2026年假日季英美消费者脉搏报告 假期脉搏报告 消费者研究顶级⾏业趋势与假期增⻓秘诀-Salsify

假期脉搏报告策略与洞察你所在的城市可能正在升温。也许你听到自行车铃声，象征着夏天的自由。这本该是冰淇淋融化得太快、慵懒的日子变得漫长、以及远离办公桌度假的时光。但如果你是电子商务专业人士，你可能已经感受到收件箱里假日业绩指标的热度，以及乐观地听到结账铃声的叮当声。不过，你不必紧张：即将到来的假日季的成功是触手可及的。如果你想知道你的组织如何最好地准备产品体验，你需要了解消费者在整个假日购物旅程中的感受。他们在网络周期间是热情高涨还是兴趣平平?他们是寻求新技术来改善送礼体验还是保持传统?我们不会透露全部，但这里有一个强烈的暗示：消费者对人工智能和代理商务产品热情渐增，但购物本质上仍然是人类的。对于希望在这个假日季“大获成功”(并确保人工智能不会让人抓狂)的品牌和零售商，请探索Salsify的最新季度报告——它是你跟上假日购物转变的答案,这些转变甚至对最细微的市场变化都很敏感。这不仅仅是关于重大里程碑。以下是假日冲刺前正在酝酿的事情。图标说明在整个报告中，请留意这些图标，以获取可操作的见解，帮助指导您的品牌策略2026年假日支出预测2026年假日支出预测人工智能与代理购物人工智能与代理购物此图标突出显示有用的基于数据的技巧，帮助您制定能够推动客户获取、转化率和收入增长的策略此图标突出显示仍处于萌芽阶段的新兴趋势，助您抢占先机购物者寻找礼物创意的渠道20支出预测与预期取决于你的视角，2025年购物者大幅打破电商支出纪录可能令人惊讶。2026年是否会延续这一趋势，还是品牌应预期支出有所缩减?查看来自Salesforce的支出洞察以及Salsify消费者研究的最新预测根据Salsify发布的《2025年节日消费研究报告》,21%的受访者表示将在2025年减少节日购物支出。然而，全球电商节日消费和网络周消费仍创下新高。据Salesforce数据显示，2025年节日季全球电商总支出接近1.3万亿美元，而2024年约为1.2万亿美元。仅网络周期间的全球电商总支出就达到约3366亿美元，2024年这一数字约为3150亿美元。那么,不同市场和世代的购物者，与去年相比，是会减少支出、保持持平，还是增加支出?数据预测信息丰富，但最终结果还需节日市场来验证。2026年购物者支出或略有增加大多数购物者在节日购物预算预测上保持稳定——仅少数人称计划增加支出(23%,较2025年的22%略有上升),而计划减少支出的人群比例与去年持平(18%)。总体而言，计划减少支出的购物者比例低于计划增加支出的购物者，这相当明确地预示了品牌在这个假日季可能取得的收益。节日购物者将花费多少?比去年少比去年多23%2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE5OF44正如Salsify的《2026年消费者研究》报告所示，69%的购物者在实体零售店购买产品，较前一年大幅增长了11%。尽管实体货架有限，但购物者似乎并不介意。紧随其后的是来自在线市场(如亚马逊)的购买，比例为68%,差距不大。此外，还有网络展厅和实体展厅现象，分别有67%和53%的购物者表示参与其中。这些活动，即购物者要么在线开始购买旅程然后到店购买(网络展厅),要么在店开始然后在线购买(实体展厅),要求品牌将其实体和数字货架整合为一个统一的、全渠道的体验。品牌当前的任务是将这三者与针对越来越具体的购物者问题(例如，“我可以在爱尔兰戈尔韦的春季婚礼上穿这个吗?”或“这把伞适合我那个粗鲁好动的6岁孩子吗?”)的内容结合起来，这些问题很可能由AI2026HOLIDAYPULSEREPORT根据2025年的数据，四分之一的千禧一代(25%)表示计划在节日购物上比前一年花费更多。如今，这一比例已升至三分之一(33%)。这一年龄群体仍拥有强大的消费力(以及消费意愿)。另一方面，婴儿潮一代则表示他们将更加克制。仅有10%的人表示计划今年花费更多，而2025年节日购物季期间这一比例为17%。