2026年春招：成都航空真题及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.成都航空标志主体颜色是（）

A.蓝色

B.红色

C.绿色

D.黄色

2.成都航空的主运营基地是（）

A.重庆江北机场

B.成都双流机场

C.贵阳龙洞堡机场

D.昆明长水机场

3.以下哪一种机型不是成都航空运营的（）

A.ARJ21

B.A320

C.B737

D.C919

4.成都航空的贵宾服务名称是（）

A.锦绣贵宾

B.星耀贵宾

C.云端贵宾

D.金鹏贵宾

5.成都航空的口号是（）

A.让梦想飞起来

B.安全舒适之旅

C.以爱高飞

D.共铸蓝天梦

6.成都航空于哪一年首航（）

A.2009年

B.2010年

C.2011年

D.2012年

7.航空中ETD代表（）

A.预计起飞时间

B.实际起飞时间

C.预计到达时间

D.实际到达时间

8.成都航空客舱服务注重的元素是（）

A.历史

B.科技

C.人文

D.娱乐

9.成都航空航班上的机供品具有（）特色

A.上海

B.成都

C.西安

D.广州

10.以下哪种服务不是成都航空常提供的机上服务（）

A.餐食服务

B.免税品销售

C.机上Wi-Fi

D.医疗急救包租赁

多项选择题（每题2分，共10题）

1.成都航空企业文化内容包含（）

A.企业使命

B.企业愿景

C.核心价值观

D.服务理念

2.成都航空航线网络覆盖的区域有（）

A.东部地区

B.西部地区

C.中部地区

D.东北地区

3.乘坐成都航空航班可享受的服务有（）

A.优先登机

B.行李多带额度

C.机上娱乐

D.快速安检

4.成都航空提升旅客体验的措施有（）

A.更新机队

B.优化航线

C.升级服务

D.降低票价

5.以下属于成都航空合作伙伴的有（）

A.旅游企业

B.酒店企业

C.金融企业

D.物流企业

6.在成都航空的发展战略中强调的有（）

A.安全运营

B.服务品质

C.品牌建设

D.创新发展

7.成都航空机上餐食可能包含的特色食品有（）

A.龙抄手

B.担担面

C.热干面

D.煎饼果子

8.影响成都航空航班运行的因素有（）

A.天气状况

B.空中管制

C.机械故障

D.旅客原因

9.成都航空的社会责任体现在（）

A.公益活动

B.环境保护

C.员工关怀

D.社区发展

10.成都航空在提升安全管理方面采取的举措有（）

A.人员培训

B.设备维护

C.制度建设

D.应急演练

判断题（每题2分，共10题）

1.成都航空是一家国有控股企业。（）

2.成都航空只运营国内航线。（）

3.乘坐成都航空航班可以累积里程兑换机票。（）

4.成都航空的机队规模在不断扩大。（）

5.机上服务人员不需要掌握急救知识。（）

6.成都航空的航班准点率不受任何因素影响。（）

7.旅客在成都航空官网订票没有任何优惠。（）

8.成都航空注重与供应商建立长期合作关系。（）

9.成都航空不参与行业交流活动。（）

10.提升航班正点率是成都航空的重要目标之一。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述成都航空的企业使命。

答：成都航空以服务社会、发展航空为使命，致力于为旅客提供安全、舒适、便捷的航空运输服务，促进区域经济交流与发展。

2.列举成都航空提升服务品质的两种方式。

答：一是升级机上服务，如优化餐食、增加娱乐内容；二是加强员工培训，提升服务人员专业素养和服务意识。

3.成都航空在安全运营上有哪些基本保障措施？

答：有人员专业培训，确保操作规范；定期维护设备，保证性能良好；完善制度建设，严格安全管理。

4.说明成都航空航线网络布局的特点。

答：以成都为核心，覆盖东、西、中、东北等地区，兼顾热门商务与旅游城市，注重国内航线布局并逐步拓展国际航线。

论述题（每题5分，共4题）

1.论述成都航空在市场竞争中的优势与挑战。

答：优势在于地域优势，依托成都发展；有特色机上服务。挑战是市场竞争激烈，面临大航司挤压；受经济、天气等因素影响大，需不断提升竞争力、稳定运营。

2.谈谈成都航空如何通过创新提升企业竞争力。

答：可在服务模式上创新，如个性化服务；技术上，用新技术提升运营效率；营销上创新，拓展客源，以适应市场变化，增强竞争力。

3.分析成都航空在社会责任方面的重要性及实践途径。

答：重要性在于提升形象、获认可。实践途径有开