保洁岗位试题题库大全及答案

保洁岗位试题题库大全及答案一、判断题（共30题，正确打√，错误打×）1.使用酸性清洁剂清洁瓷砖、石材表面后，无需用清水冲洗即可完工。（×）答案解析：酸性清洁剂残留会腐蚀瓷砖釉面、石材内部孔隙，清洁后必须用清水反复擦拭去除残留，避免饰面损伤。2.新冠疫情防控期间，普通公共区域物体表面消杀应使用有效氯浓度500mg/L的含氯消毒剂。（√）答案解析：根据《公共场所新型冠状病毒感染的肺炎卫生防护指南》要求，普通公共区域物体表面消杀采用500mg/L含氯消毒剂，污染区域采用1000mg/L及以上浓度。3.擦拭高层玻璃时，为避免清洁剂流淌污染已清洁区域，应遵循从下往上的擦拭顺序。（×）答案解析：玻璃擦拭需遵循从上到下、从左到右的顺序，避免已清洁区域被上方流淌的清洁剂污染，减少重复作业。4.医疗机构保洁作业中，生活垃圾和医疗垃圾可混装后统一清运，只要做好密封即可。（×）答案解析：医疗垃圾属于危险废物，必须使用专用黄色密封垃圾袋存放，标注警示标识，由具备资质的机构单独清运，严禁与生活垃圾混装。5.尘推使用前喷洒牵尘液后，需静置30分钟待牵尘液完全附着在尘推纤维上，再进行地面清扫，除尘效果最佳。（√）答案解析：牵尘液需充分渗透尘推纤维才能吸附微尘，立即使用会导致牵尘液残留地面，形成污渍。6.公共卫生间保洁时，清洁便器的抹布和清洁台面的抹布可混用，只要用清洁剂清洗干净即可。（×）答案解析：卫生间保洁工具必须分区使用，便器专用抹布为红色标识，台面专用抹布为蓝色标识，严禁混用，避免交叉污染。7.含氯消毒剂配制完成后，只要密封存放，可在72小时内持续使用。（×）答案解析：含氯消毒剂挥发性强，配制后有效成分会快速衰减，有效使用时长不超过24小时，需现配现用。8.高处保洁作业时，梯子摆放的安全角度为梯脚与墙面距离等于梯长的1/4，整体倾斜角度约75度。（√）答案解析：75度倾斜角是梯子作业的安全标准，角度过大易后仰倾倒，角度过小易打滑侧翻。9.石材晶面处理作业时，可直接在有积水、污渍的石材表面开展作业，不影响晶面效果。（×）答案解析：晶面处理前必须彻底清洁石材表面，去除污渍、积水并完全干燥，否则会导致晶面层附着不牢、出现斑驳痕迹。10.保洁作业时遇到客户询问路线、寻求帮助，可告知自己正在工作，让客户找其他工作人员咨询。（×）答案解析：保洁人员属于物业服务一线人员，遇到客户咨询需礼貌回应，无法解答的要引导客户联系物业服务中心，不得推诿。11.用过的口罩、擦手纸属于可回收物，可单独存放后售卖。（×）答案解析：用过的口罩、擦手纸属于其他垃圾，无回收利用价值，需投入其他垃圾桶，疫情期间需投入专用废弃口罩垃圾桶。12.夏季公共区域蚊虫消杀时，可直接将敌敌畏等剧毒杀虫剂喷洒在电梯、大堂等人流密集区域。（×）答案解析：公共区域消杀需使用低毒、符合国家标准的消杀药剂，剧毒杀虫剂严禁在人流密集区域使用，避免引发人员中毒。13.擦拭不锈钢饰面时，应顺着不锈钢纹理擦拭，避免留下划痕。（√）答案解析：逆纹理擦拭会破坏不锈钢表面抛光层，留下永久性划痕，顺着纹理擦拭可保持饰面光滑光亮。14.垃圾清运时，垃圾桶内垃圾只要不溢出，可隔天清运。（×）答案解析：生活垃圾需日产日清，避免垃圾腐烂滋生细菌、产生异味，夏季高温时段需增加清运频次。15.保洁作业时发现地面有烟头、纸屑等小垃圾，可直接用手捡拾，提高工作效率。（×）答案解析：垃圾可能携带病菌、尖锐物，直接用手捡拾易造成感染、划伤，需使用夹子、扫帚等工具清理。16.玻璃刮的胶条出现缺口、磨损时，只要还能刮水就无需更换。