2026年入党积极分子思想报告(3篇)

2026年入党积极分子思想报告(3篇)第一篇作为2025年6月被确定的入党积极分子，2026年第一季度我围绕二十届五中全会精神、“十五五”规划纲要以及习近平总书记在全国两会期间的重要讲话开展系统学习，结合纪念建党105周年、长征胜利90周年的系列主题活动，对党的性质宗旨、使命任务有了更具时代性和实践性的认知。本季度我累计参加区委组织部入党积极分子培训班集中学习64学时，完成线上课程32节，撰写学习笔记2.7万字，提交《基层治理现代化中的群众主体作用发挥》专题体会文章，被培训班评为优秀学员作业，在理论学习的过程中逐步实现了从“知其然”到“知其所以然”的思想转变。二十届五中全会审议通过的“十五五”规划建议，明确了未来五年我国经济社会发展的总体目标和重点任务，其中“健全基层党组织领导的基层群众自治机制，提升基层治理精细化水平”的部署，与我所在街道的民生保障工作直接相关。最初学习全会公报时，我对“基层治理精细化”的理解仅停留在“把工作做细”的表层，直到参加区委党校组织的“千万工程经验与基层治理”专题教学，到奉化区滕头村、鄞州区划船社区现场观摩学习，才真正明白精细化治理的核心是“以人民为中心”的落地——千万工程从“千村示范、万村整治”到“千村向未来、万村奔共富”，二十三年的推进过程始终围绕农民的实际需求调整方向，没有脱离群众的“拍脑袋”决策，没有华而不实的“政绩工程”，这正是“把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”的生动实践。对照自己的日常工作，我此前总觉得“按要求完成任务就行”，比如推进老年助餐点建设时，只关注有没有按标准建成、有没有按时供餐，却很少主动调研老年人的口味偏好、用餐时间、行动不便老人的送餐需求，本质上就是没有把群众的真实需求放在第一位，还是“以我为主”的工作思维，这种思维不转变，工作就不可能真正做到群众心坎上。纪念建党105周年系列活动中，我参观了市党史纪念馆“新时代十年伟大成就本地实践展”，展区里的一组数据让我印象深刻：2016年到2026年，本地城镇新增就业累计超过180万人，老旧小区改造覆盖居民42万户，养老机构床位从2.1万张增长到5.8万张，社区居家养老服务实现100%全覆盖。这些数据不是冰冷的数字，是我从小到大亲身经历的变化——我小时候住的老小区没有物业，楼道里堆满杂物，路灯坏了半个月没人修，现在不仅改造了停车位、加装了电梯，还建了养老服务站和儿童活动中心，小区里的老人每天都能在活动室下棋、唱戏，孩子们有了安全的玩耍场地。此前我对“两个确立”的决定性意义的认识还停留在理论层面，总觉得这是宏观层面的政治论断，和基层普通工作人员距离很远，但在展厅里看到熟悉的小区照片、看到我奶奶经常去的助餐点被作为典型案例展示时，我突然明白，我们身边每一点实实在在的变化，都是在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下取得的，都是习近平新时代中国特色社会主义思想在基层的具体实践。如果没有总书记掌舵领航，没有党中央把民生保障放在重中之重的位置，我们不可能在这么短的时间里实现这么大的变化。作为基层工作人员，我们是政策落地的“最后一公里”，把每一项民生工作做细做实，就是对“两个确立”最实际的拥护，就是对“两个维护”最具体的践行。长征胜利90周年主题宣讲会上，我听了老红军后代讲述的“半条被子”故事的细节：三名女红军借宿徐解秀老人家中，临走时把自己仅有的一床被子剪下一半留给老人，说“红军不是只有一床被子，是有了一床被子也要分给老百姓半条的队伍”。以前在课本里读到这个故事，只觉得感动，现在做了基层工作，再读这个故事，有了更深刻的体会——共产党和老百姓的血肉联系，就是在这“半条被子”的细节里建立起来的，就是在“把老百姓的事当成自己的事”的行动里巩固起来的。