2026年药品拆零销售培训测试题及答案

2026年药品拆零销售培训测试题及答案一、填空题（共10题，每题2分，总分20分）1.根据《药品经营质量管理规范（2025年修订）》及《零售药店药品拆零销售管理实施细则》要求，药品拆零销售是指将最小销售单元拆分，以______为单位向消费者销售药品的经营行为，拆零销售的药品总量不得超过原最小销售单元的______。2.药品拆零销售人员必须取得______资格，且经企业内部拆零销售专项培训考核合格后方可上岗，非药学技术人员一律不得从事拆零销售、拆零药品用药指导工作。3.拆零药品应集中存放于拆零专区（柜），专区需标注醒目的______标识，拆零区域与非药品、待验药品、不合格药品区域的物理间隔不得小于______厘米，避免交叉污染。4.拆零药品使用的包装袋必须为______材质，不得使用普通塑料袋、再生纸包装袋，包装袋上需清晰标注药品通用名称、规格、______、用法用量、批号、有效期、______、药店名称及联系方式共8项核心信息。5.拆零前需对药品外观进行逐批次检查，凡出现裂片、变色、粘连、潮解、霉变、胶囊壳破裂、______等异常情况的，一律不得拆零销售，需按不合格药品流程处置。6.处方药品拆零销售必须严格凭______销售，不得擅自更改处方所列的药品剂量、用法，销售时需同步做好处方审核、调配、核对记录，相关记录保存期限不得少于______年。7.拆零销售台账需逐笔登记，登记内容包含拆零日期、药品通用名称、规格、批号、有效期、原包装生产企业、拆零数量、______、销售数量、结余数量、销售人员签名、______，台账保存期限不得少于药品有效期满后1年，且不得少于5年。8.含特殊药品复方制剂（如含麻黄碱类复方制剂、含可待因复方口服溶液）拆零销售时，单次销售量不得超过______日常用量，且需严格执行______制度，登记购买人身份证信息，严禁超量销售。9.拆零工具（如药匙、研钵、剪刀、镊子、拆零托盘）使用前后必须用______浓度的医用酒精擦拭消毒，消毒后放置于密闭清洁容器内存放，防止工具污染药品。10.儿童用药、老年人常用慢病用药拆零销售时，除标注常规信息外，需额外在包装袋显著位置标注______提示，必要时附上纸质用药注意事项单页，明确标注禁忌、不良反应及应急处置方式。二、单项选择题（共15题，每题2分，总分30分）1.下列药品中，允许按规定进行拆零销售的是（）A.麻醉药品、第一类精神药品B.有效期剩余1个月的普通降压药C.医疗用毒性药品D.疫苗2.药品拆零销售时，向消费者提供的药品说明书原件或复印件需加盖（）A.企业质量管理部门专用章B.企业公章C.门店发票专用章D.无需盖章3.拆零药品原包装保留期限为（）A.拆零药品全部售完后即可丢弃B.拆零药品全部售完后保留3天C.拆零药品全部售完后保留6个月D.拆零药品全部售完后保留1年4.某药店销售拆零的布洛芬片，原包装有效期至2027年8月，拆零日期为2026年3月15日，该拆零药品在包装袋上标注的有效期最迟应为（）A.2027年8月B.2026年9月14日C.2027年3月14日D.2026年6月14日5.拆零销售过程中，下列操作符合规范的是（）A.为提高效率，直接用手抓取药片装入包装袋B.将不同批号的同品种药片混放于同一拆零药瓶内C.拆零前核对药品名称、规格、批号、有效期，确认外观无异常后再操作D.消费者未索要说明书时，可不提供说明书相关信息6.非处方药品拆零销售时，单次销售剂量一般不得超过（）日常用量，慢性病患者凭既往购药记录可适当延长，但最长不得超过30日常用量。A.3B.7C.15D.307.下列关于拆零专区卫生管理的要求，说法错误的是（）A.拆零专区每日营业结束后需进行清洁消毒，记录消毒时间、操作人员B.