的婴儿潮一代的千禧一代数据聚焦数据聚焦力量(阿尔法一代)Salsify的“2026消费者研究”报告调查了阿尔法一代儿童(0-15岁)的父母及监护人，结果显示这一代人对43%的家庭购买具有至少部分影响力。这个假日季，各垂直领域的品牌可以关注家庭、孩子以及童心未泯的消费者如何与他们的产品产生联系——特别是在食品饮料、时尚服饰和电子产品领域，阿尔法一代分别拥有26%、24%和19%的影响力。43%的家庭购买行为43%的家庭购买行为受到阿尔法一代的部分影响来源：“2026消费者研究”2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE7OF4425%26%18%美国购物者英国购物者加拿大购物者加拿大消费者最为节俭，仅18%表示将增加支出。这三个市场均面临通胀压力，正如本报告所揭示的，不同市场应对压力性新闻事件的方式也各不相同。趋势观察趋势观察2025年该比例为17%来源：2025年假日脉搏报告2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE8OF44节日购物时间线与活动鼓励偷看以下内容——对其他礼物我们可不敢这么说。查看支出时间线预测，包括消费者计划何时开始节日购物，是否参与黑色星期五和网络星期一促销，以及他们认为这些购物支出时间线预测购物者可能会提前开始(有些甚至早在1月)他们的2026年假日购物，但大多数购物者会在9月至12月的旺旺季趋势(9月至12月)与去年脉冲报告保持一致，表明购物者将依赖可预见的促销活动，如黑色星期五和网络星期一。2026HOLIDAYPULSEREPORT旺季购物者：9月-12月与2025年相比的变化增长黑客增长黑客你听过多少次“时间过得真快”这句话?确实如此。以下是一些需要牢记的电商活动概览，有助于你进行促销规划：·光棍节：11月11日，星期三·黑色星期五：11月27日(周五)·网络星期一：11月30日(周一)·感恩星期二：12月1日(周二)·绿色星期一：12月14日(周一)·超级星期六：12月19日，星期六在旺季购物者中，16%的人从十月开始假日购物，四分之一(25%)的人从十一月开始“十二月抢购潮”这一说法仍有误导性——只有不到10%的购物者会等到最后一刻，品牌方也应顺应这一趋势进行规划。这并不意味着少数零散客户不会期待加急配送和限时优惠，但这种情况已越来越少见。PAGE100F44与2025年相比的变化与2025年相比的变化2026年数据3%9%从十月到年底，全球各地发生了大量节日活动。无变化·感恩节(加拿大):10月12日星期一·万圣节(美国、加拿大):10月31日星期六·萨温节(英国):周五，10月31日-周六，11月1日·感恩节(美国):周四，11月26日·光明节：12月4日(周五)至12月12日(周六)·宽扎节：12月26日(周六)至1月1日(周五)·圣诞节：12月25日(周五)·新年前夜：12月31日(周四)即使是非促销(娱乐性)内容，例如关于团队如何庆祝这些节日的社交媒体帖子，也能获得关注消费者对黑色星期五和网络星期一是否已经降温，还是他们仍然像以往一样热情看待这些持续数十年的活动?了解购物者今年计划如何参与这些促销活动。今年，近四分之三(73%)的消费者计划在黑色星期五进行线上、实体店或两者结合的购物，与2025年脉搏报告数据一致。尽管购物者仍计划通过实体零售店发现和购买产品，但65%的人计划在黑色星期五进行部分线上购物。2026HOLIDAYPULSEREPORT店内购物为消费者提供了最真实的产品预览，但高质量的图片、视频和视觉效果正在弥合数字与实体之间的差距。事实上，根据Salsify的2026年消费者调查，购物者将产品图片和视频评为完成购买最重要的PDP元素(61%),略高于定价和可用性(60%)。40%线上购物12%实体零售店25%线上和实体零售店问题：您是否计划在今年黑色星期五购物?基数：所有完整回复(N=1,212)PAGE12OF44如果收视率与去年持平，2026年观看梅西百货感恩节大游行的人数可能超过3500万。