抚州市东乡区网格员招聘笔试题库含答案

抚州市东乡区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《江西省城乡社区网格化服务管理条例》，社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、地域范围、治理难度等因素。A.居民小组B.自然小区C.行政区划D.街巷道路答案：B2.东乡区推行“多网融合”网格化管理模式，其中“多网”不包括以下哪类（）？A.党建网B.综治网C.环保监测网D.快递配送网答案：D3.网格员在日常巡查中发现某小区楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.拍照记录后直接清理B.联系物业立即整改，3日内复查C.上报街道应急办，由专业人员处理D.通知业主自行清理，无需跟进答案：B4.东乡区某社区拟开展“幸福食堂”老年人助餐服务，网格员需重点采集的数据不包括（）。A.60岁以上独居老人数量B.社区餐饮商户分布C.老年人饮食禁忌D.社区停车位数量答案：D5.根据《抚州市社区网格员工作职责规范》，网格员信息采集的更新周期一般不超过（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B6.某网格内居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执。网格员介入调解时，首要步骤是（）。A.判定责任归属B.安抚双方情绪C.联系派出所出警D.要求赔偿医疗费答案：B7.东乡区2023年“网格连心”工程要求网格员每月至少入户走访（）户居民。A.10B.20C.30D.50答案：C8.网格员在录入“智慧东乡”网格管理平台时，发现某户居民户籍信息与实际居住人口不符，正确做法是（）。A.按平台原有信息上报B.联系派出所核实后更新C.忽略差异继续录入D.询问邻居后修改答案：B9.社区内某商铺违规占用消防通道，网格员应首先联系（）处理。A.市场监管局B.消防救援大队C.综合执法队D.社区民警答案：C10.东乡区某网格开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需重点宣传的政策依据是（）。A.《江西省生活垃圾管理条例》B.《抚州市物业管理条例》C.《东乡区老旧小区改造方案》D.《社区志愿服务管理办法》答案：A11.网格员在巡查中发现疑似电信诈骗线索（如老人频繁接听陌生电话并准备转账），正确的处置措施是（）。A.立即阻止转账并报警B.记录后次日上报C.提醒老人注意防范即可D.联系其子女告知情况答案：A12.社区内发生水管爆裂导致居民楼断电，网格员到达现场后应优先（）。A.拍摄现场视频B.疏散受影响居民C.联系自来水公司D.统计财产损失答案：B13.根据东乡区“网格+党建”工作要求，网格员应协助社区党组织开展的工作不包括（）。A.组织党员志愿服务B.采集党员流动信息C.审核党员发展材料D.通知党员参加组织生活答案：C14.某网格内留守儿童因父母长期在外务工出现厌学情绪，网格员的合理干预措施是（）。A.联系学校老师加强心理疏导B.要求父母返乡陪伴C.批评教育儿童督促学习D.向民政部门申请生活补助答案：A15.网格员在调解邻里噪音纠纷时，需遵循的核心原则是（）。A.偏袒弱势方B.依据法律严格裁决C.促成双方协商共识D.上报街道由上级处理答案：C16.东乡区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现跨部门复杂问题时，网格员应（）。A.直接联系相关部门负责人B.通过“智慧东乡”平台发起派单C.组织居民代表开会讨论D.等待街道统一安排答案：B17.网格员在疫情防控期间的主要职责不包括（）。A.排查重点地区返东乡人员B.为隔离人员代购生活物资C.强制居民接种疫苗D.宣传疫情防控政策答案：C18.某网格内老年人普遍反映社区卫生室药品种类少，网格员的正确处理流程是（）。A.建议老人去区医院就诊B.联系卫生室负责人核实情况，形成需求清单上报街道C.自行购买药品发放D.在业主群批评卫生室服务差答案：B19.网格员发现辖区内某企业违规排放污水，应立即上报的部门是（）。A.生态环境局东乡分局B.应急管理局C.市场监督管理局D.住建局答案：A20.东乡区网格员考核指标中，“事件办结率”主要考核的是（）。A.信息采集的准确性B.群众诉求处理的及时性C.入户走访的覆盖率D.政策宣传的知晓率答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、多选、错选均不得分）1.东乡区网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷调解答案：ABCD2.下列属于社区安全隐患的有（）。A.楼道电动车充电B.电梯未定期维保C.