拆零专区可临时放置个人水杯、消毒酒精等私人物品C.拆零过程中如出现药品洒落，需立即清理并对接触面进行消毒D.患有传染性疾病的人员在治愈前不得从事药品拆零工作8.某消费者持处方购买阿莫西林胶囊，处方开具7天用量，原包装为24粒/盒，用法为每次2粒、每日3次，按处方剂量拆零销售时需给付（）粒，且必须留存处方复印件。A.14B.21C.24D.429.拆零药品储存时，对温湿度有特殊要求的药品（如活菌制剂、胰岛素），拆零期间必须放置在（）储存，不得置于常温拆零柜内存放。A.符合温度要求的冷藏设备B.阴凉柜C.常温专柜D.密封药瓶10.销售拆零药品时，下列告知内容不符合要求的是（）A.告知消费者药品的用法用量、服用时间B.告知消费者药品常见不良反应、禁忌注意事项C.告知消费者拆零药品可长期存放，无需在意包装有效期D.告知消费者如服用后出现不适需立即停药就医11.企业内部对拆零药品质量的巡查频率至少为（），重点检查拆零药品外观、效期、储存条件、台账记录情况，发现问题立即整改。A.每日1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次12.下列关于拆零工具使用的说法，正确的是（）A.拆零用的剪刀可同时用于剪裁药品包装和纸质宣传材料B.不同药品拆零可共用同一药匙，无需中途清洁C.拆零用托盘需区分固体药品、液体药品专用，不得混用D.研钵可共同研磨所有需要拆分的片剂，无需清洁13.对于拆零销售的近效期药品，即有效期剩余不足（）的药品，销售时必须明确告知消费者效期情况，且在包装袋上用红色字体标注“近效期药品请及时服用”提示。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月14.下列哪种情形下，药品可以正常开展拆零销售（）A.药品原包装标签模糊，无法辨认批号、有效期B.药品为正规厂家生产，外包装完好，在有效期内，外观质量无异常C.药品为顾客退回的拆零剩余药品，外观无变化D.药品已过有效期，但药片外观无明显变化15.药品拆零销售记录出现笔误需要更正时，正确的操作方式是（）A.直接涂划覆盖原有错误内容，填写正确信息B.用单线划去错误内容，在旁边标注正确信息，同时签署更正人姓名及更正日期C.将整页记录撕毁，重新填写新的记录D.无需更正，直接在备注栏说明即可三、多项选择题（共10题，每题2分，总分20分，多选、少选、错选均不得分）1.药品拆零销售必须配备的设施设备包含（）A.带锁的专用拆零专柜/专区B.消毒用75%医用酒精、清洁棉球C.专用拆零工具（药匙、镊子、剪刀、托盘、研钵等）D.符合药用要求的拆零包装袋、密封药瓶E.拆零销售台账本2.拆零药品包装袋上必须标注的信息包含（）A.药品通用名称、规格B.批号、有效期C.药品生产企业D.用法用量E.药店名称、销售日期3.下列药品中，严禁拆零销售的有（）A.中药饮片配方颗粒B.麻醉药品、第一类精神药品、疫苗C.医疗用毒性药品、放射性药品D.白蛋白等血液制品E.包装上明确标注“不可拆分”字样的药品4.拆零销售人员在销售过程中，需要向消费者履行的告知义务包含（）A.药品用法用量、适宜服用时间B.药品常见不良反应、禁忌人群C.药品储存要求，需密闭、避光/冷藏的特殊储存条件D.提醒消费者拆零药品应在有效期内服用，出现外观异常禁止服用E.告知消费者购药后7天内可凭销售凭证退回未使用的拆零药品5.拆零药品质量检查中，需要重点核查的内容有（）A.药品是否在有效期内，原包装是否完好B.药品外观是否存在裂片、变色、潮解、霉变、漏液等质量问题C.储存条件是否符合说明书要求，温湿度记录是否达标D.拆零剩余药品的密封情况，是否存在挥发、污染风险E.