旅游学原理 课件 第七章 客源地响应

第七章客源地响应目录CONTENTS第1节经济增长与需求演化第2节文化与生活方式演进第3节政策与休假制度变迁第4节行为规范与道德约束客源区域从区域尺度界定的客源地。一般来说，一个区域内会有一个或多个中心城市作为客源组织集散中心客源国从国家尺度界定的客源地。全世界最主要的客源国是中、美、德等人口多或经济较发达的国家客源中转地具有交通中转和出入境口岸功能并可形成旅游中转或过境的客源地。客源中转地往往具有较强旅游功能和特色而成为旅游目的地客源城市从城市尺度界定的客源地，一般指地级市或直辖市。典型客源城市具有较强出游力的规模市场，并建设便捷多样的对外交通客源地是个地域概念，一般指旅游者的常住地或旅行最初出发的地方，是由一定规模常住人口在特定社会经济结构下所形成的城市地域，在谈客源地响应时要注意空间尺度。经济因素（需求侧）社会心理因素（需求侧）目的地因素（供给侧）可支配收入人口规模与结构自然旅游资源人均国民生产总值出游动机社会和文化旅游资源个人消费水平旅游偏好政治和社会环境生活成本个人追求科技水平与进步旅游产品价格目的地形象交通通达性交通成本目的地感知经济发展与稳定性生活成本差（与目的地比）目的地态度自然灾害汇率差认知距离疫情其他目的地的相对价格替代机会的熟知程度战争、恐怖主义促销支出闲暇与假日制度基础设施和服务水平营销有效性旅行时间城市化水平地理距离过往经验与关联性大型活动（奥运、广交会）

个人声明周期（寿命）出游障碍

体力、健康状况限制、规则和法律

文化距离资料来源：基于Uysal,M..(1998)表影响客源地响应的因素经济增长与需求演化01社会经济发展水平是影响旅游需求产生和客源地形成的主要因素。发达经济体人均收入水平高，主要城市基本进入后工业社会，人们拥有更多闲暇时间和可自由支配收入，有更强烈的意愿和身体素质开展旅游活动，国际旅游客源国基本是这类经济体。经济增长较快的发展中经济体已形成相当高的工业化和城市化水平，产生规模化的大众旅游需求。社会经济发展水平很低的贫困国家和地区，旅游仅是少数富裕阶层的活动，是普通贫困国民的“奢侈品”。表Burton关于旅游发展类型的4阶段模型来源：基于Burton,R.(1995)经济增长与需求演化阶段背景旅游类型阶段一：工业化之前农村，耕地，以生存为基础；贫困人民和少部分精英之间存在巨大差距。零星小规模旅游阶段二：工业化发展城市面积快速增长；中产阶层不断壮大。国内大众旅游快速发展阶段三：成熟工业化人口多为城市人口；中产阶级占主导地位。广泛的国内大众旅游与快速增长的中近程跨国旅游阶段四：后工业化“高科技”导向；大部分是城市；高度富裕。广泛而多样的国内大众旅游与跨国旅游从旅游经济学的角度，客源地响应主要考虑旅游购买力和出游意愿两个因素。一般地，第i个客源地居民对旅游产品的需求表示为：qi=fi（pt，p1，…，pm，yi，zi）

式中：qi——该居民旅游需求的数量，与fi函数中的以下变量相关：pt——旅游产品的价格；p1，…，pm——居民选择用该预算支付其他产品和服务的价格；yi——该居民的收入；zi——影响该居民需求的社会和人口学因素，会随时间变化。如果其他条件不变，就可以明确qi和其他自身价格pt的关系，公式就可以变成：qi=fi（p1，其他条件不变）=fi（pt）右图反映以上公式呈现的关系，DD表示需求，即居民在某一时间价格不同的情况下所愿意购买的旅游产品数量。图客源地居民旅游产品需求来源：基于Fletcheretal.（2018）经济增长与需求演化