对比现在的工作，我们有时候会觉得“群众不理解我们”“工作难做”，其实根本原因还是我们没有真正站在群众的立场上想问题，没有把群众的小事当成自己的大事。比如推进老旧小区改造时，我们觉得装电梯是好事，但一楼的住户担心挡光、担心噪音，要是我们只讲政策、讲大道理，群众当然不会听，但要是我们能站在群众的角度，帮他们解决采光补偿、隔音措施的实际问题，群众自然会支持我们的工作。本季度我还结合工作实际，系统学习了习近平总书记关于基层治理的重要论述，特别是《习近平在上海》《习近平在浙江》中关于社区工作的内容。习近平总书记在浙江工作时提出“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，要求基层干部“眼睛向下、脚步向下，经常扑下身子、沉到一线”，这些要求不是抽象的，是具体到每一次入户走访、每一次矛盾调解、每一次政策落实里的。我所在的社区有一位退休老党员王桂英，今年72岁，党龄50年，退休后一直在社区做志愿者，每天早上都要在小区里转一圈，看看路灯坏了没有、绿化带里有没有垃圾、独居老人有没有需要帮忙的，居民有什么事都愿意找她，她说话比我们社区工作人员还管用。以前我觉得是因为她年纪大、威望高，后来跟着她跑了几次入户才明白，她的威望是几十年如一日为群众办实事攒下来的——谁家老人住院了她去看望，谁家孩子没人接她帮忙接，谁家有矛盾她上门调解，她真的把小区里的居民当成自己的家人，所以居民才信任她、支持她。这就是党员的先锋模范作用，不是靠嘴说出来的，是靠实实在在的行动干出来的，我要向她学习，从身边的小事做起，慢慢积累群众的信任。当然，我也清楚地认识到自己的理论学习还存在很多不足：一是学习的系统性不够，喜欢挑和工作直接相关的内容学，对马克思主义基本原理、党的百年奋斗历史的完整体系学习不深入，比如对辩证唯物主义的矛盾分析法，虽然知道基本概念，但不会用到实际工作中，遇到复杂问题时不知道怎么抓主要矛盾、怎么统筹兼顾；二是学用结合不够紧密，有时候学了理论不知道怎么用到工作里，存在“学归学、做归做”的“两张皮”问题；三是学习的主动性还不够，有时候是为了完成培训任务而学，主动钻研的劲头不足，平时刷手机看短视频的时间多，静下心来读原著的时间少。针对这些问题，我已经制定了第二季度的学习计划，每天保证1小时的原著阅读时间，每周写一篇学习体会，每两周找入党介绍人汇报一次学习情况，把理论学习和工作中遇到的实际问题结合起来，真正做到学以致用、以学促干。这段时间的学习让我对入党的意义有了更深刻的理解：入党不是为了“脸上有光”，不是为了“晋升方便”，而是为了承担更多的责任，是为了在群众需要的时候能站出来、顶上去，是为了把自己的小我融入祖国的大我、人民的大我之中，在为人民服务的过程中实现自己的人生价值。我会继续以党员的标准严格要求自己，不断深化理论学习，提升思想觉悟，在基层岗位上扎实工作，争取早日达到党员的标准，加入这个光荣的集体。第二篇2026年第二季度，我全程参与了辖区内3个老旧小区的改造入户征询、居民议事协调以及新业态新就业群体“暖蜂服务升级”项目，在217户居民的上门沟通、7场议事会的组织协调、42次“暖蜂驿站”值班服务中，对“全心全意为人民服务”的根本宗旨有了沉浸式、具象化的体悟。本季度我累计加班12天，处理群众诉求76件，协调解决老旧小区改造中的各类问题23个，帮助11名新业态劳动者解决了子女入学、权益保障等实际困难，在实践中深刻感受到，基层工作虽然都是琐碎的小事，但每一件都关系到群众的切身利益，都是党和政府联系群众的纽带。老旧小区改造是今年街道的重点民生工程，我负责的阳光花园小区建成于1998年，有87户居民，老年人占比超过40%，基础设施老化严重，居民改造意愿强烈，但诉求差异很大：高楼层的居民希望尽快加装电梯，低楼层的居民担心挡光、噪音，有车的居民希望增加停车位，喜欢养花的居民希望保留绿化带，还有的居民担心改造质量、费用分摊不合理。