宣城市宣州区网格员考试练习题（附答案）

宣城市宣州区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.宣州区下辖的街道中，以“鳌峰”命名的街道因境内哪座历史名山得名？A.敬亭山B.柏枧山C.鳌峰山D.麻姑山2.根据《宣城市社区网格化服务管理办法》，宣州区城市社区网格一般按（）户左右划分？A.200-300B.300-500C.500-800D.800-10003.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，应首先采取的措施是？A.直接联系环卫部门清理B.拍照记录并上报社区网格管理平台C.通知物业立即整改D.组织志愿者当场搬运4.宣州区某社区有位独居老人张奶奶（78岁），近期因子女长期在外务工，出现情绪低落、食欲下降的情况。网格员小李的正确做法是？A.联系老人子女要求其返乡照顾B.定期上门陪伴聊天，协调社区食堂提供送餐服务C.建议老人搬入养老院D.记录情况后上报，等待民政部门处理5.宣州区2023年推行的“网格+红色驿站”服务模式中，红色驿站的核心功能是？A.开展大型文艺演出B.为网格内居民提供便民服务、政策咨询C.存储网格档案资料D.组织网格内党员召开民主生活会6.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，应依据哪部法规提醒其登记？A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《安徽省流动人口居住登记办法》C.《中华人民共和国居民身份证法》D.《宣城市物业管理条例》7.宣州区某网格内发生一起邻里纠纷，因楼上住户夜间装修噪音影响楼下休息。网格员介入调解时，首要步骤是？A.直接判定责任方并要求整改B.分别倾听双方诉求，核实事实C.联系城管部门上门处罚D.组织双方签订书面调解协议8.宣州区2023年“民生微实事”项目中，网格员的主要职责是？A.直接决定项目资金分配B.收集居民需求，协助项目申报和监督C.负责项目施工验收D.代表社区与施工方签订合同9.网格员在巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是？A.口头警告后离开B.拍照取证，联系消防部门并跟踪整改C.要求商铺立即搬离，否则扣押货物D.记录后上报社区，由社区自行处理10.宣州区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括？A.网格内居民代表B.社区民警C.物业公司负责人D.区政府分管领导11.网格员在开展人口信息核查时，发现某居民户口簿与实际居住人口不符，应重点核实？A.居民的婚姻状况B.新生儿出生登记、死亡人口注销情况C.居民的文化程度D.居民的工作单位12.宣州区被列入国家级非物质文化遗产名录的项目是？A.宣笔制作技艺B.皖南花鼓戏C.绿茶制作技艺（敬亭绿雪）D.以上均是13.网格员在疫情防控中，发现某居家隔离人员擅自外出，应立即？A.上前阻拦并批评教育B.联系社区民警和疾控部门处理C.拍照发业主群警示D.通知其家属带回14.宣州区“智慧社区”平台中，网格员需重点维护的模块是？A.社区文化活动照片B.网格内人口、房屋、隐患等基础数据C.社区财务收支明细D.区政府文件公告15.某网格内一名精神障碍患者近期出现情绪激动、攻击倾向，网格员应优先联系？A.患者家属B.社区卫生服务中心C.公安机关D.民政部门二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。少选、错选均不得分）1.宣州区网格员的主要职责包括（）？A.采集网格内人口、房屋、社保等基础信息B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾C.协助开展环境整治、安全生产检查D.代居民办理社保缴费、证件申领等全部业务2.宣州区推进“多网融合”基层治理模式，整合的网格类型包括（）？A.党建网格B.综治网格C.城管网格D.应急网格3.网格员在开展防诈骗宣传时，可采取的有效方式有（）？A.入户发放反诈宣传手册B.在网格微信群推送典型案例C.联合派出所开展“反诈小课堂”讲座D.要求居民签订“不参与诈骗”承诺书4.宣州区社区网格划分应遵循的原则包括（）？A.地域相邻、范围适度B.便于管理、服务居民C.与社区党组织设置相衔接D.按居民户籍所在地划分5.网格员在处理居民求助时，需遵守的工作纪律有（）？A.不得泄露居民个人隐私B.不得推诿敷衍群众合理诉求C.不得利用职务之便谋取私利D.可以代居民作出重大事项决策6.宣州区某网格内发生暴雨内涝，网格员应开展的应急工作包括（）？A.巡查低洼地段，转移受困居民B.统计受损房屋、农作物情况C.联系市政部门疏通排水管道D.在网格群发布实时预警信息7.网格员需掌握的基础技能包括（）？A.熟练使用“皖事通”“社区e家”等政务平台B.具备基本的沟通协调能力C.熟悉宣州区情、社区概况D.掌握法律诉讼程序8.宣州区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的情形包括（）？A.发现重大安全隐患需多部门联合处置B.居民投诉物业长期不作为C.网格内发生群体性矛盾纠纷D.帮助居民寻找走失宠物9.网格员在信息采集时，需重点登记的特殊群体包括（）？A.独居老人、留守儿童B.残疾人、低保户C.流动务工人员D.在职公务员10.宣州区社区网格化服务管理的目标是（）？A.实现服务精准化、管理精细化B.提升居民参与度和满意度C.减少社区工作者数量D.