CN119446124A 一种外呼系统的对话智能管理方法 （深圳市铁小匠数字健康科技有限公司）_第1页
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司本发明公开了一种外呼系统的对话智能管2步骤三：根据分析结果，通过预设音色与语调模型，包括步骤七：监控和管理系统的各步骤运行状态，记录异过滤掉采集数据中的冗余信息和噪声，包括静态噪声的移除和动态信号的平滑处理，3;;式中，EMFI表示情绪识别特征值，EMTR表示情绪变化速率，PCVT表示语调曲线特性，;4通过对比场景适配系数Zsc与预设阈值D，评估当前语调与场景需求的场景适配系数Zsc≤预设阈值D，表明当前语调与场景需求;式中，Zys表示音色适配系数，Zyt表示语调匹配系数，Zsc表示场景适配系数，分别表示音色适配系数Zys、语调匹配系数Zyt和场景适配系数Zsc的比例预设阈值A_ΔA≤综合适配指数Zsa<预设阈值A+ΔA，综合适配指数Zsa接近预设阈值56统系统缺乏对客户情绪和语调的动态适配能力，导致在不同场景中输出的语音风格单一、7征，SPRT表示语速特征，分别表示基频BGFR、共振峰频率8;性，PDIN表示停顿间隔分布，EPSR表示句末语调变化率基于音色与语调模型，通过TTS技术合成自然语音，语音内容和语调模型一一对;通过对比场景适配系数Zsc与预设阈值D，评估当前语调与场景需求的匹配程度，9;式中，Zys表示音色适配系数，Zyt表示语调匹配系数，Zsc表示场景适配系数，yy和ya分别表示音色适配系数Zys、语调匹配系数Zyt和场景适配系数Zsc的比例系预设阈值A_ΔA≤综合适配指数Zsa<预设阈值A+ΔA，综合适配指数Zsa接近预设;征，SPRT表示语速特征，分别表示基频BGFR、共振峰频率;基于音色与语调模型，通过TTS技术合成自然语音，语音内容和语调模型一一对得到了显著提升。音色适配系数Zys的计算综合了基频BGFR、共振峰频率FRMT、声学特征;通过对比场景适配系数Zsc与预设阈值D，评估当前语调与场景需求的匹配程度，;式中，Zys表示音色适配系数，Zyt表示语调匹配系数，Zsc表示场景适配系数，yy和ya分别表示音色适配系数Zys、语调匹配系数Zyt和场景适配系数Zsc的比例系预设阈值A_ΔA≤综合适配指数Zsa<预设阈值A+ΔA，综合适配指数Zsa接近

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