2025-2026年导游资格考试政策法规练习题集

2025-2026年导游资格考试政策法规练习题集一、单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供（），并承担相应的责任。A.旅游行程单B.旅游服务质量标准C.旅游安全提示D.旅游保险购买指南2.导游在带团过程中，如果发现旅游者患有传染性疾病，应当（）。A.立即隔离该旅游者B.建议旅游者就医并告知旅行社C.忽略该情况继续行程D.要求旅游者签署健康承诺书3.根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，可以向旅游者（）。A.收取小费B.推荐或者销售旅游商品C.提供真实、准确的旅游信息D.要求旅游者购买自费项目4.旅游者在旅游过程中，因旅行社安排不当导致人身损害，旅行社应当（）。A.依法承担赔偿责任B.要求旅游者自行承担责任C.通过保险公司解决D.由导游员个人承担责任5.根据《旅游法》规定，旅游经营者不得以（）等方式进行不正当竞争。A.低价倾销B.虚假宣传C.恶意串通D.以上都是6.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并（）。A.佩戴旅行社标识B.着装整洁C.使用普通话讲解D.以上都是7.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，旅游经营者不得（）。A.诱导旅游者购买B.提供真实、全面的信息C.限制旅游者选择D.以上都不是8.根据《旅游法》规定，旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害的，可以（）。A.向旅游投诉受理机构投诉B.向人民法院提起诉讼C.向公安机关报案D.以上都是9.导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，不得（）。A.泄露旅游者个人信息B.收受回扣C.提供真实、准确的旅游信息D.以上都不是10.旅游经营者应当建立健全旅游服务质量标准体系，并（）。A.向旅游主管部门备案B.向社会公布C.定期进行评估D.以上都是二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.旅行社组织旅游活动，应当与旅游者签订______，明确双方的权利和义务。2.导游人员进行导游活动时，应当佩戴______，并遵守导游服务规范。3.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，旅游经营者不得以______等方式进行不正当竞争。4.旅游经营者应当建立健全旅游服务质量标准体系，并______。5.旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害的，可以______。6.导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，不得______。7.旅游经营者不得以______等方式进行虚假宣传。8.旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供______，并承担相应的责任。9.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供______，并解答旅游者的问询。10.旅游者在旅游过程中，因旅行社安排不当导致人身损害，旅行社应当______。三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.导游人员进行导游活动时，可以收取小费。（）2.旅游经营者可以以低于成本的价格进行低价倾销。（）3.旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害的，只能向旅游投诉受理机构投诉。（）4.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。（）5.旅游经营者不得以虚假宣传等方式进行不正当竞争。（）6.旅行社组织旅游活动，应当与旅游者签订旅游合同。（）7.旅游者在旅游过程中，因旅行社安排不当导致人身损害，旅行社不承担赔偿责任。（）8.导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德。（）9.旅游经营者应当建立健全旅游服务质量标准体系。（）10.旅游者在旅游过程中，有权自主选择旅游产品和服务。（）四、简答题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.简述《旅游法》中关于旅游者权利的主要内容。2.简述导游人员进行导游活动时应当遵守的职业道德规范。3.简述旅游经营者进行虚假宣传的主要表现形式。4.简述旅行社组织旅游活动时应当向参加旅游的旅游者提供的主要内容。五、应用题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）1.某旅行社组织旅游活动时，未与旅游者签订旅游合同，导致旅游者在旅游过程中权益受到侵害。请分析该旅行社的行为是否违法，并说明理由。2.某导游人员进行导游活动时，收受购物点回扣，并向旅游者推荐该购物点。请分析该导游员的行为是否违法，并说明理由。3.某旅游经营者以低于成本的价格进行低价倾销，并虚假宣传其旅游产品和服务。请分析该旅游经营者的行为是否违法，并说明理由。4.某旅游者在旅游过程中，因旅行社安排不当导致人身损害。请分析旅行社应当如何承担责任，并说明理由。【标准答案及解析】一、单选题1.参考答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十九条规定，旅行社组织旅游活动，应当向参加旅游的旅游者提供旅游行程单。旅游行程单应当包括旅游行程安排、旅游服务项目、旅游者信息、旅游费用、违约责任等内容。