办公绿植养护管理方案

办公绿植养护管理方案我做办公绿植养护快六年了，大大小小服务过近百家不同规模的公司，见过太多遗憾的情况：不少公司刚装修完或者搬新办公室的时候，都愿意花不少钱布置绿植，想着美化环境净化空气，结果没过两三个月，原本绿油油的植物就黄了一半，有的整盆烂根死掉，剩下的也是灰头土脸没精打采，摆在那儿不仅起不到美化作用，还给人一种公司没人打理、乱糟糟的感觉，员工看着闹心，客户来了印象也不好。究其根本，就是没有一套明确可落地的养护管理规则，要么没人管，要么乱打理，把好端端的绿植养坏了。所以我结合这些年实际跑现场攒下来的经验，整理了这套可复制可落地的办公绿植养护管理方案，不管是公司行政部门自己管理绿植，还是外包给养护团队，都能用得上。1方案总体说明1.1方案制定背景现在办公空间布置绿植已经是行业标配了，但是绝大多数公司都只重前期摆放、不重后期养护，要么是责任划分模糊，出了问题找不到负责人，要么是养护人员不懂专业方法，浇水多少全凭感觉，最后绿植死了换、换了不久又死，一来二去花了不少冤枉钱，还没达到原本想要的效果。我这些年跑现场，见过最夸张的一家公司，一年换了三批前台的发财树，全都是浇死的——前台小姑娘喜欢植物，闲着就浇两瓢水，结果每棵都活不过三个月，后来按我们的方法调整成一个月浇一次，现在那棵发财树都活两年多了，长得比人还高，枝叶特别旺。所以这套方案就是把日常养护的每一步都掰碎了讲，让谁看了都能上手，不会再走前人的歪路。1.2方案总体目标这套方案的核心目标一共有四个：第一，保证绿植整体存活率达到95%以上，降低绿植死亡率和更换频率，帮公司省下不必要的养护成本；第二，时刻保持绿植的观赏性，让不同区域的绿植都能长势良好、干净整齐，真正起到美化办公环境、提升公司形象的作用；第三，充分发挥绿植净化空气、吸附甲醛和微尘的作用，给员工创造更健康舒适的办公环境；第四，通过规范的管理明确责任，避免出现“没人管、乱管理”的情况，让养护工作常态化，不用每次出了问题才临时救火。梳理完方案的整体方向，我们接下来先理清楚不同办公绿植的生长特性，以及不同办公区域的养护侧重点，只有摸透了绿植的“脾气”，结合区域特点调整养护方法，才能事半功倍，不会做无用功。2办公绿植分类与区域养护侧重2.1常见办公绿植分类及基础特性目前办公空间常用的绿植基本可以分成三类，不同类别的养护要求差别很大，我们先分清楚：2.1.1耐阴低需水型这一类是办公区用量最大的绿植，大家常见的绿萝、虎尾兰、龟背竹、一叶兰都属于这一类，它们原本就生长在森林的下层，习惯了弱光环境，对水分需求也不高，哪怕十天半个月不浇水都死不了，反而最容易因为浇水过多烂根。我刚入行的时候就跟着师傅去救过一盆放了好几年的大龟背竹，主人天天浇半壶水，结果根烂了三分之二，挖出来晾了三天、剪掉烂根换了土才救回来，所以这一类绿植养护的核心就是“少浇水，别暴晒”，记住这六个字就不会出大错。2.1.2喜阳中需水型这一类大多是放在大堂、前台或者靠窗位置的大型绿植，发财树、琴叶榕、幸福树、散尾葵都属于这一类，它们需要充足的散射光，不能一直放在阴暗的角落，但是也不能直接暴晒在正午的太阳底下，对水分的要求更低，尤其是发财树，它的茎干能储存大量水分，一个月不浇水都没事，我见过十棵死的发财树，有八棵都是浇水浇死的，这个点一定要反复提醒大家。2.1.3桌面小型观花观叶型这一类大多放在员工工位或者会议桌上，红掌、白掌、蝴蝶兰、豆瓣绿、多肉都属于这一类，体型小，对光照要求不高，但是因为大多放在空调出风口附近，水分蒸发快，而且开花类对空气湿度要求比较高，不能太干也不能太湿，养护的时候要多观察、多调整，不能一概而论。2.2不同办公区域的养护侧重点哪怕是同一个品种的绿植，放在不同的办公区域，养护的频率和重点也不一样，我们要分区域定养护规则：2.2.1前台大堂公共区域这个区域是公司的门面，摆放的大多是大型植株，人流量大、灰尘多，所以养护的核心就是保证观赏性，我们要每周至少做一次全面清洁，把叶面的灰尘擦干净，随时剪掉发黄枯萎的叶子，保证整体整齐好看，每天巡检的时候都要扫一眼，有没有掉叶、歪盆的情况，及时整理，不能给客人留下乱糟糟的印象。