拆零药品的批号是否与原包装一致，是否存在混批情况6.下列关于拆零药品存放的要求，说法正确的有（）A.拆零后的剩余药品必须保留原包装，密封后放回拆零专区存放B.拆零后装入密封药瓶的药品，需在药瓶外标注与包装袋一致的全部信息C.冷藏药品拆零后必须放回对应冷藏设备，不得在常温环境长时间放置D.不同品种的拆零药品可混放在同一密封药瓶内，节约存放空间E.拆零药品不得与消毒用品、医疗器械等非药品混放7.出现下列哪些情形时，拆零药品必须按不合格药品流程销毁，不得继续销售（）A.拆零药品出现变色、粘连、异味、霉变等质量异常B.拆零药品超过标注的有效期C.拆零药品被污染，或者接触过非药用污染物D.拆零药品台账丢失，无法追溯来源、批号信息E.药品原包装被污染，无法确认批号、有效期等核心信息8.药品拆零销售台账的登记要求，说法正确的有（）A.逐笔登记，做到账货相符，每日营业结束后核对结余数量B.登记信息必须真实、准确、完整，不得漏登、虚登C.电子台账需定期备份，防止数据丢失，备份保存期限与纸质台账一致D.台账可在月底集中补登，无需每次销售后即时登记E.处方药品拆零登记需关联处方编号，实现处方与销售记录双向追溯9.针对特殊人群的拆零销售服务，下列做法正确的有（）A.为听力障碍的老年消费者提供大字版用药提示卡，明确标注用法用量B.为儿童家长销售拆零退烧药时，明确告知不同体重对应的服用剂量，避免过量C.为孕期、哺乳期女性销售拆零药品时，主动告知药品的妊娠禁忌、哺乳期用药注意事项D.为肝肾功能异常的消费者销售拆零药品时，提醒其遵医嘱调整剂量，不要自行增减药量E.为不识字的消费者口头告知全部用药信息后，无需再在包装袋上标注文字信息10.下列拆零销售行为中，属于违规操作、需要立即整改的有（）A.某药店为提升销量，将整盒包装的感冒药拆零后以“体验装”名义免费发放给顾客B.某药店销售人员将不同批号的同一种降压片混装在同一药瓶内进行拆零销售C.某药店销售拆零药品时，未在包装袋上标注有效期，仅口头告知消费者效期D.某药店安排仅取得健康证、未取得药学资格证的收银员从事拆零销售工作E.某药店对含麻黄碱类复方制剂拆零销售时，严格登记购买人身份信息，单次销售不超过2日常用量四、判断题（共10题，每题1分，总分10分）1.药品拆零销售时，为节约成本，可使用未达到药用标准的普通食品级塑料袋包装拆零药品。（）2.拆零销售药品时，无需向消费者提供药品说明书内容，仅口头告知用法即可。（）3.处方药拆零销售必须凭医师处方，经执业药师审核通过后方可调配销售，严禁无处方销售拆零处方药。（）4.拆零后的药品如果剩余量不多，可直接倒入另一个同品种药品的药瓶内合并存放，无需单独标注。（）5.营业期间，拆零专柜必须保持锁闭状态，仅在拆零操作、取药时打开，防止无关人员触碰造成药品污染。（）6.消费者购买拆零药品时，如果是老顾客、知晓药品用法，可不用登记拆零销售台账。（）7.拆零使用的密封药瓶每周清洁消毒一次即可，无需每次使用前消毒。（）8.拆零销售中药饮片时，参照化学药拆零管理要求，做好包装标注、台账登记，严禁不同批号饮片混装。（）9.门店内所有从业人员都可以从事药品拆零销售工作，无需专门培训考核。（）10.拆零药品销售给消费者后，如出现药品质量问题，药店需承担相应的质量责任，不得推诿。（）五、案例分析题（共2题，每题10分，总分20分）1.2026年4月10日，某辖区市场监管局对辖区内某连锁药店进行日常检查时发现以下问题：①该药店拆零专柜内放置的拆零阿司匹林肠溶片（100mg/片）密封瓶上仅标注了药品名称、规格，未标注批号、有效期、生产企业信息；②拆零台账显示该批次阿司匹林于2026年1月12日拆零，原包装有效期至2026年5月，拆零后共销售21片，结余43片，检查时发现瓶内药片存在轻微受潮、表面变色的情况；③负责拆零销售的人员为该店入职1个月的收银员，尚未取得药学专业技术资格证，也未参加企业组织的拆零销售专项培训；④销售拆零药品时，该药店未主动向消费者提供说明书相关信息，包装袋上仅标注了用法用量，未标注批号、有效期。