2026年社会工作者(社工)练习题库及答案

2026年社会工作者(社工)练习题库及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据我国“五社联动”基层治理机制的最新规范，下列不属于“五社”法定构成要素的是（）A.城乡社区B.社区社会组织C.社区公益慈善资源D.社区网格员答案：D解析：当前我国推行的“五社联动”机制核心构成要素为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源，社区网格员属于基层治理专职工作人员范畴，不属于五社法定构成要素。2.根据2024年修订的《中华人民共和国未成年人保护法实施细则》，未成年人出现下列哪种情形时，由民政部门依法承担长期监护责任（）A.未成年人遭受监护人严重伤害，需紧急转移安置的B.监护人丧失监护能力且无其他具有监护资格人员的C.未成年人走失查找不到监护人超过3个月的D.监护人拒不履行监护职责超过6个月的答案：B解析：细则明确规定，未成年人监护人死亡、被宣告失踪或者丧失监护能力且无其他具有监护资格人员的，由民政部门承担长期监护责任；A、C、D选项均属于临时监护范畴，临时监护期限一般不超过1年。3.社会工作者小李在为独居老人张大爷提供服务时发现，张大爷的子女长期克扣其退休金，仅给张大爷留下勉强够吃饭的费用，导致张大爷没钱购买常用降压药。张大爷子女的行为属于老年人（）A.身体虐待B.经济虐待C.情感虐待D.疏忽照顾答案：B解析：经济虐待是指非法侵占、克扣、挪用老年人的合法财产，或者强迫老年人承担不合理的经济负担，题干中子女克扣退休金的行为属于典型的经济虐待。4.个案工作会谈中，服务对象向社工倾诉“我最近工作不顺心，家里孩子也不听话，爱人还总跟我吵架，感觉日子过不下去了”，社工回应“您刚才说的情况涉及工作压力、子女教育、夫妻关系三个方面的问题，我们先一个个来梳理可以吗？”上述回应中，社工运用的会谈技巧是（）A.澄清B.对焦C.摘要D.对质答案：B解析：对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点，题干中社工将服务对象宽泛的问题梳理为三个具体方向，引导集中讨论，属于对焦技巧。5.残疾人社会工作中，旨在从社会层面消除环境障碍，构建包容性社会环境，保障残疾人平等参与社会生活权利的工作模式是（）A.医疗康复模式B.职业康复模式C.社会康复模式D.社区康复模式答案：C解析：社会康复模式的核心是从社会层面入手，消除物理环境、制度环境、文化环境中的障碍，保障残疾人的平等权利，帮助其融入社会。6.根据《最低生活保障审核确认办法》，下列人员中，不属于低保申请共同生活家庭成员的是（）A.低保申请人的配偶，长期共同居住B.低保申请人的20岁儿子，在校就读全日制本科C.低保申请人的75岁母亲，单独在邻县居住D.低保申请人的16岁女儿，在外省读高中答案：C解析：共同生活家庭成员包括：配偶；未成年子女；已成年但不能独立生活的子女，包括在校接受本科及以下学历教育的成年子女；其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员，C选项中母亲单独在邻县居住，不属于共同生活家庭成员。7.某社区矫正小组进入中期转折阶段，组员之间因为公益劳动的分工问题发生冲突，部分组员质疑社工的分工安排不合理，拒绝参与劳动。此时社工的首要任务是（）A.重新制定小组规则，对不服从安排的组员进行处罚B.处理冲突，引导组员通过协商达成一致的分工方案C.结束小组活动，重新组建新的社区矫正小组D.直接按照原有分工强制执行，要求组员必须服从答案：B解析：中期转折阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部冲突最集中的时期，社工的首要任务是协调处理冲突，引导组员通过民主协商解决问题，巩固小组凝聚力。