出租车从业职格证考试及答案

出租车从业职格证考试及答案根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车从业资格证考试分为公共科目考试与区域科目考试两个部分，公共科目执行全国统一考试大纲，满分100分，80分及以上合格；区域科目由各省市交通运输主管部门结合本地实际命题考核，满分100分，80分及以上合格，两个科目均合格方可核发出租汽车驾驶员从业资格证。以下整理常见考核题目及标准答案，供备考参考：一、公共科目考试题目及答案单项选择题1.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____年。A.1B.3C.5D.终身答案：B解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年，注册有效期届满前30日，驾驶员需到原发证机关办理延续注册手续。2.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的提问应____。A.根据心情好坏选择性回答B.不予理睬C.耐心回答，不要反感D.敷衍回答答案：C解析：出租汽车驾驶员职业道德规范明确要求，驾驶员应当尊重乘客，主动提供服务，对乘客提问需耐心解答，不得态度冷漠敷衍。3.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调、音响等服务设施。A.经营者要求B.管理部门要求C.乘客需求D.自己意愿答案：C4.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆发生故障不能继续行驶时，正确的做法是____。A.请乘客下车，自行换乘其他车辆，不收取车费B.收取全额车费后让乘客下车C.收取一半车费让乘客下车D.要求乘客帮忙维修车辆答案：A解析：根据《出租汽车运营服务规范》，车辆因故障无法完成本次运营服务的，不得收取运营费用，并应当协助乘客换乘其他车辆。5.下列哪种行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？____A.雨天收车后及时检查车辆制动系统B.抢客、强行拉客C.主动帮助乘客放置行李D.按乘客要求调整行车路线答案：B6.出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，为抢救伤员移动现场车辆时，应当____。A.做好标记，保留证据B.移动伤员即可，不需要标记C.清理现场，恢复交通D.等待医护人员到场，不移动任何物品答案：A解析：根据《道路交通事故处理程序规定》，抢救伤员需要移动现场物品、车辆的，应当标明位置，完整保留相关证据，方便后续事故责任认定。7.出租汽车计价器的周期检定由____负责。A.驾驶员自行B.出租汽车经营者C.市场监督管理部门D.交通运输主管部门答案：C解析：出租汽车计价器属于强制检定计量器具，由市场监督管理部门负责法定周期检定，未经检定或者检定不合格不得投入使用。8.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到醉酒乘客无法控制自身行为时，正确的做法是____。A.直接拒载，离开现场B.要求乘客预付车费后继续运营C.联系其家属、朋友或者公安机关，协助处理D.将乘客扔在路边，自行离开答案：C9.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到____办理补证手续。A.原发证机关B.所在街道办事处C.出租汽车企业D.当地公安机关答案：A10.出租汽车在高速公路上因故障不能行驶停靠在应急车道后，车上人员应当____。A.留在车内等待救援B.站在车辆后方等待C.迅速转移到右侧路肩或者应急车道外的安全区域D.拦截过往车辆求助答案：C11.出租汽车驾驶员继续教育周期为____年，每个周期继续教育累计不少于____学时。A.1，12B.2，24C.3，54D.5，60答案：C解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员继续教育周期为3年，自从业资格注册之日起计算，每个周期内接受继续教育的时间累计不得少于54学时，其中公共科目继续教育不少于27学时，区域科目继续教育不少于27学时。12.未取得出租汽车从业资格证擅自从事出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以____罚款。A.500元以上1000元以下B.1000元以上3000元以下C.5000元以上20000元以下D.20000元以上50000元以下答案：C解析：根据2021年修订的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的，处5000元以上20000元以下罚款，构成犯罪的依法追究刑事责任。多项选择题1.出租汽车驾驶员应当遵守的服务规范包括____。A.衣着整洁，语言文明，主动问候B.根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用空调音响C.随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放D.乘客携带行李时，主动帮助乘客提取放置行李E.运营途中可以根据自己需要接顺路乘客答案：ABCD解析：出租汽车运营途中未经原乘客同意，不得接载其他乘客，因此E选项错误。2.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇乘客要求在禁止停车的地点停车上下客，正确的做法是____。A.直接停车满足乘客要求B.向乘客说明规定，取得乘客理解C.选择附近允许停车的地点停车D.拒绝提供服务，让乘客下车答案：BC解析：驾驶员应当遵守道路交通安全规定，不得违规停车，同时需要向乘客做好解释工作，就近安排合规停车，不得无故拒载中断服务。3.下列哪些情形，发证机关应当注销出租汽车驾驶员从业资格证？____A.持证人死亡的B.持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销C.