药店员工岗前-在岗培训试题（含完整答案）

药店员工岗前/在岗培训试题（含完整答案）适用场景：药店新员工入职培训、月度考核、年度年审、GSP岗前考试题型：单选、多选、判断、简答（满分100分）一、单项选择题（20题，每题2分，共40分）1.我国药品管理的最高法规是（）A.《药品经营质量管理规范》B.《中华人民共和国药品管理法》C.《药品流通监督管理办法》D.《处方药与非处方药分类管理办法》答案：B2.GSP的中文全称是（）A.药品生产质量管理规范B.药品经营质量管理规范C.药品临床试验规范D.药品验收管理规范答案：B3.药品分为处方药和（）A.特殊药品B.非处方药C.保健品D.医疗器械答案：B4.非处方药的英文缩写是（）A.RxB.OTCC.GSPD.GMP答案：B5.处方药的销售原则是（）A.凭处方销售B.随意销售C.会员可直接购买D.老顾客可销售答案：A6.下列属于特殊管理药品的是（）A.感冒药B.安眠药（精神类）C.维生素D.钙片答案：B7.药品有效期标注“有效期至2026.09”，可使用到（）A.2026年8月31日B.2026年9月30日C.2026年9月1日D.随时停用答案：B8.近效期药品一般是指距有效期不足（）的药品A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C9.药品验收时，外包装破损、受潮的药品应（）A.正常入库B.拒收、登记上报C.自行售卖D.私下处理答案：B10.药店温湿度记录要求每日至少记录（）A.1次B.2次C.3次D.无需记录答案：B11.常温储存药品的温度范围是（）A.0–20℃B.10–30℃C.2–8℃D.0–30℃答案：B12.阴凉储存药品温度要求是（）A.≤20℃B.≤25℃C.≤30℃D.2–8℃答案：A13.冷藏药品的储存温度是（）A.0–8℃B.2–8℃C.0–10℃D.1–5℃答案：B14.药店相对湿度应控制在（）A.35%–75%B.30%–60%C.40%–80%D.50%–90%答案：A15.拆零药品销售必须保留（）A.原包装说明书B.空盒C.收据即可D.无需留存答案：A16.销售药品时，药师的核心职责是（）A.只管收银B.处方审核、用药指导、合理用药把关C.只管摆货D.负责卫生答案：B17.过期、变质药品应（）A.降价销售B.赠送顾客C.单独存放、按规定报废销毁D.丢弃垃圾桶答案：C18.下列哪种行为属于违规销售（）A.凭处方卖抗生素B.无处方售卖处方药C.如实告知用法用量D.登记销售记录答案：B19.药品与保健品、医疗器械应（）A.混放陈列B.分区分类、分开陈列C.随意摆放D.集中堆放在柜台答案：B20.顾客购买药品出现不良反应，店员应首先（）A.推卸责任B.安抚顾客、建议停药就医、登记上报C.否认药品问题D.不予理会答案：B二、多项选择题（10题，每题3分，共30分）1.药店药品陈列“四分开”原则包括（）A.药品与非药品分开B.处方药与非处方药分开C.内服与外用分开D.特殊药品与普通药品分开答案：ABCD2.药品质量验收的主要内容有（）A.药品名称、规格、批号B.有效期、生产厂家C.外包装是否完好、无破损受潮D.药品外观无变质、变色、裂片答案：ABCD3.常见需要凭处方销售的药品有（）A.抗生素类B.降压药、降糖药C.精神类、镇静类药品D.部分激素类药物答案：ABCD4.药店禁止销售的行为有（）A.销售过期、变质药品B.无处方销售处方药C.夸大药品疗效、虚假宣传D.药品混放、违规陈列答案：ABCD5.温湿度超标时正确处理方式有（）A.及时开启空调、除湿机、通风设备B.调整储存位置C.做好超标原因及整改记录D.放任不管，下次再记答案：ABC6.药品拆零销售要求包含（）A.使用专用拆零工具、拆零包装袋B.袋上写明品名、规格、用法用量、有效期C.留存原说明书D.做好拆零销售记录答案：ABCD7.用药指导的核心内容包括（）A.用法用量、服用时间B.禁忌、注意事项C.不良反应提示D.联合用药禁忌答案：ABCD8.药品储存养护工作包含（）A.每日温湿度监测记录B.定期巡查药品外观、有效期C.近效期药品预警、专区摆放D.过期药品隔离存放答案：ABCD9.属于药品严重不良反应处置场景的是（）A.服药后严重皮疹、过敏休克B.恶心轻微不适C.头晕呕吐无法缓解D.呼吸困难、胸闷心悸答案：ACD10.药店员工上岗基本要求有（）A.持证上岗、着装规范B.熟悉药品知识、合规销售C.不夸大宣传、不误导顾客D.严格执行GSP管理制度答案：ABCD三、判断题（10题，每题1分，共10分）1.处方药可以不凭处方随意销售。（）答案：错误2.OTC药品可在药师指导下直接销售。（）答案：正确3.过期药品可以打折促销、赠送顾客。（）答案：错误4.药品、保健品、食品可以混柜摆放。（）答案：错误5.温湿度记录可以事后补填、编造数据。（）答案：错误6.近效期药品应设立近效期专区，醒目提示。（）答案：正确7.拆零药品无需留存说明书和销售记录。（）答案：错误8.销售药品必须主动告知顾客用法用量、禁忌和注意事项。（）答案：正确9.顾客过敏体质，售药时需重点提醒用药风险。（）答案：正确10.药品出现受潮、变色、开裂，只要在有效期内可正常售卖。（）答案：错误四、简答题（4题，每题5分，共20分）1.简述药店药品陈列的基本原则。参考答案：严格执行四分开原则：药品与非药品分开、处方药与非处方药分开、内服与外用药品分开、特殊药品与普通药品分开；做到分类清晰、摆放整齐、标签醒目；近效期药品专区陈列、先进先出；杜绝混放、乱摆、遮挡标签，严禁过期、变质药品上柜销售。2.简述处方药销售规范要求。参考答案：必须凭执业医师或执业助理医师处方方可销售；药师严格审核处方，核对药品、剂量、用法，杜绝不合理处方；做好处方药销售登记、留存处方；严禁无处方、假处方售卖处方药，严禁私自更改处方售药。3.简述药品不良反应的处置流程。参考答案：第一时间安抚顾客，建议立即停药；轻微不适做好解释、观察随访；出现严重过敏、胸闷、呼吸困难等症状，立即建议就医；详细记录顾客信息、药品信息、不良反应症状；按药店制度上报，跟踪处置结果，留存记录存档