第一次入户征询时，我信心满满，觉得改造是好事，居民肯定会支持，没想到刚到1栋101的张桂兰阿姨家，就碰了一鼻子灰。张阿姨今年72岁，独居，腿有严重的风湿，平时很少下楼，我刚说要装电梯，她就皱起眉头说：“我又不用电梯，装了挡我家光，我不同意。”说完就把门关上了，留下我站在门口，觉得特别委屈，心想我明明是为了小区好，为什么居民这么不理解。后来我跟着社区老党员王桂英阿姨再去上门，王阿姨没有直接提电梯的事，而是先坐在门口的小凳子上，和张阿姨拉起了家常，问她最近腿有没有好点，儿子有没有回来探望，聊了十几分钟，才慢慢说到改造的事：“妹子，我知道你平时下楼少，觉得电梯没用，但你想想，你儿子在杭州工作，每次回来拎着大包小包爬五楼，多累啊，再说你这腿万一有个不舒服，叫个救护车都难下楼，装了电梯方便多了。采光的事你放心，我们已经和设计方沟通了，把电梯往东边挪60公分，再给你家装双层隔音遮光帘，保证不影响你平时休息，而且一楼住户不仅不用出电梯建设费，连以后的维护费都不用出，这次改造还给你家卫生间装防滑扶手、紧急呼叫器，都是免费的。”张阿姨听了之后，态度慢慢软下来，还主动说起自己喜欢养花，要是小区里能有个养花的地方就好了。我们把这个诉求记下来，后来在调整设计方案时，专门在1栋前面加了一个“共享花台”，让喜欢养花的居民可以在这里种花。最后张阿姨不仅同意了改造，还主动当起了改造宣传员，帮我们做其他一楼居民的工作，她说“王大姐和小同志都是真心为我们着想，我相信他们”。这件事给了我很大的触动，以前我总觉得做工作只要“按政策来”就行，现在才明白，群众工作不是“我说你听”的单向灌输，而是“将心比心”的双向沟通，只有站在群众的角度想问题，把群众的实际困难解决了，群众才会信任你、支持你。后来再入户的时候，我不再一上来就讲政策，而是先听听居民的想法，问问他们有什么困难，针对不同的诉求给出具体的解决方案，比如担心电梯噪音的，我就把电梯的隔音材料参数、施工标准打印出来给他们看；担心改造质量的，我就告诉他们可以推选居民代表当质量监督员，全程参与施工监督；担心费用的，我就把费用分摊的明细、资金来源一条条列清楚，让居民明明白白。慢慢地，愿意和我们沟通的居民越来越多，很多一开始反对改造的居民，后来都主动给我们提建议，阳光花园小区的改造同意率最后达到了96%，比预期的还要高。停车位是阳光花园小区改造中的另一个难题，小区原本只有32个地面停车位，但居民有62辆车，每天下班都要抢车位，经常因为停车问题吵架。一开始我们提出把部分绿化带改成停车位，能增加28个车位，没想到很多居民反对，说“小区里本来就没几棵树，再砍树就成水泥地了，住得不舒服”。怎么办呢？我们组织了一场居民议事会，让有车的居民和没车的居民坐在一起商量，大家你一言我一语，有人提出“错峰停车”，就是小区的车位晚上给业主停，白天给旁边写字楼的上班族停，收的费用用来补贴小区公共开支；有人提出“共享车位”，就是有的业主平时上班不开车，可以把车位临时租给有需要的业主；还有人提出可以把小区旁边的闲置空地利用起来，建一个立体停车场。我们把这些建议收集起来，和城管、交通等部门沟通，最后定了“错峰+共享+微扩容”的方案：一是和旁边的写字楼合作，推出错峰停车，白天写字楼的车位给小区业主用，晚上小区的车位给上班族用，价格比市场价便宜一半；二是建立小区共享车位台账，业主可以把闲置的车位挂在小区公众号上出租，双方直接对接；三是把小区门口的一小块闲置绿化带改造成生态停车位，种上大树，既能增加12个车位，又不减少绿化面积。方案公布之后，居民都很满意，有车的居民觉得停车方便了，没车的居民觉得绿化没少，还能增加小区收入，之前因为停车吵架的几户居民，后来还成了共享车位的合作伙伴。这件事让我对“共建共治共享”的基层治理理念有了更直观的理解：以前我们总觉得基层治理是政府的事，是社区的事，其实群众才是基层治理的主体，很多问题群众自己商量出来的办法，比我们政府拍脑袋想的办法更管用、更接地气。