信息系统监理师质量进度投资控制题库

信息系统监理师质量进度投资控制题库一、质量控制案例分析（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3。某信息系统开发项目，承建单位已通过质量管理体系认证。需求分析结束后，承建单位未组织需求评审，即请建设单位在需求规格说明书上签字确认；随后直接进入编码。开发过程中，项目组一边编码一边修改需求，配置库中无正式版本控制。开发完成后，承建单位向监理单位报验，随附材料仅为程序源代码和用户操作手册。监理工程师进行抽测，发现部分功能与需求规格说明书不一致，且承建单位提交的测试记录为事后补填。1.请指出承建单位在质量控制方面存在的不足。（6分）2.监理单位在收到报验后，应重点核查哪些质量保证证据？（5分）3.监理单位实施质量的事前、事中、事后控制，分别应采取哪些主要措施？（4分）答案：1.承建单位在质量控制方面存在的不足主要有：（1）未对需求规格说明书进行评审，需求未在内部受控状态下确认，导致需求缺陷未能尽早发现；（2）需求变更未按变更控制流程办理，边编码边改需求，配置库中没有基线，无法实现版本追溯；（3）未按开发规范收集、保存评审和测试过程记录，测试记录事后补填，失去真实性；（4）报验资料不完整，缺少设计、测试、配置管理等阶段成果，不具备验收条件；（5）已建立质量管理体系但未有效执行，质量保证活动流于形式。2.监理单位应重点核查的质量保证证据包括：（1）需求规格说明书、系统设计/详细设计文档、数据库设计文档；（2）质量计划、测试计划、测试用例、测试报告、缺陷记录及回归测试记录；（3）配置管理计划、配置库基线、变更记录；（4）需求跟踪矩阵，确认已实现功能与需求逐条对应；（5）内部评审记录、代码走查记录、第三方测试或用户测试记录等。3.事前控制：审查承建单位质量管理体系和项目质量计划，评审需求规格说明书、设计文档和实施方案，明确验收标准。事中控制：参与关键评审，对编码、测试、上线等关键环节进行抽查、旁站或现场见证，对变更进行影响分析和跟踪验证。事后控制：组织或参与测试、试运行和验收，对缺陷整改结果进行复验，对交付物完整性出具监理意见。二、进度控制计算与分析（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题2。某系统集成项目包含A、B、C、D、E、F、G七项工作，逻辑关系和计划工期如下表所示。工作紧前工作计划工期（周）A—2BA3CB1DB4EC、D2FE2GF11.计算各工作的最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）、最迟开始时间（LS）、最迟结束时间（LF）和总时差（TF），并确定关键路径和总工期。（10分）2.若工作C因承建单位内部原因延误2周，是否会影响项目总工期？为什么？（5分）答案1.计算结果如下表：工作计划工期ESEFLSLFTFA202020B325250C156893D459590E29119110F2111311130G1131413140关键路径为：A-B-D-E-F-G。总工期为14周。2.不影响项目总工期。理由：工作C的总时差为3周，延误2周未超过其总时差。C延误后的最早完成时间仍早于E的最早开始时间，因此不会导致E或后续工作推迟。关键路径仍为A-B-D-E-F-G，总工期仍为14周。解析总时差为最迟开始时间与最早开始时间之差，表示在不影响总工期的前提下该工作可以灵活安排的机动时间。关键路径上各工作的总时差均为0。三、投资控制挣值分析（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3。某信息系统集成项目总预算（BAC）为500万元，计划工期10个月。项目进行到第6个月末时，计划工作预算费用（PV）为300万元，已完工作实际费用（AC）为280万元，已完工作预算费用（EV）为240万元。1.计算项目当前的CV、SV、CPI、SPI，结果保留两位小数。（8分）2.从费用和进度两个维度分析项目当前绩效。（3分）3.若项目后续仍按当前CPI趋势发展，预测ETC和EAC。（4分）答案1.