优惠寄递服务合同范本

优惠寄递服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物流服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX金融中心25层

乙方法定代表人/负责人：李明

乙方联系方式/p>

**合同简介**

本合同由甲方与乙方基于长期稳定的业务合作关系，本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供优惠寄递服务事宜签订。甲方作为商品或物品的出售方、租赁方或委托方，因业务需求需通过乙方进行高效、经济的寄递服务，乙方作为专业的物流服务提供商，承诺按照甲方要求提供安全、可靠的寄递服务。双方基于对市场需求的共同认知和对服务质量的严格要求，达成如下协议。本合同旨在明确双方的权利义务，规范服务流程，保障交易安全，促进双方业务的持续发展。甲方通过乙方的寄递服务，能够有效降低物流成本，提升客户满意度；乙方通过承接甲方的业务，能够拓展市场份额，增强服务竞争力。双方的合作基于对行业标准的共同遵守和对服务效率的严格把控，确保寄递过程符合法律法规及相关行业规范。本合同范本的制定，充分考虑了双方的实际需求，力求条款清晰、责任明确，为双方的长期合作奠定坚实基础。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确约定甲方委托乙方提供优惠寄递服务的具体事宜，确保寄递过程的高效、安全与经济性。合同范围包括但不限于：乙方根据甲方提供的物品清单、寄递地址、服务要求等信息，负责完成物品的揽收、中转、运输、派送等全程寄递服务；乙方提供符合甲方需求的优惠价格方案，并确保寄递时效满足甲方业务运营的需要；双方就服务标准、费用结算、违约责任等方面进行权利义务的约定。具体内容涵盖寄递物品的种类、重量、体积、寄递目的地、服务时效要求、费用计算方式、结算周期、争议处理机制等核心要素，旨在通过规范化的服务流程和明确的权责划分，保障双方合作项目的顺利实施与长期稳定发展。

第二条定义

1.**寄递服务**：指乙方按照本合同约定，为甲方提供物品从发件地到收件地的运输及相关配套服务，包括揽收、分拣、中转、运输、派送、签收确认等环节。

2.**优惠价格方案**：指乙方为甲方提供的在标准服务价格基础上给予一定折扣或增值服务的价格方案，具体以双方另行签订的价格协议或附件为准。

3.**服务时效**：指从甲方或其代理将物品交至乙方揽收点起，至收件人签收物品之日止的实际寄递时间，具体时效标准根据寄递类型另行约定。

4.**寄递物品**：指甲方委托乙方寄递的包括但不限于货物、文件、样品等符合国家法律法规及乙方服务范围的物品。

5.**全程监控**：指乙方对寄递物品在运输过程中的状态、位置及流转节点进行信息化跟踪与管理，并提供相关查询服务。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供优惠寄递服务，并对服务过程中的问题提出合理化建议或投诉。甲方有权根据业务需求调整寄递需求，但需提前24小时书面通知乙方，并承担因此产生的额外费用（如需加急处理）。

（2）甲方应确保寄递物品符合国家法律法规及乙方的禁寄、限寄规定，如因物品本身原因（如违禁品、危险品）导致乙方承担损失或行政处罚，甲方应全额赔偿乙方损失，并承担乙方为处理该事项产生的全部费用。

（3）甲方应向乙方提供准确、完整的寄递信息，包括收发件人姓名、地址、联系方式、物品描述、重量、价值等，若因信息错误导致寄递延误或额外费用，责任由甲方承担。

（4）甲方有权在寄递过程中对物品状态进行查询，乙方应提供相应的物流信息查询服务，但甲方不得干预乙方的正常运营秩序。

（5）甲方应按照本合同约定按时支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务并解除合同。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并有权要求甲方提供履约所需的必要文件或信息。若甲方未按时提供，乙方有权暂停服务直至补充完整。

（2）乙方应确保提供符合行业标准的优惠寄递服务，包括但不限于：

-**服务质量保障**：采用标准化操作流程，确保寄递时效不低于双方约定的最低时效标准；全程监控寄递物品状态，如因乙方原因（如运输延误、丢件、损毁）导致甲方损失，乙方应按照以下标准承担赔偿责任：

