26年7月份巴拉品牌-店长试卷测试题及答案

26年7月份巴拉品牌-店长试卷测试题及答案单选题1、江苏蓝树最新版企业文化--公司使命是什么（）？[单选题]*A、用专业服务为用户创造绝佳体验(正确答案)B、用户为先，以人为本C、成为最懂用户的服饰行业领军企业D、用心服务顾客，用爱创造未来2、人员管理标准流程包含哪些板块（）。[单选题]*A、选、育、留、裁B、选、用、留、裁C、招、选、面、留、用D、选、育、用、留、裁(正确答案)3、公司在执行人员晋升、转岗、优化等人员调动上依据有一套标准化的机制，这个机制是？（）[单选题]*A、人才盘点机制(正确答案)B、126培育机制C、新导购带教机制D、五星评定机制4、茶水服务标准化中，茶水高度控制在多少合适（）？[单选题]*A、基本没过杯底即可B、杯子2/3左右的位置(正确答案)C、杯子1/2左右的位置D、尽量倒满，不然显得没诚意5、0-1岁宝宝喂奶首选哪种款式服装更方便？（）[单选题]*A.套头紧身衣B.前开扣/侧开扣连体衣(正确答案)C.高腰分体裤D.无领套头卫衣6、在OJT带教四步骤里，教练执行“我做你看”指的是什么？（）[单选题]*A、复述B、传授C、示范(正确答案)D、实操7、在OJT带教四步骤里，“你做我看”指的是什么？（）[单选题]*A、复述B、传授C、示范D、实操(正确答案)8、店铺内有员工因为排单发生争执，下面做法不正确是（）[单选题]*A、及时制止，不可以影响顾客的消费感受B、当场先解决排单问题，员工排正确了最重要(正确答案)C、先服务顾客，员工的后续跟进一对一了解一下情况，适当解决D、了解情况后适当做出批评，严重的要做出相应处罚9、容易长痱子的夏季宝宝，优先推荐什么面料？（）[单选题]*A.竹纤维/纯棉(正确答案)B.涤纶C.腈纶D.呢子面料10、在公司新员工培育体系中，店长带教新员工知识、技能成长等内容的参考依据和工具是（）？[单选题]*A、个人经验B、岗位要求C、工作流D、岗位带教地图(正确答案)多选题11、童装GB31701-2015安全标准说法正确的有？（）*A、0-3岁必须A类(正确答案)B、3-14岁至少B类(正确答案)C、贴身衣物优先A类(正确答案)D、0-3岁外穿随便C类也可以12、以下属于店长角色定位的是（）？*A、店铺的经营者(正确答案)B、店铺的第一责任人(正确答案)C、标准的执行者(正确答案)D、员工成长的教练(正确答案)13、《店长宝典》中讲解的，销售目标两大主要分解方法是()*A、份数分解法(正确答案)B、平均分解法C、超标分解法(正确答案)D、估值计算法14、0-1岁学步前宝宝选鞋标准正确的有？（）*A.硬底高跟设计B.软底可弯曲(正确答案)C.鞋头宽松不挤脚趾(正确答案)D.魔术贴方便穿脱(正确答案)15、产品售后处理标准是（）*A、三包期内，出现的产品质量问题，享受三包服务(正确答案)B、三包期内，出现的任何问题，都可以享受三包服务C、在三包期内，起始日期从购物之日计算，以购物凭证上开据的日期为准(正确答案)D、采用网络，邮购等方式购买的产品，自消费者收到产品之日计算(正确答案)16、以下客户类型中属于巴拉巴拉品牌的主要客户群体的有：（）*A、职场宝妈(正确答案)B、家中长辈(正确答案)C、精明主妇(正确答案)D、时尚潮妈(正确答案)17、纯棉衣服特点及销售优势有？（）*A.完全不变形不皱B.透气吸汗(正确答案)C.清洗速干D.亲肤不刺激宝宝肌肤(正确答案)18、常见盘点类型有（）*A、月度盘点(正确答案)B、季度/年度盘点(正确答案)C、临时盘点(正确答案)D、专项盘点(正确答案)19、非销的目的有?（）*A、营造氛围，引导顾客主动探讨对产品的看法(正确答案)B、吸引顾客的亲友团，成为可能性联盟(正确答案)C、拉近导购与顾客的关系(正确答案)D、热情聊天，打消顾虑20、商品进入陈列衰退期的正确做法是？（）*A、集中