荷泽网络预约出租车资格证模拟考试及答案

荷泽网络预约出租车资格证模拟考试及答案一、考试说明菏泽市网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试分为全国公共科目、菏泽市区域科目两部分，每科满分100分，80分及以上合格，题型包含单项选择题、多项选择题、判断题、案例分析题，以下为模拟考试题库及参考答案：第一部分单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.申请参加网约车驾驶员从业资格考试的人员，年龄应不超过（）周岁。A.55B.60C.65D.702.根据《菏泽市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，申请从事网约车服务的驾驶员，应持有菏泽市户籍或者菏泽市公安机关核发的（）。A.暂住登记证明B.居住证C.房屋租赁证明D.社保缴纳证明3.网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。A.50B.60C.70D.804.网约车驾驶员遇到乘客携带易燃、易爆、有毒等危险物品乘车的，正确做法是（）。A.要求乘客将物品放在后备箱B.主动帮乘客看管物品C.拒绝提供服务D.加收费用后提供服务5.根据菏泽市地方规定，从事网约车运营的燃油车辆，首次注册登记时间距申请之日不得超过（）年。A.2B.3C.4D.56.菏泽市目前唯一的民用航空运输机场是（）。A.济南遥墙机场B.济宁曲阜机场C.菏泽牡丹机场D.郑州新郑机场7.网约车驾驶员在运营中遇到老年乘客行动不便的，下列做法错误的是（）。A.主动下车帮扶B.协助放置随身行李C.等乘客自行上车D.平稳驾驶减少颠簸8.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份，数据保存期限不少于（）年。A.1B.2C.3D.59.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员不得从事（）运营活动。A.预约揽客B.巡游揽客C.机场、高铁站定点候客D.往返城际订单10.菏泽市境内的5A级旅游景区是（）。A.曹州牡丹园B.水浒好汉城C.巨野金山旅游区D.单县浮龙湖旅游度假区11.乘客上车后，网约车驾驶员应当首先（）。A.启动车辆出发B.询问乘客目的地C.确认订单信息D.收取车费12.网约车驾驶员运营时必须随身携带的证件不包括（）。A.机动车驾驶证B.机动车行驶证C.网约车驾驶员从业资格证D.居民身份证13.菏泽市下辖的县（区）数量是（）。A.7个B.8个C.9个D.10个14.遇到乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间去郊区，驾驶员正确的做法是（）。A.直接拒绝B.要求乘客预付车费C.确认目的地后主动向所属平台报备行程D.找借口推脱15.从事网约车运营的新能源车辆，根据菏泽市规定，续航里程不得低于（）公里。A.300B.400C.500D.60016.网约车驾驶员在运营过程中因车辆故障、事故等原因无法完成服务的，应当（）。A.要求乘客自行取消订单B.联系平台说明情况，协助乘客换乘其他车辆C.让乘客等待维修D.直接结束订单17.下列哪种情形下，网约车驾驶员可以拒绝提供服务（）。A.乘客携带儿童乘车B.乘客携带小型宠物且已装入笼具C.乘客醉酒且无人陪同D.乘客携带大件行李18.菏泽市的市花是（）。A.月季B.牡丹C.菊花D.荷花19.网约车驾驶员从业资格证注册有效期为（）年。A.3B.5C.6D.1020.遇到乘客在车内吸烟，驾驶员正确的做法是（）。A.和乘客一起吸烟B.假装没看见C.礼貌劝阻D.直接停车驱赶乘客21.根据菏泽市规定，网约车运营时需在车内明显位置放置（）。A.车辆保险单B.网约车运输证C.驾驶员从业资格证D.服务监督卡22.乘客下车时，驾驶员应当主动提醒乘客（）。A.尽快离开B.带好随身物品C.支付好评D.下次再约23.菏泽市的行政中心位于（）。A.牡丹区B.定陶区C.鲁西新区D.郓城县24.网约车驾驶员连续驾驶时间不得超过（）小时，每次停车休息时间不少于20分钟。A.3B.4C.5D.625.乘客遗忘物品在车内，驾驶员正确的做法是（）。A.自行留用B.联系乘客归还或者上交所属平台、行业主管部门C.扔弃D.要求乘客支付高额保管费26.