(新版)消防接警员应知应会考试题库及答案

(新版)消防接警员应知应会考试题库及答案一、单项选择题1.消防接警员在受理报警时，询问的首要内容是（）。A.燃烧物质的性质B.火势发展情况C.有无人员被困D.发生火灾的详细地址2.根据《中华人民共和国消防法》，消防队接到火警后，必须赶赴火灾现场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾。这里的“必须”体现了消防接警调度工作的（）。A.及时性B.强制性C.政治性D.技术性3.在接警系统中，用于确定报警电话所在区域及属性的功能模块是（）。A.地理信息系统（GIS）B.全球定位系统（GPS）C.电话号码定位系统D.计算机辅助调度系统（CAD）4.消防接警员在受理危险化学品泄漏报警时，不需要询问的内容是（）。A.泄漏物质的名称、储量B.泄漏源的大小、形状C.现场风向、风力D.泄漏单位的法人代表姓名5.下列火灾中，不属于特别重大火灾的是（）。A.造成30人以上死亡B.造成100人以上重伤C.造成1亿元以上直接财产损失D.造成50人以上重伤6.接警员在受理报警时，遇有聋哑人报警或外国人报警语言不通时，应采取的措施是（）。A.挂断电话等待再次拨打B.保持耐心，通过短信或第三方翻译软件辅助沟通C.立即派遣车辆前往通信基站附近寻找D.通知公安机关处理7.“119”接警调度系统中的“黑匣子”功能，主要用于（）。A.监听接警员的谈话内容B.记录接警调度全过程信息，包括录音、时间、操作等C.控制消防车辆的警灯警报器D.显示全市道路交通拥堵情况8.消防救援站接到出动命令后，必须在（）内驶离车库。A.30秒B.45秒C.60秒D.90秒9.在高层建筑火灾报警中，接警员应优先询问（）。A.起火楼层高度B.建筑物总高度C.燃烧物主要为家具还是电器D.消防设施是否完好有效10.接警员在受理交通事故报警时，如果报警人提到有人员被困且车辆漏油，应重点提示报警人（）。A.迅速将被困人员拖出车外B.严禁烟火，远离现场，等待救援C.用水直接冲洗漏油部位D.立即发动车辆驶离现场11.下列关于“谎报火警”的说法，正确的是（）。A.谎报火警是扰乱公共秩序的行为，应受治安管理处罚B.谎报火警只是为了开玩笑，不需要承担责任C.只有造成严重后果的谎报火警才需要处罚D.接警员可以直接挂断谎报电话，无需记录12.消防接警员在录入报警信息时，对于“地点”的描述，应遵循的原则是（）。A.由大到小，先省市区后街道门牌B.由小到大，先门牌后街道C.只记录标志性建筑D.随意记录，只要能听懂即可13.在编制数字化灭火救援预案时，接警员不需要掌握的要素是（）。A.重点单位的地理位置B.重点单位的水源分布C.重点单位的财务状况D.重点单位的建筑结构14.当两个以上消防队同时受理同一火警时，原则上由（）负责指挥。A.辖区主管消防队B.到达现场最早的消防队C.职务最高的指挥员D.车辆最多的消防队15.接警员在处置“摘除马蜂窝”警情时，应询问（）。A.马蜂窝的大小及具体位置B.报警人的家庭收入C.马蜂的种类及学名D.报警人是否购买了保险16.消防通信指挥系统应具备（）不间断运行的能力。A.8小时B.12小时C.24小时D.48小时17.接警员在接到群众报警称“有人跳楼”时，第一出动力量应包含（）。A.仅水罐消防车B.仅抢险救援消防车C.水罐车、抢险救援车及登高平台消防车D.泡沫消防车18.下列不属于接警员“六熟悉”内容的是（）。A.熟悉消防通信器材B.熟悉辖区道路水源C.熟悉重点单位情况D.熟悉灭火战术战法19.在接警过程中，如报警人情绪激动，语无伦次，接警员应（）。A.大声喝止，让其冷静B.迅速挂断，等待对方冷静后再打C.用平稳、坚定的语气引导，安抚报警人情绪D.立即根据猜测的信息调派力量20.消防接警员对于同一地点的重复报警，应（）。A.视为骚扰电话不予理睬B.核实是否为增援请求或情况补充，并做好记录C.