超市促销员管理规定

超市促销员管理规定，可直接用

超市促销员管理规定

部门：营运部适合范围：各门店

课

类别项次工作内容

目

目的1为规范门店促销员管理，维护门店标准化运营

促销员应遵守本超市一切规章制度、人事制

1

度，

促销促销员应仪表端正，统一一佩戴工牌，统一按公

2

员日司要求着装；

门常管

促销员的上班时间、休息时间由部门班长、门

店理条

促店店长统一安排，促销员在公司期间有事假、

例

销3病假等其它需要请假的，由部门班长和供应商

员双方同意方可；促销员应参加公司举办的各种

管社会活动和企业内部文化活动，及门店早晚会

理必须统•穿着超市规定制服及佩戴工牌，着装

规必须整洁、端庄、大方，不得敞开外衣和卷起

定裤脚、衣袖；严禁穿无袖衣，短裤、短裙不得

促销1在膝盖10cm以上，禁止穿拖鞋、雨鞋、长

员守靴、5cm以上的高跟鞋或不着袜子（夏天除外）

则上班；严禁穿奇装异服（特殊厂家促销期除

外）。

严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、损坏标价签及

2

POP；

3严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉;

4严禁误导顾客及随意性促销；

必须在规定区域内按规定要求站立促销，并随

5

时服务顾客；

6必须随时保持本促销区域的安全卫生；

严禁串岗、孔堆闲聊、依靠货架、坐蹲商品、

7

办理私事及其它禁止行为；

8严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品；

恪守超市的保密制度，严禁泄漏店内各项机

9

密；

促销人员要对促销商品价格全面了解并熟悉掌

握，认真做好商品价格标识，使电脑系统价与

10商品标价一致，发现不符应及时请示超市管理

人员处理，否则任何人未经许可不得乱改价，

如若因此造成的损失由当事人负全部责任；

促销人员在工作期间要对自己的言行和承诺负

责；特别是实行包退包换的承诺，严禁夸大功

11能效果而误导顾客引起争端，出现以上问题引

起顾客争议时应及时上报超市管理人员，并由

此承担全部责任；

促销人员不得带私人物品进入超市，如带必须

12

将包存放在指定区域，否则后果自负；

厂家或供应商通知促销员开会或培训的，必须

13提前一天书面申请，通知门店班长，否则以旷

工处理；

超市通知员工开会或培训，促销员必须统一参

14力口，如不参加均按员工管理规定条例进行处

罚；

所有促销人员有义务实施畅销产品信息反馈、

15补货信息反馈及顾客信息反馈，应积极协助超

市进行市调工作；

16所有促销人员必须参加超市每次实物盘点。

1无故迟到或早退；

2不戴T牌；

不保持仪容、仪表的整洁（头发、衣衫不整、

3

衣衫有明显污渍）；

4当班时间不穿工服、衣着不正确；

5追逐、拉扯顾客；

6促销员在上班期间使用客服存包柜；

7促销员上下班不走员工通道；

8在卖场内粗言秽语和随地吐痰；

•般

9擅离工作岗位和在工作时间接待亲友；

违规

处理10下班或休假期间无故在公司逗留（穿工衣）；

行为不检，如聚众聊天、高声大笑、嬉戏追

11

逐、喧哗、吵闹等；

工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食

12

等；

13未能保持本人工作范围内的整洁卫生；

14不遵从部门班长安排的上、下班时间；

15故意将工作效率降低和怠工；

16不在规定区域更衣和饮食；

17上班时间内有购物行为；

18其它违规行为，情节轻微；

凡违反上述条例规定行为者，将给于5元-50

19

元捐款处理，三次以上清理出场。

1无故旷工；

与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行

2

为；

3有偷盗、泄密、私下交易等违规行为；

私自更改排面位置、排面大小，随意动用非促

4

销商品；

用试用装在超市内化妆（给顾客演示除外）、

5试用、试吃超市内商品；

严重

6三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者；

违规

处理有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损其他商品

7

（书POP；

面通

8不服从管理与监督；

知）

9当班时间内睡觉；

1G隐瞒或不理会顾客投诉；

11克扣、截留和私分赠品；

12其它严重违反公司促销管理规定的行为；

凡有以上行为者，一经发现立即予以清退，并

处以200元以上的捐款，其本人及供应商对其

13有损公司利益的一切行为承担经济赔偿责任，

并追究其相关法律责任。

一般违规行为由部门班长解决，并报门店店长，

1

其他人力资源备案

2严重违规行为由相应门店店长批准；