五金店主螺丝钉精神-五金店主的年终总结

五金店主，螺丝钉精神——五金店主的年终总结这一年的最后一场雪落下来的时候，我正蹲在货架最下层清点膨胀螺丝的库存，羽绒服帽子上沾了半片碎雪，融化的水顺着后颈往里钻，凉得我打了个寒颤。店门口的卷帘门拉到一半，街对面卖水果的老张探进头来喊我：“老李，该贴对联了啊！”我头也没抬地应了一声，手里的计数器“嘀”地响了一声，刚好数到第一千二百七十六个M6型号的膨胀螺丝——这是今年卖得最好的型号之一，大半都卖给了隔壁小区装修的业主，还有几个常来的装修队工头。一、螺丝钉的分量：每一个小零件都扛着大责任我开这家五金店已经第十二年了，店里最多的就是各种螺丝钉，从最小的M2精密螺丝到比手指还粗的地脚螺栓，加起来少说有上百种。以前总有人跟我说，开五金店赚不了大钱，都是些几分几毛的生意，不如去开建材店卖瓷砖地板，一单顶你卖半年螺丝。我每次都只是笑笑，没接话。今年开春的时候，小区里的王阿姨急急忙忙冲进店里，手里攥着半颗断了的螺丝，说家里装空调的师傅打膨胀螺丝的时候把螺丝拧断在墙里了，空调挂了一半悬在半空，楼下就是小区的健身区，万一掉下来后果不堪设想。我跟着她去家里看了，断在墙里的是最普通的M8膨胀螺丝，师傅打孔的时候没对准钢筋位置，拧的时候用力太猛直接断了。我回店里拿了取断丝的专用工具，花了半个多小时把断在墙里的半截螺丝取了出来，又给她换了加粗的不锈钢膨胀螺丝，最后收了她二十块钱。王阿姨过意不去，硬塞给我一兜刚蒸的包子，说要是我不去，她找别人来拆墙取螺丝少说要花几百块。其实这样的事今年发生了不下十次。夏天的时候，街上开餐馆的刘哥夜里十点多给我打电话，说后厨的蒸箱门把手螺丝断了，第二天早上要办五十桌的喜宴，蒸箱要是用不了，全店都得瘫痪。我披着衣服去店里给他找了耐高温的特种螺丝，骑电动车送过去帮他装上，来回折腾了一个多小时，最后收了他五块钱。刘哥后来每次来买东西都要多给我塞两瓶水，说我那五块钱的螺丝，帮他保住了几万块的生意。我常跟来店里实习的外甥说，别小看这一颗几毛钱的螺丝，用对了地方，它能扛得住几百斤的空调，能固定住几十万的设备，能保住一家人的安全。这一年我卖出去的螺丝钉不下十万颗，每一颗我都要摸过看过，劣质的螺丝哪怕进价再便宜我也不进。上个月有个供货商来推销一批价格比市场价低三成的膨胀螺丝，我拿了一颗用扳手拧了一下，螺纹直接滑丝了，当场就让他把样品拿走了。我开了十二年店，没卖过一颗不合格的螺丝，这是我给自己定的规矩，就像螺丝钉本身，看着小，但是该扛的重量一点都不能少。二、螺丝钉的韧性：日子再紧，咬咬牙就拧过去了今年的生意其实不好做，开春的时候建材市场涨了三次价，房租也涨了五千，旁边又开了两家连锁五金店，抢了不少老客户。三四月份的时候连着下了半个月的雨，装修的人少，店里一天有时候都开不了张，我坐在柜台后面看着外面的雨，抽烟抽到嗓子发疼。那段时间我每天早上七点就开门，晚上十点才关门，有时候夜里有人敲门买东西，我也披着衣服起来开。有天夜里十二点多，有个跑运输的司机敲我店门，说车上的固定货物的U型螺栓断了，要赶在凌晨三点之前把货送到邻市，不然要赔几千块的违约金。我给他找了合适的螺栓，还送了他两个备用的，他给我塞了一百块钱说不用找了，我硬是把八十块的零钱塞回他手里。他开车走的时候从车窗探出头来喊：“老板，你这店开得实在，下次我路过还来！”后来慢慢的，来店里的老客户又多了起来。大家都说我这里东西虽然不比网上便宜，但是能摸得着质量，出了问题能找到人，买着放心。有个装修队的王工头，以前常在网上买螺丝，去年有个工地因为螺丝生锈，刚装了半年的护栏掉了下来，赔了人家十几万，从那以后他所有的五金配件都从我这里拿。他说：“老李，我信你这个人，你卖的东西，我用着踏实。”今年光他一个人就在我这里拿了二十多万的货，每次结账都特别爽快，说我给的价格实在，质量也有保证，比他在网上买省了不少心。六七月份的时候我腰间盘突出犯了，疼得直不起腰，医生让我住院做手术，我想了想店里没人看，硬是咬着牙扛了下来。