责怪报警人重复拨打D.直接调派增援力量，无需核实21.火灾隐患整改完毕后，单位向消防机构报告，接警员应（）。A.告知其不属于接警范围，挂断电话B.记录情况并转交相关监督业务科室C.自行决定是否复查D.要求单位自行销案22.在GIS地图上，通常用（）颜色表示消防水源。A.红色B.绿色C.蓝色D.黄色23.接警员在受理煤气泄漏报警时，应告知报警人（）。A.迅速打开门窗通风B.在现场拨打电话报警C.按下电灯开关测试是否有电D.使用明火检查漏气点24.消防应急救援等级通常不包括（）。A.一级（蓝色）B.二级（黄色）C.三级（橙色）D.四级（紫色）25.接警员在记录报警时间时，精确度要求达到（）。A.小时B.分钟C.秒D.毫秒26.下列物品中，属于A类火灾（固体物质火灾）的是（）。A.木材B.汽油C.天然气D.钾27.消防队去执行不属于灭火救援任务的社会救助时，通常（）。A.免费服务B.收取成本费C.收取高额服务费D.拒绝出警28.接警员在接到“洪水围困”报警时，应重点询问（）。A.被困人数、水位高度、地形地貌B.洪水的酸碱度C.被困人的身份证号D.当地降雨量的历史数据29.在无线通信中，消防一级网主要用于（）。A.现场指挥员与总队指挥中心通信B.现场各中队之间通信C.火场内部战斗员通信D.日常行政联络30.接警员在交接班时，最重要的工作是（）。A.清洁卫生B.检查设备器材是否完好，交接未处理完的警情C.闲聊上一班的趣事D.调整个人座位31.对于大型活动现场的保卫任务，接警员应（）。A.了解现场指挥部位置及通信频道B.无需特殊准备，按正常接警处理C.关闭接警系统D.仅允许公安拨打11932.下列关于消防车辆调派的说法，错误的是（）。A.按照辖区管辖原则优先调派B.根据灾情类型调派特种车辆C.不考虑路途远近，随意调派D.“多点调派”适用于重大火灾33.接警员在接到“建筑物倒塌”报警时，应询问（）。A.倒塌建筑物的结构、面积、被困人员大致位置B.建筑物的设计图纸编号C.建筑物的产权单位D.施工队负责人的电话34.消防接警员在受理报警时，若发生系统故障，应立即（）。A.停止接警，休息B.启动备用接警方式（如手写记录、备用电话），并通知技术人员维修C.强行重启系统，无需通知D.让报警人稍后再打35.在危险化学品事故处置中，下风向撤离距离通常要求（）。A.100米B.300-500米C.1000米以上D.50米36.接警员在接到“地震”灾害报警时，应（）。A.按照平时程序逐一受理B.启动地震灾害应急救援预案，实施多点受理、集中调派C.询问震级后再决定是否受理D.建议报警人拨打11037.下列属于C类火灾（气体火灾）的是（）。A.乙醇B.木材C.氢气D.镁38.消防接警员在处理“人员被困电梯”警情时，应告知报警人（）。A.强行扒门逃生B.保持镇静，按响警铃，等待救援C.从电梯天窗爬出D.在电梯内跳跃39.在“119”指挥中心，大屏幕显示系统主要用于（）。A.观看电视B.显示全市警力分布、气象信息、灾害现场视频等C.显示接警员的个人照片D.显示广告40.接警员在接到“飞机失事”报警时，应立即（）。A.调派辖区中队B.向上级报告，并调派重型泡沫车、抢险救援车及医疗力量C.询问航空公司赔偿事宜D.建议报警人联系机场41.消防电话调度员在下达出动命令时，语速应（）。A.极快B.极慢C.适中、清晰、准确，重复关键信息D.随意42.下列属于D类火灾（金属火灾）的是（）。A.红磷B.钠C.柴油D.棉花43.接警员在接到“森林火灾”报警时，应（）。A.直接调派城市消防车B.转接或通报给森林防火指挥中心，并根据联勤机制协助调派C.告知不归消防管D.让报警人自己扑救44.在夜间接警时，接警员应特别注意（）。A.声音要大，把报警人吵醒B.询问报警人是否看清了起火部位，因夜间视线差C.快速挂断以免打扰别人休息D.怀疑报警人看错了45.消防通信指挥系统的核心软件是（）。A.CAD系统B.Word系统C.Excel系统D.