8.社会工作者小王接待了一名服务对象，该服务对象是一名性工作者，因遭受家暴向小王求助，小王并没有因为其职业身份歧视她，而是平等地为其提供服务，这体现了社会工作价值观中的（）原则。A.接纳B.个别化C.保密D.自决答案：A解析：接纳是指社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、职业、宗教信仰、性取向、违法犯罪记录等因素歧视服务对象，而是平等地为其提供服务，题干中小王的做法体现了接纳原则。9.社会工作者参与烈士褒扬服务，为烈属提供心理疏导、生活帮扶、权益保障等服务，该服务属于社会工作（）领域。A.社会救助B.优抚安置C.社区社会工作D.家庭社会工作答案：B解析：优抚安置社会工作是指在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，为优抚安置对象及其家属提供心理疏导、生活帮扶、权益保障、社会融入等服务，烈士褒扬服务属于优抚安置领域范畴。10.下列人员中，不属于社区矫正适用对象的是（）A.被判处管制的人员B.被宣告缓刑的人员C.被假释的人员D.被判处拘役的人员答案：D解析：社区矫正的适用对象包括被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的四类人员，被判处拘役的人员需在看守所执行刑罚，不属于社区矫正适用对象。11.某社区推行“时间银行”养老服务模式，鼓励低龄健康老人为高龄失能老人提供志愿服务，志愿服务时长可存储，等自己年老需要服务时兑换同等时长的服务。该模式属于社区工作（）的实践应用。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：C解析：社区照顾模式强调整合社区内部资源，构建正式照顾与非正式照顾相结合的照顾体系，“时间银行”属于社区非正式照顾资源的创新应用，符合社区照顾模式的特征。12.社会工作督导中，旨在帮助新入职社工提升专业技能、解决服务过程中遇到的问题，提升服务质量的督导类型是（）A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.管理性督导答案：B解析：教育性督导的核心功能是传授专业知识和技能，指导被督导者解决服务过程中遇到的专业问题，提升其专业能力和服务质量。13.根据《妇女权益保障法》，女方在怀孕期间、分娩后（）内或者终止妊娠后六个月内，男方不得提出离婚，女方提出离婚或者人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的除外。A.六个月B.一年C.一年半D.两年答案：B解析：《妇女权益保障法》明确规定，女方在怀孕期间、分娩后一年内或者终止妊娠后六个月内，男方不得提出离婚，保障妇女的合法权益。14.社会工作者在开展定量研究时，采用问卷调查法收集资料，问卷设计中，下列问题设计最合理的是（）A.“您的收入很高吗？”B.“您是否支持社区建设养老食堂和儿童托管点？”C.“您上个月参加社区活动的次数是：□0次□1-2次□3-5次□6次及以上”D.“您不反对在小区里建垃圾中转站吧？”答案：C解析：问卷设计要避免双重含义、诱导性、模糊性问题，A选项“收入很高”表述模糊，B选项属于双重含义问题，D选项属于诱导性问题，只有C选项设计合理。15.某社工机构计划开展留守儿童关爱服务项目，申请了政府购买服务资金，项目预算中，下列属于人员经费的是（）A.留守儿童的活动物资采购费用B.项目社工的工资和社保费用C.项目的宣传印刷费用D.留守儿童的慰问品采购费用答案：B解析：人员经费是指用于项目工作人员的工资、社保、补贴等费用，A、C、D均属于项目业务经费范畴。16.符合条件的残疾人可申请的两项补贴是困难残疾人生活补贴和（）A.