挣值计算如下：CV=EV−A2.CV为负数且CPI小于1，说明项目费用超支，当前投入的实际费用高于已完成工作对应的预算费用，超支金额为40万元。SV为负数且SPI小于1，说明项目进度滞后，已完工作量少于计划应完成的工作量，进度偏差按预算价值计为60万元。3.预测完工尚需估算和完工估算：ETC=解析挣值分析中，EV是已完成工作对应的预算价值。CV小于0或CPI小于1，表示费用超支；SV小于0或SPI小于1，表示进度滞后。EAC按当前CPI外推，表示按现有成本绩效水平完成全部工作所需的预计总费用。四、变更控制与三控综合（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3。某监理项目已完成系统详细设计并进入编码阶段。建设单位口头提出新增一项报表功能，要求承建单位先行开发，并称“费用和工期以后协商”。承建单位随即暂停部分原定功能的开发，组织5名开发人员开始新增功能开发。监理工程师要求承建单位停止该变更并补办变更手续，承建单位以“建设单位已经同意”为由拒绝。1.说明监理工程师要求停止开发并补办变更手续的理由。（5分）2.简述信息系统工程变更控制应遵循的基本流程。（6分）3.若变更批准实施，监理单位应从质量、进度、投资三方面采取哪些控制措施？（4分）答案1.理由如下：（1）该变更尚未履行书面申请、审批确认程序，属于不合规变更；（2）口头指示不具备合同效力，不能替代书面的变更令或补充协议；（3）未经评估的新增功能可能对原定范围、质量、进度、投资造成不可控影响；（4）承建单位擅自暂停原定功能，易造成合同违约，责任归属不清；（5）监理依据合同和监理规范，有责任制止未批准的变更实施，维护三方合法权益。2.变更控制的基本流程：（1）变更申请：由建设单位或承建单位书面提出，附变更内容、理由和影响分析；（2）监理审查：审查变更的必要性、可行性和资料完整性；（3）三方评估：由建设单位、监理单位、承建单位共同评估变更对质量、进度、投资的影响；（4）审批确认：按合同规定的权限批准，必要时签订补充协议或形成变更令；（5）实施与跟踪：承建单位按批准方案实施，监理单位监督检查；（6）验证与归档：组织测试、评审和验收，更新文档、配置项和各类台账。3.质量方面：评估新增功能与原系统的兼容性和回归影响，补充测试方案，增加回归测试和验收验证。进度方面：重新分析关键路径，调整进度计划，明确新的完成时间，防止盲目赶工。投资方面：测算新增工作量、人月成本、测试实施等费用，经三方确认后调整合同价款和支付台账，实施动态跟踪。五、竣工结算与支付控制（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3。某信息系统项目合同约定：项目进场并提交实施方案后支付合同总价的10%；初步验收合格后支付至70%；竣工验收合格后支付至95%；质保期满后支付至100%。项目开发、测试已完成并通过初步验收。在竣工验收阶段，监理工程师发现部分功能验收测试记录与实际上线功能不一致，且项目执行期间的大量需求变更未按规定的审批权限签章。承建单位仍提交竣工结算报告，申请支付全部合同款及变更增加费用60万元。1.监理工程师进行竣工结算审核的主要依据有哪些？（5分）2.对测试记录与实际上线功能不一致、变更审批手续不完整的问题，监理工程师应如何处理？（6分）3.结合合同付款条件，监理工程师应出具怎样的支付控制意见？（4分）答案1.竣工结算审核的主要依据包括：（1）合同文件及补充协议、招标投标文件；（2）经批准的变更文件、工程量或工作量确认单；（3）进度计划、质量验收记录、测试和试运行报告；（4）监理计量支付台账、现场监理记录和中间验收记录；（5）国家及行业有关信息化工程造价、取费标准和法律法规。2.处理措施如下：（1）对与实际上线功能不一致的验收测试记录，暂不计量；要求承建单位重新测试并由监理见证，经复测满足验收标准后再纳入结算；（2）对变更手续不完整的费用，不予认可；要求补办审批签章手续，说明变更实施时间、原因和影响；（3）对无法证明实际实施或超出合同约定范围的工作量，核减相应费用；（4）将审核发现问题、核减金额和依据写入竣工结算审核意见，报建设单位确认；（5）若三方存在争议，应依据合同和监理记录组织协商，必要时按合同约定的争议解决方式处理。3.监理工程师应出具的支