经济增长与需求演化社会经济增长推动了城市化，城市化进一步强化以大都市为中心的客源区域形成，城市集中了规模旅游需求。由于出游时间和成本限制，人们出游呈现距离衰减规律，离大城市需求越近的旅游地获得更多游客，远离大城市的旅游地只能获得较少游客。在土地租金和旅行成本的双向力量作用下，大都市周边往往会形成一个环城游憩带（吴必虎，2001），主要为城市居民光顾的游憩设施，场所和公共空间，特定情况下还包括位于城郊的外来旅游者经常光顾的各级旅游目的地，一起形成环大都市游憩活动频发地带。若城市居民出游距离进一步扩大，纳入城市居民出游半径范围的旅游地会增多，旅游地间的竞争增大。一般城市居民在开展中长距离旅游时，倾向于到同类资源级别较高的旅游地，尽可能一次游玩更多旅游地（陈健昌和保继刚，1988）。经济增长与需求演化文化与生活方式演进02人类的发展历史也是旅游的历史，文化与生活方式的演进不仅改变着人们对旅游的态度和选择，也反映在当代客源地的响应上。文化与生活方式演进古代旅游约5000年前，古代埃及出现海上旅游；中国古代，古籍《穆天子传》中也记载了周穆王巡游事迹；古代旅游更多是出于政治、宗教、外交、学术等目的的探险。16世纪中叶到19世纪初欧洲的大游学（GrandTour）是欧洲中世纪旅行与现代旅游的转择；大游学的主要参与者是外交官、商人和学者，旅游仍是少数人偶尔的活动。工业革命后交通技术变革和劳动产品剩余促进了现代旅游业的产生；专业旅游代理商在此时产生，旅游逐渐成为全球性的规模产业。二战后和平的环境和快速发展的社会经济进一步改变人们日常生活方式；旅游逐步演变成人们日常生活的一部分，大众旅游（masstourism）产生并发展。作为现代生活方式甚至日常文化的一部分，旅游在不同国家和地域的呈现是不同的，具体而言，主要有以下因素影响：文化与生活方式演进熟悉与猎奇缺乏旅游经验的人到陌生地域旅游，倾向于选择熟悉的东西。如果人们出游经验丰富，甚至是重游游客，他们更会突破熟悉环境去猎奇，尝试与当地人交流。首次出国的中国人倾向于找能讲中文，提供中餐，熟悉当地情况的餐厅和酒店西方游客出游经验丰富，到中国后常敢于走街串巷，住在陌生人家里，寻求新奇体验VS文化与生活方式演进教育与职业一般人们受教育程度越高，对世界了解越多，出游意愿会增加。受教育多的人更乐于学习新技术、新方法，掌握更多信息，接触到新媒体和旅游营销广告的可能性更大。一些研究表明，受教育程度越高的人，更愿意在旅游中花费（Goeldner和Ritchie，2012）。职业与受教育程度和个人收入紧密相关，也会影响社会整体出游水平。有稳定职业的社会，整体出游水平较为稳定；整体职业波动大或经济不稳定的社会，整体出游水平波动也很大；那些没有稳定职业甚至无业者，旅游花费会很少，且倾向于做背包旅游者或沙发客，住在亲朋好友家里或青年旅舍。种族与性别研究发现，西方白人男性具有很高出游意愿（Cooper，2016）。这可能跟这些国家男性比女性，白人比其他有色人种拥有更高社会地位和收入有关。在中国，性别对出游的影响有更为复杂的机制：一方面，传统社会中的女性要承担更多家庭事务，难以远距离出游；另一方面，因为女性更多承担生养照顾孩子的义务，故亲子游和家庭游中的成年角色以女性居多。现实表明，在中国和日本的许多主题公园，女性游客显著多于男性游客。旅游的种族和性别问题尚无定论，十分敏感，需大胆假设，严谨论证，具体情境需具体分析。文化与生活方式演进家庭生命周期家庭生命周期旅游特征童年阶段休假决定取决于父母，但孩子对父母决定有很大影响。在10岁或11岁时，一些孩子会参加学校或青年团体有组织的假期活动，一日游也很常见。这些通常是家庭式的且有自助餐饮安排的活动青春期/成年阶段不跟家人住在一起的年轻单身人士首先关注独立、社交和自我身份的寻求。通常15岁左右的孩子开始有独立于父母的假期，他们虽然受到经济限制，但不缺少空闲时间，且对新地方和新体验充满好奇心。