2026 年倡导文明出游共建美好旅途主题课件

2026年倡导文明出游共建美好旅途文明出游·美好旅途·全民共建2026年内容导览01文明共识文明出游的时代价值与个体意义02公约规范2026年文明旅游公约与政策要点03场景践行旅途各场景的文明行为指南04警示镜鉴不文明行为的惩戒与典型案例05共建愿景全民携手共建美好旅途CHAPTER01文明共识文明是最美的风景旅行是探索世界的窗口，文明是旅途最美的名片文明为何成为旅途必修课旅行不仅是看风景，更是展示文明素养的窗口生态保护景区过度踩踏、垃圾污染威胁自然生态可持续发展。文化传承文物刻画、攀爬触摸会对不可再生的历史遗存造成永久损伤。国家形象出境游言行举止代表国人在国际社会的整体形象。社会和谐礼让谦和、友善包容，让每一次相遇都充满温度。2026年我国旅游市场持续回暖，出游已成为大众生活方式，文明素质直接决定旅游体验品质旅途不文明现象面面观每一个不文明行为，都在透支旅途的美好环境类2项乱扔垃圾、随地吐痰踩踏草坪、攀折花木投喂惊扰野生动物破坏自然景观秩序类2项插队推挤、大声喧哗占道直播、躺卧公共座椅不守交通规则车窗抛物文物类1项刻画写字、攀爬触摸文物违规拍照使用闪光灯言行类1项出言粗俗、强买强卖不尊重当地风俗与宗教信仰文明是行走的名片“我们每个人都是行走的名片，用尊重赢得尊重，用爱护换来美景长存。”旅途中的一言一行，都在向陌生人展示你的修养与品格文明出行，赢得尊重文明礼让不是束缚，而是赢得尊重的通行证。对服务人员道一声谢谢，为老弱病残让一次座，善意会在旅途中传递蔓延。用尊重对待当地文化，才能收获更深层的旅行体验。每一次文明言行，都是为自己和家乡积累口碑。文明旅途的美好回馈文明不是旅途的负担，而是美好体验的起点带着更甜的回忆与更佳的形象返程——只带走美好回忆、不留下任何遗憾，一人的素养，映照一座城、一个家的气质风景更美无痕游览让自然山水保持纯净原貌旅程更顺有序排队、礼让谦和减少冲突与等待心情更暖友善互动让陌生旅途充满温度CHAPTER02公约规范规范是文明的基石以公约立规矩，以政策明方向2026文明旅游公约十条（上）1爱护环境绿色出游不乱扔杂物，不污染环境，保护自然生态，践行低碳旅游2爱护文物善待遗产不触摸刻画，不攀爬损毁，敬畏历史古迹，守护文化遗产3遵守秩序礼让谦和排队守规，文明礼让，遵守公共礼仪，维护公共秩序4尊重习俗友善包容尊重地域风情，敬畏宗教信仰，包容文化差异，和睦相处交往5诚信消费理性出行拒绝强制购物，抵制低价陷阱，文明理性消费，恪守诚信底线2026年4月发布新版《中国公民文明旅游公约》，共十条，前五条如下2026文明旅游公约十条（下）6文明就餐，厉行节约践行光盘行动，杜绝餐饮浪费，讲究餐桌文明，健康绿色饮食7言行得体，涵养美德杜绝粗俗言行，杜绝陋习恶习，修身律己自重，展现良好风貌8遵纪守法，安全第一严守法律法规，遵守属地规定，强化安全意识，平安文明出行9志愿服务，互助友爱主动互帮互助，践行志愿服务，传递文明温暖，共建和谐旅途2026年4月发布新版公约，共十条，前五条如下10心系家国，文明使者—自觉维护国家形象，传播文明风尚，争做文明出境游客十条公约，覆盖旅途全场景，条条可践行国内旅游文明行为公约《中国公民国内旅游文明行为公约》明确八项基本要求《中国公民国内旅游文明行为公约》八项基本要求环境卫生3项不随地吐痰不乱扔废弃物不在禁烟场所吸烟公共秩序3项不喧哗吵闹排队守序不并行挡道生态环境3项不踩踏绿地不摘折花木不追捉投喂动物文物古迹3项不涂刻不攀爬触摸拍摄遵守规定公共设施3项不污损客房用品不损坏公用设施节约水电他人权利2项不强行为外宾合影尊重宗教习俗以礼待人3项衣着整洁礼让老幼病残不讲粗话健康娱乐2项抵制封建迷信拒绝黄赌毒景区文明旅游行为准则2026年2月，中国旅游景区协会发布《全国旅游景区文明旅游行为准则》，明确六大条行为要求有序参观3项不喧哗吵闹不插队不推挤着装得体保护生态3项垃圾不落地吐痰不随地不进入未开发、未开放区域爱护动植物与文物3项不攀折踩踏花草树木不惊扰野生动物不攀爬触摸文物遵守禁烟规定3项抵制违规探险活动使用安全防护设备关注天气预警尊重文化传统3项尊重少数民族风俗拍摄依礼依规