如果我们的数据具有代表性，那么在美国、英国和加拿大，大约会有以下数量的购物者舒适地在线选购黑色星期五的优惠商品。(这又能怪谁呢?)美国购物者(1.67亿人)英国购物者(2700万人)加拿大购物者(1400万人)2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE13OF44去年，仅不到四分之一的婴儿潮一代(24%)计划参与黑线上优惠活动，而今年这一比例接近三分之一(32%)这表明消费者对技术便利性的接受度持续提升且日益适应(不过，那些整天抱着手机的孩子们还是老样子，对吧?)的Z的Z世代的婴儿潮一代然而，今年认为物超所值的消费者中，同样数量的人表示会关注优惠但不依赖优惠，仍有相当一部分人对促销持漠然态度(17%)17%我甚至没注意到去年的优惠PAGEB2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE150F44增长黑客增长黑客说你能在黑色星期五活动中获得100%的客户参与率未免太过大胆。他们考虑过的每个品牌都可能推出竞争性优惠。考虑在黑色星期五之前的几周和几个月内推出的精选礼品指南和相应的优惠。消费者喜欢精确的描述。内容应围绕‘送给需要被宠爱的朋友的礼物’、‘送给有艺术气质、特立独行的朋友的礼物’、‘送给热爱健身的朋友的礼物’展开，当然，也要按价格区间来推荐礼物。根据Salsify最新消费者调查，这个节日似乎未受日常网购整体下滑的影响(从2025年的21%降至2026年的9%这种稳定性表明，尽管全年优惠活动很多，但消费者仍倾向于在更可预测的促销活动期间完成购物。的购物者计划婴儿潮一代热衷网购星期一，Z世代兴趣减退根据2025年的数据，35%的婴儿潮一代曾计划在网购星期一购物，而今年这一比例升至44%。对在线优惠的热情(以及网购的便利性)可能与婴儿潮一代对技术的日益青睐有关。另一方面，近四分之三的Z世代(72%)曾表示计划参与2025年来源：2025年假日脉搏报告在英国和加拿大，计划参与的比例仍然较高，达到50%或以上，这表明全球品牌和零售商可以期待假日购物高峰在此期间到来。婴儿潮一代中问题：您今年计划在黑色星期五购物吗?基准：所有完整回复(N=1,212),按世代分组市场突破从大西洋沿岸到太平洋沿岸，消费者对网购地点的偏好略有不同。然而，像亚马逊这样的在线市场和像Target、CanadianTire、JohnLewis这样的零售网站，都为品牌提供了充足的机会来大放异彩。以下是根据《2026消费者研究》报告，有多少消费者通过以下渠道购物：41%的美国购物者32%的加拿大购物者还没在这些平台上销售?在假日季到来前还有时间贴近这些平台的产品详情页(提示：添加丰富的增强内容和A+内容，如视频、对比图、评论、增强现实等与黑色星期五价值上升的趋势类似，更多购物者表示他们认为网络星期一今年提供了显著价值(36%),而去年为27%。并且，与黑色星期五类似，认为其有价值的购物者同样会查看优惠，但并不一定依赖这36%36%2026HOLIDAYPULSEREPORT与黑色星期五相比，少数购物者表示，一旦网络星期一到来，他们懒得去关注。近四分之一(22%)的人说：“我甚至没注意到去年的优惠活动。”可能他们会在本周早些时候或周末进行节日购物，或者他们根本没有注意到价格。数据聚焦数据聚焦(当然，这是指购物方面。)根据Salsify的《2026消费者研究》报告，消费者偏爱网购的首要原因包括更优的价格(65%)和便利性(64%),这几乎是不言而喻的。但除此之外，消费者还赞赏24/7全天候购物便利(39%)、更丰富的产品选择(36%)以及用户评分和评价(33%)。在营销活动中突出后三点，可以提升任何网络星期一和黑色星期五促销活动的参与度。PAGE180F44顶级礼物发现渠道与垂直领域随着实体店、数字平台以及如今技术上的代理,这个假期季购物者似乎拥有无限选择——但他们当然有自己的偏好消费者寻找礼品创意的去处消费者对黑色星期五和网络星期一的热情是否已经降温?或者他们依然像往年一样热衷于此?了解消费者今年计划如何参与这些促销活动。