因此，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供旅游行程单，并承担相应的责任。2.参考答案：B解析：根据《导游人员管理条例》第二十九条规定，导游人员进行导游活动时，发现旅游者患有传染性疾病的，应当建议旅游者就医，并告知旅行社。因此，导游在带团过程中，如果发现旅游者患有传染性疾病，应当建议旅游者就医并告知旅行社。3.参考答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息。因此，导游在带团过程中，应当提供真实、准确的旅游信息，不得向旅游者推荐或者销售旅游商品，也不得收取小费。4.参考答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第一百零七条规定，旅游者在旅游过程中，因旅行社安排不当导致人身损害的，旅行社应当依法承担赔偿责任。因此，旅游者在旅游过程中，因旅行社安排不当导致人身损害，旅行社应当依法承担赔偿责任。5.参考答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十八条规定，旅游经营者不得以低于成本的价格进行低价倾销，不得以虚假宣传等方式进行不正当竞争，不得恶意串通。因此，旅游经营者不得以低价倾销、虚假宣传、恶意串通等方式进行不正当竞争。6.参考答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并佩戴旅行社标识，着装整洁，使用普通话讲解。因此，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并佩戴旅行社标识，着装整洁，使用普通话讲解。7.参考答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，旅游经营者不得以诱导旅游者购买、限制旅游者选择等方式进行不正当竞争。因此，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，旅游经营者不得限制旅游者选择。8.参考答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十四条规定，旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害的，可以向旅游投诉受理机构投诉，向人民法院提起诉讼，向公安机关报案。因此，旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害的，可以向旅游投诉受理机构投诉，向人民法院提起诉讼，向公安机关报案。9.参考答案：B解析：根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，不得泄露旅游者个人信息，不得收受回扣。因此，导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，不得收受回扣。10.参考答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二十条规定，旅游经营者应当建立健全旅游服务质量标准体系，并向旅游主管部门备案，向社会公布，定期进行评估。因此，旅游经营者应当建立健全旅游服务质量标准体系，并向旅游主管部门备案，向社会公布，定期进行评估。二、填空题1.参考答案：旅游合同解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十九条规定，旅行社组织旅游活动，应当与旅游者签订旅游合同，明确双方的权利和义务。2.参考答案：导游证解析：根据《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并遵守导游服务规范。3.参考答案：诱导旅游者购买、限制旅游者选择解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，旅游经营者不得以诱导旅游者购买、限制旅游者选择等方式进行不正当竞争。4.参考答案：向旅游主管部门备案，向社会公布，定期进行评估解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二十条规定，旅游经营者应当建立健全旅游服务质量标准体系，并向旅游主管部门备案，向社会公布，定期进行评估。5.参考答案：向旅游投诉受理机构投诉，向人民法院提起诉讼，向公安机关报案解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十四条规定，旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害的，可以向旅游投诉受理机构投诉，向人民法院提起诉讼，向公安机关报案。6.参考答案：泄露旅游者个人信息、收受回扣解析：根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，不得泄露旅游者个人信息，不得收受回扣。7.参考答案：虚假宣传解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十八条规定，旅游经营者不得以虚假宣传等方式进行不正当竞争。8.参考答案：旅游行程单解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十九条规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供旅游行程单，并承担相应的责任。9.参考答案：真实、准确的旅游信息解析：根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息，并解答旅游者的问询。10.参考答案：依法承担赔偿责任解析：根据《中华人民共和国旅游法》第一百零七条规定，旅游者在旅游过程中，因旅行社安排不当导致人身损害的，旅行社应当依法承担赔偿责任。