仓储与配送管理模考试题及答案

仓储与配送管理模考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.仓储作业流程的首道工序是（）A.货位分配B.入库验收C.货物盘点D.出库复核2.按照ABC分类法的标准，A类库存的资金占总库存资金的比例区间为（）A.50%-60%B.60%-70%C.70%-80%D.80%-90%3.某快消品日均需求量为25件，订货提前期为4天，企业设置的安全库存为20件，采用定量订货法管理时的再订货点为（）件A.100B.120C.140D.1604.侧重多品种、小批量、多客户周转配送，基本不具备长期存储功能的配送中心类型是（）A.供应型配送中心B.加工型配送中心C.流通型配送中心D.销售型配送中心5.按照《民法典》相关规定，仓储合同的生效时间为（）A.存货人交付货物时B.双方当事人签字盖章时C.货物验收合格时D.仓储费支付完成时6.针对ABC分类法中的A类库存，常规盘点周期应为（）A.每周/每月B.每季度C.每半年D.每年7.批量（播种式）拣货的适用场景是（）A.订单数量少、品种多B.订单数量多、品种少、重复率高C.定制化订单占比高D.紧急订单占比高8.配送路线优化的节约里程法的核心目标是（）A.减少配送车辆数B.缩短总配送里程C.提高车辆满载率D.缩短配送响应时间9.下列选项中不属于库存持有成本的是（）A.仓储空间成本B.资金占用成本C.缺货成本D.库存折旧损耗成本10.生鲜叶菜类商品的保鲜仓储适宜温度区间为（）A.-18℃以下B.0-5℃C.10-15℃D.18-25℃11.自动化立体仓库的核心作业设备是（）A.高位货架B.巷道堆垛机C.输送分拣系统D.WMS系统12.出库作业“三不三核五检查”规则中的“三核”内容不包括（）A.核对出库凭证B.核对库存账卡C.核对实物信息D.核对收货人身份信息13.共同配送的核心优势是（）A.提高配送作业效率B.降低配送综合成本C.扩大配送覆盖范围D.缩短配送响应时间14.经济订货批量（EOQ）模型的假设条件不包括（）A.需求连续稳定B.订货提前期固定C.允许少量缺货D.单次订货成本固定15.危险货物仓储的“五双管理制度”内容不包括（）A.双人验收B.双人保管C.双人发货D.双人运输16.适合用户需求波动大、库存控制难度高、应急需求多场景的配送方式是（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送17.下列选项中不属于WMS（仓储管理系统）核心功能模块的是（）A.入库管理B.库存管理C.财务管理D.出库管理18.货位编码“四号定位法”的编码顺序为（）A.库房号-货架号-层号-货位号B.货架号-库房号-层号-货位号C.库房号-层号-货架号-货位号D.货位号-层号-货架号-库房号19.供应链“牛鞭效应”产生的根本原因是（）A.需求预测偏差B.批量订货行为C.价格波动D.上下游信息不对称20.下列选项中属于配送固定成本的是（）A.燃油费B.车辆折旧费C.装卸搬运费D.包装材料费二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.仓储的基本功能包括（）A.存储保管B.流通调控C.数量管理D.质量管理E.流通加工2.ABC分类法的实施步骤包括（）A.采集库存基础数据B.计算各SKU资金占比C.按资金占比排序分类D.制定差异化管理策略E.动态调整分类结果3.拣货作业的常用方法包括（）A.摘果式拣选B.播种式拣选C.分区拣选D.接力拣选E.智能扫码拣选4.标准配送中心的核心作业流程包括（）A.进货作业B.存储作业C.拣货作业D.流通加工作业E.送货作业5.下列属于库存不合理表现的有（）A.库存周转天数远超行业平均B.库存持有成本占销售额比例过高C.核心商品缺货率过高D.库存结构与需求结构不匹配E.安全库存为06.危险货物仓储的基本管理要求包括（）A.消防设施配备齐全且定期校验B.货物按危险等级分类隔离存储C.严禁违规动火作业D.定期开展消防应急演练E.24小时专人值守7.