他们对旅游有强烈需求，主要使用地面交通和自助住宿度过经济型假期已婚阶段人们更关注建立家庭、终身投资和社会制度。年轻且没有孩子的新婚夫妇收入高，其他关系少，有很高的旅游需求，通常会出国旅游。孩子的到来使他们的假期变得更有组织性，目的地选择更为局限，时间限制也更多，经济状况可能也会抑制旅游需求。此时他们的度假首选转向国内目的地、自助住宿和探亲旅游，这被称为“满巢期”。空巢阶段随着孩子长大，父母的时间和资金压力缓解，旅游需求增加。此时他们通常会选择长途旅游，如邮轮旅游老年阶段50或55岁提前退休的出现正在许多国家的人口中形成一个活跃且流动的群体，他们对国内和国际旅游有很大需求。该群体中有许多不同类别，这些类别划分一定程度上取决于身体健康和经济状况之间的关系。在晚年退休时，经济上的缺乏，身体上的虚弱，通常还有失去伴侣，这些都抵消了这一群体休闲时间增加所带来的好处。此时他们的假期变得更加以酒店为基础，旅游需求也会减少资料来源：Cooper.(2016).文化与生活方式演进不同国家或城市的主要交通方式并不相同，由此导致不同的流动性。不同交通方式使得客源地居民的出游半径和出游方式不同。美国幅员辽阔，汽车拥有率很高，自驾车出游是主要选择；中国、日本、韩国等东亚国家发达城市，人口密集，交通拥堵，大量的近程出游以公共交通为主，中远距离出游也依赖于轻轨、高铁、航空。中国传统观念并不提倡远行和出游，儒家文化也强调“父母在，不远游，游必有方”。改革开放前，我国的社会经济发展水平较低，国民的旅游消费被抑制、被污名化，旅游被认为是一种浪费。随着社会发展，传统观念和消费理念革新，旅游被赋予更积极的意义，研学旅游也从国家层面得到推动。文化距离与文化纽带文化距离指客源地与目的地间以语言为主要特征的文化差异程度，包括语言、生活习惯、社会文化等差异。跨国旅游情境下，文化距离有较大影响。一般地，人们倾向于前往与自己文化相近的国家和地区旅游。文化纽带不局限于邻国，而是历史上形成的某种文化关系甚至亲族关系，如英联邦国家内部旅游往来就相对频繁。交通方式与流动性社会文化与态度政策与休假制度变迁03带薪假期制度1936年法国立法确定带薪假期制度，工薪雇员享有每年最长15个工作日的带薪年休假二战后欧美大多数国家立法保障公民带薪休假权利1970年国际劳工大会通过《带薪休假公约》（第132号），规定为雇主服务满一年的劳动者可享不少于3个工作周的假期1985年世界旅游组织通过《旅游权利法案》规定各国应采取一切措施，建立和改善年度带薪休假制度和调开休假日期带薪休假制度逐渐确立和普及欧美国家和地区带薪假期制度20世纪80年代中期我国带薪休假制度确立1991年《中华人民共和国劳动法》规定，国家实行年休假制度，劳动者连续工作一年以上的享受年休假，具体办法由国务院制定中国带薪假期制度国家公布《职工年休假条例》规定，从2008年1月1日起，若职工连续工作1年以上的，享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入2007年全国带薪休假落实率仅约50%2015年中国带薪休假制度的施行受到社会经济、文化、政策、企业乃至个人因素的影响带薪休假制度推行面临很多争议国家假日制度中国假日制度一共经历3个阶段的演变，每一阶段都是根据当时国内所处的政治、经济及社会情况所制定，具有明显的时代特征。第一阶段：1949-1978年1949年12月23日，政务院颁布《全国年节及纪念日放假方法》，规定全年有元旦（放假1天）、春节（放假3天）、劳动节（放假1天）、国庆节（放假2天）四个法定节假日，由此奠定中国法定假日的基本格局。该阶段中国假日制度除春节外的法定节假日都带有明显的政治色彩，民俗节日不被包含在法定节假日中。