《物流仓储实务》课件-1.2仓储岗位认知

项目一认识仓储LOGO物流仓储实务2020任务二仓储岗位认知12345教学目标任务引入相关知识任务实施任务评价LOGO目录1教学目标1．掌握仓储配送企业岗位群的划分；2．掌握仓储岗位群、运输岗位群的岗位名称和岗位职责；3．了解采购岗位群、物流信息岗位的岗位职责；4．能够绘制仓储企业的工作岗位结构图；5．能够说出仓储岗位群主要岗位的职责和工作内容。LOGO目录12345教学目标任务引入相关知识任务实施任务评价2任务引入曹璐为万通仓储新来的实习生，当曹璐学习、参观了万通仓储的Ⅰ号仓库后，明白了仓储的功能区域和基本作业活动，从整体上对万通仓储有了一个初步认知。接下来，为了让曹璐进一步熟悉万通仓储，仓储主管冯丹准备安排她走向万通仓储的各个工作岗位进行参观学习。第二天，曹璐接到新的任务“弄清楚万通仓储各个工作岗位的具体职责”，便跟着仓储主管冯丹开始了一天的参观、学习。LOGO目录12345教学目标任务引入相关知识任务实施任务评价3相关知识1一、仓储配送企业岗位群仓储配送企业的岗位群主要包括：仓储岗位群、运输岗位群、采购岗位群、物流信息岗位以及其他岗位。每个岗位群下面都会有若干工作岗位。仓储配送企业其他岗位仓储岗位群运输岗位群采购岗位群物流信息岗位3相关知识二、各部门岗位职责不同的仓储配送企业的工作岗位会根据企业自身的具体情况有所不同或者做部分调整。常见的仓储配送企业的工作岗位如下所示：1.仓储岗位群岗位名称岗位职责仓储经理负责仓库布局、仓储规划设计；制定仓库盘点、移库等作业计划，合理调配人力、物力资源；根据库存情况制定有效的库存控制策略。仓管员负责仓库安全管理；仓库货品保管与养护；仓储设备使用情况管理；货品出入库信息记录和反馈；出入库货品交接查验。理货员负责货品入库条码粘贴；根据货品属性合理堆码苫垫；盘点作业，盘点信息反馈；移库作业。搬运员负责货品库内搬运；选择合理的搬运设备，并对使用的设备进行妥善养护。拣货员负责出库拣选作业；小件存储与电子拣选区的补货作业。加工员负责流通加工中的组合、打包作业；负责包装材料的管理，打包机的养护。配送员负责货物的装车作业；货物配送，签收作业。3相关知识二、各部门岗位职责2.运输岗位群岗位名称岗位职责客服员负责运输业务受理，核算运输费用；货物在途状态查询、跟踪；返单作业；客户投诉处理。运输调度员负责制定运输作业计划；安排运输车型、车辆；安排运输司机及货运人员；制定合理的运输路线。场站作业员负责车辆进出场站的监管工作；运输单据填制、交接；清点和查验进出场站的货物；货物称重、分拨；合理装卸货物。货运员（司机）负责市内货物取送；长途干线运输送达；货物监装；取货验收；运输信息反馈。收/发货人运输作业下达、货物的交接。3相关知识二、各部门岗位职责3.采购岗位群岗位名称岗位职责采购经理负责制定采购计划；制定采购预算，控制采购成本；制定供应商审核评价标准；审核供应商资质；供应商关系维护。采购助理负责整理请购需求；寻找备选供应商；初步商谈了解供应商报价；对供应商进行实地考察；采购合同整理归档。销售经理负责制定销售计划；制定销售宣传预算；维护客户关系。销售助理负责销售合同整理归档；收集整理市场产品、报价信息。3相关知识二、各部门岗位职责4.物流信息岗位岗位名称岗位职责信息技术员负责信息技术维护工作，包括订单信息化处理；MRP计划制定；ERP系统操作和使用；条码技术应用；RFID技术应用；GPS/GIS在运输作业中的应用。3相关知识二、各部门岗位职责5.其他岗位岗位名称岗位职责叉车驾驶员负责驾驶叉车完成货物堆码、上架、下架、带货驾驶、倒车进库等作业。卡车驾驶员负责完成货物堆码、装车、搬运作业。LOGO目录12345教学目标任务引入相关知识任务实施任务评价4任务实施任务准备曹璐发现万通仓储的职能部门主要包括：市场部、采购部、仓储部、运输配送部、行政部等。但是，这些部门分别包含哪些工作岗位、每个工作岗位的主要职责是什么，她还不清楚。仓储主管冯丹要求曹璐带着如下两个问题进行参观学习：1、万通仓储的工作岗位结构图是什么样子的？