对象的人格和权利的尊重；自决原则尊重服务对象的自主决定权利；个别化原则根据服务对象的独特情况提供服务；接纳原则无条件地接纳服务对象。5.工会在企业文化建设中可以发挥的作用有（）。A.组织职工参与企业文化建设活动B.宣传企业的价值观和理念C.促进职工与企业之间的沟通和理解D.培养职工的团队精神E.制定企业的文化发展战略答案：ABCD。工会可以组织职工参与活动、宣传企业理念、促进沟通理解、培养团队精神等，但制定企业的文化发展战略通常是企业高层管理的职责。6.社会工作者在社区开展服务时，常见的社区资源包括（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.文化资源E.政策资源答案：ABCDE。社区资源涵盖人力资源（如志愿者等）、物力资源（如社区设施等）、财力资源（如社区资金等）、文化资源（如社区的文化传统等）、政策资源（如政府对社区的相关政策支持等）。7.工会在维护职工劳动权益方面的主要手段有（）。A.代表职工与企业进行集体协商B.参与劳动法律法规的制定C.对企业违反劳动法律法规的行为进行监督D.为职工提供法律援助E.组织职工进行罢工答案：ABCD。代表职工集体协商、参与法律法规制定、进行监督、提供法律援助都是工会维护职工劳动权益的常见手段，组织职工罢工是较为极端的手段，一般不会轻易采用。8.社会工作者在开展小组工作时，小组工作的功能主要有（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.解决所有的社会问题答案：ABCD。小组工作具有塑造平等意识和归属感、提供自我改变场景、创造学习机会、打造支持网络等功能，但不可能解决所有的社会问题。9.工会在企业中开展职工培训工作的意义包括（）。A.提高职工的工作技能B.增强企业的竞争力C.促进职工的职业发展D.满足企业的生产需求E.增加职工的收入答案：ABCDE。职工培训可以提高职工技能、促进职业发展，满足企业生产需求，进而增强企业竞争力，在一定程度上也可能会增加职工收入。10.社会工作者在进行社区需求评估时，常用的评估方法有（）。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.文献分析法E.实验法答案：ABCD。问卷调查法、访谈法、观察法、文献分析法都是社区需求评估常用的方法，实验法在社区需求评估中较少使用。11.工会在企业中开展职工文体活动的目的有（）。A.丰富职工的业余生活B.增强职工的身体素质C.促进职工之间的交流和团结D.提高企业的知名度E.培养职工的团队合作精神答案：ABCE。工会开展职工文体活动主要是为了丰富职工生活、增强身体素质、促进交流团结、培养团队合作精神等，提高企业知名度不是其主要目的。12.社会工作者在社区开展服务时，可能面临的问题有（）。A.居民对社会工作的认识不足B.服务资源有限C.社区居民的需求多样且复杂D.与其他社区组织的合作困难E.社区环境不稳定答案：ABCD。居民对社会工作认识不足、服务资源有限、需求多样复杂、合作困难等都是社会工作者在社区开展服务时可能面临的问题，社区环境不稳定虽然也可能存在，但不是普遍面临的主要问题。13.工会在企业中开展劳动争议调解工作，以下说法正确的有（）。A.劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成B.调解劳动争议应当遵循自愿、合法、公正、及时的原则C.经调解达成的调解协议对双方当事人具有约束力D.调解不成的，当事人可以依法申请仲裁或提起诉讼E.工会在劳动争议调解中起主导作用答案：ABCDE。劳动争议调解委员会的组成符合规定，调解遵循相应原则，调解协议有约束力，调解不成可依法仲裁或诉讼，工会在其中起到重要的主导和协调作用。14.社会工作者在进行个案服务时，服务计划的内容主要包括（）。A.服务目标B.服务的具体内容和方法C.服务的时间安排D.服务的人员安排E.服务的预期效果答案：ABCDE。服务计划应明确服务目标、具体内容和方法、时间安排、人员安排以及预期效果等，以确保服务的有序进行。15.工会在企业中开展安全生产宣传教育工作的方式有（）。A.举办安全生产知识讲座B.发放安全生产宣传资料C.组织安全生产知识竞赛D.开展安全生产演练E.对企业安全生产情况进行罚款答案：ABCD。举办讲座、发放资料、组织竞赛、开展演练都是工会开展安全生产宣传教育的常见方式，工会没有对企业安全生产情况进行罚款的权力。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：职工权益维护：代表职工与企业进行集体协商，争取合理的工资待遇、劳动条件等；参与劳动法律法规的制定和监督企业执行情况，维护职工在劳动就业、社会保险、劳动保护等方面的合法权益；处理职工的劳动争议，通过调解、仲裁等方式帮助职工解决与企业的纠纷。职工服务提供：开展职工职业培训，提高职工的工作技能和职业竞争力，促进职工的职业发展；提供职工心理健康服务，帮助职工缓解工作压力，解决心理问题；组织职工文体活动，丰富职工的业余生活，增强职工的身体素质和团队合作精神。企业与职工关系协调：促进企业与职工之间的沟通和理解，营造和谐的劳动关系；协助企业开展企业文化建设，推动企业价值观的形成，增强职工对企业的认同感和归属感；引导职工积极参与企业的管理和决策，提高职工的参与意识和责任感。社区与企业联动：整合社区资源，为职工提供更多的服务和支持，如联系社区的志愿者为职工提供生活帮助等；组织职工参与社区建设，增强职工的社区意识和社会责任感，实现企业发展与社区发展的良性互动。2.社会工作者在社区开展服务时，如何进行社区需求评估？社会工作者在社区开展服务时，进行社区需求评估可采取以下步骤和方法：收集资料：问卷调查法：设计问卷，向社区居民发放，收集居民对社区各方面的需求、意见和建议，如社区设施、服务、环境等方面。访谈法：与社区居民、社区组织负责人、社区工作者等进行个别访谈或小组访谈，深入了解他们对社区问题的看法和需求。观察法：实地观察社区的环境、居民的活动等情况，直观地了解社区存在的问题和居民的生活状态。文献分析法：查阅社区的历史资料、统计数据、相关政策文件等，了解社区的基本情况和发展趋势。分析资料：对收集到的资料进行分类、整理和分析，找出社区存在的主要问题和居民的需求重点。例如，对比不同区域居民的需求差异，分析需求产生的原因等。确定需求：根据分析结果，确定社区的优先需求和重点需求。可以通过与社区居民、社区组织等共同讨论，确定哪些需求是最迫切需要解决的，哪些需求可以在未来逐步解决。同时，要考虑需求的可行性和可操作性，结合现有的资源和条件，制定合理的服务计划来满足社区需求。四、论述题（每题20分，共20分）论述工会在构建和谐劳动关系中的重要作用，并结合实际案例说明。工会在构建和谐劳动关系中具有多方面的重要作用：（一）维护职工合法权益工会代表职工与企业进行集体协商，就工资、劳动条件、工作时间等重要劳动权益问题与企业方进行平等谈判。通过这种方式，能够确保职工的合法权益得到保障，避免企业单方面制定不利于职工的劳动标准。例如，在某制造企业中，工会发现企业近