工会社工考试题及答案2026

工会社工考试题及答案2026一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《中华人民共和国工会法》的规定，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.十五B.二十C.二十五D.三十答案：C2.职工代表大会是企事业单位实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。根据《企业民主管理规定》，职工代表中一线职工代表的比例应当不低于（）。A.30%B.40%C.50%D.60%答案：C3.工会社会工作者的核心伦理价值原则是（）。A.效率优先B.助人自助C.管理至上D.经济效益答案：B4.根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立（）。A.固定期限劳动合同B.以完成一定工作任务为期限的劳动合同C.无固定期限劳动合同D.劳务派遣合同答案：C5.在危机干预的ABC模型中，“B”指的是（）。A.诱发事件B.信念系统C.情绪行为后果D.干预措施答案：B6.工会开展集体协商时，职工方协商代表中应当至少有（）名一线职工代表。A.一B.二C.三D.四答案：A7.根据《工伤保险条例》，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（）日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。A.15B.30C.60D.90答案：B8.社会工作者在小组工作中，通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助组员共同参与集体活动，从中获得小组经验，这主要体现了小组工作的（）功能。A.社会控制B.再社会化C.预防D.矫正答案：B9.根据《工会送温暖资金使用管理办法（试行）》，送温暖资金的发放要坚持（）原则，严格规范程序，做到公开、公平、公正。A.普惠制B.重点帮扶C.现金发放为主D.统一标准答案：B10.在马斯洛需求层次理论中，人的最高层次需求是（）。A.安全需求B.归属与爱的需求C.尊重需求D.自我实现需求答案：D11.工会劳动法律监督员对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督，发现违法行为的，应当（）。A.直接进行行政处罚B.提出意见，要求用人单位改正C.立即向公安机关报告D.代替劳动者提起仲裁答案：B12.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过（）个月。A.6B.12C.18D.24答案：B13.社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是（）。A.同情B.权威C.接纳与非评判D.经济利益答案：C14.根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受（）天产假，其中产前可以休假15天。A.75B.90C.98D.128答案：C15.在社区工作模式中，强调发动社区居民广泛参与，通过自助和互助解决社区问题，增强社区凝聚力和归属感的模式是（）。A.社会策划模式B.地区发展模式C.社会行动模式D.社区照顾模式答案：B16.工会经费的来源之一是建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴的经费。A.1%B.2%C.3%D.5%答案：B17.根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。A.三个月B.六个月C.一年D.两年答案：C18.社会工作者在个案工作中，通过改善服务对象的认知、行为和环境来解决问题的方法属于（）。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.任务中心模式答案：A19.职工代表大会进行选举和作出决议、决定，必须经全体职工代表（）通过。A.三分之一以上B.过半数C.三分之二以上D.四分之三以上答案：B20.