请结合《药品经营质量管理规范》及拆零销售管理要求，指出该药店存在的违规点，并说明正确的操作规范。2.患者王大爷68岁，患原发性高血压、2型糖尿病10年，长期规律服用硝苯地平控释片（30mg/片，每日1次）、二甲双胍片（0.5g/片，每日2次、每次1片）。2026年5月20日，王大爷到药店购买上述两种药品，因临时出门未带够整盒药的费用，提出每种药购买10天用量的拆零药品。如果你是该药店当班执业药师，请说明你为其提供拆零销售服务的全流程操作要点及特殊注意事项。参考答案一、填空题1.单剂量（最小使用单位）；标示总量2.药学专业技术3.药品拆零专区（柜）；304.符合药用包装标准；生产企业；销售日期5.液体制剂漏液、丸剂虫蛀6.合法有效医师处方；57.销售对象（购买人信息）；核对人员签名8.2；实名购买登记9.75%10.特殊人群用药安全二、单项选择题1.B2.A3.C4.A5.C6.B7.B8.D9.A10.C11.B12.C13.C14.B15.B三、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.BCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABCE7.ABCDE8.ABCE9.ABCD10.ABCD四、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√五、案例分析题1.该药店存在的违规点及正确规范如下：（1）拆零药品标识不规范：密封瓶仅标注名称规格，未标注批号、有效期、生产企业等核心信息。正确操作：拆零装入密封瓶的药品必须标注与外袋一致的全部8项信息，确保药品全程可追溯，不同批号、不同效期的药品严禁混装。（2）拆零药品质量管控缺失：瓶内药片受潮变色仍存放于拆零专柜，未及时处置。正确操作：每日对拆零药品进行外观质量检查，发现潮解、变色、裂片等异常立即停止销售，按不合格药品流程登记销毁，同时检查同批次剩余原包装药品质量，排查受潮原因（如密封不严、温湿度超标），及时整改储存条件。（3）人员资质不符合要求：安排无药学资质、未经过培训的收银员从事拆零工作。正确操作：拆零岗位必须由取得药学专业技术资格的人员担任，上岗前必须完成拆零管理制度、操作规范、质量管控要点、用药告知要求的专项培训，考核合格后方可上岗，企业需留存培训档案、考核记录。（4）销售流程不规范：包装袋信息不全、未主动提供说明书信息。正确操作：拆零包装袋必须按要求标注全部法定信息，销售时主动向消费者提供对应药品的说明书原件或加盖质管章的复印件，完整告知用药注意事项；针对该批次近效期（剩余1个月到期）的阿司匹林，销售时必须明确告知王大爷效期情况，提醒其在有效期内服用，逾期不得服用。2.针对王大爷的拆零销售服务全流程要点如下：（1）接待与资质核验：首先确认自身具备拆零销售资质，佩戴岗位标牌，热情接待老年顾客，仔细询问王大爷的既往用药史、过敏史，确认其长期服用两种慢病药物，无相关药物过敏史，近期肝肾功能无异常。（2）药品核验：从拆零专区取出对应批次的硝苯地平控释片、二甲双胍片，首先核对药品原包装信息，确认药品在有效期内（硝苯地平有效期至2028年3月、二甲双胍有效期至2027年11月），外观无裂片、变色、潮解等异常，储存温湿度符合要求；因硝苯地平为控释制剂，拆零前确认药品刻痕清晰，可按剂量拆分，不会破坏缓控释结