作为基层工作人员，我们的角色不是“管理者”，而是“组织者”“服务者”，要把群众的积极性、主动性调动起来，让大家一起参与到小区建设中来，这样治理才能有效，小区才能真正成为大家的家。除了老旧小区改造，我本季度还主要负责新业态新就业群体的“暖蜂服务升级”项目。我们辖区有3个商圈、1个快递网点、2个外卖站点，有快递员、外卖员、网约车司机等新业态劳动者217人，以前的暖蜂驿站只是提供喝水、充电、歇脚的基本服务，今年我们想把服务升级，从“有没有”向“好不好”转变。一开始我们以为他们最需要的是便宜的饭菜、舒适的休息环境，但通过问卷调查和一对一访谈，我们发现他们最迫切的需求是权益保障和子女教育：有68%的受访者没有缴纳社保，出了意外不知道怎么维权；有42%的受访者子女在老家，是留守儿童，想接过来读书但不知道怎么申请入学。针对这些需求，我们联合区人社局、司法局、教育局等部门，推出了“暖蜂三项服务”：一是权益保障服务，每个月在暖蜂驿站举办一次“权益大讲堂”，邀请律师、人社部门的工作人员给他们讲劳动法、工伤保险的相关知识，提供免费法律咨询，还对接了保险公司，推出专门针对新业态劳动者的意外伤害保险，价格便宜，保障全面，目前已经有132人参保。有个叫小李的快递员，上个月送快递的时候被车撞了，骨折了，公司说他是外包的，不给报工伤，他来暖蜂驿站求助，我们帮他联系了法律援助律师，收集了工作证明、事故责任认定书等材料，最后帮他拿到了8万多的工伤赔偿，他专门给我们送了一面锦旗，说“谢谢你们，不然我都不知道怎么办才好”。二是子女教育服务，我们整理了新业态劳动者子女入学的政策清单、申请流程、所需材料，印成小册子放在暖蜂驿站，还安排专人负责解答咨询，今年已经帮助11名新业态劳动者的子女顺利申请到了辖区的公立学校。外卖员王强和妻子都是安徽人，来本地送外卖三年了，儿子一直在老家跟着爷爷奶奶读书，今年想接过来上二年级，但是不知道怎么申请，他来暖蜂驿站喝水的时候无意中说起这件事，我给他详细讲了入学政策，帮他整理了社保缴纳证明、居住证明等材料，最后他的儿子顺利申请到了辖区的行知小学，他特意带着儿子来感谢我们，小男孩还给我递了一颗糖，说“谢谢阿姨，我终于能和爸爸妈妈在一起了”，那一刻我觉得特别欣慰，我们做的虽然都是小事，但对这些家庭来说，就是改变生活的大事。三是微心愿服务，我们在暖蜂驿站设置了“心愿墙”，新业态劳动者可以把自己的小愿望写在心愿卡上，由社区党员和爱心企业认领，不到一个月就收集了56个微心愿，有想要保温饭盒的，有想要给孩子买课外书的，有想要理发卡的，全部都被认领完了。这段时间在暖蜂驿站值班，我发现很多外卖员、快递员不好意思进来休息，总说“身上脏，怕把地方弄脏了”，每次我都会主动出去把他们请进来，给他们递水、让他们坐，慢慢的，愿意进来的人越来越多，有时候他们还会给我们带点小零食，说“你们也辛苦了”。有一次下大雨，一个外卖员抱着餐箱冲进驿站躲雨，浑身都湿透了，我给他找了一条干毛巾，倒了一杯热水，他接过水的时候，眼睛红了，说“我跑了这么多地方，只有这里的人把我们当回事”。听了这句话，我心里特别不是滋味，也更明白我们做这项工作的意义——每一个劳动者都值得被尊重，每一个群体的需求都应该被看见，我们的工作就是要让这些为城市奔波的人，也能感受到城市的温度，感受到党和政府的关怀。第二季度末的时候，我们遇到了强对流天气，气象台发布了暴雨红色预警，街道要求我们提前转移低洼地区的居民。我负责的片区有15户居民需要转移，其中81岁的独居老人李奶奶最让人头疼，她耳朵不好，还有点糊涂，怎么劝都不肯去安置点，说“我在这里住了一辈子了，什么大风大浪没见过，不去”。我敲了半天门她才开，进去之后发现她怀里抱着一只橘猫，叫小黄，走到哪跟到哪，李奶奶说“我走了小黄怎么办，它怕生，到了外面不吃东西”。我赶紧说“奶奶，安置点可以带宠物的，我帮你拿猫包，我们一起去，安置点有吃的有喝的，还有医生，你要是有什么不舒服随时可以看”。