实体零售店仍然是消费者发现产品的最热门场所。根据Salsify的《2026消费者研究》报告，60%的消费者在此发现新产品和品牌，59%的消费者在此找到礼品。与2025年相比的变化视频广告(例如：电视、Hulu)10%印刷广告(如杂志、直邮)与2025年相比的变化视频广告(例如：电视、Hulu)10%印刷广告(如杂志、直邮)产品评测网站(如Wirecutter、CNE礼品指南(例如：博客)在线论坛(例如Reddit)9%配送应用(例如Instacart)回应实体零售店2026年数据来自朋友或家人的愿望清单2在线市场(如亚马逊) 社交媒体(例如：TikTok)品牌网站(例如：耐克)零售网站(例如梅西百货)人工智能聊天机器人和购物助手(例如ChatGPT、亚马逊的Rufus)2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE200F44问题：您主要通过哪些渠道发现节日礼物创意?请选择所有适用项。基础：所有完整回答(N=1,212)趋势观察趋势观察2026年将增至16%,高于2025年的9%问题：您主要通过哪些渠道发现节日礼物创意?请选择所有适用项。基础：所有完整回复(样本数=1,212)来源：2025年假日脉冲报告虽然影响温和，但AI仍是商品发现的重要来源，尤其在节日送礼领域。与其他对AI的态度一致，千禧一代是主要用户群体(占比23%),而婴儿潮一代占比最低(5%)。在报告的后续部分，我们还将深入探讨对代理型商业的看法，特别是人工智能如何学习购物者的偏好，帮助收集产品、比较选项，或许有一天还能代表我们完成购买。代际突破者的X世代问题：您主要通过哪些渠道发现节日礼物创意?请选择所有适用项。基数：所有完整回复(N=1,212),按代际分组2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE210F442026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE22OF44增长黑客增长黑客Reddit——一个庞大而信息杂乱的留言板社区，以生活建议、产品推荐以及几乎任何能输入搜索栏的内容而广受欢迎——正是15%的千禧一代寻找节日礼物灵感的地方。这个比例听起来可能不高，但对于其他同样使用AI工具的购物者来说，这些数据很可能部分也来自Reddit,因为根据Semrush的一项研究，AI工具有高达40%的案例会引用Reddit内容。为了让品牌内容优化答案引擎(即AEO),你的内容应当全面且具有对话性。它听起来像是机器人描述一个它永远不会真正使用的产品，还是像朋友在描述这款产品有多耐用、多实用?AI爬虫正在寻找为人类读者准备的、听起来像人类语言的内容，而在AI时代取得成功，品牌需要牢记这在Salsify的2026年消费者调查中，Z世代(73%)和千禧一代(67%)将社交媒体评为也就不足为奇了。的婴儿潮一代41%的Z世代问题：您主要从哪里发现节日礼物创意?请选择所有适用项。基数：所有完整回答(N=1,212)事实上，Salsify的《2026年消费者研究》报告发现，在社交媒体网站上的发现和研究增长了几个百分点，但购买量却下降了12%。这使得它们成为重要的礼物灵感来源，并证明你的品牌应该被选择，即使消费者没有在那里完成结账。确保Z世代和千禧一代，特别是，在你的Instagram、TikTok和YouTube上的活动和用户生成内2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE23OF442026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE240F44黑色星期五和网络星期一预测深入了解今年被认为最适合送礼的垂直领域和产品类别，以及本地和全球新闻事件是否会导致购物者选择更舒适、实用或国产的礼物。你可以指望购物者度过一个时尚的假日季，时尚和服装再次被选为最受欢迎的假日礼品垂直品类。