根据《中华人民共和国安全生产法》，生产经营单位的工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的（）。A.经济利益B.合法权益C.管理权力D.决策权力答案：B21.在小组工作中，小组组员之间形成亲密关系，并且开始出现组内权力竞争的阶段是（）。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：C22.工会会员缴纳的会费标准，由全国总工会规定，目前为会员本人每月基本工资收入的（）。A.0.3%B.0.5%C.1%D.2%答案：B23.根据《职工带薪年休假条例》，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假（）天。A.5B.10C.15D.20答案：A24.社会工作者在社区工作中，为了解社区基本情况，通过走访、座谈、查阅资料等方式收集信息的过程称为（）。A.社区介入B.社区评估C.社区策划D.社区行动答案：B25.用人单位违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，（）可以依法要求用人单位承担责任。A.职工个人B.职工代表大会C.工会D.劳动行政部门答案：C26.根据《中华人民共和国职业病防治法》，用人单位应当为劳动者建立（）档案，并按照规定的期限妥善保存。A.健康监护B.工资发放C.技能培训D.奖惩记录答案：A27.在优势视角理论看来，社会工作者应当关注服务对象的（）。A.缺陷和问题B.内在优势和资源C.过往失败经历D.无法改变的限制答案：B28.工会组织开展的劳动和技能竞赛活动，重点应突出（）。A.经济效益B.参与规模C.选拔精英D.群众性、广泛性答案：D29.根据《中华人民共和国社会保险法》，职工应当参加基本养老保险，由（）和职工共同缴纳基本养老保险费。A.工会B.用人单位C.政府D.社会慈善机构答案：B30.在个案管理中，社会工作者扮演的核心角色是（）。A.治疗者B.资源连接者C.倡导者D.教育者答案：B31.企业单方面解除职工劳动合同，应当事先将理由通知（）。A.劳动行政部门B.职工个人C.工会D.社区居委会答案：C32.根据《最低工资规定》，最低工资标准每（）年至少调整一次。A.一B.两C.三D.五答案：B33.在小组工作中，社会工作者与组员一起制定小组目标、规范，并建立起信任关系的阶段是（）。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：B34.工会法律援助的范围不包括（）。A.劳动争议案件B.因劳动权益涉及的职工人身权、民主权、财产权受到侵犯的案件C.职工家庭内部财产纠纷D.工会组织合法权益受到侵害的案件答案：C35.根据《保障农民工工资支付条例》，施工总承包单位应当按照有关规定开设农民工工资专用账户，专项用于支付该工程建设项目农民工工资。开户银行负责账户的日常管理，发现资金未按约定拨付等情况时，应当及时通知施工总承包单位，并报告（）。A.建设单位B.项目所在地人力资源社会保障行政部门和相关行业工程建设主管部门C.公安机关D.工会组织答案：B36.在社区工作中，社会工作者扮演“催化剂”和“协调者”角色，协助居民表达诉求，连接资源，共同解决问题的模式是（）。A.社会策划模式B.地区发展模式C.社会行动模式D.社区照顾模式答案：B37.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.直接罢免B.提出罢免建议C.开除D.处分答案：A38.根据《女职工劳动保护特别规定》，对怀孕（）个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动，并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。A.3B.5C.7D.8答案：C39.社会工作者在服务过程中，有义务保护服务对象的隐私，未经服务对象同意或允许，不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。这体现了社会工作（）的伦理原则。A.知情同意B.保密C.自决D.非评判答案：B40.根据《中华全国总工会关于在企业改制重组关闭破产中进一步加强民主管理工作的通知》，企业改制方案应提交（）审议。