三、判断题1.参考答案：×解析：根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，不得收取小费。因此，导游人员进行导游活动时，不可以收取小费。2.参考答案：×解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十八条规定，旅游经营者不得以低于成本的价格进行低价倾销。因此，旅游经营者不可以以低于成本的价格进行低价倾销。3.参考答案：×解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十四条规定，旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害的，可以向旅游投诉受理机构投诉，向人民法院提起诉讼，向公安机关报案。因此，旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害的，不仅可以向旅游投诉受理机构投诉，还可以向人民法院提起诉讼，向公安机关报案。4.参考答案：√解析：根据《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。因此，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。5.参考答案：√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十八条规定，旅游经营者不得以虚假宣传等方式进行不正当竞争。因此，旅游经营者不得以虚假宣传等方式进行不正当竞争。6.参考答案：√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十九条规定，旅行社组织旅游活动，应当与旅游者签订旅游合同。因此，旅行社组织旅游活动，应当与旅游者签订旅游合同。7.参考答案：×解析：根据《中华人民共和国旅游法》第一百零七条规定，旅游者在旅游过程中，因旅行社安排不当导致人身损害的，旅行社应当依法承担赔偿责任。因此，旅游者在旅游过程中，因旅行社安排不当导致人身损害，旅行社应当依法承担赔偿责任。8.参考答案：√解析：根据《导游人员管理条例》第二十一条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德。因此，导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德。9.参考答案：√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二十条规定，旅游经营者应当建立健全旅游服务质量标准体系。因此，旅游经营者应当建立健全旅游服务质量标准体系。10.参考答案：√解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务。因此，旅游者在旅游过程中，有权自主选择旅游产品和服务。四、简答题1.简述《旅游法》中关于旅游者权利的主要内容。参考答案：《旅游法》中关于旅游者权利的主要内容主要包括：（1）自主选择权：旅游者有权自主选择旅游产品和服务，旅游经营者不得以诱导旅游者购买、限制旅游者选择等方式进行不正当竞争。（2）知情权：旅游者有权获取真实、全面的旅游信息，旅游经营者应当向旅游者提供真实、准确的旅游信息。（3）安全权：旅游者有权获得安全保障，旅游经营者应当采取必要措施保障旅游者的安全。（4）公平交易权：旅游者有权获得公平交易，旅游经营者不得以虚假宣传等方式进行不正当竞争。（5）求偿权：旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害的，有权向旅游投诉受理机构投诉，向人民法院提起诉讼，向公安机关报案。（6）监督权：旅游者有权对旅游经营者进行监督，旅游经营者应当接受旅游者的监督。2.简述导游人员进行导游活动时应当遵守的职业道德规范。参考答案：导游人员进行导游活动时应当遵守的职业道德规范主要包括：（1）爱国守法：导游人员应当热爱祖国，遵守国家法律法规，维护国家利益和民族尊严。（2）敬业奉献：导游人员应当热爱导游工作，尽职尽责，为旅游者提供优质服务。（3）诚实守信：导游人员应当诚实守信，不得欺骗、误导旅游者。（4）公平公正：导游人员应当公平公正，不得偏袒任何一方。（5）尊重隐私：导游人员应当尊重旅游者的隐私，不得泄露旅游者的个人信息。（6）文明礼貌：导游人员应当文明礼貌，不得有侮辱、谩骂等行为。（7）廉洁自律：导游人员应当廉洁自律，不得收受回扣，不得索取财物。3.简述旅游经营者进行虚假宣传的主要表现形式。参考答案：旅游经营者进行虚假宣传的主要表现形式主要包括：（1）虚构旅游产品和服务：旅游经营者虚构旅游产品和服务的内容、价格、质量等，误导旅游者。（2）夸大旅游产品和服务：旅游经营者夸大旅游产品和服务的效果，误导旅游者。（3）虚假宣传：旅游经营者使用虚假的宣传用语、图片、视频等，误导旅游者。（4）虚假承诺：旅游经营者虚假承诺旅游产品和服务的内容、价格、质量等，误导旅游者。（5）虚假广告：旅游经营者发布虚假的广告，误导旅游者。4.简述旅行社组织旅游活动时应当向参加旅游的旅游者提供的主要内容。参考答案：旅行社组织旅游活动时应当向参加旅游的旅游者提供的主要内容主要包括：（1）旅游行程单：旅游行程单应当包括旅游行程安排、旅游服务项目、旅游者信息、旅游费用、违约责任等内容。（2）旅游服务质量标准：旅游服务质量标准应当包括旅游服务项目的质量标准、旅游服务人员的质量标准、旅游服务设施的质量标准等。（3）旅游安全提示：旅游安全提示应当包括旅游过程中的安全注意事项、应急措施等。（4）旅游保险购买指南：旅游保险购买指南应当包括旅游保险的种类、保险条款、保险购买方式等。五、应用题1.某旅行社组织旅游活动时，未与旅游者签订旅游合同，导致旅游者在旅游过程中权益受到侵害。请分析该旅行社的行为是否违法，并说明理由。参考答案：该旅行社的行为