-价值在人民币1万元以下的，按实际损失赔偿，最高不超过运费的10倍；

-价值在人民币1万元以上的，按实际损失的80%赔偿，但最高不超过运费的15倍。

-**价格方案履行**：乙方应严格按照双方约定的优惠价格方案执行，不得擅自提高价格或变更服务内容，如确需调整，应提前30日书面通知甲方并协商一致。

-**增值服务**：根据甲方需求，提供如保价、保险、上门取件、送货上楼等增值服务，具体费用另行约定。

（3）乙方应建立完善的寄递信息系统，确保甲方能够实时查询物品状态，并对查询结果负责，如因系统故障导致信息错误，乙方应承担相应责任并尽快修正。

（4）乙方应妥善保管甲方寄递物品，不得泄露物品信息或用于合同约定外的用途，如因乙方泄露导致甲方利益受损，应承担全部赔偿责任。

（5）乙方应配合甲方完成异常情况处理，如遇不可抗力、客户投诉等特殊情况，应第一时间通知甲方并共同协商解决方案，不得推诿责任。

（6）乙方有权在甲方连续3次未按时支付服务费用时，单方面解除合同并要求甲方支付已完成服务的全部费用及违约金，并保留追究进一步损失的权利。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的寄递服务费用采用优惠价格方案，具体价格标准以双方另行签订的价格协议或附件为准。价格协议应明确不同寄递类型（如标准快递、经济快递等）、重量区间、目的地及对应的价格明细。

2.乙方应根据甲方提交的寄递单据及实际服务内容计算费用，每月5日前向甲方提供上一个自然月的费用结算清单，清单应列明每票业务的收费项目、单价、数量及总额，并由乙方盖章确认。甲方应在收到结算清单后10个工作日内进行核对，如有异议应在3个工作日内书面提出，双方友好协商解决；若双方确认无误，甲方应在核对无误后15个工作日内支付当期费用。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式支付费用，乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX物流服务有限公司

开户银行：中国工商银行上海浦东分行

银行账号：622202******1234

4.甲方逾期支付的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务并解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

5.如遇国家政策调整导致运费上调，双方应协商调整价格协议，但乙方应提前30日书面通知甲方，双方无正当理由不得拒绝协商。

第五条履行期限

1.本合同有效期自双方签署之日起生效，暂定为期一年，自202X年1月1日至202X年12月31日止。合同期满前3个月，如双方无书面异议，本合同自动续延一年，续延次数不限。

2.寄递服务的履行期限：乙方应在收到甲方交寄的物品后，按照约定服务时效将物品送达收件人。标准快递的服务时效为3-5个工作日（具体以双方约定为准），经济快递的服务时效为5-7个工作日。如遇不可抗力或特殊情况导致延误，经双方确认后可免除乙方责任。

3.费用结算周期：每月结算一次，结算周期为当月1日至当月最后一天，甲方应在每月15日前支付上一周期费用。

4.任何关键时间节点：甲方提交寄件需求应至少提前4小时通知乙方；乙方揽收后应在24小时内完成首次分拣；收件人签收应在服务时效范围内完成，如超时签收，乙方应承担相应责任。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

（1）甲方未按时支付服务费用的，除按照第四条约定支付违约金外，乙方有权自逾期之日起每日按应付金额的千分之五计收滞纳金，直至甲方付清全部款项。逾期超过30日，乙方有权暂停所有寄递服务，并解除合同，甲方应承担已完成服务的费用及违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（2）甲方提供虚假或错误寄递信息（如收件人地址、联系方式错误），导致寄递延误、退回或产生额外处理费用（如加急补发、人工干预费），甲方应承担全部额外费用，并按该笔业务费用的200%向乙方支付违约金，违约金上限不超过人民币5000元/票。若因信息错误导致物品无法送达或丢失，按本合同第二条第2款关于赔偿的规定执行。

（3）甲方擅自变更或取消已确认的寄递订单，且未提前24小时书面通知乙方的，应按该订单费用的50%向乙方支付违约金；如乙方已产生实际服务成本（如揽收、中转），甲方应全额支付已完成服务的费用及违约金。

（4）甲方寄递违禁品、危险品或假冒伪劣商品，一经查实，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方支付违约金人民币10万元/次，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的设备损坏、人员伤亡、行政处罚等全部损失。