根据Salsify的《2026消费者研究》报告，这也是购物者在线购买最多的垂直品类(65%)迎程度从2025年的42%上升到了46%,与今年个人护理和美容品类持平(46%)个人护理与美容34%30%运动和户外家具和家居用品与2025年的变化2026年数据问题：今年您是否计划从以下任一产品类别购买节日礼物?请选择所有适用项。基础：所有完整回答(N=1,212)2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE25OF44千禧一代赠送时尚服饰的可能性比其他世代高出22%,尤其是相比婴儿潮一代。尽管如此，时尚服饰类礼物(41%)在婴儿潮一代中仅位列第二，仅次于个人护理与美容类别(42%)。千禧一代千禧一代XX世代46%46%48%42%52%56%47%28%39%48%44%38%32%332%37%27%问题：您今年是否计划从以下产品类别中购买节日礼物?请选择所有适用项。基数：所有完整回答(N=1,207),按代际分组2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE26OF44不是每个人都喜欢节日晚餐上的同一种派或土豆菜肴——这个即将到来的季节，要以同样的方式满足购物者。基于每个用户的情境化内容，完全个性化以回答他们的具体问题并说他们的语言，这并非科幻购物界面中的场景——现在就可以实现。配备人工智能的产品体验管理工具可以根据您的输入，为不同的受众和角色自动生成产品内容(更不用说，还要满足零售商的要求了。哎呀!)。例如，假设一位婴儿潮一代正在为他们的孙子购买科技玩具。他们想确保产品合适，但他们对产品能力、特性和功能的理解可能不同于年轻的父母或监护人。通过更深入的问答或演示视频等内容来弥合这些差距，帮助他们赢得假期。再举一个例子，也许一位法裔加拿大亲戚正在为他们在美国的家人购买一份豪华礼品篮。他们的家人有独特的口味，他们想确保做出正确的选择。不过，借助合适的PXM工具，针对不同市场的翻译可以在几分钟内完成——而不是几周或几个月——以确保成功销售。跨市场送礼偏好揭示：食品饮料与电子产品受欢迎程度各异这个节日季，相比英国和加拿大的亲戚，你的美国亲戚赠送时尚服饰的可能性高出10%,赠送电子产品的可能性则高出18%与美国和加拿大的亲戚相比，你在英国的亲戚送你食品和饮料的可能性高出9%,送你酒类的可能性高出8%。也就是说，英国的节日精神与烈酒挂钩的情况相比去年有所下降，因为46%的购物者表示计划在2025年购买酒类礼品，而今年只有39%。在加拿大，时尚服饰(52%)和电子产品礼品(46%)流通的可能性很高，此外还有个人护理和美容产品52%552%51%42%51%45%56%46%43%47%31%31%来源：2025年节日脉搏报告在多个市场中，实用性礼物在英国(28%对20%)和加拿大(30%对21%)均胜于慰藉性礼物。然而，在美国，购物者更倾向于选择慰藉性礼物而非实用性礼物(34%对23%)27%27%是的，我更倾向于选择更令人安慰或情感支持的礼物2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE28OF44Z世代是唯一更倾向选择情感慰藉类礼物的群体(32%)。的千禧一代28%的的千禧一代28%的Z世代的婴儿潮一代问题：本地或全球事件的新闻是否影响了您今年计划赠送的礼物类型?基数：所有完整回答(N=1,212),世代30%),要么今年积极尝试购买更多国产礼物(29%)。然而，稍多消费者(31%)完全不受产品产地影响，10%的消费者不确定自己购买的大部分产品产自何处，这凸显了国际品牌在美国、英国和加拿大消费者中的持续渗透力。是的，如果有的话，我更喜欢国内制造的产品是的，我今年正在积极尝试购买更多国内29%制造的礼物29%问题：当前的全球环境是否影响了您是否尝试购买国内制造的礼物(即来自您居住的国家)?基数：所有以下年龄段的消费者今年更倾向于购买本土制造的礼品：以下年龄段的消费者今年更倾向于购买本土制造的礼品：的千禧一代的千禧一代的加拿大购物者的英国购物者21%的婴儿潮一代的z世代的美国购物者问题：当前的全球环境是否影响了您尝试购买本国制造(即来自您居住的国家)的礼物?