游戏系统46.接警员在接到“台风”灾害报警时，重点调派的车辆是（）。A.水罐车B.登高车C.抢险救援车、排涝车D.泡沫车47.下列关于“盲人报警”的说法，正确的是（）。A.盲人无法使用电话报警B.盲人可以使用手机短信报警C.接警员无需特殊对待D.盲人报警一定是恶作剧48.消防接警员在记录“燃烧物质”时，若报警人描述不清，应（）。A.擅自填写为“不明物质”B.引导其描述颜色、气味、状态，如“黑烟、有刺激性气味”C.挂断电话D.批评报警人49.在灭火救援现场，回传指挥中心的视频通常通过（）传输。A.固定电话线B.3G/4G/5G网络或卫星C.寄信D.传真50.接警员在接到“化学品槽车泄漏”报警时，应首先询问（）。A.槽车的车牌号B.槽车装载介质的名称和危化品标识C.槽车的生产厂家D.司机的驾驶证号二、多项选择题1.消防接警员在受理报警时，必须询问的“要素”包括（）。A.火灾发生地点B.燃烧物质C.火势大小D.有无人员被困E.报警人姓名及电话2.下列属于消防接警员主要职责的有（）。A.受理119、110、122“三台合一”转接的报警B.准确判断灾情，下达出动命令C.保持与灾害现场的通信联络D.维护保养通信器材E.直接参与一线灭火战斗3.下列火灾中，属于重大火灾标准的有（）。A.造成10人以上30人以下死亡B.造成50人以上100人以下重伤C.造成5000万元以上1亿元以下直接财产损失D.造成3人以下死亡E.1000万元以下财产损失4.接警员在受理高层建筑火灾报警时，应重点询问的信息包括（）。A.起火楼层和被困人员楼层B.疏散通道是否畅通C.消防电梯是否可用D.建筑内是否有危险化学品E.物业管理费的缴纳情况5.下列关于消防通信指挥系统的描述，正确的有（）。A.应具备有线、无线调度功能B.应具备车辆实时定位功能C.应具备数字录音功能D.应具备自动生成出动命令单功能E.应具备自动灭火功能6.接警员在接到危险化学品泄漏报警时，应提示报警人采取的措施包括（）。A.迅速撤离至上风方向B.禁止触动电器开关C.穿戴好防护用品D.如在室内，立即打开门窗通风E.尝试用土掩埋泄漏物7.下列属于B类火灾（液体或可熔化固体物质火灾）的有（）。A.汽油B.煤油C.柴油D.石蜡E.沥青8.消防接警员在处置“连环车祸”警情时，应考虑调派的力量包括（）。A.多辆抢险救援车B.重型吊车C.医疗急救力量D.大量水罐车E.云梯车9.接警员在录入报警信息时，常见的错误包括（）。A.地点录入错误（同音字、错别字）B.灾情性质判断错误C.遗漏关键信息（如被困人数）D.随意简写地名E.字迹潦草（针对手写记录）10.下列属于特殊灾害事故，需要启动应急预案的有（）。A.地震B.洪水C.台风D.泥石流E.恶劣天气下的普通居民住宅火灾11.消防接警员在接到“溺水”报警时，应询问（）。A.溺水地点的水深、流速B.溺水者的数量及大致位置C.水域周围是否有便于展开救援的地点D.报警人是否尝试过救援E.溺水者的保险情况12.下列属于E类火灾（带电火灾）的有（）。A.变压器火灾B.配电盘火灾C.家用电线短路火灾D.电视机火灾E.油漆火灾13.接警员在接到“恐怖袭击”报警时，应采取的措施包括（）。A.立即报告上级领导B.通知公安机关联动C.调派足够力量及特种装备D.注意保密，不随意散布信息E.按普通火灾处理14.消防无线通信网通常包括（）。A.消防一级网（城市覆盖网）B.消防二级网（现场指挥网）C.消防三级网（灭火战斗网）D.公安网E.互联网15.接警员在受理报警时，遇到报警人辱骂、骚扰，应（）。A.保持克制，不予对骂B.警告其行为违法C.必要时锁定电话号码，移交公安机关处理D.立即挂断，不予记录E.嘲讽回去16.下列关于“消防水源”的说法，正确的有（）。A.包括市政消火栓B.包括天然水源（江河湖泊）C.包括单位内部消火栓D.包括消防水池E.包括雨水收集井17.接警员在接到“工厂火灾”报警时，应询问（）。