2025年广东省江门市新会区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（典型题）

2025年广东省江门市新会区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（典型题）1.根据2022年修订的《中华人民共和国工会法》，工会是职工（）的工人阶级的群众组织。A.自愿结合B.依法组建C.自上而下D.民主选举答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第一条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，该表述未在2022年修订中调整，因此A选项正确。2.广东省推进新就业形态劳动者入会集中行动，明确提出到（）年基本实现新就业形态劳动者入会应入尽入，适配全省新就业形态发展格局。A.2023B.2025C.2027D.2030答案：B解析：广东省总工会2021年印发《新就业形态劳动者入会集中行动实施方案》，明确提出到2025年，基本实现新就业形态劳动者组织覆盖和工作覆盖，符合条件的劳动者应入尽入，因此B选项正确。3.社会工作者对遭遇劳资纠纷的危机职工进行介入时，首先应当完成的工作是（）。A.确定危机的来源B.帮助服务对象建立社会支持连接C.防止服务对象出现自伤或伤人等极端行为D.评估危机对服务对象的长期影响答案：C解析：危机介入模式的首要原则是保障服务对象及他人的生命安全，在介入初期需要优先排除安全风险，防止极端伤害事件发生，再逐步推进后续介入流程，因此C选项正确。4.我国工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.促进企业生产经营发展C.参与企业内部管理D.开展职工思想教育答案：A解析：2022年修订的《工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责，其余选项均为工会的具体工作内容，不是基本职责，因此A选项正确。5.根据《中国工会章程》，企业、事业单位、机关和其他社会组织中，有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.10B.25C.30D.50答案：B解析：《中国工会章程》第五章第二十四条规定，企业、事业单位、机关和其他社会组织有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，因此B选项正确。6.社会工作者在新会区某社区开展工会服务，针对辖区内退休老职工开展日常兴趣班、茶话会等活动，满足退休职工的精神文化需求，这属于社会工作对服务对象的哪项功能？A.促进服务对象正常生活B.促进人与社会环境的相互适应C.维持社会秩序D.促进社会和谐答案：A解析：社会工作的功能分为对服务对象和对社会两个层面，C、D属于对社会的功能，不符合题干要求；题干中针对退休职工开展活动，核心是帮助退休职工适应退休生活，满足其精神需求，保障其正常生活状态，因此A选项正确。7.近年来江门市新会区重点打造的千亿级特色产业集群是以下哪一项？A.新会陈皮全产业链B.船舶制造C.纺织服装D.电子信息答案：A解析：新会区依托本地特色农业资源，围绕新会陈皮打造集种植、加工、仓储、销售、文旅、康养于一体的全产业链，明确提出打造千亿级新会陈皮产业集群的发展目标，带动区域经济和乡村振兴发展，因此A选项正确。8.基层工会开展职工思想道德教育工作，不包含以下哪项内容？A.培育和践行社会主义核心价值观B.引导职工听党话、跟党走C.开展职工职业技能竞赛D.弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神答案：C解析：职工职业技能竞赛属于工会劳动和技能竞赛工作范畴，目的是提升职工职业技能水平，不属于思想道德教育工作内容，因此C选项符合题意。9.工会社工小李接案后发现，服务对象职工王师傅因工伤维权与单位产生纠纷，情绪十分激动，声称如果问题得不到解决就到单位门口采取极端方式维权，小李首先应当怎么做？A.批评王师傅的极端想法，告知其要遵守法律法规B.安抚王师傅的情绪，耐心倾听他的诉求C.直接代替王师傅与单位谈判协商D.告知王师傅走法律程序，自己无能为力答案：B解析：接案阶段社会工作者的首要任务是建立专业信任关系，面对情绪激动的服务对象，需要先处理情绪再处理问题，因此首先要做的是安抚情绪、倾听诉求，B选项正确。10.根据《广东省工会经费收缴管理暂行办法》，建立工会组织的企业、事业单位，应当按照全部职工工资总额的（）比例拨缴工会经费。A.2%B.3%C.5%D.1%答案：A解析：我国工会经费拨缴的统一标准为，建立工会组织的单位按全部职工工资总额的2%拨缴工会经费，因此A选项正确。