2.2.2开放办公区员工工位这个区域的绿植都是小型的，每个员工都能碰到，很多员工喜欢顺手浇点剩茶水、矿泉水，很容易因为浇水过多烂根，所以养护的核心一是定期巡检，每三天检查一遍所有工位绿植，及时倒掉托盘积水，剪掉黄叶；二是要做好提醒，在每个工位绿植旁边贴个小小的提示，告诉大家“绿植已有专人养护，请勿随意浇水哦”，避免员工好心办坏事。而且这个区域大多长期开着空调，风大水分蒸发快，要比放在阴凉处的绿植多观察盆土干湿，及时补水。2.2.3会议室接待室很多公司的中小型会议室不是天天用，经常关门关窗，通风特别差，很容易闷根烂叶，所以这个区域的养护核心就是通风，哪怕不用，每周也要开门开窗通风两三个小时，每次开会之后也尽量开一会窗散气，浇水的频率也要比开放办公区低一点，因为通风差水分干得慢，浇多了很容易出问题。我之前就遇到过一个客户，小会议室半个月才用一次，里面的散尾葵不到三个月就掉光了叶子，就是闷出来的问题，后来我们定了每周五开门通风，新换的散尾葵已经活了一年多了，长得特别好。2.2.4独立办公室也就是我们常说的管理层办公室，这个区域的绿植一般都是比较高档的大型植株，使用者也比较在意，养护核心一是避开不利环境，很多人喜欢把绿植放在空调出风口旁边，或者靠近落地窗的位置，夏天暴晒冬天冻根，我们一开始摆放的时候就要调整好位置，离出风口和玻璃远一点；二是提高巡检频率，至少每周检查一次，及时清理黄叶，整理花盆，保持干净整洁，给使用者一个舒服的办公环境。清楚了不同绿植和区域的养护特点，接下来就是明确日常养护的具体操作规范，每一步该怎么做、有什么标准，按这个流程来就不会出大错。3日常养护操作规范3.1日常巡检规范巡检是养护的基础，只有及时发现问题，才能提前处理，不至于发展到救不回来的地步。3.1.1巡检频率如果是外包养护团队服务，我们要求一周做一次全面巡检，重点区域前台、独立办公室每天通过线上或者线下简单巡查一次；如果是公司行政自管，至少每三天做一次全面巡检，前台每天要扫一眼，做到问题早发现早处理。3.1.2巡检检查内容每次巡检我都会按固定步骤检查，不会漏掉任何问题：第一看盆土干湿，我教大家一个最简单准确的方法，拿一根干净的牙签，插进盆土五厘米左右，拔出来如果牙签是干的，没有带湿土，就说明需要浇水了，如果牙签带湿土，就说明还不用浇，这个方法比摸盆土表面准多了，避免了很多人判断错误的情况；第二看叶片状态，有没有黄叶、枯叶、病斑，有没有生虫，叶面灰尘多不多；第三看花盆和托盘，托盘有没有积水，花盆有没有倾斜破损，摆在位置正不正；第四看整体环境，通风好不好，有没有正对空调或者暴晒，有问题及时调整。3.2浇水作业规范浇水是养护里最容易出错的一步，十棵绿植死了，有七八棵都是浇水出的问题，所以一定要按规则来。3.2.1核心浇水原则不管什么绿植，都要遵守“见干见湿，不干不浇，浇则浇透”的原则，简单说就是盆土没干就不浇，浇就要把整个盆土浇透，不能只浇湿表面，也不能天天浇一点。不同品种再调整频率：耐阴型的绿萝虎尾兰，一般十天到半个月浇一次就行；大型的发财树琴叶榕，二十天到一个月浇一次就够；桌面小型绿植，一周到十天浇一次，具体还是按牙签测的结果来，别固定死时间，季节不一样蒸发速度也不一样。夏天开空调温度高，水分蒸发快，可以适当提高频率，冬天温度低，绿植休眠，一定要少浇，哪怕多干两天都比浇多了好。3.2.2浇水注意事项首先绝对不能浇半截水，就是只浇湿表面，下半截还是干的，根吸不到水分，慢慢就干死了；其次不要把喝剩的茶叶、淘米水直接倒花盆里，很多人觉得这是施肥，其实不是，茶叶会在盆里发酵招虫子，还会让盆土板结，影响透气，真的要施肥就买那种缓释肥，几块钱一包能用大半年，安全又方便；第三，浇完水之后，托盘里流出来的积水，一定要在半小时之后倒掉，不能一直泡着，泡着根肯定会烂，这个小细节很多人都忽略，最后出了问题才后悔。3.3修剪清洁规范很多人觉得修剪清洁不重要，其实不光是为了好看，对绿植生长也很有好处。3.3.1修剪要求日常只要发现发黄、枯萎、长病斑的叶子，随时剪掉，不要留在植株上，它们不仅不好看，还会消耗植株的养分，甚至传染病害；如果枝条长得太密，挡住了内部通风，就要适当疏剪，把过密的枝条剪掉一些，增加通风，减少病害；如果大型绿植长得太高，顶到天花板或者挡住了视线，就要及时修剪控高，保持合适的大小，符合办公空间的要求。