构建共建共治共享的基层治理格局三、判断题（共10题，每题2分，共20分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是社区工作者的延伸，可直接代表社区居委会行使行政权力。（）2.宣州区网格员需每月至少开展2次全覆盖巡查，重点关注重点人群和隐患点位。（）3.居民反映的问题超出网格员职责范围时，应告知居民自行联系相关部门，无需跟进。（）4.网格员在调解纠纷时，应保持中立，不偏袒任何一方。（）5.宣州区“网格日志”需记录巡查时间、发现问题、处理结果等内容，可事后补记。（）6.网格员发现网格内企业存在环保问题，应直接向生态环境部门举报，无需通过社区。（）7.为提高效率，网格员可将居民信息导出后通过私人微信发送给其他部门工作人员。（）8.宣州区推行“一格一警”机制，每个网格配备1名社区民警，协同开展治安防控。（）9.网格员在开展垃圾分类宣传时，应重点讲解宣州区“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾”四分类标准。（）10.某网格内孕妇突发临产，网格员应立即拨打120，并陪同送往医院，同时通知其家属。（）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：宣州区济川街道某社区网格内，居民王女士反映：“楼下商铺‘老李家餐馆’每天凌晨2点收摊时，将泔水桶露天摆放，污水横流，异味刺鼻，严重影响楼上居民休息。”网格员小张接到投诉后，前往现场核实，发现情况属实。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？请列出具体步骤。案例2：宣州区鳌峰街道某网格内，70岁的独居老人陈大爷（无子女，仅侄子偶尔探望）因高血压突发晕倒，被路过的邻居发现并联系网格员小李。小李赶到时，陈大爷意识模糊，家中无急救药品。问题：假设你是网格员小李，需立即采取哪些措施？后续应跟进哪些工作？案例3：宣州区澄江街道某社区准备开展“迎中秋·邻里文化节”活动，由网格员小赵负责组织。活动前一周，部分居民在网格群反映：“活动时间定在工作日晚上，上班族没时间参加”“内容太老套，就是唱戏、猜灯谜”“场地在小区广场，可能影响老人休息”。问题：作为网格员小赵，应如何回应居民诉求并调整活动方案？请提出具体改进建议。答案及解析一、单项选择题1.C（鳌峰山位于宣州区城区东南部，鳌峰街道因山得名。）2.B（《宣城市社区网格化服务管理办法》规定城市社区网格一般按300-500户划分。）3.B（网格员需先记录上报，由平台派单至责任部门处理，避免越权操作。）4.B（网格员应主动提供服务，协调资源解决实际困难，而非强制要求或推诿。）5.B（“网格+红色驿站”核心是为居民提供就近便捷服务，如政策咨询、便民工具借用等。）6.B（《安徽省流动人口居住登记办法》规定流动人口需办理居住登记。）7.B（调解纠纷需先核实事实，再引导协商，而非直接判定。）8.B（网格员负责收集需求、协助申报和监督，不直接决策或施工。）9.B（需取证后联系消防部门，跟踪整改结果，确保隐患消除。）10.D（“网格议事会”参与主体为网格内居民、社区工作者、物业等，区政府领导不直接参与。）11.B（人口信息核查重点是动态变化，如出生、死亡、迁入迁出等。）12.D（宣笔制作技艺、皖南花鼓戏、敬亭绿雪制作技艺均为宣州区国家级非遗。）13.B（擅自外出可能引发疫情传播，需联系专业部门处理，避免冲突。）14.B（“智慧社区”平台核心是基础数据维护，支撑精准服务。）15.A（精神障碍患者管理需优先联系家属，再协调专业机构。）二、多项选择题1.ABC（网格员不代居民办理全部业务，仅协助或引导办理。）2.ABCD（宣州区“多网融合”整合党建、综治、城管、应急等网格。）3.ABC（签订承诺书非有效宣传方式，可能引发抵触。）4.ABC（网格划分按居住地，而非户籍。）5.ABC（网格员不得代居民决策重大事项。）6.ABCD（内涝应急需转移、统计、联系部门、预警全流程。）7.ABC（法律诉讼程序非网格员必备技能。）8.ABC（寻找宠物属日常小事，无需“吹哨”。）9.ABC（在职公务员非特殊群体重点。）10.ABD（网格化目标是提升治理效能，而非减少人员。）三、判断题1.×（网格员无行政权力，仅协助社区工作。）2.√（宣州区要求网格员每月至少2次全覆盖巡查。）3.×（需告知途径并跟进反馈结果。）4.√（调解需中立，确保公平。）5.×（网格日志需实时记录，不得事后补记。）6.×（应通过社区或网格平台上报，确保流程规范。）7.×（居民信息需保密，禁止通过私人渠道传输。）8.√（宣州区推行“一格一警”协同机制。）9.√（宣州区实行四分类标准。）10.√（孕妇临产属紧急情况，需立即送医并通知家属。）四、案例分析题案例1：处理步骤：（1）现场拍照、录像，记录泔水桶位置、污水范围、异味情况；（2）联系商铺负责人，告知《宣城市城市市容和环境卫生管理条例》相关规定，要求立即整改，规范处理泔水；（3）上报社区网格管理平台，注明问题类型（环境卫生）、责任主体（商铺）、整改时限（当天）；（4）次日复查，确认泔水桶是否入棚、污水是否清理；（5）在网格群反馈处理结果，回应王女士关切；（6）联合社区城管中队，对该商铺开展“门前三包”宣传，避免问题反复。案例2：立即措施：（1）拨打120急救电话，说明老人地址、症状（晕倒、高血压病史）；（2）保持老人平躺，解开衣领，确保呼吸通畅；（3）联系其侄子，告知情况并询问老人常用药及过敏史；（4）陪同120将老人送医，向医生说明已知病情；（5）在网格群发布温馨提示，提醒居民关注独居老人健康。后续跟进：（1）每日联系医院或老人侄子，了解康复情况；（2）协调社区居家养老服务中心，安排志愿者每日上门探视；（3）协助老人申请“家庭医生签约”服务，提供定期健康监测；（4）向街道民政部门反映情况，争取纳入