11.下列哪一类群体不属于新就业形态劳动者范畴？A.网约车驾驶员B.外卖骑手C.国有企业正式车工D.互联网电商主播答案：C解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的新业态就业群体，以及灵活就业人员，国有企业正式车工属于传统正规就业形态，因此C选项符合题意。12.下列选项中，哪一项不属于危机介入模式的特点？A.迅速了解服务对象的主要问题B.快速做出危险性判断C.注重服务对象长期行为模式的改变D.有效稳定服务对象的情绪答案：C解析：注重服务对象行为改变是行为治疗模式的核心特点，危机介入模式聚焦当前危机的处理，核心特点为迅速了解问题、快速判断风险、稳定服务对象情绪、及时介入解决问题，因此C选项符合题意。13.根据《中国工会章程》，会员离休、退休和失业后，会籍处理方式为（）。A.自动取消会籍B.保留会籍C.由工会决定是否保留D.必须重新申请入会答案：B解析：《中国工会章程》规定，会员离休、退休和失业，可保留会籍，保留会籍期间免交会费，因此B选项正确。14.社会工作者开展小组工作时，在哪一个工作阶段需要重点帮助小组组员处理分离焦虑，巩固小组工作取得的改变成果？A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案：D解析：小组工作的结束阶段，核心任务是处理组员的离别情绪与感受，协助组员巩固在小组中获得的改变成果，帮助组员将小组中学到的经验运用到日常生活中，因此D选项正确。15.新会区总工会近年来推进建设的“工会驿站”，核心服务对象是（）。A.企业管理人员B.机关工作人员C.户外劳动者D.退休职工答案：C解析：工会驿站是工会面向户外劳动者打造的服务阵地，主要为快递员、外卖骑手、环卫工人、货运司机等户外作业劳动者提供休息、饮水、充电、热饭、避雨等便民服务，因此C选项正确。16.下列选项中，哪一项不属于工会的四项基本职能？A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.审批职能E.教育职能答案：D解析：工会的四项基本职能为维护职能、建设职能、参与职能、教育职能，审批职能不属于工会的基本职能范畴，因此D选项正确。17.工会社会工作者协助符合条件的困难职工申请工会专项帮扶救助，在此过程中社会工作者扮演的核心角色是（）。A.服务提供者B.倡导者C.政策影响人D.资源筹措者答案：D解析：资源筹措者是指社会工作者为了帮助服务对象解决问题，协助服务对象对接获得所需的资源，本题中协助申请帮扶救助属于对接资源，因此D选项正确。18.根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条明确规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，因此B选项正确。19.下列选项中，哪一项不属于社区工会的主要职责？A.吸纳辖区内灵活就业人员入会B.为辖区内退休职工提供工会服务C.直接制定地方工会的政策法规D.开展辖区职工普惠服务答案：C解析：社区工会是基层工会组织，负责落实上级工会的政策法规，没有制定政策法规的职权，因此C选项不属于社区工会的职责。20.在社会工作伦理难题中，当服务对象的自决权与服务对象自身或他人的生命安全发生冲突时，社会工作者应当优先保障（）。A.服务对象的自决权B.服务对象或他人的生命安全C.社会工作机构的利益D.社会工作者个人的利益答案：B解析：生命权是最高的公民权利，当伦理冲突发生时，应当优先保障生命安全，因此B选项正确。21.广东省总工会推出的职工医疗互助保障计划，核心作用是（）。A.作为基本医疗保险的补充，为患病职工提供医疗补助，减轻职工医疗负担B.替代职工基本医疗保险C.为职工提供养老保障D.为职工提供生育保障答案：A解析：职工医疗互助保障是工会组织开展的群众性互助互济活动，是对国家基本医疗保险的补充，核心目的是减轻患病职工的医疗费用负担，因此A选项正确。22.根据《中华人民共和国工会法》，基层工会经费审查委员会主任、副主任的产生方式是（）。A.由工会委员会直接任命B.由经费审查委员会选举产生C.由会员大会直接任命D.由单位管理层指定答案：B解析：《工会法》规定，各级工会经费审查委员会主任、副主任由经费审查委员会选举产生，因此B选项正确。二、多项选择题1.根据2022年修订的《中华人民共和国工会法》，工会参与（）工作，对职工进行安全卫生教育和培训。A.劳动安全卫生B.职业病防治C.安全生产D.产业升级答案：ABC解析：《工会法》第二十三条明确规定，工会参与劳动安全卫生、安全生产、职业病防治工作，对职工进行安全卫生教育和培训，因此ABC选项正确，D不属于该范畴。2.工会社会工作者的核心服务内容包括以下哪些选项？