持证人申请注销的D.从业资格注册有效期届满未延续注册的答案：ABCD解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，上述四种情形均符合法定注销条件，发证机关应当依法注销驾驶员从业资格证。4.出租汽车驾驶员在运营过程中，不得有下列哪些行为？____A.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶B.未经乘客同意搭载其他乘客C.不按照规定使用计价器、违规收费D.不按照规定出具相应车费票据E.巡游出租汽车驾驶员接受出租汽车电召任务后未按照约定到达答案：ABCDE5.遇到乘客携带下列哪些物品乘车时，出租汽车驾驶员应当予以劝阻？____A.易燃、易爆危险品B.家禽家畜等活体动物（导盲犬除外）C.散发恶臭气味的物品D.超出规定行李体积的物品答案：ABCD6.出租汽车驾驶员继续教育内容包括____。A.出租汽车相关政策法规B.职业道德规范C.运营服务规范D.安全运营知识E.应急处置技能答案：ABCDE判断题1.出租汽车驾驶员可以在车内吸烟，只要乘客不反对就可以。答案：错误解析：出租汽车属于公共交通工具，多数城市已出台公共场所禁烟规定，《出租汽车运营服务规范》也明确要求驾驶员运营过程中不得在车内吸烟。2.出租汽车驾驶员从业资格注册需要提交机动车驾驶证及复印件、从业资格证、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同。答案：正确解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，申请从业资格注册应当提交的材料包括：出租汽车驾驶员从业资格注册申请表、从业资格证、机动车驾驶证及复印件、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，符合要求的予以注册。3.出租汽车驾驶员在运营过程中只要车内没有电子监控就可以不系安全带。答案：错误解析：根据《中华人民共和国道路交通安全法》，机动车行驶时，驾驶员应当按规定系安全带，属于强制要求，与是否设置监控无关，是保障行车安全的基本要求。4.出租汽车计价器损坏后，驾驶员可以继续运营，等到有空再去维修检定。答案：错误解析：计价器损坏后不得继续运营，应当及时报修检定，检定合格后方可恢复运营，不得违规收费。5.出租汽车驾驶员出车前应当检查车辆轮胎气压、制动、转向等系统，确认车辆安全技术状况符合要求。答案：正确二、区域科目考试常见题目及答案区域科目主要考核驾驶员对本地交通概况、地理人文、地方运营规定的掌握，常见考核题目如下：单项选择题1.巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站、客运码头等客流集散地运营时，应当遵守的规定是____。A.可以不按顺序排队候客B.可以私自调换车辆位置揽客C.服从调度管理，按序排队、顺序上车D.为了抢客可以提前到出口拉客答案：C2.乘客要求去偏远地区或者偏僻地区，出租汽车驾驶员正确的做法是____。A.直接拒绝乘客，不去偏远地区B.要求乘客提前支付全额车费，才可以前往C.按照规定向所属企业或者有关部门登记备案，核对乘客身份信息，确认安全后再前往D.让乘客换乘其他交通工具答案：C解析：各地运营规范均要求，驾驶员承接前往偏远地区、夜间出城的订单，需提前向所属企业或者公安机关登记备案，保障自身运营安全。3.出租汽车运价标准是由____确定。A.交通运输主管部门B.出租汽车经营者C.政府价格主管部门D.驾驶员自行定价答案：C4.出租汽车驾驶员遇到乘客遗留物品，无法联系归还失主的，应当交给____。A.自己留用B.所属出租汽车企业或者当地交通运输主管部门、公安机关C.卖给二手市场D.放置在车内等待失主自行寻找答案：B多项选择题1.出租汽车驾驶员运营过程中，需要熟知本城市的哪些基础信息？____A.主要党政机关、医院、学校、车站的位置B.主要商圈、景点、宾馆酒店的分布C.主要干道、快速路、桥梁隧道的走向D.重点区域的交通管制规定答案：ABCD2.出租汽车驾驶员提供运营服务时，车容车貌应当符合哪些要求？____A.车身外观整洁，无明显污渍、掉漆、凹陷B.车内整洁干净，无异味，脚垫干净无破损C.服务标志、监督电话、计价器标识齐全清晰D.后备厢整洁，不得堆放过多杂物影响行李放置答案：ABCD3.出租汽车驾驶员遇特殊天气运营，应当采取哪些正确措施？____A.雨天行车减速慢行，避免急踩刹车B.雾天开启雾灯和危险报警闪光灯，保持安全车距C.冰雪路面行车加装防滑装置，低速行驶D.高温天气行车随时关注轮胎温度和冷却液容量答案：ABCD判断题1.出租汽车驾驶员在客流集散地候客时，不得离开车辆，不得私自揽客。答案：正确2.出租汽车驾驶员必须按规定安装使用卫星定位终端、应急报警装置，不得擅自拆除或者关闭。答案：正确3.网络预约出租汽车驾驶员可以在巡游出租汽车候客点排队揽客。答案：错误解析：网约车驾驶员不得在巡游车专用候客区域揽客，违反地方运营管理规定。三、安全运营类常见考核题目及答案单项选择题1.出租汽车驾驶员在雨天行车，遇撑雨伞和穿雨衣的行人在道路上行走，应当____。A.以正常速度行驶B.加速从行人身边绕过C.提前减速，保持足够安全距离，避让行人D.持续鸣喇叭催促行人让行答案：C解析：雨天行人视线受阻、行动不便，驾驶员需提前减速，预留足够安全距离，避免交通事故。2.出租汽车车辆发生轮胎漏气，正确的处置方法是____。A.迅速踩紧急制动停车B.握紧方向盘，缓慢减速靠边停车C.急打方向盘避让D.保持车速行驶到就近维修厂答案：B解析：轮胎漏气时紧急制动或急打方向，极易引发侧翻、追尾等恶性事故，正确做法是紧握方向盘控制方向，缓慢减速停靠到安全区域后再处置。多项选择题1.出租汽车驾驶员高温天气行车，应当注意哪些事项？____A.出车前检查轮胎气压，避免轮胎气压过高引发爆胎B.检查冷却系统，保证冷却液充足C.连续行车1-2小时适时停车休息，避免中暑D.长时间停车开空调时适当开窗通风，避免一氧化碳中毒答案：ABCD2.出租汽车发生火灾后，驾驶员正确的处置顺序是____。A.立即靠边停车B.迅速疏散车内所有乘客到安全区域C.拨打119报警