减少对他人干扰配合景区管理2项系好安全带、穿好救生衣遇紧急情况服从指挥有序疏散2026专项整治在行动专项整治从行业端净化市场，为文明出游提供制度保障全国联动整治旅游市场乱象，制度与执法双轮驱动，切实守护游客合法权益整治重点举措5项集中整治全国深入推进纠治导游乱象、强制消费等问题，多省市同步落实聚焦重点聚焦群众反映强烈的“不合理低价游”、强制消费、无证经营等违法违规行为执法信号推行“零容忍”执法信号，对损害游客权益行为依法严惩规范签约株洲等地配套使用2026年版团队旅游合同示范文本，规范签约、杜绝隐性消费投诉渠道旅行社落实24小时投诉渠道，做到“投诉有门、处理有果、反馈有音”景区文明引导工作指南2026年发布的《旅游景区文明引导工作指南》确立四大原则，以正向引导替代生硬管理。01服务前置正向宣传引导为主提前告知入园规定与安全提示02柔性引导杜绝生硬劝导与游客争执以礼貌规范方式开展引导03全员有责落实“一岗双责”覆盖出入口、步道、停车场、卫生间等全域04依法规范按“先提醒、再劝导、后处置”流程对不文明行为分级分类处置文旅部五一出行提示安全是文明的前提，文明是安全的延伸做好行程规划关注天气与开放信息选择有资质旅行社不前往未开发区域增强安全意识自驾提前检查车况系好安全带谨慎参与高风险项目注意防汛防火警惕山体滑坡落石入住了解消防通道严守森林防火规定文明绿色出游自觉排队不大声喧哗爱护公共环境和文物古迹践行光盘行动CHAPTER03场景践行文明见于细微处把文明融入旅途的每一个细节出行前的文明功课文明之行，始于出发前的准备了解目的地提前掌握当地风俗习惯、宗教信仰与禁忌，做到入境问俗规划要合理关注天气路况，错峰出行，不盲目追热门涌向拥挤景点选社要正规选择有资质旅行社，规范签订合同，警惕明显低于成本的旅游产品物品要绿色自带水杯、收纳袋，减少一次性用品依赖心态要平和对旅途中的不确定性保持宽容，以友善化解偶发冲突交通出行礼让先行自驾出行2项礼让行人、礼让斑马线，不超速不酒驾不疲劳驾驶不车窗抛物、不占用应急车道、规范停车礼让为先公共交通3项候车候机自觉排队，先下后上不拥挤主动为老弱病残孕让座，不大声外放音视频乘坐观光车与游船对号入座，系好安全带穿好救生衣有序乘车共享出行1项使用共享单车后规范停放，不占用人行道与盲道规范停放景区游览有序有礼有序是效率的前提，礼让是风景的一部分游览全程做到排队礼让·轻声游览·文明拍摄·爱护设施·规避危险排队礼让遵守一米等候线不插队不推挤主动礼让老幼病残轻声游览不高声喧哗，不追逐打闹宗教场所与文博场馆保持安静庄重文明拍摄拍照时不妨碍他人通行不用自拍杆占道遵守无人机禁飞规定爱护设施不随意刻划涂写，不损坏标识标牌卫生间用后保持清洁规避危险不翻越护栏不进入未开放区域不参与违规探险文物古迹敬畏守护敬畏历史，才能让文脉永续文物古迹是不可再生的历史遗存，一次刻画就是永久损伤文物古迹是不可再生的历史遗存5项敬畏遗存一次刻画就是永久损伤四不原则不攀爬、不触摸、不涂抹、不敲砸文物与碑刻雕塑文明拍摄拍照关闭闪光灯，不用三脚架和自拍杆干扰他人、损害展陈得体着装古建筑与宗教场所内着装得体、不随意穿行及时报告对已损坏标识或保护设施及时报告景区工作人员生态环境无痕守护不破坏、不打扰，让自然山水保持纯净原貌从垃圾处理、草木爱护到动物保护、资源节约与防火安全，五大守护准则伴随旅程全程无痕守护行为准则5项无痕旅游随身携带垃圾袋，垃圾不落地、分类投放，烟蒂果皮不随手丢弃呵护草木不踩踏草坪、不攀折花木、不随意采摘守护动物保持距离，不投喂、不惊扰、不购买非法野生动物制品节约资源节约用水用电，减少一次性塑料制品使用，优先绿色出行防火底线山林景区严禁野外吸烟、违规野炊、明火取暖，筑牢森林防火防线餐饮住宿节俭有度将文明延伸至吃住日常，以光盘行动和节约习惯完成旅途文明闭环文明就餐3项光盘行动按需点餐、适量取食，拒绝餐饮浪费使用公筷公勺讲究餐桌文明拒绝滥食野味共同保护野生动物资源文明住宿4项爱护客房设施与公共区域设备节约水电人走灯灭，减少床品更换频率退房按时守约不遗留大量垃圾不贪占一次性用品与小便宜消费购物诚信理性从消费端构建文明理性底线，教游客识别陷阱、保护自身权益识陷阱