A.生产的产品性质B.厂房内是否有易燃易爆物品C.生产工艺流程D.员工人数E.工厂纳税额18.下列属于消防接警员应掌握的地理信息的有（）。A.辖区内的主要道路、小巷B.重点单位的地理位置C.消防水源分布D.交通拥堵情况E.周边餐饮分布19.接警员在接到“煤气罐火灾”报警时，应告知报警人（）。A.如果阀门完好，先关阀门，后灭火B.如果阀门损坏，先灭火，后关阀门C.立即把煤气罐搬到室外D.不要让煤气罐倒卧燃烧E.用水泼向煤气罐罐体降温20.消防接警员在交接班时，需要检查的设备包括（）。A.接警电话机B.调度台C.录音设备D.时钟系统E.GIS显示系统21.下列关于“警情跟踪”的说法，正确的有（）。A.接警员应随时关注出动力量反馈信息B.现场指挥员应定期向指挥中心报告情况C.接警员无需关注警情进展D.警情结束需录入处置结果E.警情跟踪只由现场指挥员负责22.接警员在接到“被困电梯”报警时，调派力量应包括（）。A.抢险救援消防车B.电梯维保人员（联动）C.水罐消防车D.云梯消防车E.泡沫消防车23.下列属于F类火灾（烹饪器具内的烹饪物火灾）的有（）。A.动植物油脂火灾B.家用炒菜锅火灾C.微波炉内食物火灾D.油炸食品火灾E.燃气管道火灾24.接警员在接到“输油管道泄漏”报警时，应重点询问（）。A.管道输送的介质B.管道直径、压力C.泄漏点周边环境（是否为居民区、敏感区）D.是否发生爆炸E.管道建设年代25.消防接警员在接到“家庭火灾”报警时，应提示报警人（）。A.迅速逃生，勿贪恋财物B.用湿毛巾捂住口鼻，低姿弯腰逃生C.如果门发烫，不要开门D.乘坐电梯逃生E.及时拨打11926.下列关于“数字化预案”的说法，正确的有（）。A.包含单位的平面图、立面图B.包含重点部位图C.包含力量部署图D.包含灭火对策E.包含单位员工工资表27.接警员在接到“化工厂爆炸”报警时，应考虑调派的增援力量包括（）。A.防化洗消车B.举高喷射车C.机器人消防车D.供液车E.照明车28.消防接警员在受理报警时，对于地点描述不清的情况，辅助手段包括（）。A.利用GIS地图定位B.利用手机基站定位C.询问周边标志性建筑D.询问附近的道路名称E.让报警人发送微信定位29.下列属于“谎报火警”法律后果的有（）。A.警告B.罚款C.行政拘留D.有期徒刑（严重扰乱秩序）E.批评教育30.接警员在接到“人员跳河”报警时，应询问（）。A.跳河者的位置（离岸距离）B.水流方向C.跳河者是否还在水面D.报警人与跳河者的关系E.河水的温度三、判断题1.消防队接警后，必须在45秒内出动，不需核实火情真假。（）2.接警员在受理报警时，可以随意打断报警人的陈述，直接询问关键信息。（）3.任何单位和个人发现火灾都应当立即报警，不得阻拦他人报警。（）4.谎报火警是违法行为，但如果没有造成消防车出动，就不予处罚。（）5.接警员在接到“有人被困”的火灾报警时，应优先调派有登高功能的车辆。（）6.消防通信指挥系统中的录音资料是处理纠纷、查清事实的重要依据，不得随意删改。（）7.在扑救电气火灾时，如果无法切断电源，可以使用泡沫灭火器扑救。（）8.接警员在接到报警后，应根据报警人的描述立即调派辖区中队，无需等待。（）9.公安消防队扑救火灾、应急救援，不得向发生火灾的单位或个人收取任何费用。（）10.接警员在处理“醉酒人员被困”警情时，应告知报警人保持其侧卧，防止呕吐物窒息。（）11.火灾扑灭后，接警员的工作就全部结束了。（）12.接警员在交接班时，如果上一班有未处理的警情，必须当面交接清楚。（）13.在GIS地图上，红色通常代表消防队站位置。（）14.接警员在接到报警时，如果报警人挂断电话，应立即回拨确认。（）15.危险化学品事故处置中，消防员应处于下风向或侧上风向。（）16.接警员在调派车辆时，应遵循“就进就便”和“辖区主管”相结合的原则。（）17.发生火灾时，报警人可以拨打114查询消防电话。（）18.