我帮她收拾了几件换洗衣服，抱着猫，扶着她慢慢走到安置点，给她找了一个靠窗户的位置，还给小黄找了个纸箱子当窝，铺了一件旧衣服。李奶奶拉着我的手说“小姑娘，你心真好，比我孙女还贴心”。那天晚上我和其他党员一起在安置点值班，给居民送水、送泡面，帮他们联系家人，一直忙到凌晨两点多，才靠在椅子上睡了一会，虽然很累，但看到居民都平安无事，心里特别踏实。那天晚上我想起了习近平总书记说的“江山就是人民，人民就是江山”，以前总觉得这句话很宏大，那天我突然明白，守护好每一个普通群众的生命安全，解决好每一个普通群众的实际困难，就是守江山，就是我们每一个基层工作人员的责任，也是每一个共产党员的使命。本季度的实践让我收获很大，也看到了自己的很多不足：比如处理复杂问题的能力还不够，遇到居民吵架的时候，有时候不知道怎么劝，容易慌；比如对一些政策的了解还不够全面，有时候群众问起来，不能立刻给出准确的答复；比如工作的预见性还不够，总是遇到问题了才想办法，不能提前预判可能出现的问题。接下来我会继续向身边的党员学习，在实践中积累经验，不断提升自己的工作能力，把群众工作做得更实、更细、更有温度。第三篇对照《中国共产党发展党员工作细则》对入党积极分子的培养要求，结合上半年的理论学习与实践表现，我认真开展了自我检视，梳理出3个方面的突出问题，并制定了针对性的整改措施，明确了下一阶段的成长方向。这段时间我反复学习党章中关于党员义务的规定，对照身边优秀党员的先进事迹找差距，深刻认识到，入党不是终点，而是不断自我革命、自我提升的起点，只有时刻以党员的标准严格要求自己，不断改正缺点、弥补不足，才能真正配得上共产党员的称号。第一个突出问题是理论学习的系统性和深度不够，存在“碎片化”“实用主义”的倾向。虽然上半年参加了培训班，也读了一些理论文章，但学习还是停留在“了解大概”的层面，没有真正学深悟透。一方面，学习的内容不系统，喜欢挑和工作直接相关的内容学，对马克思主义基本原理、党的百年奋斗历史、党的理论体系的完整逻辑学习不深入，比如对辩证唯物主义的矛盾分析法，虽然知道“抓主要矛盾和矛盾的主要方面”的基本概念，但遇到实际工作中的复杂问题时，还是不知道怎么运用，比如老旧小区改造中，既要解决停车位的问题，又要保护绿化带，还要照顾不同群体的诉求，一开始我总觉得“众口难调”，找不到突破口，后来还是王桂英阿姨提醒我，要抓住“大多数居民的共同需求”这个主要矛盾，才能找到大家都能接受的方案，这就是理论指导实践的具体体现，而我因为理论功底不扎实，就不会用这些方法解决问题。另一方面，学习的主动性不够，存在“要我学”的被动心态，比如平时刷短视频、看娱乐新闻的时间多，静下心来读原著、学原文的时间少，每天晚上花在手机上的时间有一两个小时，但专门用来学习理论的时间不到半小时，而且学的时候容易走神，看几页书就想摸手机。上次入党介绍人找我谈话，问我“习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论是什么”，我虽然能背出“六个必须坚持”，但对每个“必须坚持”的内涵、对怎么用“六个必须坚持”指导基层工作，却说不出个所以然，入党介绍人严肃地指出，理论上清醒，政治上才能坚定，如果理论学习浮在表面，思想上就容易动摇，工作上就容易走偏，这句话给了我很大的触动，让我真正认识到理论学习的重要性。第二个突出问题是服务群众的精细化和主动性不够，还停留在“被动接单”的层面。虽然上半年做了一些民生工作，解决了一些群众的诉求，但还是存在“群众找上门才办”的问题，主动发现问题、主动服务的意识不强。比如有一次，一位70多岁的老大爷来社区办老年卡，我按流程很快就给他办好了，他道谢之后就走了，过了大概半小时，他又回来问公交卡怎么充值，说自己腿脚不好，跑一趟不容易，我当时就觉得很惭愧，要是我办卡的时候主动告诉他充值的地点、线上充值的方法，还有高龄补贴的申请政策，他就不用多跑这一趟了。