A.董事会B.党委会C.职工代表大会D.管理层会议答案：C二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题的备选项中，至少有2个符合题意，错选、少选均不得分）1.根据《中华人民共和国工会法》，工会的权利包括（）。A.参与管理国家事务、经济文化事业和社会事务的权利B.对侵犯职工合法权益问题的调查权利C.代表职工进行集体协商和签订集体合同的权利D.对用人单位违法生产进行行政处罚的权利E.为职工提供法律咨询和法律援助的权利答案：A,B,C,E2.工会社会工作者的主要服务对象包括（）。A.在职职工B.下岗失业职工C.退休职工D.职工家属E.用人单位管理层答案：A,B,C,D3.根据《中华人民共和国劳动法》，劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇（）。A.退休B.患病、负伤C.因工伤残或者患职业病D.失业E.生育答案：A,B,C,D,E4.在危机干预中，社会工作者需要完成的主要任务包括（）。A.确保服务对象人身安全B.提供情感支持，稳定情绪C.协助服务对象认识危机事件D.探索可用的应对方式E.制定长期发展规划答案：A,B,C,D5.职工代表大会的职权包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权E.民主选举权答案：A,B,C,D,E6.工会经费审查委员会负责审查同级工会组织及其所属企业、事业单位的（）。A.工会经费收支情况B.资产管理情况C.工会工作人员任免情况D.相关经济活动E.工会工作计划答案：A,B,D7.社会工作者在个案工作中，需要具备的专业技巧包括（）。A.倾听B.同理C.澄清D.面质E.资源链接答案：A,B,C,D,E8.根据《集体合同规定》，集体协商双方可以就下列（）事项进行协商。A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生E.保险福利答案：A,B,C,D,E9.工会可以开展的心理健康服务形式包括（）。A.心理健康知识讲座B.个体心理咨询C.团体心理辅导D.建立心理健康档案E.压力管理训练答案：A,B,C,D,E10.根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，解决劳动争议的途径包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.行政裁决答案：A,B,C,D11.在社区工作中，社会工作者常用的工作方法有（）。A.资源动员B.社区教育C.居民组织化D.Advocacy（倡导）E.Networking（网络建设）答案：A,B,C,D,E12.工会劳动保护工作的主要任务包括（）。A.参与劳动安全卫生法律法规政策的制定和修改B.开展群众性劳动安全卫生活动C.监督用人单位落实劳动安全卫生法律法规D.参与职工伤亡事故和职业危害的调查处理E.直接负责企业的安全生产管理答案：A,B,C,D13.社会工作者在服务过程中应遵循的伦理原则包括（）。A.服务对象自决B.保密C.非评判D.知情同意E.文化敏感性与多样性尊重答案：A,B,C,D,E14.根据《工会法》，工会经费主要用于（）。A.为职工服务和开展工会活动B.工会专职工作人员的工资C.工会办公设施建设D.会员福利发放E.上级工会管理费答案：A,B15.职工困难帮扶工作的主要原则包括（）。A.公开、公平、公正B.救急济难C.保障基本生活D.与促进就业相结合E.以现金帮扶为主答案：A,B,C,D16.在小组工作中，社会工作者处理小组冲突的策略可以包括（）。A.帮助组员澄清冲突的本质B.增进组员对自我的理解C.重新调整小组规范和契约D.协助组员面对和解决冲突E.回避冲突，等待其自然平息答案：A,B,C,D17.根据《劳动合同法》，下列（）情形，用人单位应当向劳动者支付经济补偿。A.劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的B.用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的C.用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的D.