接警员在接到“飞机坠毁”报警时，应首先关注是否有幸存者，并提示现场人员注意燃油爆炸。（）19.消防无线通信三级网主要用于火场内部战斗班与战斗员之间的通信。（）20.接警员在接到“动物抓人”警情时，应告知报警人立即捕杀动物。（）21.消防接警员不需要掌握辖区内的交通状况，那是交警的事。（）22.在夜间或恶劣天气条件下，接警员在调派力量时应适当增加车辆数量。（）23.接警员在接到报警后，应立即启动警灯、警报器提醒出警车辆。（）24.任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。（）25.接警员在接到“油罐车泄漏”报警时，如果报警人说是汽油，应调派干粉或泡沫车。（）26.消防队只在接到119电话后才出警，其他途径（如路人拦车）不出警。（）27.接警员在记录报警信息时，对于听不懂的方言可以忽略不记。（）28.消防安全重点单位应当建立专职消防队，发生火灾时，应先由专职队扑救，同时报警。（）29.接警员在接到“鞭炮爆炸”报警时，应重点询问是否有人员受伤及现场残留物情况。（）30.消防接警员在处理警情时，应遵循“救人第一”的指导思想。（）四、填空题1.消防队接警后，必须在____秒内出动。2.我国火警电话号码是____。3.火灾等级分为特别重大、重大、较大和一般火灾四个等级，其中一般火灾是指造成____人以下死亡，或者____人以下重伤，或者____万元以下直接财产损失的火灾。4.接警员在受理报警时，询问的“六要素”通常是指地点、燃烧物、火势、____、____、报警人信息。5.在危险化学品分类中，爆炸品属于第____类。6.消防通信指挥系统应具备____、有线调度、无线调度和现场信息支持等功能。7.接警员在接到高层建筑火灾报警时，应询问起火楼层和____情况。8.灭火救援预案分为____预案、____预案和跨区域灭火救援预案。9.消防水源分为市政消火栓、____水源和____水源。10.在扑救A类火灾时，主要灭火剂包括水和____。11.接警员在处理警情时，对于涉及____、____等恐怖袭击事件，应立即报告并启动最高等级响应。12.消防无线通信一级网主要用于____与____之间的通信。13.接警员在接到报警后，应通过____系统确定报警电话的大致位置。14.消防车在前往火场的途中，____、____不受行驶路线、行驶方向、行驶速度和信号灯的限制。15.在气体火灾中，天然气主要成分是____，具有易燃易爆性。16.接警员在接到“触电”事故报警时，应首先告知报警人____，然后拨打急救电话。17.消防接警员实行____小时值班备勤制度。18.消防重点单位的灭火预案中，通常包括____图、____图和力量部署图。19.在地震灾害救援中，消防队主要承担____和____的任务。20.接警员在录入报警信息时，对于“时间”的记录应精确到____。21.油品火灾属于____类火灾。22.消防接警员在交接班时，应检查设备是否完好，并清点____和____。23.在处置化学品泄漏事故时，消防员进入核心警戒区必须穿戴____装具。24.接警员在接到“车辆坠河”报警时，应询问车辆在岸边的____和____。25.消防通信指挥系统的录音资料保存时间一般不少于____天。26.“三台合一”是指将119、____和____报警服务台进行整合。27.接警员在接到“儿童被锁车内”报警时，应提示报警人注意车内____情况，必要时破窗救援。28.建筑高度超过100米的民用建筑称为____建筑。29.接警员在接到“森林火灾”报警时，应利用____系统判断火势蔓延方向。30.消防队在参与重大安保活动时，通信指挥车通常部署在____位置。五、简答题1.简述消防接警员在受理火灾报警时的标准询问流程（六要素）。2.接警员在接到危险化学品泄漏报警时，应重点询问哪些信息？对报警人应提示哪些注意事项？3.简述消防接警员在处置“高层建筑火灾”时的调派原则和注意事项。