申请网约车驾驶员从业资格的，应当最近连续（）个记分周期内没有记满12分记录。A.1B.2C.3D.527.菏泽东站属于（）站点。A.普速铁路B.高速铁路C.货运铁路D.城际铁路28.网约车驾驶员与乘客发生纠纷时，正确的做法是（）。A.和乘客争吵B.停车对峙C.保持冷静，联系平台协调处理D.要求乘客下车29.网约车平台公司应当为乘客购买（），充分保障乘客权益。A.承运人责任险B.车辆损失险C.第三者责任险D.驾乘人员意外险30.下列哪项不属于网约车驾驶员运营时的禁止行为（）。A.接打手持电话B.向车外抛洒物品C.文明用语D.超速行驶31.申请从事网约车运营的车辆，菏泽市要求燃油车辆轴距不低于（）毫米。A.2600B.2650C.2700D.275032.菏泽市下列哪个县是水浒文化的核心发源地之一（）。A.郓城县B.曹县C.单县D.东明县33.遇到雨、雪、雾等恶劣天气，驾驶员应当（）。A.加速行驶B.保持安全车距，降低车速C.随意变道D.紧跟前车34.网约车驾驶员从业资格证被吊销的，（）年内不得再次申请。A.3B.5C.10D.终身35.乘客携带大件行李乘车，驾驶员应当（）。A.拒绝承载B.主动协助放置行李C.要求乘客自行放置D.加收行李费36.菏泽市举办的国际牡丹文化旅游节通常在每年的（）月份举办。A.3B.4C.5D.637.网约车驾驶员在运营过程中应当使用（），做到文明服务。A.方言B.普通话C.英语D.任意语言38.下列哪种情形属于拒载行为（）。A.乘客携带违禁品乘车，驾驶员拒绝的B.乘客醉酒无人陪同，驾驶员拒绝的C.驾驶员已接单，无正当理由不提供服务的D.车辆出现故障，驾驶员取消订单的39.根据菏泽市规定，网约车不得喷涂、安装（）专用的或者与其相类似的标志标识、顶灯。A.巡游出租汽车B.公务用车C.私家车D.货运车辆40.发生交通事故后，驾驶员应当首先（）。A.保护现场，抢救伤员B.和对方争吵C.逃离现场D.联系家人第二部分多项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.申请参加菏泽市网约车驾驶员从业资格考试的人员，应当符合的条件包括（）。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录C.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录D.无暴力犯罪记录2.菏泽市从事网约车运营的车辆，应当符合的条件包括（）。A.7座及以下乘用车B.燃油车辆车龄不超过3年，轴距不低于2650毫米，排量不低于1.6LC.新能源车辆轴距不低于2600毫米，续航里程不低于400公里D.安装具有行驶记录功能的卫星定位装置、应急报警装置3.网约车驾驶员在运营过程中应当做到（）。A.衣着整洁，语言文明，主动问候B.根据乘客意愿升降车窗、使用空调C.不得在车内吸烟D.不得随意搭载其他人员4.下列哪些属于菏泽市的特色美食（）。A.单县羊肉汤B.曹州耿饼C.郓城壮馍D.德州扒鸡5.网约车驾驶员不得有下列哪些行为（）。A.拒载、议价、途中甩客B.故意绕道行驶C.未经乘客同意搭载其他乘客D.违规收费6.遇到下列哪些情形，乘客可以拒付车费（）。A.驾驶员不按照规定出具相应车费票据的B.驾驶员无正当理由中断服务的C.驾驶员故意绕道行驶的D.车辆发生故障无法到达目的地的7.菏泽市境内的高铁站包括（）。A.菏泽站B.菏泽东站C.巨野北站D.郓城站8.网约车驾驶员在运营过程中遇有（）乘客，应当优先供车、提供便利服务。A.老人B.儿童C.孕妇D.残障人士9.网约车平台公司应当公示的信息包括（）。A.服务项目B.收费标准C.驾驶员信息D.投诉举报电话10.下列哪些属于网约车驾驶员的安全运营要求（）。A.严禁酒后驾驶B.严禁超速行驶C.严禁疲劳驾驶D.严禁接打手持电话11.申请网约车运输证的，应当提交的材料包括（）。A.车辆所有人身份证明B.机动车行驶证C.车辆保险凭证D.车辆卫星定位装置、应急报警装置安装证明12.下列哪些区域属于菏泽市网约车运营的重点枢纽区域（）。A.菏泽牡丹机场B.菏泽东站C.菏泽站D.菏泽汽车总站13.网约车驾驶员遇到乘客投诉时，正确的做法包括（）。A.主动配合平台调查处理B.隐瞒事实真相C.和投诉人争吵D.及时整改存在的问题14.下列哪些物品属于乘客乘车时禁止携带的违禁品（）。A.烟花爆竹B.汽油C.管制刀具D.折叠雨伞15.