第二阶段：1978-2007年第三阶段：2008年-至今1995年，全国公休假日延长至周六日两天；1999年，国家将劳动节和国庆节放假时长延长至3天，全年法定节假日共计为114天。2000年6月，国务院正式把春节、劳动节、国庆节三个七天连放假日确立为黄金周假日制度。该阶段带有明显经济色彩，双休日及黄金周的确立一定程度刺激了国内消费。2007年12月14日，国务院正式颁布修订后的《全国年节及纪念日放假办法》和《职工带薪年休假条例》，新的假日制度使国民全年假期更分散，城乡居民旅游消费有更多时间选择。“取消黄金周”举措引发一系列争议，并产生恢复五一黄金周假期和取消五一黄金周假期两派观点。国家假日制度满足市民外出旅游的需求刺激居民外出消费方便人们有更多时间回家探亲……从长远看可以减少超负荷游客量对自然环境和旅游资源的破坏在接待负荷相对不那么高的情况下保证景区、酒店、旅行社等的服务水准提高游客旅游质量……恢复派取消派地方假日安排——广西的“三月三”我国作为多民族国家，拥有非常多的传统民俗和民族传统节日，部分少数民族的传统节日还被设定为地方性的法定节假日，广西的“三月三”就是其中之一。2014年，广西自治区政府颁布《广西壮族自治区少数民族习惯节日放假方法》，将壮族传统三月三节日作为自治区法定传统公众假日，区内全体公民放假2天。实际上，政府会通过调休使壮族三月三变成一个4-5天的小长假。如今，壮族三月三小长假旅游已形成一种广西特有的模式，不仅传播弘扬了传统优秀文化，还使广西居民可以实现“错峰”出游，提高获得感。出入境管制出入境管制会影响客源地市场的流动性，对于客源中转地而言至关重要。首先，一些国家因政治、文化等因素会限制本国居民出境或禁止国民到某些限定国家旅游。其次，不同国家可能根据自身国情限制入境游客来源地。有些国家间可能会通过联盟设定双边或多边条约，并放宽甚至取消联盟内部成员国国民的流动限制。不同国家对签证的发放有不同要求，难易程度也不同，影响国民对国际目的地、中转地的选择和自身旅游线路的设计，甚至直接影响本国居民跨境旅游流动情况。澳大利亚和新西兰的公民和永久居民只要行为良好，就能享有在对方国家无限期居住的互惠权利亨利护照指数（HenleyPassportIndex）：对不同国家护照进入其他国家的难易程度进行排名公共卫生防疫措施许多国家和地区出于公共卫生安全会限制公民到某些国家和地区旅行，或限制某些国家和地区的公民到访。在2003年非典（SARS）出现之前，人们在旅游过程中较少关注公共卫生防疫问题。2019年末，新冠病毒（COVID-19）的爆发给人们带来巨大冲击。为了抗击新冠病毒，国家出台相关公共卫生防疫措施，在一定程度上影响居民出游需求。口罩、洗手液、消毒水等成为防护必备用具，景区推崇“无接触”游览方式、限制1米以上安全距离，“健康码”和“行程码”变成个人象征，这些都改变游客旅游行为模式，甚至使游客对疫情爆发地区的旅游失去信心疫情所在地的交通管制使旅游者不得不主动或被动减少自己的出游计划，限制人们出行人们从中高风险地区进出时要有隔离、测核酸、检查“健康码”和“行程码”的过程，增加出游复杂性行为规范与道德约束04主观道德约束游客在旅游的过程中会受到旅游伦理的影响。旅游伦理指人们在旅游活动中所应该遵循的道德规范，它探讨的是人们应用什么道德标准及怎么用这些道德标准指导、规范游客个体和群体的旅游行为（夏赞才，2003）。1999年，世界旅游组织制定了《全球旅游伦理规范》（WTO，1999），《负责任的旅游者》是一套以《全球旅游伦理规范》为基础的指南。其具体内容主要包括：以宽容态度对待异乡文化与传统，以宽容尊重的态度对待多样性，尊重当地文化传统和社会习惯尊重人权，特别是对儿童的性利用，应受到旅游目的地或行为者