老年活动室棋牌桌过多D.消防栓水压不足答案：ABD3.网格员在与居民沟通时，应遵循的原则有（）。A.主动热情B.尊重隐私C.夸大承诺D.耐心倾听答案：ABD4.东乡区“智慧网格”平台的功能模块包括（）。A.人口信息管理B.事件上报流转C.政策宣传推送D.网格绩效统计答案：ABCD5.处理群众诉求时，网格员需注意（）。A.记录诉求内容、联系人及联系方式B.简单问题当场解答C.复杂问题5个工作日内反馈进展D.所有诉求直接上报街道答案：ABC6.下列属于特殊群体服务对象的有（）。A.80岁以上独居老人B.失业青年C.残疾儿童D.个体工商户答案：ABC7.网格员在开展防诈骗宣传时，可采取的方式有（）。A.入户发放宣传手册B.组织小区业主群线上讲解C.邀请民警开展专题讲座D.在楼道张贴警示标语答案：ABCD8.社区矛盾纠纷的常见类型包括（）。A.邻里房屋漏水纠纷B.物业服务费拖欠纠纷C.家庭赡养纠纷D.企业劳资纠纷答案：ABC9.东乡区网格员参与文明城市创建的具体工作有（）。A.劝导占道经营B.清理楼道小广告C.宣传“门前三包”D.统计商铺营业执照答案：ABC10.网格员需掌握的基础法律知识包括（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《中华人民共和国劳动法》D.《江西省物业管理条例》答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是社区工作者的一种，属于国家公务员编制。（）答案：×2.网格员可以泄露采集到的居民个人信息，只要用于社区管理。（）答案：×3.发现网格内有人散发邪教宣传品，应立即拍照留存并上报公安部门。（）答案：√4.网格员只需在工作日开展巡查，节假日无需走访。（）答案：×5.社区内举办大型活动时，网格员需协助维持秩序并排查安全隐患。（）答案：√6.居民反映的问题超出网格员职责范围时，应直接告知“无法处理”。（）答案：×7.网格员应每月向社区居委会汇报网格工作情况。（）答案：√8.处理邻里纠纷时，若一方情绪激动，网格员可暂时回避待其冷静。（）答案：×9.网格内发生火灾时，网格员应第一时间参与灭火，无需等待消防人员。（）答案：×10.东乡区网格员需参与“党员责任区”建设，协助落实“双报到”制度。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：东乡区孝岗镇某社区网格内，72岁的独居老人张奶奶近日频繁忘记关天然气阀门，楼下邻居反映闻到煤气味。网格员小李在日常走访中得知此事，同时发现张奶奶因子女在外地工作，平时仅靠社区志愿者每周上门一次送餐。问题：如果你是网格员小李，应如何处理此事？请列出具体步骤。答案要点：1.立即联系燃气公司上门检测管道安全，确认无泄漏风险（3分）；2.与张奶奶沟通，建议安装天然气自动关闭阀或提醒其使用后检查阀门（3分）；3.联系张奶奶子女，说明情况，建议增加远程视频关怀频率或协商请居家保姆（3分）；4.协调社区志愿者调整服务频次（如每日上门查看或电话问候）（3分）；5.上报街道民政部门，将张奶奶纳入“重点关爱独居老人”名单，争取适老化改造支持（3分）。案例2：东乡区虎圩乡某村网格内，村民王某与李某因宅基地边界问题争执半年，多次调解未果。近日，王某在争议区域强行施工，李某情绪激动，声称要“阻止施工，否则拼命”。网格员小陈接到消息后赶到现场。问题：假设你是网格员小陈，应如何处置？请结合《江西省矛盾纠纷多元化解条例》说明依据。答案要点：1.立即制止施工，分隔双方避免冲突（3分）；2.安抚李某情绪，告知“过激行为需承担法律责任”（依据《条例》第22条“预防和化解矛盾应当防止矛盾激化”）（3分）；3.联系村调委会、驻村民警共同到场，调取宅基地权属证明（如土地证、村委会备案记录）核实边界（依据《条例》第18条“基层人民政府应当指导村（居）民委员会依法开展人民调解工作”）（3分）；4.组织双方现场勘查，邀请德高望重的村民或乡贤参与调解（依据《条例》第20条“鼓励社会力量参与矛盾纠纷化解”）（3分）；5.若调解失败，引导双方通过行政裁决或民事诉讼途径解决，避免矛盾升级（依据《条例》第28条“对无法当场化解的矛盾纠纷，应当及时引导当事人通过其他合法途径解决”）（3分）。五、论述题（共1题，20分）结合东乡区“党建引领、多网融合”的网格化管理模式，谈谈网格员如何在基层治理中发挥“前哨”作用。要求：观点明确，逻辑清晰，结合实际工作场景。答案要点（需展开论述）：1.党建引领方面：协助社区党组织落实“党员中心户”“网格党小组”机制，组织党员参与政策宣传、志愿服务（如疫情防控、文明创建），推动“党员亮身份、网格践初心”（5分）；2.多网融合方面：整合综治、民政、城管等部门资源，通过“智慧东乡”平台实现信息共享，例如在安全隐患排查中联动消防、应急部门，在特殊群体服务中对接民政、卫健部门（5分）；3.前哨作用体现：