模具售后服务合同范本

模具售后服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX精密工业有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式：138XXXX1234。

甲方是一家专业从事精密模具研发、生产和销售的企业，拥有完整的模具制造产业链和先进的生产设备。为进一步提升产品竞争力和市场占有率，甲方与乙方在模具售后服务领域建立了长期合作关系。甲方通过购买乙方的模具维修、保养和技术支持服务，确保模具设备的稳定运行和持续优化，降低生产成本，提高生产效率。基于双方在模具技术和服务领域的专业优势，甲方委托乙方提供全面的售后服务，以保障模具设备的长期可靠性和性能稳定性。

在合作过程中，甲方将提供模具设备的相关技术参数和使用情况，并配合乙方进行故障诊断和维修工作。乙方将根据甲方的需求，提供专业的技术支持、备件供应和现场服务，确保模具设备在最佳状态下运行。双方通过紧密协作，共同推动模具技术的持续改进和服务的精细化管理，以实现互利共赢的合作目标。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX模具技术服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式：139XXXX5678。

乙方是一家专注于模具维修、保养和技术服务的专业公司，拥有丰富的行业经验、专业的技术团队和完善的售后服务体系。乙方的核心业务包括模具故障诊断、维修改造、保养升级和技术咨询，致力于为客户提供高效、可靠的模具售后服务解决方案。通过多年的发展，乙方在精密模具服务领域积累了大量成功案例，并与多家国内外知名企业建立了长期合作关系。

乙方具备先进的生产检测设备和专业的技术能力，能够为各类精密模具提供全方位的服务。在合作中，乙方将根据甲方的具体需求，制定个性化的服务方案，包括定期保养、紧急维修、技术升级等，确保模具设备的性能和寿命得到有效保障。同时，乙方还将提供备件供应、操作培训等增值服务，帮助甲方提升模具管理水平。

基于双方在模具服务领域的专业互补和合作基础，乙方将充分发挥自身技术优势，为甲方提供高质量的模具售后服务，确保模具设备的稳定运行和生产效率的提升。双方通过紧密协作，共同推动模具技术的进步和服务水平的优化，实现长期稳定的合作共赢。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在模具售后服务领域的合作内容与权利义务，确保乙方为甲方提供的模具维修、保养、技术支持等服务能够满足甲方生产需求，保障模具设备的稳定运行和长期使用价值。合同范围包括但不限于以下内容：

1.乙方根据甲方要求，提供模具设备的定期检查、保养和维修服务，包括故障诊断、部件更换、性能测试等；

2.乙方为甲方提供模具技术咨询服务，包括使用建议、优化方案、操作培训等；

3.乙方根据甲方需求，提供模具备件供应服务，确保维修所需零部件的及时供应；

4.乙方在约定时间内完成售后服务响应，并确保服务质量达到行业标准；

5.甲方配合乙方开展服务工作时，提供必要的技术资料、设备access及配合人员。双方通过本合同约定，实现模具服务的高效、规范化管理，提升模具设备的综合使用效益，降低甲方的运维成本和生产风险。

第二条定义

1.售后服务：指乙方为甲方提供的模具设备维修、保养、技术支持、备件供应等相关服务；

2.模具设备：指甲方委托乙方进行维护的各类精密模具，包括注塑模、冲压模、压铸模等；

3.服务期限：指本合同约定的售后服务有效时间，自合同生效日起计算；

4.故障诊断：指乙方技术人员对模具设备问题进行检测、分析，确定故障原因的服务；

5.备件：指维修模具设备所需的零部件、耗材等；

6.技术升级：指乙方为提升模具性能提出的改造方案及实施服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供模具售后服务，并对服务质量进行监督和验收；

(2)甲方应向乙方提供模具设备的相关技术资料、使用记录及故障描述，配合乙方开展故障诊断和维修工作；

(3)甲方应指定专门联系人，负责与乙方对接服务需求、确认服务方案及验收服务成果；

(4)甲方应按照合同约定支付服务费用，并在服务完成后及时提供验收确认；

(5)甲方应保障乙方服务人员进入生产现场开展工作的必要条件，包括设备access、安全防护措施等；

(6)甲方应妥善保管模具设备的技术资料，并在需要时向乙方提供查阅权限；

(7)甲方有权要求乙方提供服务过程中的技术文档记录，包括维修记录、检测数据等。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方及时支付；

(2)乙方应组建专业的技术团队，配备必要的检测设备和工具，确保服务质量和效率；

(3)乙方应根据甲方需求，制定详细的服务方案，包括服务内容、时间安排、收费标准等，并经甲方确认后执行；

(4)乙方应在接到甲方服务请求后，在约定时间内响应（紧急维修除外），并尽快完成现场服务；

(5)乙方提供的服务应符合国家及行业相关标准，确保维修后的模具设备性能稳定；

(6)乙方应向甲方提供维修所需的备件，并保证备件质量与原厂标准一致；

(7)乙方应记录服务过程，提供完整的维修报告和技术建议，并协助甲方优化模具使用方案；

(8)乙方应遵守甲方的生产安全管理规定，服务人员需佩戴必要的安全防护用品；

(9)乙方应对服务过程中知悉的甲方技术信息保密，未经甲方许可不得泄露给第三方；

(10)乙方应定期回访甲方，了解模具使用情况，并提出预防性维护建议。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方根据本合同约定的服务内容，按照以下标准收取服务费用：