用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的E.除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的答案：A,B,C,D,E18.工会社会工作评估的方法可以包括（）。A.过程评估B.结果评估C.满意度调查D.个案访谈E.焦点小组答案：A,B,C,D,E19.根据《安全生产法》，工会在安全生产方面的权利包括（）。A.对建设项目的安全设施与主体工程“三同时”进行监督B.对用人单位违反安全生产法律法规、侵犯职工合法权益的行为要求纠正C.发现危及职工生命安全的情况时，建议组织职工撤离危险现场D.依法参加事故调查，向有关部门提出处理意见E.直接责令企业停产整顿答案：A,B,C,D20.社会工作者在促进企业履行社会责任方面可以发挥的作用包括（）。A.倡导企业遵守劳动法律法规B.推动企业建立和谐的劳动关系C.协助企业开展员工关怀计划D.监督企业安全生产和职业健康E.帮助企业制定利润最大化策略答案：A,B,C,D三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述工会社会工作者在劳动争议调解中的主要角色和职责。答案：工会社会工作者在劳动争议调解中扮演着调解者、咨询者、教育者和支持者等多重角色。主要职责包括：（1）为职工提供劳动争议相关的法律政策咨询，帮助其理解自身权利义务；（2）在劳动争议发生后，及时介入，了解情况，促进劳资双方沟通；（3）遵循合法、公正、及时的原则，主持调解，协助双方自愿达成调解协议；（4）对职工进行情绪疏导和心理支持，防止矛盾激化；（5）对调解不成的案件，引导职工依法申请仲裁或提起诉讼，并提供必要的法律援助支持；（6）通过个案总结，向企业或相关部门提出预防劳动争议的建议。2.简述职工服务中心（站点）应具备的基本服务功能。答案：职工服务中心（站点）是工会直接服务职工的重要平台，应具备以下基本服务功能：（1）困难帮扶功能：受理和办理职工困难救助申请，开展送温暖、金秋助学、医疗互助等活动。（2）法律援助功能：提供劳动法律咨询，参与劳动争议调解，协助符合条件的职工申请法律援助。（3）就业服务功能：提供就业信息、职业介绍、技能培训指导、创业扶持等服务。（4）互助保障功能：宣传和办理职工医疗互助、意外伤害互助等保障计划。（5）心理关爱功能：提供心理健康知识普及、心理咨询与疏导服务。（6）文体活动功能：组织职工开展文化、体育、娱乐活动，丰富职工业余生活。（7）综合服务功能：提供工会会员服务、政策咨询、信访接待等一站式服务。3.简述在开展职工心理健康服务时，社会工作者需要遵循的伦理原则。答案：在开展职工心理健康服务时，社会工作者需严格遵循以下伦理原则：（1）保密原则：对服务对象的个人信息、谈话内容严格保密，除法律规定的例外情况（如涉及自伤、伤人等严重风险）或经服务对象明确授权外，不得泄露。（2）知情同意原则：在服务开始前，应向服务对象清晰说明服务的性质、目的、过程、可能的收益与风险、保密限度及双方的权利义务，获得其自愿同意。（3）自决原则：尊重服务对象自我选择和决定的权利，协助其发掘自身潜能，而非代替其做决定。（4）非评判原则：以接纳、尊重的态度对待服务对象，不对其价值观、行为方式做道德评判。（5）专业能力原则：在自身专业能力范围内提供服务，必要时进行转介。（6）避免双重关系原则：避免与服务对象建立可能影响专业判断或剥削服务对象的其他关系。4.简述集体协商中职工方协商代表的权利和义务。答案：职工方协商代表享有以下权利：（1）有权向用人单位方提出协商要求，就涉及职工切身利益的事项进行平等协商；（2）有权收集职工的意见和建议，在协商会议上充分表达职工方的诉求；（3）有权要求用人单位方提供与协商相关的真实情况和资料；（4）有权代表职工与用人单位签订集体合同或专项协议。职工方协商代表应履行以下义务：（1）真实反映职工意愿，维护职工合法权益；（2）遵守协商规则，保守在协商过程中知悉的用人单位商业秘密；（3）接受职工代表大会或全体职工的监督；（4）积极推动集体合同的履行。5.简述社会工作者在社区工作中运用“社会策划模式”的主要步骤。答案：社会工作者在社区工作中运用社会策划模式，主要遵循以下步骤：（1）了解社区现状与问题：通过社区调查、需求评估等方法，明确社区存在的问题、需求及资源状况。