警惕不合理低价游，谨防强制购物、隐形消费与虚假宣传签合同

使用2026年版团队旅游合同示范文本，核对购物次数与自费项目留凭证

妥善保管合同、发票、付款记录，维权有据讲信用

尊重市场价格，理性还价、文明消费，不刁难商家不贪小利

拒绝人头费回扣式购物团，选择资质齐全、信誉良好的旅行社诚信是双向的，消费者的理性也是文明的一部分出境游展示国家形象出境旅游，人人都是民间外交官“每一次出境，都是一次国家形象的展示；文明出行，是最好的名片。”文明使者·责任同行“行前功课、场所尊重、文化包容、隐私保护——以行动守护国家形象，让每一次出境都成为文明风尚的传播。”—人人都是民间外交官文明出行准则行前功课了解目的国法律、宗教禁忌与礼仪规范场所尊重参观宗教场所保持安静，遵守脱鞋、禁拍等规定文化包容尊重当地生活方式，不随意评论、不指指点点隐私保护社交媒体分享时注意保护随行者与他人隐私国家形象自觉维护国家形象，做文明使者，传播文明风尚CHAPTER04警示镜鉴底线不可触碰以案为鉴，警钟长鸣强制消费零容忍强制消费的红线，2026年正以高压执法坚决守住行政拘留、罚款停业直至批准逮捕——强制消费行为无论轻重，依法严惩，行政与刑事手段并用01案例一云南导游松某某以威胁恐吓方式强迫游客消费，屡犯不改。2026年3月移交公安立案侦查，已被检察院批准逮捕。刑事追责“行刑衔接”典型案例02案例二池州严某因导游改道不满，辱骂推搡导游，意图强制游客购物。本人被行政拘留，涉事超市停业整顿并罚款。15日行政拘留停业整顿30日·罚款5000元03案例三河南某旅行社以“199元桂林6日游”组织老年购物团，安排7个购物场所收取回扣。被没收违法所得、停业整顿并处罚款。6万元罚款没收违法所得·停业整顿30日虚假宣传重拳查处“宣传可以美化，但绝不能欺骗。”—以案释法01云南国图国际旅行社承诺“全程不转团、不倒卖”，实际擅自转团并强制收费吊销经营许可证法定代表人三年内不得从事旅行社业务02重庆辰景国际旅行社虚假宣传误导旅游者1万元·直接负责人罚款3000元虚假宣传03剑阁县某公司宣称温泉具有治疗疾病功效，属虚假宣传5000元·主管人员罚款2000元虚假宣传04荆州某分社线路宣传与实际行程不符5000元行程不符无证经营依法严惩合法资质不可省，无证执业必被查罚款7万元无证经营旅行社业务杨某以个人名义通过微信收取145名游客团费，组织“雪乡二日游”罚款1万元无证组织研学游潜江某教育公司未取得许可证组织学生研学，并没收违法所得2382元罚款3000元无证从事导游活动湖北王某某未取得导游证提供“一日游”服务，没收违法所得300元（系两年内再次违法，从重处罚）罚款1000元私自带团执业池州导游张某凤未经旅行社委派私自揽客，并暂扣导游证3日典型案例罚款金额对比罚款差异显著8起案例强制消费与成规模无证经营处罚最重云南国图·虚假宣传0元·吊销许可+3年禁业重庆辰景·虚假宣传10000元湖北金尚·合同违规20000元重庆化境·擅自转团30000元云南彩南·无证经营40000元重庆航旅·强制购物50000元河南老年购物团60000元杨某·无证雪乡游70000元惩戒措施体系完整惩戒不是目的，规范才是初衷01惩戒措施

一行政处罚罚款没收违法所得停业整顿暂扣导游证02惩戒措施

二资格限制吊销旅行社经营许可证法定代表人3年禁业03惩戒措施

三治安处罚扰乱公共秩序者行政拘留金某某发表损害国家民族尊严言论被拘8日04惩戒措施

四刑事追究性质恶劣、屡犯不改者启动“行刑衔接”移交公安立案05惩戒措施

五社会监督曝光典型案例畅通举报渠道形成“零容忍”震慑信号CHAPTER05共建愿景携手共赴美好每个人都是行走的名片游客当守文明之责“文明出游，人人有责，人人受益”每一位游客都是文明出游的第一责任人文明出游五项行动5项内化于心把公约记在心里，落实到脚下的一言一行外化于行从自身做起，从排队、扔垃圾、轻声言语等小事做起善意劝阻面对不文明行为，善意劝阻而非冷漠围观理性维权遇到权益受损，理性维权、依法投诉，不做情绪化过激行为传递善意在旅途中主动帮助他人，传递文明善意从业者担起引导使命旅游从业者是文明旅