残疾人教育补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人住房补贴D.残疾人就业补贴答案：B解析：我国残疾人两项补贴制度明确为困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴，其余补贴属于地方自主增设的补贴类型。17.社会工作者为癌症晚期患者提供疼痛舒缓、心理支持、家属哀伤辅导等服务，该服务属于（）A.医务社会工作B.老年社会工作C.社会救助社会工作D.优抚安置社会工作答案：A解析：医务社会工作是在医疗健康领域开展的专业服务，涵盖疾病预防、诊疗、康复、临终关怀全周期的社工服务，题干中的舒缓疗护、哀伤辅导属于医务社会工作范畴。18.某社工机构组织辖区青少年开展“红色研学”夏令营活动，帮助青少年了解革命历史、传承红色基因，该小组属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：A解析：教育小组的核心目标是帮助组员学习新知识、新技能，树立正确的价值观念，题干中的红色研学活动属于教育小组范畴。19.社会工作者面对服务对象提出的超出自身服务能力范围的需求，最恰当的做法是（）A.直接拒绝服务对象的需求B.隐瞒自身能力不足，勉强承接需求C.向服务对象说明情况，协助其转介到合适的机构D.先承接需求，再慢慢想办法解决答案：C解析：社会工作者对于自身能力范围外的需求，应当如实告知服务对象，并协助其转介到具备服务能力的机构或部门，保障服务对象的权益。20.根据《劳动合同法》，劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过（）A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：B解析：《劳动合同法》明确规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。21.结构家庭治疗模式中，核心是分析家庭的（），通过调整家庭结构解决家庭成员的问题。A.沟通方式B.权力结构C.次系统和边界D.家庭生命周期答案：C解析：结构家庭治疗模式的核心是分析家庭的次系统、边界、角色和责任分工，通过调整家庭结构，厘清系统边界，解决家庭问题。22.老年社会工作中，通过帮助老年人回顾人生经历，重新梳理人生意义，化解过去的遗憾和负面情绪的治疗方法是（）A.现实辨识疗法B.人生回顾疗法C.认知行为疗法D.动机激发疗法答案：B解析：人生回顾疗法是老年社会工作的常用方法，通过引导老年人回顾过往人生经历，肯定自我价值，化解未完成的心结，提升晚年生活幸福感。23.社区工作中，社会工作者通过逐户上门拜访、张贴海报、微信群宣传等方式邀请居民参与社区议事会，该过程运用的是社区工作的（）技巧。A.社区教育B.居民动员C.资源链接D.关系建立答案：B解析：居民动员是指社会工作者通过多种方式发动居民参与社区公共事务，题干中的宣传邀请行为属于居民动员技巧。24.下列情形中，视同工伤的是（）A.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害的B.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的C.上下班途中受到本人主要责任的交通事故伤害的D.工作期间因醉酒导致摔倒受伤的答案：B解析：《工伤保险条例》明确规定，在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的视同工伤；A属于应当认定工伤的情形，C、D属于不得认定工伤的情形。25.禁毒社会工作中，为戒毒康复人员提供就业帮扶、心理疏导、社会关系修复等服务，帮助其重新融入社会，该服务属于（）A.社区矫正服务B.社区戒毒康复服务C.社会救助服务D.