（×）答案解析：胶条磨损后会留下水痕、刮伤玻璃表面，需及时更换，保证擦拭效果。17.公共场所消防栓、灭火器等消防设施表面，保洁时只需擦拭灰尘，不得移动、遮挡设施。（√）答案解析：消防设施属于应急专用设施，保洁时严禁挪动、遮挡，保证随时可用。18.冬季清洁室外地面时，为避免结冰，可直接在地面撒工业盐融化积雪，无需后续清理。（×）答案解析：工业盐会腐蚀地面、绿植根系，撒盐融雪后需及时清理残留，避免损伤地面和绿化。19.保洁作业时如果不慎将清洁剂溅入眼睛，需立即用大量清水冲洗15分钟以上，严重时及时就医。（√）答案解析：清洁剂多为酸性或碱性，具有腐蚀性，溅入眼睛后需立即用流动清水冲洗，避免损伤眼角膜。20.写字楼早高峰时段，保洁人员可在大堂、电梯厅等人员密集区域开展拖地作业，无需设置警示标识。（×）答案解析：拖地后地面湿滑，易引发人员滑倒，作业时必须设置“小心地滑”警示标识，高峰时段尽量避开人流高峰开展湿作业。21.清洁电梯轿厢时，应在电梯停运或者客流稀少时段开展，避免影响乘客使用。（√）22.洁厕灵和84消毒液可以混合使用，提升清洁和消杀效果。（×）答案解析：二者混合会产生有毒氯气，严重时引发人员中毒。23.尘推清扫地面时，应顺着地面纹理推进，避免扬尘。（√）24.公共区域的垃圾桶每周消毒一次即可。（×）答案解析：公共区域垃圾桶每日至少消毒一次，人流密集区域需增加消毒频次。25.保洁人员上岗前需接受健康检查，患有痢疾、肺结核等传染性疾病的人员不得从事直接为顾客服务的保洁工作。（√）26.擦拭灯具、开关面板时，需用湿抹布大力擦拭，去除顽固污渍。（×）答案解析：需用干抹布或半干抹布擦拭，避免发生触电事故。27.商场餐饮区域的地面油污，可使用碱性清洁剂配合热水清洗，效果最佳。（√）28.绿化区域的保洁只需清理白色垃圾，枯枝落叶无需清理。（×）答案解析：枯枝落叶也需定期清理，避免腐烂滋生蚊虫、堵塞排水口。29.保洁作业产生的废水可直接倒入雨水篦子排放。（×）答案解析：需倒入污水管道排放，避免污染雨水系统。30.客户遗留的贵重物品，保洁人员可自行留存，无人认领后归自己所有。（×）答案解析：需上交物业服务中心登记存放，联系失主认领，严禁私自留存。二、单选题（共30题）1.以下哪种清洁剂适合清洁不锈钢饰面，避免锈蚀和划痕？（C）A.草酸B.洁厕灵C.不锈钢光亮剂D.洗衣粉答案解析：不锈钢光亮剂具有清洁、上光、防锈的作用，草酸、洁厕灵为酸性，会腐蚀不锈钢表面，洗衣粉颗粒易划伤饰面。2.公共卫生间高峰时段（早7:00-9:00、午11:30-13:30）的巡检保洁频次至少为每（B）分钟一次？A.15B.30C.60D.90答案解析：根据《城市公共厕所卫生标准》，人流密集区域公共卫生间高峰时段每30分钟巡检一次，及时清理污物、补充耗材。3.有效氯含量为5%的84消毒液，配制5L浓度为500mg/L的含氯消毒剂，需要取用的84消毒液体积为（B）？A.25mlB.50mlC.100mlD.200ml答案解析：计算公式为：原液量=（所需浓度×所需体积）/原液浓度，即（500mg/L×5L）/50000mg/L=0.05L=50ml。4.以下哪种垃圾属于可回收物？（A）A.未被污染的快递纸箱B.用过的擦手纸C.过期药品D.烟蒂答案解析：可回收物指可循环利用的生活废弃物，未污染的纸类、塑料、金属、玻璃等属于可回收物，其余选项均属于其他垃圾或有害垃圾。5.高处保洁作业时，作业高度超过（B）米必须系好安全带，严禁高空抛物？