（1）定期保养服务：甲方每年预付XX万元人民币作为保养费用，乙方根据实际保养工作量及标准进行结算，多退少补；

（2）维修服务：按实际发生的人工费、备件费用计费，人工费标准为XX元/小时，备件费用按市场价或原厂价结算，甲方应在服务完成后XX日内支付费用；

（3）技术升级服务：根据升级方案及工作量，双方在合同签订前确定总价款，甲方分XX期支付，首期支付XX%，验收合格后付清尾款。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用，账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX精密工业有限公司

账号：XXX

3.税费承担：服务费用不含税费，如需开具发票，甲方应额外支付相应税费。

4.付款时间：

（1）预付款：合同签订后XX日内，甲方支付年度保养费的XX%；

（2）维修费：服务完成后XX日内，甲方支付当次维修费用的XX%，剩余款项在验收合格后XX日内付清；

（3）技术升级费：首期付款在合同签订后XX日内支付，后续款项按照合同节点分期支付。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。合同到期前XX个月，如甲方无书面提出终止，本合同自动续期XX年。

2.服务响应时间：乙方在接到甲方服务请求后，常规服务在XX个工作日内响应，紧急维修在XX小时内响应（遇节假日顺延）。

3.关键时间节点：

（1）年度保养计划：每年XX月XX日前，乙方完成首轮保养工作；

（2）维修服务周期：故障报修后XX日内完成现场诊断，复杂故障需在XX日内提供初步解决方案；

（3）技术升级项目：合同签订后XX日内启动方案设计，整体项目在XX个月内完成交付。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，按逾期金额的XX%支付滞纳金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务直至费用付清；

（2）提供虚假技术资料或隐瞒故障情况，导致维修效果不达标的，甲方应承担乙方因此产生的额外费用；

（3）无正当理由拒绝乙方进场服务的，视为违约，甲方需支付乙方XX万元违约金，并赔偿乙方因调整服务安排产生的额外成本。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定时间提供服务，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额的XX%作为违约金，延迟超过XX日，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿总服务费用的XX%；

（2）维修质量不符合标准，导致模具设备损坏或无法正常使用的，乙方应无条件返工并承担全部费用，若造成甲方生产损失的，应按实际损失赔偿；

（3）泄露甲方技术信息，给甲方造成经济损失的，乙方应赔偿全部直接经济损失，并支付XX万元违约金；

（4）技术升级服务未达约定效果，经鉴定确认的，乙方应退还相应服务费用或免费重新实施，并承担甲方因此遭受的间接损失。

3.违约金上限：任何一方违约金累计不超过合同总金额的XX%，超出部分甲方有权另行索赔。双方均违约时，按责任比例分担后果。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、禁令）、疫情及相关防控措施、罢工、网络攻击等。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道等）。若不可抗力持续超过XX日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致无法履行或延迟履行合同义务的，受影响方免于承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力影响程度协商调整服务计划或费用，必要时可解除合同并退还已支付费用。

4.不可免除的责任：若不可抗力仅部分影响合同履行，受影响方仍需履行非受影响部分的义务；若双方均受影响，应各自承担因不可抗力造成的直接损失，互不追责。本条款所称不可抗力不适用于因一方过错导致的延迟或质量问题。

第八条争议解决

1.协商解决：双方应首先通过书面或口头方式协商解决争议，协商期间合同其他条款仍继续有效。如XX日内无法达成一致，视为协商失败。

2.仲裁程序：协商失败后，任何一方可向XX仲裁委员会申请仲裁，仲裁规则适用该会现行规则。仲裁裁决为终局裁决，双方均应自觉履行，仲裁费用由败诉方承担。

3.诉讼选择：若双方未约定仲裁，任何一方可直接向合同履行地人民法院提起诉讼。诉讼期间，非争议部分的服务关系继续正常履行。

4.证据规则：争议解决过程中，双方应提供完整证据链，包括往来函件、服务记录、检测报告等。电子文件经双方确认有效后可作为证据使用。

5.专属管辖：本合同争议仅适用本条款约定，任何一方不得以其他管辖协议对抗本约定。

第九条其他条款

1.通知方式：双方所有正式通知、请求、文件等均应通过书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。邮件发送后XX小时视为送达，信函挂号邮寄后XX日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。口头约定不产生法律约束力。

3.分包管理：乙方需自行完成服务内容，不得转包或分包，但经甲方书面同意的第三方技术支持除外。分包方行为视为乙方行为，乙方承担连带责任。

4.保密义务：双方应对合作中知悉的对方商业秘密（包括技术参数、价格、客户信息等）保密，非经对方书面许可，不得泄露或用于合同目的之外。保密期限为本合同有效期内及终止后XX年。

5.合同终止：

（1）协商终止：双方书面同意可提前终止合同，已产生的费用按实际服务比例结算；

（2）单方终止：出现乙方严重违约（如连续XX次服务不合格）或甲方破产清算等情形，守约方有权书面通知终止合同，并要求赔偿损失。

6.法律适用：本合