精神卫生服务答案：B解析：社区戒毒康复服务是禁毒社工的核心服务内容，涵盖生理脱毒、心理矫治、就业扶持、社会融入全链条服务。26.灾害社会工作介入中，首要的工作任务是（）A.为受灾群众提供心理疏导B.保障受灾群众的基本生命安全和生活需求C.协助受灾群众重建家园D.帮助受灾群众恢复生产答案：B解析：灾害社会工作遵循生命至上原则，首要任务是协助应急部门保障受灾群众的生命安全，落实基本生活保障物资。27.社会工作研究中，研究者和实际工作者共同参与，将研究和实践结合，旨在解决实际问题、提升实务能力的研究方法是（）A.问卷调查法B.访谈法C.行动研究法D.实验研究法答案：C解析：行动研究法的核心特征是研究者与实务工作者协同参与，研究过程就是实践改进过程，目标是解决实际问题。28.收养关系成立后，下列说法正确的是（）A.养子女与生父母的权利义务关系不变B.养子女与养父母的权利义务关系适用法律关于父母子女关系的规定C.养子女只能随养父母姓D.收养关系成立后不得解除答案：B解析：《民法典》明确规定，收养关系成立后，养子女与养父母的权利义务关系适用法律关于父母子女关系的规定，养子女与生父母的权利义务关系消除；养子女可以随养父或者养母的姓，经当事人协商一致，也可以保留原姓；符合法定条件的可以解除收养关系。29.社会工作者在社区培育社区社会组织时，首先要完成的工作是（）A.协助组织制定章程B.发现和培育组织带头人C.为组织申请活动经费D.帮助组织备案注册答案：B解析：社区社会组织培育的首要环节是发掘有意愿、有能力的带头人，再逐步推动组织建章立制、开展活动、备案注册。30.下列属于社会工作服务过程中需要保密的内容是（）A.服务对象透露自己近期准备实施自杀B.服务对象透露自己曾经参与电信诈骗尚未被发现C.服务对象的个人隐私信息，且公开不会对他人造成伤害D.服务对象透露自己准备报复伤害过自己的人答案：C解析：当服务对象的行为会对自身或者他人的生命安全造成危害，或者存在违法犯罪行为时，不受保密原则限制，社工需要及时向相关部门报告；其余不涉及公共安全和他人利益的个人隐私信息需要严格保密。二、多项选择题（共15题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选不得分，少选所选的每个选项得0.5分）1.根据《中国社会工作伦理守则（2023版）》，社会工作者遇到伦理难题时，应遵循的处理原则包括（）A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则E.利益最大化原则答案：ABCD解析：2023版伦理守则明确规定伦理难题处理原则为：保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则，不包括利益最大化原则。2.社区工作的地区发展模式的主要特点包括（）A.较多关注社区共同性问题B.强调运用理性原则处理问题C.注重通过提升社区居民的自主能力解决社区问题D.重视社区内部资源的整合和利用E.任务目标的地位高于过程目标答案：ACD解析：地区发展模式的特点包括：关注社区共同性问题、重视居民参与、强调提升居民自主能力、整合社区内部资源、过程目标的地位高于任务目标，B、E属于社会策划模式的特点。3.儿童友好社区建设的核心内容包括（）A.完善社区儿童安全保护机制，消除儿童安全隐患B.建设儿童活动场所，配备适合儿童的游戏和活动设施C.为儿童提供优质的教育、医疗、心理等公共服务D.鼓励儿童参与社区公共事务，听取儿童的意见和建议E.禁止所有车辆进入社区，保障儿童出行安全答案：ABCD解析：儿童友好社区建设的内容包括安全保障、设施建设、服务供给、儿童参与四个维度，E选项“禁止所有车辆进入社区”不符合实际，不属于合理内容。4.根据《工伤保险条例》，下列情形中，应当认定为工伤的有（）A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的C.