（2）确立目标：基于评估结果，与社区相关方（如社区组织、居民代表）共同确定清晰、具体、可测量的工作目标。（3）制定备选方案：设计多个可能达成目标的行动方案，并对每个方案的可行性、成本效益、潜在风险等进行评估。（4）选择最优方案：与相关方讨论，比较各备选方案，选定最适宜、最有效的方案。（5）方案实施：制定详细的实施计划，包括任务分工、资源配置、时间进度等，并组织执行。（6）监测与评估：在实施过程中持续监测进展，评估方案效果，根据实际情况进行调整。（7）巩固成果与终结：确保方案目标达成，成果得以巩固，并妥善结束项目或转入常态化工作。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：某大型制造企业因外部市场环境变化和内部技术升级，计划在未来六个月内分批次裁减约300名员工，约占员工总数的15%。消息传出后，企业内部人心惶惶，部分被列入裁员名单的员工情绪激动，声称将采取集体行动抗议。企业工会得知此事后，准备介入。问题：1.在此次企业经济性裁员事件中，企业工会有哪些法定权利和职责？（7分）2.作为工会社会工作者，你将如何制定一个系统的工作计划，以协助工会妥善处理此次裁员事件，维护职工合法权益，促进企业平稳过渡？（8分）答案：1.企业工会在经济性裁员事件中的法定权利和职责包括：（1）知情权与参与权：企业应提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见。工会有权了解裁员的理由、方案、范围、标准、程序等全部信息，并代表职工提出意见。（2）协商权：裁员方案需经与工会或者职工代表协商。工会应积极组织职工方代表与企业进行平等协商，就裁员方案、经济补偿标准、裁员程序、被裁员工安置措施等关键内容达成一致或提出修改意见。（3）监督权：监督企业是否严格履行《劳动合同法》关于经济性裁员的实体性和程序性规定，包括裁员条件是否成立、程序是否合法、优先留用人员规定是否执行、经济补偿是否依法足额支付等。（4）帮扶权：协助被裁员工办理失业登记、申请失业保险待遇，为有困难的员工提供帮扶，协助其进行再就业培训、职业介绍等。（5）维护稳定职责：做好职工情绪疏导和思想工作，引导职工理性维权，预防和化解群体性事件，维护企业和社会稳定。2.作为工会社会工作者，制定的系统工作计划应包括以下方面：（1）快速响应与评估：第一时间与企业行政方、人力资源部门沟通，获取正式裁员方案文件。深入车间、部门，通过访谈、座谈会等方式，全面了解职工（特别是可能被裁员工）的诉求、情绪状态和主要困难。评估事件的潜在风险和社会影响。（2）建立工作机制：成立由工会干部、职工代表、社会工作者等组成的专项工作小组。明确分工，建立信息收集、分析、报告和应急处理机制。（3）依法开展协商：组织职工方协商代表，研究法律法规和政策，拟定协商要点。与企业方进行正式、多轮协商，重点聚焦：裁员范围的合理性、经济补偿金计算标准（力争高于法定标准）、未休年假等补偿、社会保险衔接、再就业服务支持（如企业提供内部转岗机会、外部就业信息、技能培训资源等）、裁员时间表的柔性安排等。（4）提供全方位支持服务：①法律政策咨询：设立咨询点，为员工解读相关法律，明晰其权利义务。②心理疏导：针对焦虑、愤怒等情绪，开展团体心理辅导和个体咨询，预防极端事件。③就业援助：链接政府就业部门、职业培训机构、招聘企业等资源，举办专场招聘会、职业技能培训。对就业困难员工进行个案管理。④困难帮扶：对经济特别困难、家有重病成员等的被裁员工，启动工会困难救助程序，提供临时生活补助。（5）加强沟通与引导：通过企业内部网站、公告栏、微信群等多种渠道，及时、透明地发布协商进展、相关政策和服务信息。引导职工通过合法渠道表达诉求，劝阻过激行为。（6）监督协议履行：在达成裁员安置协议后，监督企业严格履行协议条款，确保补偿金支付、手续办理等环节落实到位。（7）总结评估：事件结束后，总结工作经验教训，评估工作成效，形成报告，并就企业如何构建和谐劳动关系、完善人力资源管理制度提出建议。案例二：某社区工会联合会近期接到多起反映，辖区内多家小型餐饮、快递网点存在未与员工签订劳动合同、不缴纳社会保险、超时加班且不支付加班费等问题。部分员工曾向老板提出异议，但收效甚微，甚至有人因此被辞退。