还有在暖蜂驿站值班的时候，有时候我坐在里面整理材料，看到外面有快递员、外卖员在太阳底下坐着休息，也不好意思出去叫他们进来，总觉得“他们要是需要会自己进来的”，后来才知道，很多人是觉得自己身上脏、怕影响我们工作，才不好意思进来，要是我们主动出去邀请，他们会更愿意过来。还有，对群众诉求的后续跟进不够，有时候群众反映了问题，我们转给相关部门之后，就觉得“完事了”，很少主动跟进办理进度，也很少回访群众满不满意，比如有居民反映小区里的路灯坏了，我们转给物业之后，没有去核实有没有修好，过了几天居民又来反映，才知道物业忘了修，虽然不是我们的直接责任，但也说明我们的工作不够闭环，没有真正把群众的事放在心上。第三个突出问题是攻坚克难的勇气和能力不足，存在“畏难情绪”和“差不多就行”的心态。遇到复杂的问题、棘手的矛盾，有时候会害怕处理不好，不敢主动上前，总想推给经验丰富的老党员。比如上个月有两户居民因为空调外机的噪音问题吵架，闹到社区来，双方情绪都很激动，我当时心里有点慌，怕自己劝不好反而激化矛盾，就赶紧去找王桂英阿姨过来调解，自己只是在旁边记录，没有主动参与。事后我反思，不是我不想做，是我不敢做，因为我对相邻权的相关法律法规不熟悉，也没有调解矛盾的经验，怕说错话、办错事。如果一直这样躲着，永远都学不会做群众工作，永远都不会进步。还有，工作中有时候会有“差不多就行”的敷衍心态，比如做统计报表的时候，觉得“数据差不多就行，不会出大错”，没有认真核对，上个月做老年助餐点的就餐人数统计，我就把阳光花园小区的人数写错了，多报了8个人，虽然最后及时改过来了，没有造成严重后果，但也被支部书记批评了，这件事给我敲了警钟，说明我的工作态度还不够严谨，责任心还不够强，要是一直这样“差不多”，总有一天会出大问题。针对这些问题，我制定了详细的整改措施，确保整改到位、取得实效。针对理论学习不够系统深入的问题，我从三个方面入手：一是调整作息时间，把每天晚上7点到8点定为固定的学习时间，卸载了手机里的短视频APP，减少无效的刷手机时间，专门用来读原著、学原文，目前正在读《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要（2026年版）》和《马克思主义基本原理概论》，每天读一章，做不少于200字的学习笔记，写不少于300字的学习体会，遇到不懂的问题就记下来，找入党介绍人请教，或者在单位的理论学习小组里讨论。二是结合工作实际学，把理论学习和工作中遇到的问题结合起来，比如遇到基层治理的难题，就从习近平总书记关于基层治理的重要论述中找方法、找思路，比如学习“千万工程”的经验，用到老旧小区改造和社区环境提升中，真正做到学以致用，用理论指导实践。三是主动参加各类学习培训，比如区里举办的基层治理专题培训班、青年干部理论提升班，我都主动报名参加，争取多学一点、学深一点，不断提升自己的理论素养和政治觉悟。针对服务群众不够精细主动的问题，我给自己定了“三主动”的工作要求：一是主动询问，群众来办事的时候，不仅要办好当前的事，还要主动询问有没有其他相关的需求，比如办老年卡的，主动告知高龄补贴、老年助餐、免费体检的政策；办居住证的，主动告知子女入学、社保缴纳的流程，让群众少跑腿、不跑腿。二是主动跟进，对群众反映的问题，建立诉求台账，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，明确办理时限，每天跟进办理进度，办好之后第一时间通知群众，确保件件有着落、事事有回音。三是主动回访，问题解决之后，3天内要对群众进行电话回访，问问满不满意，有没有其他需求，对群众不满意的地方，及时整改，直到群众满意为止。在暖蜂驿站值班的时候，我要求自己每天上午10点、下午3点都要出去转一圈，给在周边休息的新业态劳动者送水、送防暑降温的药品，主动询问他们的需求，收集他们的意见建议，不断优化服务内容。这段时间推行下来，已经有不少群众说，现在来社区办事更省心了，暖蜂驿站的服务也