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡的D.因工外出期间，由于工作原因受到伤害的E.醉酒后在工作场所操作设备导致受伤的答案：ABD解析：C选项属于视同工伤的情形，E选项属于不得认定为工伤的情形，A、B、D均属于应当认定为工伤的情形。5.妇女社会工作中，针对家庭暴力受害者开展的干预策略包括（）A.提供紧急庇护，保障受害者的人身安全B.为受害者提供心理疏导，帮助其走出心理阴影C.协助受害者通过法律途径维护自身合法权益D.联合社区、派出所等部门对施暴者进行干预和教育E.劝说受害者为了孩子忍耐，不要离婚答案：ABCD解析：针对家庭暴力的干预要遵循受害者自决原则，保障其人身安全为首要任务，E选项的做法不符合社会工作价值观，也违反相关法规要求。6.小组工作结束阶段，社会工作者的主要任务包括（）A.处理组员的离别情绪B.协助组员巩固小组学习到的经验和改变C.协助组员将小组经验运用到日常生活中D.处理小组内部的冲突E.开展小组效果评估答案：ABCE解析：小组结束阶段的任务包括处理离别情绪、巩固组员改变、做好小组评估、协助组员融入现实生活；D选项处理冲突是中期转折阶段的任务。7.社会救助社会工作的服务内容包括（）A.最低生活保障对象的家庭经济状况核查B.特困人员的生活照料和精神慰藉C.受灾群众的灾后生活救助和心理疏导D.医疗救助对象的医疗费用减免申请协助E.为所有低收入家庭提供购房补贴答案：ABCD解析：社会救助涵盖最低生活保障、特困人员救助、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助8类，住房救助针对符合条件的低收入家庭提供公租房、住房租赁补贴，而非购房补贴，E选项错误。8.残疾人无障碍环境建设包括（）A.物理环境无障碍：坡道、电梯、无障碍卫生间等设施建设B.信息交流无障碍：手语服务、盲文标识、信息无障碍改造等C.服务无障碍：为残疾人提供优先服务、便民服务等D.就业无障碍：禁止用人单位歧视残疾人，为残疾人提供合理便利E.为所有残疾人提供免费出行服务答案：ABCD解析：无障碍环境建设包括物理环境无障碍、信息交流无障碍、服务无障碍、制度无障碍四个维度，E选项不属于法定无障碍建设内容，属于地方自主福利政策。9.老年社会工作的服务内容包括（）A.居家养老服务：助餐、助洁、助医、助行等B.精神慰藉服务：陪伴聊天、心理疏导、哀伤辅导等C.权益保障服务：协助老年人维护赡养、财产等合法权益D.社会参与服务：组织老年人参与社区志愿服务、文化活动等E.为所有老年人提供免费养老服务答案：ABCD解析：老年养老服务实行分层分类保障，特困、低保、失能等困难老年人享受兜底保障服务，普通老年人享受普惠型服务，并非所有老年人免费享受养老服务，E选项错误。10.个案管理的特点包括（）A.服务对象面临多重问题，需要多个部门或机构协同提供服务B.社会工作者扮演资源整合者、协调者的角色C.强调“全貌”工作方法，为服务对象提供一揽子服务D.服务是短期的，问题解决后立即结束服务E.注重服务效果评估和服务质量监控答案：ABCE解析：个案管理适用于面临多重复杂问题的服务对象，需要整合多部门资源提供服务，服务周期通常较长，会设置跟踪随访机制，并非问题解决后立即结束，D选项错误。11.政府购买社会工作服务的流程包括（）A.编制购买目录B.发布购买公告C.组织招投标或竞争性磋商D.签订服务合同E.直接指定社工机构承接服务答案：ABCD解析：政府购买服务需遵循公开、公平、公正原则，通过公开招投标、竞争性磋商等方式确定承接主体，不得直接指定，E选项错误。12.社区矫正社会工作的服务内容包括（）A.对社区矫正对象进行监督管理B.为社区矫正对象提供心理辅导、认知矫正服务C.为社区矫正对象提供就业帮扶、社会关系修复服务D.