这些员工多为外来务工人员，对本地情况不熟，维权能力弱。问题：1.针对上述情况，社区工会联合会可以采取哪些措施来维护这些职工的合法权益？（7分）2.请设计一个社区工会服务项目，旨在提升该社区小微企业职工的劳动权益意识和维权能力。（8分）答案：1.社区工会联合会可以采取以下措施：（1）调查核实：组织工会干部、社会化工会工作者或志愿者，对反映问题集中的行业、企业进行走访和暗访，与职工进行个别访谈，详细记录并核实欠薪、未签合同、未缴社保、超时加班等具体事实，收集相关证据（如考勤记录、工资条、工作证、微信聊天记录等）。（2）普法宣传：在社区、工业园区、职工聚集区开展劳动法律法规宣传活动，通过发放宣传册、举办讲座、设置咨询台等形式，重点宣传《劳动合同法》、《社会保险法》、《保障农民工工资支付条例》等，明确职工的基本权利和用人单位的法定义务。（3）约谈警示：在掌握初步证据后，联合社区劳动保障监察协管员，约谈相关企业负责人，指出其违法行为，告知法律后果，督促其限期整改，如补签合同、补缴社保、支付加班费等。（4）提供法律援助：对于企业拒不整改或职工已被违法辞退的，工会可以提供法律援助，指导职工收集和整理证据，代写法律文书，协助其向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。对符合条件的经济困难职工，协助申请工会法律援助或司法行政部门的法律援助。（5）推动建会入会：积极在这些小微企业职工中发展会员，推动具备条件的企业建立工会小组或联合工会，通过组织的力量进行集体维权。（6）报告与联动：将严重违法案件或群体性侵权线索及时向街道（乡镇）总工会和区级劳动保障监察机构报告，提请行政介入，形成维权合力。2.社区工会服务项目设计：“小微企业职工劳动权益护航计划”项目目标：提升社区内小微企业职工的劳动权益知识水平和依法维权能力；探索社区工会维护分散就业职工权益的有效模式。服务内容：（1）“权益知识大讲堂”系列讲座：每月举办1-2次，内容涵盖劳动合同签订要点、工资构成与支付、社会保险权益、工时与休假制度、劳动争议处理途径等。邀请律师、劳动仲裁员、工会法律工作者担任讲师。（2）情景模拟工作坊：设计常见的侵权场景（如讨薪、工伤认定、违法解雇等），组织职工进行角色扮演和模拟调解/仲裁，在互动中学习取证、谈判、申请仲裁等实操技能。（3）编印发放《职工维权实用手册》：以通俗易懂的语言和漫画形式，解读核心劳动权益和维权步骤，附上本地劳动监察、仲裁、工会法律援助等机构的地址和电话。（4）设立“工会法律咨询角”：每周固定时间在社区职工服务中心或流动站点，由工会法律志愿者或签约律师提供“一对一”免费咨询。（5）培育“职工权益观察员”：从热心、有一定沟通能力的职工中招募和培训一批观察员，负责收集身边职工的权益受侵信息，及时向工会反馈，并协助进行初步沟通。（6）建立线上支持平台：创建微信群或利用现有社区服务平台，定期推送法律知识、案例解析、预警信息，提供在线问答。实施步骤：①需求调研与资源链接（1个月）；②宣传招募与团队组建（0.5个月）；③系列活动开展与服务提供（持续6-8个月）；④过程监测与中期评估；⑤效果评估与总结推广（项目结束前1个月）。评估方法：通过活动参与度、知识测试前后对比、服务满意度调查、成功维权案例数量等指标进行评估。五、论述题（共1题，20分）请结合我国当前劳动关系领域的新形势、新特点（如平台经济、灵活就业发展，产业结构调整等），论述工会社会工作面临的机遇、挑战以及未来的创新发展路径。答案：当前，我国劳动关系领域正经历深刻变革，平台经济崛起、灵活就业规模扩大、产业结构深度调整等新形势，既给工会社会工作带来了新机遇，也提出了严峻挑战。面临的机遇主要体现在：（1）服务对象扩大：大量新就业形态劳动者（如网约车司机、外卖骑手、快递员、网络主播等）的出现，极大地拓展了工会社会工作的潜在服务群体，为工会组织和工作提供了新的增长空间。（2）社会关注度提升：灵活就业者的权益保障问题成为社会热点，政府高度重视，出台了系列指导性文件（如《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》），为工会介入相关领域提供了政策支持和舆论环境。（3）技术赋能可能：互联网平台和大数据技术为工会社会工作创新服务方式、提高工作效率、扩大覆盖范围提供了工具。例如，通过APP、小