2、万通仓储的仓储岗位群主要岗位的职责和工作内容有哪些？4任务实施步骤一：认识万通仓储职能部门仓储主管冯丹带领曹璐分别到采购部、市场部、运输配送部、行政部和仓储部进行参观学习，各个部门的负责人认真给曹璐讲解了部门主要职责以及岗位设置，具体如下：采购部：万通仓储的采购部负责整个公司设施、设备以及办公用品等所有物料的采购以及预算，控制采购成本。下设采购部经理和采购助理。市场部：负责公司仓储业务、配送业务的销售以及客户关系的挖掘和维护。该部门设市场部经理和市场助理。4任务实施步骤一：认识万通仓储职能部门运输配送部：主要负责公司承接客户的运输、配送业务，保障货物的安全、及时送达客户手中；进行运输费用的核算以及高效低成本运输方案的制定与实施。下设运输配送部经理、客服员、运输调度员、场站作业员、收/发货员、配送员。行政部：负责公司人员招聘、行政事务管理、员工薪水处理以及后勤事务的管理。下设人事行政部经理、会计出纳、人事管理员、后勤人员。仓储部：负责公司仓储业务规划、设计与实施，对于客户存储的货物进行保管，进行仓储成本控制，制定有效的库存控制策略，合理安排货物出入库业务。该部门下设仓储经理、仓库管理员、仓库理货员、单证信息员、叉车驾驶员。4任务实施步骤二：绘制万通仓储岗位结构图曹璐根据对万通仓储职能部门的参观学习，绘制了万通仓储的岗位结构图，如下所示：4任务实施步骤三：认识仓储岗位群主要岗位的职责和工作内容仓储主管冯丹简单评价了曹璐绘制的万通仓储的岗位结构图，发现她已经掌握了公司各个部门的岗位设置。针对她将来要工作的仓储部，冯丹决定对她再做一个详细的介绍，让她明白仓储部的主要工作岗位有哪些、岗位职责包含哪些以及主要的工作内容是什么。冯丹做了详细的归纳总结，具体如下：4任务实施步骤三：认识仓储岗位群主要岗位的职责和工作内容岗位岗位职责主要工作内容汇报对象仓储经理负责新仓库的选址及仓库货物的布局设计；负责所属库区的全面管理工作；负责仓储管理方案的优化和监督执行；负责库区仓库所属人员、装备的管理；负责仓库管理绩效考核担当。项目投标及仓库管理方案的设计；仓储工作计划的制订和预算编制；仓储管理制度的制定、修订；仓库作业异常事件的处理；仓库日常作业的巡视和指导。分公司经理仓库管理员负责货物进出仓库管理与协调；负责货物的作业品质管理；负责货物库存的准确性；负责货物库存实物信息台账；负责库房及货物的安全性；负责库房装备的使用维护；负责所属库房的环境卫生。货物日常进出仓库计划的安排；货物出、入库及库存台账的制作；货物定期盘库的组织实施；定期与信息员核对账实信息及装卸工的作业管理；库房日常作业成本的填报、统计和控制；库房每日安全隐患检查。仓储经理客户经理4任务实施步骤三：认识仓储岗位群主要岗位的职责和工作内容岗位岗位职责主要工作内容汇报对象仓库理货员服从仓库管理员的工作安排；负责库房日常出、入库作业操作；负责当班出、入库记录信息的填报；负责当班出、入库货物品质的把控；负责当班出、入库数量的核对。货物日常入库的接收、码放和出库的备货；货物出、入库的清点和单据办理；货物出、入库垛卡信息的填写；库房定期的货物盘库清点、登记；库房卫生的清扫整理。仓库管理员单证信息员服从仓储经理的工作安排；负责货物出、入库电子信息的录入和统计；负责库存电子信息的准确性；负责信息报送的准确性和及时性。接收客户货物出入计划审核；货物出、入库单证的打印；货物出、入库及库存信息报表的制作和准确性检查；定期与仓库管理员核对账实；每日库存报表的上报。仓储经理叉车驾驶员负责叉车作业的操作；负责叉车作业的安全控制；负责出入库数量的核查。货物出、入库的日常叉车作业；货物出、入库托盘上货物数量的复核；叉车的日常维护和检修。仓储管理员LOGO目录12345教学目标任务引入相关知识任务实施任务评价5任务评价组别

组员

任务名称仓储岗位认知考核内容评价标准参考分值考核得分自评互评（平均）教师评职业素养1能够有较强的沟通能力和团队合作精神10

2能够按时完成任务10

理论素养1掌握仓储配送企业岗位群的划分15

2掌握