节约里程法的适用条件包括（）A.配送中心与所有用户的位置明确B.各用户的需求量明确C.配送车辆的载重限制明确D.配送路线路况无明显差异E.用户收货时间无刚性限制8.共同配送的实施前提包括（）A.参与主体的配送需求存在重叠B.配送资源可实现跨主体共享C.利益分配机制明确D.信息共享机制健全E.获得政府政策补贴9.自动化立体仓库的核心优势包括（）A.大幅提升仓储空间利用率B.降低人工作业成本C.提高库存管理准确率D.适配所有品类货物存储E.降低库存管理难度10.配送服务质量的核心评价指标包括（）A.配送准时率B.货损货差率C.订单完成率D.客户投诉率E.配送成本率三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.仓储的增值功能是在基本功能基础上延伸的个性化服务，包括流通加工、贴标、定制分拣等。（）2.ABC分类法中C类库存品种占比最高、资金占比最低，适合采用定期订货法降低管理成本。（）3.摘果式拣选适合订单数量多、品项少、重复率高的作业场景。（）4.配送是“最后一公里”的物流活动，本质是“配”（备货、分拣、配载）与“送”（运输送达）的有机结合。（）5.仓储合同属于实践合同，只有存货人将货物交付保管人后合同才正式生效。（）6.安全库存的设置目的是应对需求波动或订货提前期波动带来的缺货风险。（）7.流通加工的主要目的是提高生产环节效率，而非提升物流效率与客户满意度。（）8.定时配送的优势是用户可灵活调整收货时间，库存控制难度低。（）9.牛鞭效应是指供应链下游需求的微小波动会沿着供应链向上游逐级放大的现象。（）10.配送路线优化时，总配送里程最短的方案即为最优方案。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述定量订货法与定期订货法的核心区别及适用场景。2.简述配送中心规划设计的核心步骤及主要内容。3.简述仓储成本的构成及降低仓储成本的主要措施。4.简述共同配送的实施模式及落地注意事项。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某快消品流通企业在华东区域设1个中心仓，服务下游120个零售网点，目前采用定量订货法管理库存，A类库存盘点周期为每季度1次，2023年A类库存缺货率达8.7%，库存周转天数为62天，远高于行业平均的32天；出库采用摘果式拣选，拣货差错率为1.2%，单订单平均拣货耗时12分钟；配送采用自有车辆单网点单独配送模式，平均车辆满载率仅37%，配送成本占销售额比例为11.2%，行业平均为6.8%。（1）分析该企业当前仓储与配送管理存在的核心问题（6分）（2）针对问题提出可落地的优化方案（9分）案例2：某城市生鲜配送企业服务城区300个社区团购自提点，日均配送订单1.2万单，单均重量2.3kg，配送品类以蔬菜、水果、肉禽蛋奶为主，要求每日早7点前送达自提点。企业现有3个常温仓、1个冷藏仓，总面积2200㎡，存储采用地堆模式，货位无标准化编码，采用人工每月全盘的盘点方式，2023年全年货损率为6.2%，远高于行业平均的2.8%；配送采用12台4.2米冷藏车，路线由人工规划，平均每台车日均配送22个自提点，配送准时率为82%。（1）分析该企业货损率远高于行业平均的主要原因（5分）（2）为该企业设计仓储与配送全流程优化方案（10分）参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.C5.B6.A7.B8.B9.C10.B11.B12.D13.B14.C15.D16.D17.C18.A19.D20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCDE8.ABCD9.ABCE10.ABCD三、判断题1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×四、简答题1.