服务器托管打包服务合同

服务器托管打包服务合同甲方（客户）：________________________乙方（服务提供商）：________________________鉴于甲方需要将服务器托管于专业数据中心，乙方具备提供服务器托管及相关配套服务的资质和能力，双方经友好协商，就服务器托管打包服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.服务器托管：甲方将其所有的____台服务器（具体配置见附件一）托管于乙方位于____市____区____数据中心的机房内，乙方负责服务器的上架、固定、网络接入及物理安全防护。2.网络服务：乙方为甲方提供____M独享带宽，保证网络连接稳定，网络延迟不超过____ms（特殊网络环境除外）；提供IPv4地址____个，IPv6地址____个（如需额外地址，双方另行协商）。3.电力供应：乙方提供双路冗余UPS电力系统及柴油发电机备份，确保服务器24小时不间断供电，年电力中断时间不超过8.76小时（不可抗力除外）。4.环境维护：乙方负责机房内温度（18-24℃）、湿度（40%-60%）的实时监控与调节，定期清洁机房，防止灰尘、水浸、鼠害等影响服务器运行。5.监控服务：乙方提供724小时系统监控，包括服务器CPU、内存、磁盘使用率，网络流量，电力及环境参数；异常情况发生时，15分钟内通过短信、邮件通知甲方指定联系人。6.技术支持：乙方提供远程技术支持（远程重启、系统日志查看、基础网络调试），响应时间不超过30分钟；硬件故障处理：接到甲方通知后2小时内到达现场检测，甲方提供硬件的，乙方协助更换（人工费用由甲方承担）；乙方提供硬件的（若有），免费更换同型号或同等性能硬件。二、服务费用及支付1.费用构成：本合同项下每月服务费用为人民币____元（大写：____），包含托管费____元、带宽费____元、监控及技术支持费____元。2.支付方式：甲方应在每月____日前将当月费用支付至乙方指定银行账户（见附件二）；首次付款应在服务器上架前3个工作日内完成。3.滞纳金：甲方逾期付款的，每逾期一日按应付未付金额的0.05%支付滞纳金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务，暂停期间费用仍需支付；逾期超过60日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同剩余期限费用的20%作为违约金。三、双方权利与义务甲方权利义务1.有权要求乙方按合同约定提供服务，查询服务器运行状态及服务报告；2.应提供合法、无故障的服务器设备，确保设备符合乙方机房安装标准；3.遵守乙方机房管理规定，不得存储、传输违法违规内容，不得从事DDoS攻击、spam发送等损害乙方或第三方利益的活动；4.按时足额支付服务费用，指定专人对接乙方，及时反馈问题。乙方权利义务1.有权收取服务费用，对甲方违规行为提出整改要求，必要时暂停服务；2.保证服务可用性不低于99.9%（年中断时间≤8.76小时），未达标准的，每低1%减免当月费用的10%；3.采取数据加密、访问控制等措施保护甲方服务器及数据安全，不得泄露甲方商业秘密或数据信息；4.每月5日前向甲方提供上月服务报告，包括服务器运行数据、带宽使用情况及故障处理记录。四、违约责任1.乙方因自身原因导致服务中断超过24小时的，应按中断时长比例减免当月费用；造成甲方数据丢失且无法恢复的，按甲方数据实际价值赔偿，最高不超过合同总金额的50%；2.甲方违反机房规定或从事违法活动的，乙方有权立即终止服务，要求甲方支付合同总金额30%的违约金，并承担由此造成的乙方损失；3.任何一方违反本合同其他约定的，应赔偿对方因此遭受的直接损失。五、不可抗力因自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等不可预见、不可避免的事件导致合同无法履行的，受影响方应24小时内通知对方并提供证明；双方协商调整履行方式或终止合同，互不承担违约责任，但服务中断期间费用应相应减免。六、合同终止1.本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日；期满前30日双方可协商续签；2.甲方提前终止的，需提前30日书面通知，支付剩余期限费用的30%作为违约金；乙方提前终止的，退还剩余费用并支付剩余费用的20%作为违约金；3.合同终止后，甲方应在7日内取回服务器，逾期未取的，乙方按每月____元收取保管费，超过30日视为甲方放弃设备，乙方有权处置。七、争议解决因本合同产生的争议，双方友好协商解决；协商不成的，向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。附件1.附件一：服务器配置清单2.附件二：乙方银行账户信息甲方（盖章）：________________________法定代表人/授权代表签字：________________________日期：