A.1B.2C.3D.4答案解析：根据高处作业安全规范，作业高度超过2米属于高空作业，必须佩戴安全带，做好防护措施。6.公共区域物体表面消杀后，消毒剂需作用（C）分钟后，再用清水擦拭去除残留？A.10B.20C.30D.60答案解析：含氯消毒剂需要作用30分钟才能达到最佳消杀效果，之后需清水擦拭避免腐蚀物品。7.以下哪种抹布适合擦拭玻璃、镜子等光洁饰面，避免留下毛絮？（D）A.棉质抹布B.化纤抹布C.钢丝球D.微纤维抹布答案解析：微纤维抹布吸附性强、不掉毛，适合光洁饰面清洁，钢丝球会划伤饰面，棉质、化纤抹布易留毛絮。8.石材表面出现油污污渍时，以下哪种清洁剂可以安全使用？（C）A.草酸B.盐酸C.中性石材专用清洁剂D.洁厕灵答案解析：酸性、碱性清洁剂都会腐蚀石材表面，必须使用中性石材专用清洁剂。9.疫情防控期间，公共电梯按键的消杀频次至少为每（A）小时一次？A.2B.4C.6D.8答案解析：电梯按键属于高频接触部位，疫情期间每2小时消杀一次，做好消杀记录。10.保洁作业时遇到突发人员晕倒，以下做法正确的是？（B）A.立即将晕倒人员扶起喂水B.立即拨打120急救电话，上报管理人员，疏散周边人员C.直接离开继续作业D.围观拍照答案解析：遇到人员晕倒需第一时间拨打急救电话，上报管理人员，不得随意挪动患者，避免造成二次伤害。11.尘推使用后，正确的清理方式是？（B）A.直接用水冲洗B.用刷子刷去灰尘，定期清洗晾晒C.不用清理，一直用到脏了再换D.用火烧掉污渍12.公共区域垃圾桶内垃圾量不得超过桶容的？（B）A.1/2B.2/3C.3/4D.满了为止13.以下哪种消杀药剂可以直接用于空气消杀？（C）A.84消毒液B.75%医用酒精C.过氧乙酸稀释液D.洁厕灵14.擦拭电器开关、插座时，应使用？（B）A.湿抹布B.干抹布或拧干的半干抹布C.酒精直接泼洒D.钢丝球擦拭15.商场地面的口香糖污渍，以下哪种工具最适合清理？（C）A.扫帚B.拖把C.铲刀D.钢丝球16.保洁人员的工作服要求，以下说法错误的是？（B）A.干净整洁、佩戴工牌B.可以穿拖鞋、高跟鞋上岗C.上岗时不得佩戴夸张首饰D.长发需盘起17.公共卫生间的便器消毒，应使用浓度为多少的含氯消毒剂？（C）A.250mg/LB.500mg/LC.1000mg/LD.5000mg/L18.以下哪种情况不属于保洁作业的安全隐患？（D）A.湿作业未设置警示标识B.高空作业不系安全带C.使用的电线外皮破损D.作业时佩戴橡胶手套19.写字楼大堂的晶面处理作业，通常在什么时段开展？（C）A.早高峰时段B.午间时段C.夜间非营业时段D.周末人流较多时段20.垃圾分类中，过期化妆品属于哪类垃圾？（C）A.可回收物B.其他垃圾C.有害垃圾D.厨余垃圾21.清洁玻璃时，玻璃清洁剂和水的稀释比例通常为？（B）A.1:10B.1:50C.1:200D.1:100022.以下哪种工具适合清理缝隙、边角的灰尘？（B）A.尘推B.毛刷C.拖把D.抹布23.保洁作业时不小心打碎客户的物品，以下做法正确的是？（B）A.偷偷藏起来B.主动上报管理人员，联系客户协商赔偿C.直接离开D.辩称不是自己打碎的24.冬季室外温度低于0℃时，以下哪种保洁作业可以开展？（C）A.室外地面冲水作业B.室外玻璃擦拭作业C.室外垃圾清运作业D.以上都不行25.医疗垃圾的包装袋颜色为？（C）A.黑色B.蓝色C.黄色D.红色26.以下哪项不属于公共区域保洁的“三轻”要求？（D）A.说话轻B.走路轻C.操作轻D.关门轻答案解析：保洁作业“三轻”为说话轻、走路轻、操作轻，避免干扰客户正常活动。27.