核心区别：①触发机制不同：定量订货法以库存下降至再订货点为触发条件，每次订货量固定；定期订货法以固定时间周期为触发条件，订货量为目标库存与当前库存的差值。②管理精度不同：定量订货法需连续监控库存，精度高、管理成本高；定期订货法仅在订货节点盘点，精度低、管理成本低。③安全库存覆盖范围不同：定量订货法安全库存仅覆盖订货提前期的需求波动，定期订货法需覆盖订货周期+订货提前期的需求波动，安全库存更高。适用场景：定量订货法适用于A类重点库存、需求稳定、价值高、缺货成本高的货物；定期订货法适用于B/C类非重点库存、价值低、订货成本低的货物。2.①前期调研阶段：调研服务对象分布、需求规模、需求特征、区域交通与政策环境，明确配送中心功能定位、规模、服务范围。②功能布局设计：按作业流程划分进货区、存储区、拣货区、流通加工区、出货区、配套区，合理规划各功能区面积、位置、作业动线，避免交叉作业。③设备选型：根据货物特性、效率要求选型存储、搬运、分拣、信息化设备。④运营体系设计：明确作业流程、岗位设置、管理制度、成本核算规则、服务标准。⑤方案评估优化：从投资成本、运营效率、服务能力、扩展性维度评估方案，调整优化后形成最终方案。3.成本构成：①入库作业成本（卸货、验收、上架的人工、设备、耗材成本）；②库存持有成本（资金占用、仓储空间、折旧损耗、保险、管理成本）；③出库作业成本（拣货、复核、打包、装卸的人工、设备、耗材成本）；④缺货成本（客户流失、订单损失、紧急补货成本）。降本措施：①采用ABC分类、EOQ、JIT等方法优化库存管理，提高库存周转率，降低持有成本；②优化作业流程，引入自动化设备，提高作业效率，降低人工成本；③优化仓储布局与货位规划，减少无效搬运，降低能耗与耗时；④采用共享仓储模式，提高空间利用率，分摊固定成本；⑤建立需求预测机制，提高预测准确率，降低缺货率与滞销库存占比。4.实施模式：①同行业企业共同配送：同一行业多企业共享配送资源，共同为下游客户配送，多用于快消、医药领域；②异行业企业共同配送：需求重叠的异行业企业共享仓储、配送资源，多用于末端配送；③第三方物流主导的共同配送：由第三方物流整合多货主需求，统一规划配送方案，是当前主流模式。注意事项：①建立明确的利益分配机制，按投入、配送量分摊成本、分配收益；②建立信息共享机制，实现订单、库存、配送信息实时共享，保障协同；③统一服务标准，明确配送时效、货损赔付、作业流程要求；④明确责任划分，对各环节责任清晰界定，实现问题快速溯源。五、案例分析题案例1参考答案（1）核心问题：①库存管理不合理：A类库存盘点周期过长，需求预测精度低，导致缺货率高、库存周转天数远超行业平均，资金占用成本高。②拣货作业适配性差：快消品订单多、品项重复率高，采用摘果式拣选不符合场景要求，导致拣货效率低、差错率高。③配送模式落后：采用单网点单独配送，未做路线优化与拼装载货，导致车辆满载率低、配送成本高。（2）优化方案：①库存管理优化：将A类库存盘点周期调整为每月1次，搭建需求预测模型，整合历史销售、节假日、促销等数据，优化再订货点与订货批量参数，目标将缺货率控制在2%以内，库存周转天数降至35天以内。②拣货作业优化：将摘果式拣选调整为播种式拣选，配套PDA扫码拣货设备，增加拣后复核环节，目标拣货差错率降至0.3%以内，单订单拣货耗时降至5分钟以内。③配送优化：引入节约里程法优化配送路线，采用拼车共同配送模式，按网点订单量、收货时间合理配载，目标车辆满载率提升至75%以上，配送成本占销售额比例降至7%以内。案例2参考答案（1）货损率高的原因：①存储模式不合理：生鲜易损耗商品采用地堆模式，通风条件差，堆码过高易压坏底层货物，无法实现先进先出，导致过期损耗增加。②仓储管理不规范：货位无标准化编码，库存管理混乱，临期商品无法及时排查处理，人工全盘效率低，损耗无法及时溯源。③作业流程不规范：入库验收未严格核验生鲜品质，存储温湿度管控不到位，拣货野蛮搬运，加大了人为损耗。（2）优化方案：①仓储优化：a.功能区重新规划：划分验收区、冷藏存储区、常温存储区、拣货区、出货区，存储区采用轻型货架分层码放，保障通风，24小时监控温湿度，符合生鲜存储要求