4.接警员在接到“谎报火警”或“骚扰电话”时应如何处置？5.简述消防通信指挥系统中GIS（地理信息系统）在接警调度中的主要作用。6.接警员在接到“人员被困电梯”警情时，应如何引导报警人进行自救互救？7.简述消防接警员在交接班时的主要工作内容和要求。8.接警员在接到“地震灾害”报警时，调派力量与普通火灾有何不同？9.简述接警员在受理报警时，如何判断火灾等级并决定调派力量？10.接警员在接到“煤气泄漏”报警时，应询问哪些关键信息？如何提示报警人？六、案例分析题1.案例背景：某日深夜，接警员接到一名群众报警，称位于某老旧小区3号楼2单元5楼发生火灾，火势很大，有浓烟从窗户冒出，可能有人员被困。报警人情绪激动，说话语无伦次，只能说出小区名字，不知道具体街道门牌号。问题：(1)作为接警员，你应如何安抚报警人并获取准确的火灾地址？(2)在地址暂不明确的情况下，你应如何进行初期调派？(3)针对老旧小区、夜间、有人员被困的情况，应重点调派哪些类型的车辆？2.案例背景：某日中午，接警员接到报警，称位于郊区的一化工厂发生爆炸，现场有大量浓烟，并伴有刺鼻气味，有工人受伤。报警人称是“装氨气的罐子炸了”。问题：(1)接警员应立即询问哪些关键信息以辅助指挥决策？(2)针对氨气泄漏/爆炸事故，接警员在调派力量时应考虑哪些特种车辆和装备？(3)应通知哪些社会联动单位到场协助？3.案例背景：接警员接到一名司机报警，称在高速公路上发生多车连环相撞事故，现场有人员被困车内，其中一辆油罐车受损，正在泄漏液体，现场下着小雨。问题：(1)接警员应如何询问泄漏物质及相关情况？(2)在调派消防力量时，应遵循什么原则？需要哪些类型的救援车辆？(3)接警员应提示报警人采取哪些紧急避险措施？4.案例背景：某居民拨打119，称自家厨房抽油烟机着火，火苗窜到吊顶，非常害怕，询问接警员能不能用水直接泼。问题：(1)接警员应如何回答该居民关于“用水泼”的问题？为什么？(2)接警员应指导居民采取哪些正确的初期处置措施？(3)消防队出动时，除水罐车外，是否需要调派其他车辆？为什么？5.案例背景：指挥中心接到报警，某商场发生火灾，起火部位在二楼服装区，正值周末购物高峰期，人员密集。报警人称商场内部混乱，很多人往楼上跑。问题：(1)接警员在受理此类人员密集场所火灾时，应重点询问并记录哪些信息？(2)针对人员密集场所火灾，力量调派应遵循什么原则？是否需要启动跨区域增援预案？(3)接警员在指令中应强调哪几项战术原则（如救人、灭火顺序等）？参考答案一、单项选择题1-5:DBCDD6-10:BBCCB11-15:AACAA16-20:CCDCB21-25:BCADD26-30:AAABB31-35:ACABB36-40:BBBBB41-45:CBBBB46-50:CBBBB二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.AB7.ABCDE8.ABC9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABC15.ABC16.ABCD17.ABC18.ABCD19.ADE20.ABCDE21.ABD22.AB23.ABCD24.ABCD25.ABCE26.ABCD27.ABCDE28.ABCDE29.ABC30.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√.√7.×8.√9.√10.√11.×12.√13.×14.√15.√.√17.×18.√19.√20.×21.×22.√23.×24.√25.√.×27.×28.√29.√30.√四、填空题1.45（部分规范为60秒，按最新国标通常为45秒或60秒，此处填45或60均可，通常题库为45秒）2.1193.3，10，5004.人员被困，有无易爆毒害品5.16.报警受理7.有无人员被困8.