地面有积水时，以下哪种处理方式最合理？（B）A.自然晾干B.用拖把拖干，设置小心地滑标识C.撒上沙土吸收D.不用处理28.使用灭火器扑救初期火灾时，应站在什么位置？（B）A.下风位置B.上风位置C.离火10米以上位置D.任意位置29.以下哪种物品不能用于清洁厨房重油污？（B）A.小苏打B.火碱C.中性洗洁精D.油污净答案解析：火碱腐蚀性强，易灼伤皮肤、腐蚀饰面，不适合普通保洁作业使用。30.保洁工作记录的填写要求，以下说法错误的是？（B）A.如实记录作业时间、内容B.可以提前填好记录C.消杀记录要明确消杀部位、浓度、人员D.记录签字确认三、多选题（共20题）1.保洁作业时需要佩戴的劳动防护用品包括（ABCD）A.橡胶手套B.医用口罩C.防滑工作鞋D.高空作业时佩戴安全帽、安全带答案解析：所有防护用品均为保洁作业必备，根据作业场景选择佩戴。2.以下关于石材保养的说法正确的是（ABD）A.石材打蜡后需自然晾干24小时后方可踩踏B.酸性清洁剂会腐蚀石材表面，严禁直接使用C.石材晶面处理每月至少进行1次D.石材表面有水渍要及时擦干，避免渗透形成水斑答案解析：石材晶面处理频率根据人流量确定，商场等人流密集区域每1-2个月1次，写字楼等区域每2-3个月1次，无强制每月至少1次的要求。3.疫情防控期间公共区域消杀的重点部位包括（ABCD）A.电梯按键、轿厢内壁B.门把手、楼梯扶手C.卫生间水龙头、便器按钮D.休息区座椅、前台台面答案解析：高频接触的物体表面均为消杀重点部位。4.以下关于垃圾清运作业的要求，正确的是（ABC）A.垃圾清运车密闭运输，不得遗撒滴漏B.生活垃圾日产日清，夏季增加清运频次C.清运后对垃圾桶内外进行清洁消毒D.可回收物无需登记，直接卖给废品收购站答案解析：可回收物清运需做好登记，记录种类、重量、去向，符合垃圾分类管理要求。5.公共卫生间保洁的质量标准包括（ABCD）A.便器无污渍、无异味B.台面无积水、镜子无手印C.卫生纸、洗手液、擦手纸等耗材充足D.地面无积水、无污渍答案解析：均为公共卫生间保洁的通用考核标准。6.保洁作业时严禁出现的行为包括（ABCD）A.挪用、遮挡消防设施B.高空抛物C.私自留存客户遗留的贵重物品D.在公共区域吸烟、闲聊答案解析：以上行为均违反保洁作业规范，严重时会造成安全事故、财产损失。7.以下清洁剂不能混合使用的是（AB）A.84消毒液和洁厕灵B.医用酒精和84消毒液C.洗洁精和洗衣粉D.不锈钢光亮剂和玻璃清洁剂答案解析：84消毒液和洁厕灵混合产生有毒氯气，酒精和84消毒液混合会产生有毒有机化合物，严重时引发中毒。8.玻璃擦拭的操作要点包括（ABC）A.从上到下、从左到右刮拭B.每刮一次后用干抹布擦净玻璃刮胶条C.刮完后及时擦拭边框和地面水渍D.玻璃上有顽固污渍用钢丝球刮除答案解析：钢丝球会划伤玻璃表面，严禁使用。9.保洁人员的服务规范要求包括（ABCD）A.遇到客户主动问好、礼貌避让B.不得打听客户隐私C.不得在公共区域大声喧哗D.客户提出的合理需求尽量满足，无法解答的引导至物业服务中心答案解析：均为一线服务人员的通用服务规范。10.遇到公共区域发生溢水事件，保洁人员的处置流程包括（ABCD）A.立即设置“小心地滑”警示标识B.查找溢水原因，关闭水阀C.用吸水机、拖把清理积水D.清理完成后检查是否有设施损坏，上报管理人员答案解析：溢水处理需先做好警示避免人员滑倒，再止水、清理、上报。11.尘推的保养要求包括（ABD）A.使用后及时清理灰尘B.定期用清洁剂清洗，晾干后存放C.牵尘液喷洒越多越好D.