**2.乙方的违约责任**

（1）乙方未按约定服务时效完成寄递，导致甲方损失的，应按照以下标准承担赔偿责任：

-服务时效延迟不超过2天的，免赔偿；

-服务时效延迟超过2天但不超过5天的，按该票业务费用的100%向甲方支付违约金；

-服务时效延迟超过5天的，按该票业务费用的200%向甲方支付违约金，违约金上限不超过人民币3000元/票。

如因乙方系统故障、操作失误或不可抗力导致延迟，经双方核实后可部分或全部免除责任。

（2）乙方造成寄递物品丢失、损毁的，应按照本合同第二条第2款关于赔偿的规定执行。如寄递物品价值超过人民币5000元的，乙方应在收到甲方书面索赔通知后30日内，以甲方认可的方式（如现金赔偿、等值物品补发）履行赔偿责任。

（3）乙方未履行全程监控义务，导致物品状态信息错误或无法追踪，应承担由此产生的甲方损失，并按损失金额的10%支付违约金，违约金上限不超过人民币2000元/票。

（4）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成直接经济损失的，应全额赔偿甲方损失，并支付违约金人民币20万元/次，甲方有权进一步追究乙方的法律责任。

（5）乙方擅自提高服务费用或变更服务标准，且未与甲方协商一致的，甲方有权拒付相关费用，并要求乙方退还多收款项，同时按多收金额的200%支付违约金。

**3.不可抗力条款的适用**

如因地震、台风、战争、政府行为等不可抗力因素导致任何一方无法履行合同义务，受影响方应在不可抗力发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失，不可抗力消除后应尽快恢复履行合同。

**4.紧急情况处理**

如遇寄递物品存在安全隐患（如易燃易爆、传染病风险）或客户投诉等紧急情况，乙方应立即启动应急预案，第一时间通知甲方并采取合理措施控制风险，双方应积极配合处理，责任划分以实际情况认定为准。

第七条不可抗力

1.**不可抗力定义**：本合同所称不可抗力，是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击、海啸等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、禁运、征收等）、流行病疫情、骚乱、罢工以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

2.**不可抗力影响**：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同约定的义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后7日内以书面形式通知对方，并提供相关机构出具的证明文件（如政府公告、气象部门报告、法院判决等）。

3.**责任免除条件**：

-双方应采取合理措施减少不可抗力带来的损失，如暂停服务、转移货物、协商替代方案等。

-不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行合同，已产生的费用按实际情况协商处理。

-若不可抗力导致合同部分或全部无法履行，且影响持续超过30日，双方可协商解除合同，互不承担违约责任，但已产生的费用应予以结算。

-因不可抗力导致的货物损失、延误等，除双方另有约定外，各自行使保险或索赔权利，乙方仍需尽到通知、协助等义务，但无需承担直接赔偿责任。

4.**不可抗力免责范围**：不可抗力事件发生后，如双方均未采取合理措施或未及时通知，导致损失扩大或合同无法履行，各自应承担相应责任。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可请求双方认可的第三方进行调解，调解达成协议的，应签订书面调解书并经双方签字后生效。

2.**仲裁**：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至**中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）**，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为**北京**，仲裁语言为**中文**。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担己方仲裁律师费。

3.**诉讼**：如选择诉讼，应向**乙方住所地有管辖权的人民法院**提起诉讼（即上海市浦东新区人民法院）。诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行合同其他条款，任何一方不得单方面中止履行。

4.**法律适用**：本争议解决条款的适用及解释均依据**中华人民共和国法律**。

5.**专属管辖**：本合同适用仲裁或诉讼条款后，其他任何法院对争议案件的管辖权均告丧失，双方不得再就同一争议向其他法院提起诉讼或申请仲裁。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。如一方地址或联系方式变更，应至少提前10日书面通知对方。邮件发送以邮戳或电子邮件发送确认记录为准，传真发送以发送成功回执为准。任何一方变更联系方式后未及时通知，导致信息传递延误或错误，责任由变更方承担。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不构成对本合同的修改，除非双方后续签署正式书面文件确认。

3.**保密条款**：双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格方案、运营数据等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本合同约定外的目的。此保密义务不因合同的终止而失效。

4.**完整协议**：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解及承诺。

5.