灭火救援，类型灾害事故9.天然，社会（或人工）10.ABC干粉11.爆炸，生化12.总队指挥中心，支队/中队指挥中心13.定位（或CTI/ANI）14.警车，消防车15.甲烷16.切断电源17.2418.总平面，重点部位19.搜救人员，医疗急救20.秒21.B22.器材，钥匙23.防毒（或重型防化）24.距离，方位25.90（或180，根据不同地区规定，通常不少于90天）26.110，12227.温度（或通风）28.超高层29.气象（或GIS）30.现场（或核心区域）五、简答题1.答：标准询问流程包括：（1）询问火灾发生的详细地址；（2）询问燃烧物质的性质；（3）询问火势发展情况及蔓延方向；（4）询问有无人员被困及数量、位置；（5）询问有无易燃易爆危险品及其种类；（6）询问报警人姓名、联系电话及是否已在路口接车。2.答：询问信息：泄漏化学品的名称、储量、泄漏部位、泄漏量大小、现场风向、风速、有无人员伤亡、是否发生爆炸、周边环境情况（居民区、水源等）。提示事项：（1）迅速撤离至上风或侧上风向安全地带；（2）严禁在现场拨打手机、开关电器或使用明火；（3）不要在低洼处滞留；（4）如已接触化学品，应脱去被污染衣物，用大量清水冲洗；（5）等待专业救援队到来。3.答：调派原则：加强第一出动，一次性调派足够的力量，优先调派具有登高功能的车辆（云梯车、登高平台车）和抢险救援车。注意事项：（1）询问起火楼层高度及被困人员位置；（2）询问消防设施（特别是消防电梯、防排烟设施）是否启动；（3）提示出警车辆注意观察外部火势及落物；（4）若火势在燃烧阶段，提示考虑供水能力。4.答：处置方法：（1）保持克制，不与对方对骂；（2）进行口头警告，告知其谎报火警、骚扰报警是违法行为；（3）对于屡次拨打、情节严重的，利用系统锁定电话号码，记录通话内容，并移交公安机关依法处理；（4）对于误报或打错的，给予解释后挂断。5.答：主要作用：（1）辅助定位：通过电话号码或报警人描述在地图上快速确定灾害地点；（2）信息查询：查询灾害地点周边的消防水源、道路、重点单位情况；（3）力量规划：计算辖区中队与灾害点的距离，辅助决策最优出警路线；（4）现场态势：显示出动车辆实时位置，辅助指挥员掌握力量动态。6.答：引导措施：（1）保持冷静，不要惊慌；（2）禁止强行扒门或试图从天窗爬出，防止坠落；（3）按响电梯内的紧急警铃或电话求助；（4）若电梯内有手机，拨打119或电梯维保电话；（5）若电梯发生下坠，背部紧贴墙壁，膝盖弯曲，手扶扶手，保护身体；（6）保持体力，耐心等待救援。7.答：工作内容：（1）检查接警调度设备、电话线路、录音设备、时钟等是否运行正常；（2）清理接警台卫生；（3）清点器材、钥匙、文件资料；（4）交接未处理完的警情、重点事项及上级指示；（5）填写交接班记录。要求：做到“四不交接”，即设备故障不交接、记录不清不交接、物品缺失不交接、警情未处理完毕不交接。8.答：不同点：（1）启动地震灾害应急救援预案，实行集中受理、统一调派；（2）调派重型救援队、搜救犬分队、医疗急救队及后勤保障力量；（3）出动携带生命探测仪、破拆工具、应急通信装备等特种器材；（4）考虑跨区域、跨部门联勤联动；（5）出动命令中明确集结地点和通信频道。9.答：判断与调派：（1）根据报警人描述的燃烧面积、燃烧物质、被困人员情况初步判断火灾等级；（2）一般火灾调派辖区中队及常规车辆；（3）较大及以上火灾，立即启动应急预案，调派增援中队、特勤中队及多种功能车辆（水罐、泡沫、登高、抢险、照明等）；（4）对于人员密集场所、易燃易爆场所火灾，无论大小，均应提高调派等级。10.答：询问信息：泄漏的具体位置（室内/室外）、泄漏原因（软管老化/未关阀门）、现场气味浓度、有无明火、报警人是否在室内。提示事项：（1）立即关闭煤气总阀门；（2）迅速打开门窗通风，加速气体扩散；（3）严禁在现场拨打电话、按门铃、开启电器开关或使用明火；（4）撤离到室外安全地带