存放时尘推头离地，避免挤压变形答案解析：牵尘液喷洒过多会残留地面，形成污渍。12.以下属于有害垃圾的是（ABCD）A.过期药品B.废电池C.废油漆桶D.过期杀虫剂13.消杀作业的台账记录需要包含的内容有（ABCD）A.消杀时间、部位B.消毒剂浓度、配制时间C.消杀作业人员D.消杀效果检查人14.保洁作业时遇到火灾，正确的处置方式是（ABC）A.初期小火就近取用灭火器扑救B.火势较大时立即疏散人员，走安全通道C.第一时间上报消控室和管理人员D.乘坐电梯快速撤离答案解析：火灾时严禁乘坐电梯，避免断电被困。15.写字楼地下停车场的保洁要求包括（ABCD）A.地面无油污、无积水B.消防通道无杂物堆积C.标识牌、消防设施表面无灰尘D.垃圾桶每日清运消毒16.以下哪些物品不能直接倒入下水道（ABCD）A.油污B.茶叶渣C.建筑垃圾D.清洁剂原液答案解析：以上物品均会造成下水道堵塞、腐蚀，需分类处置。17.不锈钢饰面清洁的注意事项包括（ABC）A.顺着纹理擦拭B.严禁使用酸性清洁剂C.顽固污渍用中性清洁剂配合软抹布擦拭D.用钢丝球去除顽固污渍18.保洁工具的管理要求包括（ABCD）A.分区使用，标识明确B.使用后及时清洁，晾干存放C.损坏及时报修更换D.不同区域的工具不得混用19.以下属于可回收物的是（ABD）A.未污染的塑料瓶B.旧金属器具C.用过的卫生纸D.干净的旧报纸答案解析：用过的卫生纸属于其他垃圾，无回收价值。20.客户投诉保洁质量不达标时，正确的处理流程是（ABC）A.主动道歉，第一时间核实投诉内容B.立即整改，达到质量标准C.回访客户确认满意度D.和客户争吵，辩称没有问题四、简答题（共8题）1.请简述公共区域日常保洁的标准工作流程。答案：①准备阶段：上岗前穿戴好工作服、工牌、劳保防护用品，检查保洁工具、清洁剂、消杀用品是否完好齐全，提前配制好所需清洁剂和消毒剂；②作业阶段：按照“从高到低、从内到外、先清洁后消杀”的顺序开展作业，先擦拭高处墙面、设施表面，再清扫地面，重点对高频接触部位进行消杀，巡检公共卫生间及时清理污物、补充耗材；③巡回保洁阶段：对负责区域每1-2小时巡回保洁一次，及时清理烟头、纸屑等垃圾，处理突发污渍；④收尾阶段：每日工作结束后，将垃圾分类装袋密封清运，清洁所有工具并归位存放，如实填写保洁工作记录、消杀台账，上报当日发现的设施损坏、安全隐患等问题。2.请简述含氯消毒剂的配制方法及注意事项。答案：配制方法：以有效氯含量5%的84消毒液为例，①配制500mg/L含氯消毒剂：取10ml84消毒液，加入990ml清水搅拌均匀即可；②配制1000mg/L含氯消毒剂：取20ml84消毒液，加入980ml清水搅拌均匀；③配制5000mg/L含氯消毒剂：取100ml84消毒液，加入900ml清水搅拌均匀。注意事项：①现配现用，配制后有效使用时长不超过24小时，存放于阴凉避光处；②配制时佩戴橡胶手套、口罩、护目镜，避免药剂接触皮肤、黏膜，如不慎溅入眼睛立即用大量清水冲洗15分钟以上，及时就医；③严禁与洁厕灵、酒精等混合使用，避免产生有毒气体引发中毒；④消杀后作用30分钟，再用清水擦拭物体表面去除残留，避免腐蚀物品；⑤配制完成后张贴标识，标注浓度、配制时间，放置在儿童无法接触的位置。3.请简述公共区域发生呕吐物、腹泻物污染的应急处置流程。