每天早上让老婆帮我贴个膏药，蹲下来拿货的时候疼得满头是汗，也没耽误过一天开门。有老客户来看到我疼得直咧嘴，要帮我介绍推拿的师傅，还有人给我送了护腰的腰带。那段时间虽然疼，但是心里暖，你对别人实在，别人也会对你实在，就像螺丝钉，你把它拧得紧，它就能把两个东西牢牢地固定在一起，日子也是一样，你咬咬牙扛过去了，后面的路就好走了。三、螺丝钉的温度：这城市的角落，总有人记得你的好我这店开在老城区，周围的住户都是十几年的老街坊，大家平时买个螺丝、换个灯泡都愿意来我这里。今年我在店里放了个工具箱，里面有螺丝刀、扳手、测电笔，还有各种型号的备用螺丝，街坊邻居家里有个小毛病，来拿工具用我从来都不收钱。有次楼上的张奶奶家里的晾衣架螺丝松了，她儿子在外地工作，自己搬着凳子要上去拧，我看到了赶紧过去帮她拧好，还给她换了两个更结实的螺丝。张奶奶后来每次包饺子都要给我送一碗，说我比她儿子还贴心。秋天的时候，街道办的人来找我，说老小区要改造，需要一批螺丝和五金配件，问我能不能给个优惠价。我当场就说，给社区的价格比成本价还低五个点，所有的配件我免费送货上门，要是安装的时候有问题，我随叫随到。改造那两个月，我每天都往各个小区跑，帮着工人一起找合适的配件，有时候工人装到一半缺个螺丝，我骑着电动车二十分钟就给送过去。小区改造完的时候，居委会给我送了个锦旗，上面写着“诚信经营，热心助人”，我把锦旗挂在店里最显眼的地方，比赚了几万块钱还开心。前几天有个小伙子来店里，问我还记得他不，我看了半天没认出来。他说五年前他刚毕业来这里租房子，装衣柜的时候缺螺丝，身上没带钱，我赊给了他五块钱的螺丝，他后来忙着上班忘了给，这次搬家路过这里，专门过来还钱。他给我塞了一百块钱，说要不是当年那几颗螺丝，他衣柜装不起来，那天晚上都没地方放衣服。我笑着把钱推回去，说五块钱的事，不用记这么久，他硬要把钱放下，说这不是钱的事，是他记了五年的人情。其实我做的都是小事，就像一颗不起眼的螺丝钉，别人需要的时候，我能顶上，能帮上忙，这就够了。这一年我收到了街坊邻居送的菜、水果、自己做的点心，比我去年一年收到的还多。有次我老婆整理柜台的时候，翻出来一沓零钱，说都是平时客户买东西多给的几毛一块的，凑起来都有几百块了。我说这些钱咱们不能要，下次他们来买东西，给他们多送几个螺丝就行。四、螺丝钉的坚守：干一行，就把这一行的根扎稳今年网上的五金店越开越多，价格比我们实体店便宜不少，有人劝我也开个网店，搞直播卖货，说这样能赚大钱。我想了想还是拒绝了，我开了十二年实体店，习惯了跟客户面对面打交道，知道他们需要什么，知道哪个螺丝用在哪个地方合适。要是开了网店，客户问我这个螺丝能不能用在阳台上，我看不到实际情况，不敢随便给人家推荐，万一出了问题，那是砸自己的招牌。前几天我跟几个同行吃饭，大家都在说生意不好做，明年打算转行。我没说话，我觉得不管做什么生意，只要你实在，只要你东西好，就不愁没有客户。我这店十二年来，没有做过一次活动，没有打过一次广告，全靠老客户口口相传。今年算下来，虽然比往年赚得少了点，但是够一家人开销，还能存点钱给儿子买房子首付，我已经很满足了。我打算明年把店里的货架重新换一下，多进点新型的五金配件，现在年轻人装修都喜欢用智能锁、轨道灯这些东西，我也得跟着学。我报了个线上的五金产品培训班，每天关门以后在家学两个小时，记了满满一本笔记。以前我总觉得五金店就是卖螺丝扳手，现在才知道，新材料新技术更新得快，我要是不学习，早晚得被淘汰。就像螺丝钉，不同的地方要用不同的型号，不同的材质，我干这一行，就得把这一行的东西摸透了，才能给客户推荐最合适的。晚上关店的时候，我把最后一盒螺丝摆到货架上，计数器显示今天一共卖了三百七十二颗螺丝，最大的一单是王工头拿的五十套地脚螺栓，最小的一单是个小姑娘来买了两颗M3的小螺丝，用来修她的眼镜，我收了她一块钱。卷帘门拉下来的时候，我看到门口贴的去年的对联已经旧了，明天得去买副新的，就写“生意兴隆通四海，财源广进达三江”吧，俗是俗了点，但是实在。雪还在下，我把电动车的车衣套上，往家的方向走，口袋里揣着今天的营