2027年老人出行合同二篇

2027年老人出行合同二篇篇一

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》等有关规定，就乙方向甲方提供老年人出行服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业老年人出行服务，包括但不限于接送服务、交通安排、行程规划、安全看护、应急处理等。乙方确保具备提供老年人出行服务的资质，并向甲方提供营业执照副本复印件，同时提供派驻服务人员的身份证明、健康证明及服务经验证明材料。

二、服务方式

1、服务对象：甲方指定老年人姓名：__________________，年龄：______岁，身份证号码：__________________。

2、服务地点：甲方居住地：__________________，目的地：__________________。

3、服务时间：自____年____月____日至____年____月____日，具体出行时间以双方提前三日协商确认的行程安排为准。

4、服务范围包括：

（1）出行前的准备工作，如车辆调度、路线规划、所需物品准备等；

（2）出行过程中的全程看护，确保老年人安全抵达目的地；

（3）到达目的地后的协助服务，如引导、等待、应急联系等；

（4）行程结束后提供书面服务反馈，记录服务过程中的特殊情况及改进建议。

5、服务人员：乙方派遣服务人员____名，均需经过专业培训，具备老年人照护经验，持有相关从业资格证，并承诺在服务过程中全程佩戴服务标识。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应如实提供老年人健康状况、出行需求及特殊注意事项，并对提供信息的真实性负责。

2、甲方应配合乙方进行出行前的准备工作，按时提供所需物品及信息。

3、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，如发现服务未达到合同约定，有权以书面形式提出整改意见。乙方应在收到意见后5个工作日内与甲方协商整改措施。

4、甲方在服务过程中如需变更出行时间或目的地，应提前三日书面通知乙方，并承担因此产生的额外服务费用。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施老年人出行服务的合法资质，并确保所有服务人员具备相应的服务能力和职业道德。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括但不限于急救知识、老年人心理疏导、行为管理等方面的培训。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方及老年人的个人信息，确保服务过程中的安全与隐私。

5、乙方的服务人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的应急工具，如急救箱、防走失设备等。

6、乙方如发现出行范围内存在安全隐患或老年人突发健康问题，应以书面形式向甲方报告，并立即采取应急措施，同时通知甲方家人及医疗机构。

四、服务费用及支付方式

1、老年人出行服务费实行按次收费制，具体收费标准如下：

（1）短途出行（单程不超过50公里）服务费为_______元（大写：人民币_______元整）；

（2）长途出行（单程超过50公里）服务费为_______元（大写：人民币_______元整）；

（3）如需加急服务，服务费在此基础上加收_______%。

2、支付方式：甲方应在每次服务完成后____日内向乙方支付服务费，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为已产生服务费用的_______%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因服务人员的故意或过失行为导致甲方或老年人财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

紧急联系人：紧急联系人：

紧急联系方式：紧急联系方式：

篇二

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关规定，就乙方向甲方提供老年人出行陪伴及协助服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业老年人出行陪伴及协助服务，包括但不限于出行前的咨询规划、交通工具安排、出行过程中的全程陪同、必要时的身体协助、行程中的紧急情况处理、行程结束后的回访确认等。乙方确保具备提供老年人出行服务的资质，并向甲方提供营业执照副本复印件，同时提供派驻服务人员的身份证明、健康证明及服务经验证明材料。

二、服务方式

1、服务对象：甲方指定老年人姓名：__________________，年龄：______岁，身份证号码：__________________，住址：__________________。

2、服务类型：甲方选择的服务类型为_______（如：短途市内交通陪伴、长途旅游出行陪伴、定期探视陪伴等）。

3、服务时间：自____年____月____日至____年____月____日，具体出行时间及服务时长以双方提前三日协商确认的行程安排为准。非出行时段，乙方服务人员提供____分钟/天的远程咨询服务。