为社区矫正对象的家庭提供支持服务E.为社区矫正对象办理减刑手续答案：ABCD解析：减刑由社区矫正机构向人民法院提出申请，社工无权办理减刑手续，E选项错误。13.精神卫生社会工作的服务内容包括（）A.严重精神障碍患者的社区康复服务B.公众心理健康宣传教育C.心理危机干预服务D.为精神障碍患者提供医疗诊断和治疗服务E.协助精神障碍患者申请社会救助答案：ABCE解析：医疗诊断和治疗属于精神科医生的职责，社工无权开展诊疗服务，D选项错误。14.乡村振兴领域社会工作的服务内容包括（）A.留守老人、留守妇女、留守儿童关爱服务B.乡村产业发展赋能服务：农产品电商运营培训、合作社培育等C.乡村治理服务：培育村民自治组织、化解邻里矛盾等D.乡村文化建设服务：挖掘乡村文化资源、开展文化活动等E.为所有村民提供直接经济补贴答案：ABCD解析：社工服务属于专业服务，不直接提供经济补贴，E选项错误。15.社会工作机构治理的核心内容包括（）A.完善理事会决策机制B.健全财务管理制度C.建立服务质量监控体系D.完善人员激励和培训机制E.最大化机构利润答案：ABCD解析：社工机构属于非营利性组织，不得以营利为目的，E选项错误。三、案例分析题（共2题，每题20分）（一）案例背景：王阿姨，72岁，退休教师，丧偶5年，独生女儿定居国外，每年仅回国探亲1次。王阿姨患有类风湿性关节炎，近半年病情加重，关节变形导致行走困难，日常生活仅能勉强自理，之前常参与的社区老年大学课程也被迫中断。上个月王阿姨在家中摔倒导致股骨骨折，术后出院回家康复，需要专人照料，但其女儿无法长期回国陪护，王阿姨多次向社区工作人员表示“自己是个累赘，活着没意思”，拒绝上门康复师的服务，也不接女儿的视频电话。问题1：结合社会工作生态系统理论，分析王阿姨面临的主要困境。问题2：针对王阿姨的情况，列出社会工作者的介入策略。参考答案：问题1：生态系统理论将个体所处环境分为微观、中观、宏观三个系统，王阿姨的困境可从三个维度分析：1.微观系统（个人层面）：一是生理层面：类风湿性关节炎、股骨骨折术后康复需求未满足，行动能力受限，生活自理能力下降；二是心理层面：存在无用感、无价值感，抑郁倾向明显，存在自伤风险；三是认知层面：对康复服务存在排斥心理，对自身老年生活存在绝对化负面认知。2.中观系统（互动层面）：一是家庭支持系统断裂：女儿定居国外无法提供日常照料，情感支持不足，正式家庭支持网络缺失；二是社区支持系统未激活：之前参与的老年大学社交网络中断，社区养老服务资源未精准对接，康复服务适配性不足，未匹配到符合王阿姨需求的康复方案。3.宏观系统（制度层面）：当前居家养老上门服务的补贴政策覆盖面有限，异地子女陪护假落地缺乏强制约束机制，独居高龄老人的风险预警机制不健全，导致王阿姨摔倒的风险未被提前识别，困境未被及时发现。问题2：介入策略：1.微观层面介入：①危机干预，首先评估王阿姨的自伤风险，通过个案面谈建立专业信任关系，运用同理心、倾听、共情等技巧疏导其负面情绪，通过认知行为疗法纠正其“累赘”的绝对化负面认知；②链接康复医疗资源，安排专业康复师上门评估其身体状况，制定个性化康复方案，耐心解释康复服务的作用，逐步引导其接受康复服务；③安排经过培训的志愿者定期上门探访，陪伴其聊天、读报，满足其情感陪伴需求。2.中观层面介入：①与其女儿取得联系，告知王阿姨的身心状况，指导其通过定期发送生活短视频、约定固定视频时间等方式提供情感支持，协调其尽可能申请探亲假回国陪护；②链接社区养老服务资源，为王阿姨申请长期照护补贴，安排助餐、助洁、助行上门服务，保障其基本生活需求；③邀请之前老年大学的老同事、老同学上门探望，恢复其社交网络，鼓励其身体恢复后参与社区线上老年书法、绘画课程。3.