A.职工思想政治引领服务B.职工维权服务C.职工普惠服务D.新就业形态劳动者入会服务E.困难职工帮扶服务答案：ABCDE解析：工会社会工作者围绕工会维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责开展工作，上述五项均为工会社工的核心服务内容，因此全选。3.社会工作专业价值观中，关于社会工作者对服务对象的看法，下列表述正确的有（）。A.每个人都应当获得尊重和接纳B.每个人都有权利获得资源支持解决自身问题C.每个人都有能力改变自身处境D.服务对象依赖社会工作者解决问题，自身不需要付出努力E.社会工作者应当平等对待每一个服务对象答案：ABCE解析：社会工作强调服务对象的自决权，认为服务对象本身有能力解决自己的问题，社会工作者只是支持者和协助者，因此D选项错误，ABCE表述正确。4.广东省总工会开展的“我为职工办实事”实践活动，明确要求重点聚焦哪些服务群体？A.新就业形态劳动者B.困难职工C.农民工D.青年职工答案：ABCD解析：广东省总工会“我为职工办实事”实践活动方案明确，重点聚焦新就业形态劳动者、困难职工、农民工、青年职工四类群体开展精准服务，因此全选。5.下列关于基层工会委员会选举的表述，符合《工会法》规定的有（）。A.基层工会委员会由会员大会或者会员代表大会民主选举产生B.企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选C.工会主席、副主席可以由会员大会或者会员代表大会直接选举产生D.工会主席、副主席也可以由基层工会委员会选举产生答案：ABCD解析：《工会法》对基层工会选举的上述表述均符合法律规定，因此全选。6.个案工作中，社会工作者收集服务对象资料的核心内容包括（）。A.服务对象的个人背景信息B.服务对象的家庭环境C.服务对象的问题与需求D.服务对象所处的社会环境E.任何情况下都不能收集服务对象的隐私信息答案：ABCD解析：社会工作者出于服务目的，按照伦理要求收集服务对象的隐私信息是符合伦理规范的，因此E选项错误，ABCD均为收集资料的核心内容，正确。7.下列关于江门市新会区工会重点工作的表述，正确的有（）。A.新会区近年来持续推进新会陈皮产业工会建设，助力特色产业发展B.新会区总工会积极推进新就业形态劳动者工会驿站建设，为户外劳动者提供便民服务C.新会区总工会定期开展劳模评选表彰和劳模服务工作D.新会区总工会持续开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”四季帮扶活动答案：ABCD解析：上述四项均为新会区总工会当前开展的核心重点工作，表述全部正确，因此全选。8.工会维护女职工特殊权益，应当重点做好以下哪些工作？A.监督企业落实女职工产假、哺乳假等法定假期制度B.推进女职工特殊疾病保险全覆盖C.防治职场性骚扰，维护女职工人格权益D.推进用人单位母婴室建设，满足女职工哺乳需求答案：ABCD解析：上述四项均为工会维护女职工特殊权益的核心工作内容，表述正确，因此全选。三、判断题1.工会经费主要用于为职工服务和工会活动，经费结余不得结转下年使用。（）答案：错误解析：《工会法》规定，工会经费结余可以按照规定结转下年使用，由工会统筹用于后续的职工服务和工会活动，因此本题表述错误。2.当服务对象存在自杀、伤人的现实风险时，社会工作者可以突破保密原则，通知相关人员和机构保障安全。（）答案：正确解析：保密原则是有限制的，当服务对象自身或他人的生命安全面临威胁时，社会工作者可以突破保密原则，采取必要措施保障安全，因此本题表述正确。3.基层工会组织具备民法典规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格。（）答案：正确解析：《工会法》明确规定，基层工会组织具备民法典规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格，因此本题表述正确。4.小组工作中，封闭小组是指从小组开始到结束，小组组员保持固定，不允许新的组员加入小组。（）答案：正确解析：封闭小组和开放小组是按照组员进出小组的自由度划分的，封闭小组的组员从组建到结束保持固定，不接纳新组员，因此本题表述正确。5.工会社会工作者不需要参与劳动关系协调工作，只有专职工会干部才需要承担该项工作。（）答案：错误解析：协助协调劳动关系、化解劳资矛盾是工会社会工作者的核心职责之一，工会社工是工会开展劳动关系协调工作的重要力量，因此本题表述错误。四、案例分析题案例一：江门市新会区某镇是新会陈皮核心产区，近年来当地新会陈皮种植、加工、销售产业发展迅速，吸引了大量外来务工人员、个体种植户、电商主播、快递物流从业人员就业，目前该镇产业从业人员超过3万人，其中新就业形态从业人员近1万人。