4、服务地点：出行服务地点为_______，非出行服务地点为甲方居住地。

5、服务范围包括：

（1）出行前的准备工作，如咨询老年人出行需求、评估出行可行性、规划出行路线、预订交通工具及住宿（如需）、准备所需物品（如：常用药品、急救包、身份证明等）；

（2）出行过程中的全程陪同，包括但不限于协助老年人上下交通工具、引导方向、照顾老年人饮食起居、保持通讯畅通、记录行程情况等；

（3）出行过程中如遇老年人突发健康问题或意外情况，应立即采取应急措施，并第一时间通知甲方家人及/或相关医疗机构；

（4）到达目的地后，协助老年人办理入住手续（如需）、熟悉周边环境、安排当日活动（如需）、确保老年人安全；

（5）行程结束后，向甲方提供书面或电子版的服务反馈，详细记录服务过程中的服务内容、特殊情况、老年人身体状况变化及改进建议；

（6）非出行时段，服务人员或乙方指定人员提供远程咨询服务，解答甲方关于老年人出行安排的疑问。

6、服务人员：乙方派遣服务人员____名，均需经过专业培训，具备老年人照护知识、急救技能、沟通能力及心理疏导能力，持有相关从业资格证（如：养老护理员证等），并承诺在服务过程中全程佩戴服务标识。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应如实提供老年人健康状况、出行需求、特殊注意事项（如：饮食禁忌、药物使用情况、心理特点等）、紧急联系人信息，并对提供信息的真实性负责。

2、甲方应配合乙方进行出行前的准备工作，按时提供所需物品及信息，并确保老年人身体状况适合出行。

3、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，如发现服务未达到合同约定，有权以书面形式提出整改意见。乙方应在收到意见后5个工作日内与甲方协商整改措施。

4、甲方在服务过程中如需变更出行时间、目的地或服务内容，应提前三日书面通知乙方，并承担因此产生的额外服务费用，费用标准由双方另行协商确定。

5、甲方应按时向乙方支付服务费用，如需预付服务费用，应在签订合同时支付____%作为定金，剩余款项在服务完成后____日内支付。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施老年人出行服务的合法资质，并确保所有服务人员具备相应的服务能力和职业道德。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险及医疗保险，并按月向服务人员支付不低于当地最低工资标准的报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括但不限于老年人常见病预防与护理、急救知识、沟通技巧、心理疏导、行为管理等方面的培训。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，尊重老年人的人格尊严、人身自由和隐私，不得泄露甲方及老年人的个人信息，确保服务过程中的安全与隐私。

5、乙方的服务人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，佩戴服务标识，并配备必要的应急工具，如急救箱、防走失设备、通讯设备等。

6、乙方如发现出行范围内存在安全隐患或老年人突发健康问题，应以书面形式向甲方报告，并立即采取应急措施，同时通知甲方家人及医疗机构，并协助处理后续事宜。

7、乙方应建立服务档案，记录每次服务的详细信息，包括服务时间、服务内容、服务人员、老年人状况、特殊情况处理等，作为服务质量的追溯依据。

四、服务费用及支付方式

1、老年人出行服务费实行按次收费或按周期收费制，具体收费标准如下：

（1）短途市内交通陪伴服务费为_______元/次（大写：人民币_______元整）；

（2）长途旅游出行陪伴服务费为_______元/天（大写：人民币_______元整），或_______元/全程（大写：人民币_______元整）；

（3）定期探视陪伴服务费为_______元/次（大写：人民币_______元整），或_______元/月（大写：人民币_______元整）；

（4）非出行时段的远程咨询服务费为_______元/月（大写：人民币_______元整）；

（5）如需加急服务或提供超出合同约定服务范围的服务，服务费在此基础上加收_______%。

2、支付方式：甲方应在每次服务完成后____日内向乙方支付服务费，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。如约定预付，则具体支付节点及比例在合同附件中明确。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为已产生服务费用的_______%。如因乙方原因导致合同解除，违约金应赔偿甲方因此受到的直接损失。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

3、因乙方服务人员的故意或重大过失行为（如：疏忽、虐待、泄露隐私等）导致甲方或老年人财产损失或人身损害的，乙方应承担全部赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。

4、因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地或乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

3、本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分