基数：所有完整回答(N=1,212),市场，代际群体2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE30OF44假日购物人工智能和自主购物代理被视为购物者的小帮手还是阻碍?还有哪些其他价值观和动机会让购物者选择某些品牌而不是其他品牌?查看将定义2026年假日购物趋势的热门情感。2026HOLIDAYPULSEREPORT当我们进入一年中最感性(通常也是最情绪化)的时刻，以下是购物者对人工智能以及超越这一技术的不断发展(即智能购物，AI问题：您是否认为人工智能驱动的购物工具对假日购物有价值?这些工具可能包括Al聊天机器人、个性化礼品指南和购物助手。2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE32OF2026HOLIDAYPULSEREPORT美国购物者越来越适应有小助手(即AI)及其改善日常生活的功能，但英国和加拿的美国购物者的Z世代人群的美国购物者的Z世代人群的X世代人群的英国购物者的加拿大购物的婴儿潮一代的千禧一代问题：当前全球环境是否影响了您尝试购买本国制造(即来自您居住的国家)的礼物?基础：所有完整回答(N=1,212),市场，世代群体现代购物者不再觉得必须独自完成所有事情，40%的人认为AI聊天机器人、助手和智能体可以为他们的亲人发现礼物创意。这是一个令人耳目一新的观点，因为假期往往会带来巨大压力，要求人们为那些特别的人把一切做到完美。也许购物者认为人工智能是缓解这种压力的答案——或者最终能完美解决，因为37%的人相信人工智能有能力帮他们找到最佳的礼物选择。购物者对AI和智能购物的舒适度为我的亲人发现礼物创意40%为我的亲人发现礼物创意进行研究比较选项并帮助我找到最佳礼物为自己发现礼物创意27%为我提供感兴趣的品牌和礼物的客户评分及评价示例27%为我提供不熟悉的品牌和礼物的购买选项20%问题：在您的假期购物中，您愿意将哪些任务委托给人工智能聊天机器人、助手或代理?请选择所有适用项。基础：所有完整回答(样本数=1,212)2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE34OF2026HOLIDAYPULSEREPORT品牌通过相关关键词和精心撰写的内容实现搜索引擎优化(SEO)。搜索引擎提供这些内容来回答用户的查询。I爬虫读取并利用这些内容，通过聊天机器人和AI助手等工具回答用户的查询。品牌通过撰写良好、结构清晰、语境恰当的内容，借助AI代理等工具回答高级用户查询，甚至能代表用户完成任务，从而实现答案引擎优化(AEO为了在日益互联的实体、数字以及现在的代理货架上取胜，品牌需要了解这三者，产品详情页(PDP)和相关品牌内容成为每个受众群体的精内容必须：·撰写良好(即清晰);·结构清晰(即简洁);犒劳自己?AI被视为自我送礼的个人购物选择惯最常被千禧一代(45%)和Z世代(41%)采用(并称赞)。另一方面，婴儿潮一代可能对AI理解他们的喜好和偏好的信心较低：近四分之一(23%)的婴儿潮一代更愿意使用AI为亲人寻找礼物创意，而25%的人则会用它进行调研以找到最佳选择——总体而言。的Z世代的Z世代的婴儿潮一代37%问题：在您的假日购物中，您会将哪些任务放心地委托给Al聊天机器人、助手或智能体?请选择所有适用的选项。基础：所有完整回爷AG=33b2)56世代群体受到AI和智能体通过个性化产品推荐和对话式客户服务的影响理想的人工智能角色?消费者表示：要么给我优惠，要么别打扰我但除此之外，人工智能还有一些空间帮助推荐高质量的礼物(18%)——正好适合每年的这个时候。27%我18%值得信赖的推荐高质量礼品的顾问11%快速决策、简化选择流程的助手问题：如果你在假期有一个个人AI购物助2026HOLIDAYPULSEREPORT2026HOLIDAYPULSEREPORT了解购物者对AI的期望，有助于洞察他们的购物目标与偏好。