宏观层面介入：①梳理当地独居高龄老人的帮扶政策，为王阿姨申请符合条件的政策补贴，降低其养老成本；②向社区居委会提出建议，完善独居高龄老人的定期探访机制和风险预警机制，安装智能手环、烟感报警器等设备，及时识别风险；③向街道层面反映异地子女陪护假落地难的问题，推动相关政策的细化和强制落实。（二）案例背景：14岁的小浩，初中二年级学生，父母3年前离异，小浩跟随父亲生活，父亲长期酗酒，醉酒后经常家暴小浩，小浩身上经常有淤青。母亲再婚后很少来看望小浩，对小浩的生活和学习不管不问。近半年小浩经常逃学，在网吧结识了一群社会闲散青年，参与打架斗殴，上个月因参与聚众斗殴被公安机关警告，转介到未成年人保护中心。小浩对社工充满抵触情绪，表示“没有人关心我，我就这样了，改不了”。问题1：结合优势视角理论，分析小浩的优势资源。问题2：针对小浩的情况，列出社会工作者的介入策略。参考答案：问题1：优势视角强调每个人都有自身的潜能和优势，个人的创伤、挫折也是成长的机遇，小浩的优势资源包括：1.个人优势：小浩年龄小，可塑性强，具备独立生活能力，长期的困境让他比同龄人更能吃苦，观察能力和应变能力较强；曾经学习成绩中等，具备学习潜力，动手能力强，喜欢研究电子产品。2.环境优势：学校老师并未放弃小浩，愿意配合社工帮助小浩返校学习；社区有未成年人关爱服务站，可以提供心理辅导、学业辅导服务；小浩的母亲虽然再婚后很少联系，但具备一定的经济能力，也明确表示愿意承担小浩的抚养费；公安机关、未成年人保护中心等部门可以为小浩提供权益保障支持。问题2：介入策略：1.建立专业关系：运用非评判、接纳、尊重的专业价值观与小浩沟通，避免说教，从他感兴趣的电子产品话题切入，逐步获得小浩的信任，消除其抵触情绪。2.权益保障介入：评估小浩的家暴伤害程度，协助其申请人身安全保护令，对其父亲进行家暴干预和教育，若父亲拒不改正，协助小浩申请临时监护，安排到未成年人保护中心临时照料；联系小浩的母亲，明确其抚养责任，要求其定期探望小浩，承担相应的抚养义务。3.行为矫正介入：运用认知行为疗法，帮助小浩认识到逃学、打架斗殴的危害，纠正其“没有人关心我，我改不了”的负面认知；制定行为改变契约，设置奖励机制，逐步引导其减少不良行为，养成良好的生活习惯。4.复学支持介入：对接学校老师，为小浩制定个性化复学方案，安排老师为其补习落下的课程，组织班级同学结对帮扶，帮助其重新融入校园；链接志愿者为其提供免费学业辅导，提升其学习成绩，树立学习信心。5.社交网络介入：引导小浩远离不良社会青年，链接社区青少年兴趣小组，邀请其参与机器人兴趣班、篮球社团等活动，认识正向的同龄朋友，建立健康的社交网络。6.长期跟踪服务：建立定期探访机制，跟踪小浩的生活、学习状况，及时解决其遇到的问题，巩固服务成效。四、方案设计题（共1题，30分）案例背景：某街道辖区内有物流园3个、外卖站点8个、网约车服务点2个，新就业形态劳动者约1200人，近期街道社工站接到多起新就业群体的诉求：包括雨天无处躲雨、手机没电无处充电、劳动权益被侵害不知道找谁维权、子女寒暑假无人看管、没有社交渠道业余生活单调等。街道社工站计划针对辖区新就业群体开展专项服务，假如你是该社工站的负责社工，请设计一份服务方案。参考答案：一、需求评估通过问卷调查、半结构化访谈、实地走访站点等方式开展全面需求评估，明确新就业群体核心需求：1.基础便民需求：临时休息、充电、饮水、加热饭菜、应急药品等便民服务需求；2.权益保障需求：劳动合同签订、社保缴纳、工伤赔付、劳动纠纷调解等法律需求；3.家庭支持需求：子女托管、老人照料、亲子活动等家庭服务需求；4.社交与发展需求：业余文化活动、技能提升、职业发展、社区融入等需求。二、服务目标1.总目标：搭建新就业群体“1+N”服务支持体系，提升新就业群体的获得感、幸福感、归属感，推动其参与基层社区治理，构建共建共治共享的社区治理格局。2.具体目标：（1）建成10个“新就业群体服务驿站”，覆盖辖区所有新就业群体集中区域，基础便民服务覆盖率达到100%；（2）全年开展权益保障宣讲、法律咨询服务不少于