答案：①第一步：立即疏散周边无关人员，在污染区域设置警示标识，禁止人员踩踏接触；②第二步：做好个人防护，佩戴N95口罩、橡胶手套、护目镜，必要时穿一次性隔离衣；③第三步：用一次性吸水布蘸取5000mg/L-10000mg/L的含氯消毒剂完全覆盖污染物，静置作用30分钟；④第四步：用镊子或夹子将包裹后的污染物放入专用黄色医疗垃圾袋，双层密封，标注“感染性废物”标识，按医疗垃圾规范处置；⑤第五步：用1000mg/L的含氯消毒剂对污染区域地面、墙面反复擦拭消毒，作用30分钟后用清水擦拭干净；⑥第六步：处置完成后，所有使用过的防护用品均放入医疗垃圾袋密封，及时洗手消毒，做好处置台账记录，不得随意丢弃防护用品。4.请简述写字楼大堂保洁的质量标准。答案：①地面：无污渍、无积水、无纸屑烟蒂、无扬尘，大理石/地砖表面光亮，晶面处理后光泽度不低于80度，无脚印、划痕；②墙面：无灰尘、无污渍、无蛛网，大理石/玻璃幕墙表面无手印、无流痕，标识牌、消防设施表面干净无灰尘；③设施：电梯轿厢内壁、按键、扶手、前台台面、休息区沙发、茶几无污渍无灰尘，不锈钢饰面光亮无锈蚀，灯具、开关面板无灰尘；④空气：通风良好，无异味，夏季蚊虫密度符合公共场所卫生标准；⑤垃圾桶：垃圾量不超过桶容的2/3，桶身无污渍、无异味，周边无垃圾遗撒，每日消毒不少于2次。5.请简述尘推的使用及保养方法。答案：使用方法：①使用前30分钟均匀喷洒牵尘液，静置待牵尘液完全渗透尘推纤维；②作业时双手握住尘推杆，顺着地面纹理匀速推进，避免扬尘，尘推沾满灰尘后及时用刷子清理干净再继续使用；③地面有顽固污渍时，先单独清理污渍后再用尘推清扫。保养方法：①每次使用后，用刷子将尘推纤维中的灰尘、杂物清理干净；②每周用中性清洁剂清洗尘推头，反复冲洗干净后在通风处晾干，避免暴晒；③存放时尘推头离地悬挂存放，避免挤压变形，禁止堆放重物；④尘推纤维磨损严重、掉毛时及时更换。6.请简述垃圾分类的四类划分标准及常见品类。答案：①可回收物：指可循环利用的生活废弃物，常见品类包括未污染的纸类、塑料、金属、玻璃、纺织物等；②有害垃圾：指对人体健康或自然环境造成直接或潜在危害的生活废弃物，常见品类包括过期药品、废电池、废油漆桶、废杀虫剂、过期化妆品等；③厨余垃圾（湿垃圾）：指易腐烂的生物质生活废弃物，常见品类包括剩菜剩饭、果皮菜叶、肉类、蛋类、过期食品等；④其他垃圾（干垃圾）：指除以上三类之外的其他生活废弃物，常见品类包括用过的擦手纸、口罩、烟蒂、纸尿裤、陶瓷碎片、一次性餐具等。7.请简述保洁作业时遇到客户投诉的处理流程。答案：①第一时间主动礼貌接待客户，耐心倾听客户投诉内容，不打断、不辩解，安抚客户情绪；②现场核实投诉问题，如确实属于保洁质量问题，立即向客户道歉，第一时间整改，直到客户满意为止；③如不属于保洁职责范围内的问题，主动向客户说明情况，引导客户联系物业服务中心相关工作人员处理，不得推诿；④问题处理完成后，24小时内回访客户，确认客户满意度，做好投诉处理记录；⑤如客户投诉较为严重，立即上报上级管理人员，配合管理人员开展处理工作，不得私自与客户发生争执。8.请简述高处保洁作业的安全操作规范。答案：①作业前检查梯子、安全绳、安全带等防护用具是否完好，如有损坏严禁使用；②作业高度超过2米必须系好安全带，戴好安全帽，设专人在下方监护，禁止无关人员进入作业区域；③梯子摆放角度为75度，梯脚采取防滑措施，禁止两人同时站在同一梯子上作业，梯子上禁止放置工具、材料，避免坠落伤人；④作业时工具要放稳，严禁高空抛物，传递工具使用工具袋，不得抛掷；⑤遇大风、雨雪、大雾等恶劣天气时，严禁开展室外高处作业；⑥患有高血压、心脏病、恐高症等疾病的人员，不得从事高处作业。五、实操考核题（共3题，含评分标准）1.玻璃擦拭实操考核考核要求：在10分钟内完成1.5m×2m的普通窗户