社区居民全民反诈意识提升培训

20XX/XX/XX社区居民全民反诈意识提升培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

培训开篇：为什么要防诈骗02

认清常见的诈骗类型03

被骗后的正确应对流程04

反诈举报与咨询渠道05

总结提升全民防骗意识培训开篇：为什么要防诈骗01冒充“社区工作人员”诈骗本月社区有3位老人接到虚假“社保补缴”电话，被骗金额共计近8万元，需提高警惕。网络刷单返利诈骗上周有2名社区青年参与网络刷单，先获小额返利后被骗走累计1.2万元本金。“养老服务”虚假推销诈骗近半月社区有5位老人被推销“免费养老体检”，后续被骗购买高价无效保健品。社区近期诈骗案例反诈的重要意义守护居民财产安全近年多地出现养老诈骗、网络刷单诈骗案例，不少居民财产受损，反诈能直接筑牢财产防线。维护社区和谐稳定诈骗引发的家庭纠纷、邻里矛盾时有发生，提升反诈意识可减少这类冲突，维系社区秩序。筑牢社会信任基础诈骗会消解公众对网络服务、社交关系的信任，反诈能重建诚信氛围，维护社会运转根基。认清常见的诈骗类型02冒充公检法诈骗

虚构涉案罪名恐吓诈骗分子会编造洗钱、涉嫌犯罪等罪名，通过电话恐吓受害者，使其陷入恐慌心态。

要求私密转账“自证清白”诈骗分子会要求受害者将资金转入所谓“安全账户”，如冒充警方要求转至指定对公账户。

伪造法律文书增强可信度诈骗分子会出具伪造的拘留证、逮捕证等文书，像深圳曾有案例用假文书骗走受害者百万元。低门槛高回报诱导入门诈骗分子通常以“足不出户日赚百元”为噱头，诱导用户先完成小额刷单并返利获取信任。大额任务设置连环陷阱当用户投入资金后，诈骗分子会以“任务未完成”为由，要求继续充值才能提现。失联跑路终止诈骗流程待用户察觉异常想要止损时，诈骗分子会直接拉黑用户账号，卷走所有投入资金。刷单返利诈骗中奖领福利诈骗虚假中奖短信诈骗诈骗分子冒充官方平台发送中奖短信，以需先交手续费为由骗钱，如冒充某卫视的“抽奖中奖”骗局。虚假中奖链接诈骗诈骗分子发送含钓鱼链接的中奖通知，诱导用户填写个人信息，进而盗刷银行卡，常见于各类社交平台。线下虚假中奖诈骗骗子在社区摆摊设点，以“抽奖中家电”为诱饵，要求居民先付税费再领奖，不少中老年居民受骗。冒充亲友借钱诈骗

仿冒亲友社交账号行骗诈骗分子盗取微信、QQ账号后，以突发疾病、急事为由向亲友借钱，已有不少人因此受骗。

伪装亲友语音视频诈骗通过AI换脸、模拟语音技术伪装成亲友，编造紧急场景借钱，曾有老人被骗走数十万养老钱。

编造虚假紧急事件诈骗假借亲友出车祸、被拘留等虚假事件，催促受害者转账，多地警方已破获多起此类案件。虚假低息贷款诈骗诈骗分子以“无抵押、低利息”为诱饵，如“360借条仿冒骗局”，诱骗用户缴纳保证金后失联。信用卡提额诈骗不法分子冒充银行客服，以提升信用卡额度为由，套取用户卡号、验证码等信息盗刷资金。逾期清零诈骗诈骗分子谎称能消除信用卡逾期记录，要求用户转账至指定账户，实则骗取用户钱财。贷款信用卡诈骗婚恋交友杀猪盘

塑造虚假高端人设诈骗者常伪装成多金高管、海归精英，如谎称是华尔街投资人，骗取单身群体信任。

诱导参与虚假投资取得信任后，诈骗者会引导受害者参与“稳赚不赔”的虚假理财，实际是圈钱骗局。

实施情感精神控制诈骗者通过甜言蜜语构建情感羁绊，如每日嘘寒问暖，让受害者对其言听计从。虚假购物诈骗

仿冒电商平台诈骗诈骗分子搭建仿冒京东、淘宝的虚假平台，以低价商品为诱饵，诱骗用户付款后失联。

海外代购诈骗不法分子谎称能代购限量奢侈品，收取代购费后拉黑受害者，此前已有不少消费者受骗。

预售商品诈骗骗子以预售稀缺商品为幌子，让用户提前支付全款，到约定发货期便消失无踪。被骗后的正确应对流程03第一时间止付冻结拨打银行客服热线止付若资金转入银行卡，需立即拨打对应银行客服热线，提供账户信息申请紧急止付冻结。通过手机银行操作冻结如开通手机银行，可快速进入转账拦截或账户冻结页面，操作锁定涉事账户。联系支付平台客服冻结若资金转入微信、支付宝等平台，即刻联系平台客服，提交凭证申请冻结交易。保留好相关证据

留存转账支付凭证需保存转账截图、银行流水、支付账单等，如支付宝、微信的转账记录，为警方立案提供关键依据。

固定通讯往来记录要留存与骗子的聊天记录、通话录音、短信内容，比如诈骗话术的微信对话，还原诈骗全过程。

保存虚假载体材料需留存骗子发送的虚假合同、虚假链接截图、伪造的证件图片等，辅助警方锁定诈骗手法。整理并提交完整证据及时整理聊天记录、转账凭证、诈骗网址等证据提交警方，比如把与诈骗分子的对话截图打包提供。详细陈述被骗经过向警方清晰陈述诈骗发生的时间、地点及细节，比如告知转账的具体平台和金额流向。配合警方后续取证根据警方要求补充相关信息或协助辨认嫌疑人，比如配合录制辨认笔录等调查环节。配合警方调查反诈举报与咨询渠道04全国反诈专线110/96110

专线核心职能区分110侧重紧急反诈案件报案，96110专注预警劝阻、咨询答疑，二者功能互补覆盖不同反诈需求。

专线便捷拨打方式无论身处何地，无需加拨区号即可直接拨打110/96110，遇诈骗可疑情况可快速求助。

专线典型服务案例曾有群众接到冒充客服诈骗电话，拨打96110咨询后及时止损，避免数万元财产损失。社区物业居委会反馈设立物业反诈专属反馈岗

社区物业可设置固定反诈反馈岗，居民发现可疑情况可直接向值班物业人员当面反馈。开通居委会反诈咨询热线

居委会开通专属反诈咨询热线，居民遇到诈骗疑问可随时拨打，工作人员会及时答疑。搭建物业业主群反馈通道

依托小区业主微信群，居民可随时上报诈骗线索，物业会第一时间联动社区跟进处理。公安机关线下报案点属地派出所报案窗口社区居民遭遇诈骗后，可前往属地派出所报案窗口，提交证据材料，民警会及时受理立案。政务服务中心公安专区不少城市政务服务中心设有公安专区，居民可在此完成反诈报案，还能咨询防骗相关问题。火车站、汽车站警务站在交通枢纽的警务站，遭遇电信诈骗的旅客可就近报案，警务人员会快速开展处置工作。总结提升全民防骗意识05防骗三字口诀提醒

不轻信面对“中奖”