菏泽市下辖的县包括（）。A.郓城县B.曹县C.巨野县D.东明县16.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守的服务规范包括（）。A.按照合理路线或者乘客要求的路线行驶B.不得对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复C.正确使用计程计价设备D.保持车容整洁卫生17.下列哪些情形下，网约车驾驶员可以取消订单（）。A.乘客约车后未按时到达约定地点，经联系仍未到达的B.乘客携带违禁品乘车的C.乘客要求前往禁停区域的D.乘客醉酒无人陪同且无法确认目的地的18.网约车运营中发生治安、刑事案件时，驾驶员应当（）。A.及时报警B.保护现场C.协助公安机关调查D.自行处置19.菏泽市的城市定位包括（）。A.中国牡丹之都B.鲁西南区域性中心城市C.国家物流枢纽承载城市D.水浒文化旅游名城20.网约车驾驶员有下列哪些情形的，会被处以罚款或者吊销从业资格证（）。A.未取得从业资格证从事网约车运营的B.转借、出租从业资格证的C.伪造、变造从业资格证的D.服务质量信誉考核不合格的第三部分判断题（共20题，每题1分，共20分）1.网约车可以在道路上巡游揽客、站点候客。（）2.申请从事网约车服务的驾驶员，必须具有菏泽市户籍。（）3.网约车行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年的，应当退出网约车运营。（）4.菏泽市网约车驾驶员从业资格考试的区域科目仅考核菏泽地方人文地理内容。（）5.网约车驾驶员可以将网约车交由未取得从业资格证的人员运营。（）6.曹州牡丹园是目前世界上面积最大的牡丹观赏园。（）7.乘客携带宠物乘车的，驾驶员一律可以拒绝提供服务。（）8.网约车平台公司应当定期对驾驶员开展安全生产、职业道德、服务规范等方面的培训。（）9.网约车驾驶员在运营过程中可以根据自己的意愿随意调整收费标准。（）10.菏泽市属于山东省地级市，位于山东省西南部。（）11.遇到儿童乘车不系安全带的，驾驶员应当提醒监护人做好安全防护。（）12.菏泽市网约车运输证的有效期为6年。（）13.网约车驾驶员应当主动出具相应的车费发票，不得拒开发票。（）14.菏泽市的母亲河是黄河，东明县是黄河入鲁第一县。（）15.网约车驾驶员可以在运营过程中向乘客推销商品。（）16.乘客投诉的，网约车平台公司应当在10个工作日内作出答复。（）17.新能源网约车可以不受菏泽市机动车限行规定的限制。（）18.网约车驾驶员应当保持车辆卫生，定期对车辆进行消毒。（）19.单县羊肉汤被列入国家非物质文化遗产名录。（）20.网约车驾驶员从业资格证全国范围内有效。（）第四部分案例分析题（共2题，每题10分，共20分，答题时需说明理由）1.网约车驾驶员王某接单后赶往乘客约定地点，到达后发现乘客李某携带了2桶5升装的汽油准备乘车，王某告知李某汽油属于违禁品不能携带乘车，李某表示自己加钱，王某同意后让李某将汽油放在后备箱继续提供服务。请问王某的做法是否正确？为什么？2.网约车驾驶员张某驾驶车辆运营时，遇到乘客赵某携带一名行动不便的老年乘客乘车，张某主动下车帮扶老人上车，协助放置行李，行驶过程中平稳驾驶，到达目的地后又主动帮扶老人下车，赵某要给张某额外小费表示感谢，张某婉言谢绝。请分析张某的做法是否符合网约车服务规范？为什么？参考答案一、单项选择题1-5：BBBCB6-10：CCCBB11-15：CDCCB16-20：BCBAC21-25：DBABB26-30：CBCAC31-35：BABBB36-40：BBCAA二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.BC8.ABCD9.ABD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.AD14.ABC15.ABCD16.ABCD17.ABD18.ABC19.ABCD20.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√11.√12.×13.√14.√15.×16.√17.√18.√19.√20.√四、案例分析题1.王某的做法不正确。理由：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及菏泽市网约车运营安全管理规定，汽