换言之，他们希望购买旅程的哪个方面能更轻松?品牌能否满足他们的需求?对大多数人而言，是更好地获取最优惠的交易。·千禧一代：推荐优质礼品的可信赖顾问(30%)·X世代：优惠猎手(37%)·婴儿潮一代：寻宝者(25%)买家是否真的愿意(或能够)放弃完全控制权，仍有待观察。产品的人工智能购物代理(即代理型商务)?基础：所有完整回复(样本量=1,212)2026HOLIDAYPULSEREPORTPAGE37OF2026HOLIDAYPULSEREPORT世代(56%)和X世代(52%)至少对技术代劳的然而，婴儿潮一代对此概念的接受度约为其他世代的一半(至少目前如此)。即便如此，仍有近四分之一(23%)的受访者表示可以接受。23%的Al购物助手(代理式商务)?基于所有完整回答(N=1,212),按世代分组增长黑客增长黑客要赢得代理型货架上的个人管家服务，你必须成为最可靠的发言者。当人工智能“幻觉”扭曲您的产品细节时，这绝非偶然故障——而是因品牌数据碎片化发出的求救信号。在人工智能驱动的商务时代，网站与市场平台间的信息差异将演变为信任的根本性崩塌。·现代数据治理：一种连接您的实体、数字和代理货架存在的策略。·单一事实来源：技术数据和创意内容无可争议的共同家园。对人类而言，轻微的矛盾只是小烦恼。但对爬取您直接面向消费者(D2C)网站、社交媒体资料和市场列表的AI代理来说，同样的差距却是完全排除您的理由：如果您想成为机器信任的推荐，就给它渴望的权威PAGE380F56送礼季意义减弱?消费者对Al影响持何态度认为AI购物工具和助手会让送礼更高效但意义减弱的消费者(34%),与认为会既高效又有意义的消费者(31%),两者之间并无显著差异。更高效且同样效率降低问题：您认为使用人工智能购物工具或代理会使假日购物和送礼更高效还是更不具意义?基础：所有完整回答(数据聚焦根据Salsify《2026消费者研究》报告，仅14%的消费者完全信任AI推荐并据此购物。约两倍(27%)的消费者会使用AI但会通过其他来源验证。三分之一(33%)的消费者完全不信任AI。若不信AI,消费者转向何处?答案仍是至关重要的产品详情以下因素让消费者足够信任Al产品推荐并完成购买：·详细的产品描述和规格(31%)·个性化解释为何适合我的需求(25%)·客户评价或评分(25%)·类似产品的产品比较(21%)来源：“2026年消费者研究”PAGE390FPAGE390F56对于消费日渐疲惫的购物者来说，品牌价值可能不如以往重要；但另一方面，一些购物者可能会在看到令人紧张的新闻事件后，通过消费来缓解情绪。以下便是关键所在。*尽管如此。你可以称之为“营造节日气氛”,也可以称之为普通的星期二，但在选择节日礼物时，超过半数的购物者(59%)仍然会花更多的钱。不过，这一比例较2025年略有下降，当时61%的购物者表示愿意这样做(但该数据未包含加拿大，该国在送礼支出上似乎更为保守)。数据聚焦数据聚焦虽然2026年的数据仅比2025年略有下降(59%对61%),但Salsify的其他研究显示，愿意为信任品牌支付更高价格的购物者数量呈现更明显的下降趋势。根据Salsify的“2025年消费者研究”报告，在接受调查的近2000名美国和英国消费者中，有87%的人曾为信任的品牌支付过更高的价格。在Salsify对来自美国、英国和加拿大的近3000名购物者进行的“2026年消费者研究”调查中，68%的人表示他们曾为自己信任的品牌支付更多费用。·65%的Z世代在2026年愿意为品牌价值观一致而支付更多，而2025年这一比例为·58%的X世代消费者愿意在2026年增加消费，高于2025年的53%超过四分之一(26%)的购物者在感到世界压力过大时会通过购物来缓解情绪，另有四分之一(25%)偶尔会这样做。但有更多购物者(42%)声称新闻与冲动消费之间并无关联，少数人(8%)在受时事影响情绪低落时反而会减少购物。是的，但只是偶问题：本地或全球事件的新闻是否曾促使您在节假日期间购物以改善心情?基础：所有完整回答(N=12)品牌无需时刻紧盯新闻动态来了解表现并与消费者建立联系，但应保持适度的