3.3.2清洁要求大叶子的绿植每周至少擦一次叶面，用湿抹布轻轻擦就行，擦完叶子干干净净，不仅好看，还能让叶子正常进行光合作用，长得更旺，花盆和托盘也要每周擦一次，不要留水渍、污渍，整体干干净净的才好。3.4病虫害防治规范办公绿植病虫害其实不多，大部分都是养护不当引起的，只要做好预防，很少会出大问题。3.4.1日常预防大部分病虫害都是因为闷湿或者太干引起的，所以平时多通风，浇水不要过多，就能预防百分之八十以上的病虫害，比如常见的红蜘蛛，就是因为太干太闷才会生，平时每周给叶面喷一次水雾，多开窗通风，基本上不会生红蜘蛛。3.4.2常见问题处理如果真的生了虫，也不用慌，红蜘蛛用稀释的洗洁精水喷个两三次就能消灭，或者买专用的杀虫喷雾，很容易处理；如果得了根腐病，也就是浇水多了烂根，赶紧把植株拔出来，把烂掉的根全部剪掉，切口抹一点多菌灵，换透气的新土重新栽种，放在阴凉通风的地方缓一周，大部分都能救回来。我之前就救过一棵老板养了五六年的大发财树，已经烂了一半根，老板舍不得扔，找我过去处理，剪完烂根换了土，缓了一个多月就重新长出新叶了，现在长得比之前还旺，老板特别开心。日常养护做得再好，也难免会遇到突发情况或者救不回来的植株，所以我们还要有对应的应急机制和补植规则，保证办公区随时都有完好的绿植，不会出现空位或者残株影响观感的情况。4应急处理与补植更换机制4.1突发情况应急处理4.1.1长期无人办公应对要是遇到公司放长假，所有人都走了，走之前要给所有绿植浇一次透水，把托盘里留一点点水，然后把靠窗暴晒的绿植挪到阴凉的地方，冬天把挨玻璃的绿植挪到离玻璃远一点的地方，避免冻坏，如果放假时间超过十天，外包养护团队可以安排专人上门照看一次，自管的话也可以安排值班的人顺路检查一下，避免出问题没人管。4.1.2极端天气应对夏天遇到高温天，要是办公室关空调关门，要把绿植挪到阴凉通风的地方，避免暴晒脱水；冬天遇到低温天气，要把绿植挪到离门窗远的地方，关好门窗，要是不小心被冻了，千万不要马上浇水，先挪到温暖的地方缓一天，再慢慢补水，大部分都能救回来。4.2补植更换规则4.2.1更换标准出现这几种情况就要及时更换：第一，植株已经枯死，完全救不回来的；第二，病虫害特别严重，处理之后也没法恢复观赏性的；第三，植株长势太差，一半以上叶子发黄枯萎，就算救回来也需要很长时间，影响观感的；第四，植株长得太大，不符合当前空间的摆放要求，也可以更换小一号的品种。4.2.2更换流程如果是外包养护，我们接到更换通知之后，三天之内就会更换和原品种同规格、长势良好的新绿植，保证不影响办公区的美观；如果是公司自管，也要提前备好备用的绿植，一旦需要更换，二十四小时之内就能换好，不要让空花盆或者半死不活的绿植一直摆在那儿，影响整体环境。方案的所有操作内容都明确之后，最后一步就是划清责任、做好监督，保证每一项要求都能落到实处，不会变成一纸空文。5责任分工与监督考核5.1外包养护模式责任分工如果公司选择把绿植养护外包给专业团队，我们专业团队的责任是：每周按要求完成全面巡检，完成浇水、修剪、清洁、除虫等日常工作，接到报修之后二十四小时内上门处理，按标准及时更换长势不好的绿植，保证存活率达到约定的标准；公司这边只需要指定一个对接人，有问题随时沟通就行，不用花太多人力在上面，省心省力。5.2公司自管模式责任分工如果是公司自己管理绿植，行政部门要指定一个专门的绿植养护负责人，负责所有公共区域绿植的日常养护，对接工位绿植的报修，每月做一次全面检查；工位绿植由使用的员工负责监督，发现问题及时告诉负责人，不要私自浇水，这样分工明确，就不会出现人人都不管、出问题互相推的情况。5.3监督考核机制如果是外包模式，公司可以按月对养护工作进行考核，约定绿植存活率不低于95%，如果达不到，就按比例扣除服务费，我们做服务的也接受这种考核，毕竟做得不好就该承担责任；如果是自管模式，行政部门可以把绿植养护纳入月度工作检查，检查有没有按时巡检，绿植长势好不