这些新就业形态从业人员大多没有加入工会，普遍存在缺乏权益保障、户外作业休息条件差、职业伤害保障不足、精神文化生活匮乏等问题，当地工会计划安排工会社工开展专项服务。问题1：结合案例，分析工会社工在该镇新就业形态劳动者群体服务中可以开展哪些具体工作？问题2：简述工会社工开展该群体入会服务的主要步骤。答案详解：问题1（10分）答案要点：（1）思想政治引领服务：依托新会陈皮产业园、物流园区、电商孵化基地等阵地，开展党史学习教育、劳模精神宣讲、本地优秀职工事迹分享等活动，引导新就业形态劳动者听党话、跟党走，培育社会主义核心价值观，增强群体的职业认同感和归属感。（2分）（2）入会动员组织服务：针对新就业形态劳动者分散就业、流动性大的特点，通过线上扫码宣传、线下上门宣讲、已入会劳动者现身说法等方式，宣传工会的职能和会员福利，动员劳动者入会；推动建立新会陈皮产业链联合工会，简化入会流程，吸纳零散就业人员加入工会，实现组织覆盖。（2分）（3）权益维护服务：开展新就业形态劳动者权益排查，梳理欠薪、职业伤害、休息权被侵害等共性问题，协助工会与平台企业、行业协会开展集体协商，推动完善行业用工规范；为有需要的劳动者提供法律咨询、法律援助，协助处理劳资纠纷，推动落实职业伤害保障政策；推动建设户外劳动者工会驿站，提供休息、饮水、充电、热饭等服务，改善户外作业条件。（2分）（4）普惠服务和精准帮扶：对接新会区总工会普惠服务资源，为入会劳动者落实免费体检、节日慰问、职工医疗互助保障等会员福利；排查群体中的困难职工，将符合条件的困难劳动者纳入工会帮扶体系，提供生活救助、医疗救助、子女助学等精准帮扶；针对女职工、外来务工人员开展专项服务，推动企业建设母婴室，为外来务工人员提供子女入学政策咨询、社区融入服务。（2分）（5）职业发展和文化服务：联合当地人社部门、新会陈皮行业协会开展种植加工、电商直播、物流配送等技能培训，提升劳动者职业技能水平，增加劳动者收入；开展职工篮球赛、趣味运动会、文艺汇演等形式多样的文体活动，建设流动职工书屋，丰富劳动者的精神文化生活。（1分）（6）需求调研和政策倡导：系统调研新就业形态劳动者的需求，形成专项调研报告，向当地工会和政府部门提出政策建议，推动完善本地新就业形态劳动者权益保障政策，优化劳动者整体就业环境。（1分）（答出任意5点即可得满分，言之有理可酌情给分）问题2（10分）答案要点：（1）前期摸排调研：首先对该镇新会陈皮产业链新就业形态劳动者的数量、分布、就业特点、入会意愿进行全面摸排，梳理出电商园区、快递站点、加工厂区、陈皮交易市场等重点区域，分类建立底数台账，明确动员入会的重点对象。（2分）（2）多渠道宣传动员：针对群体特点采用线上线下结合的宣传方式，线上依托产业工作群、本地短视频账号发布入会宣传内容，讲解入会流程和会员福利；线下在交易市场、快递站点设置宣传咨询点，发放宣传手册，邀请已入会劳动者分享体验，解答劳动者关于入会的疑问，消除认知误区，调动入会积极性。（3分）（3）开辟灵活入会渠道：针对群体分散就业、流动性大的特点，依托产业链联合工会、镇总工会开辟线上扫码入会、线下窗口入会等灵活通道，简化入会手续，降低入会门槛；对跨区域流动就业的劳动者，做好会籍转接服务，确保劳动者入会之后能够正常享受服务。（3分）（4）跟进服务巩固入会成果：劳动者入会之后，及时对接落实工会服务，让劳动者切实感受到工会的作用，避免“入会之后无服务”的问题；定期回访会员，收集会员的意见建议，不断优化入会服务和会员服务工作，增强会员的归属感和凝聚力。（2分）（言之有理可酌情给分）案例二：新会区某街道一家民营企业，现有职工210人，企业工会成立已经5年，近年来行业竞争加剧，企业效益下滑，部分职工出现收入下降、岗位调整、劳资纠纷增多等问题，先后有3名职工因为工伤赔偿问题和企业产生剧烈冲突，还有部分职工反映企业没有按照规定为职工缴纳社保。该企业工会主席由企业行政部门负责人兼任，很少听取职工的诉求，职工对企业工会的满意度很低。街道总工会安排派驻的工会社工小王介入该企业开展服务。问题1：结合案例，分析工会社工小王介入该企业可以开展哪些具体工作？问题2：如果你是小王，你会如何介入处理该企业3名工伤职工的赔偿纠纷？答案详解：问题1（15分）答案要点：（1）开展职工需求调研：小王通过发放匿名问卷、一对一深度访谈、职工焦点小组等方式，深入企业一线倾听职工的真实诉求，梳理职工普遍关心的社保欠缴、薪酬调整、工伤赔偿、工会服务缺位等问题，形成客观的需求调研报告，为后续服务提供依据。（3分）（2）协助企业工会规范化建设：协助街道总工会指导企业工会按照《工会法》要求开展换届选举，选举产生能够真正代表职工利益的工会委员会和工会主席，纠正企业行政负责人兼任工会主席的违规情况；帮助企业工会完善职工诉求收集、劳资协商、工会经费公开等工作制度，明确工会服务职工的职责，推动企业工会规范化运行。（3