(2025)社区网格员考试试题(含答案)

(2025)社区网格员考试试题(含答案)满分100分考试时间120分钟一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。下列每题给出的选项中，只有1个符合题目要求，请将正确选项的字母填在括号内）1.根据2025年民政部印发的《全国基层治理现代化试点工作推进方案》，城市社区网格原则上按（）户的标准划分，实现全域覆盖、无盲区。A.100-200B.300-500C.600-800D.800-10002.2024年民政部公布的全国城乡居民最低生活保障平均标准中，农村低保平均标准为每人每月（）元，各地可结合本地经济水平上浮调整。A.498B.607C.785D.9223.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（2024修正版），居民会议由（）召集，每年至少召开1次。A.社区党组织B.社区居委会C.街道办事处D.居民小组组长4.2025年全国民政工作会议明确，“十四五”末我国居家社区养老服务覆盖率要达到（），网格员需配合做好辖区养老服务资源对接工作。A.70%B.80%C.90%D.100%5.网格员开展辖区基础信息采集工作时，下列做法不符合规范要求的是（）A.佩戴统一制式的网格员工作证上门采集B.对居民提供的个人信息严格保密，仅用于社区治理工作C.为提高采集效率，委托小区物业工作人员代为采集所有住户信息D.对行动不便的特殊群体上门开展信息核对6.依据《未成年人保护法》，下列不属于未成年人保护强制报告主体的是（）A.社区网格员B.小学教师C.小区便利店经营者D.社区卫生服务中心医生7.2025年我国地级及以上城市生活垃圾回收利用率目标为（），网格员需配合做好辖区垃圾分类宣传、督导工作。A.25%B.35%C.45%D.55%8.“五社联动”是当前基层治理的核心机制，下列不属于“五社”范畴的是（）A.社区B.社会组织C.社区民警D.社会慈善资源9.网格员排查辖区九小场所消防安全隐患时，下列不属于重点排查内容的是（）A.是否违规存放易燃易爆危险品B.是否占用、堵塞消防通道C.是否按要求安装烟雾报警器D.是否办理营业执照10.国家反诈中心APP不具备下列哪项功能（）A.涉诈来电、短信预警B.在线查询涉诈案例C.直接冻结涉诈银行账户D.在线举报涉诈线索11.居民申请最低生活保障时，共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合当地规定条件的，可纳入保障范围，下列不属于共同生活家庭成员的是（）A.配偶B.未成年子女C.正在服兵役的子女D.在校接受本科及以下学历教育的成年子女12.网格内发生矛盾纠纷时，网格员要落实“三早”处置机制，其中“三早”不包括（）A.早发现B.早介入C.早处罚D.早化解13.依据2025年最新发布的《社区网格员管理规范》，网格员每周上门走访辖区居民的时长不得少于（）个工作日。A.2B.3C.4D.514.下列不属于社区居委会基本职能的是（）A.办理本社区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.对辖区违法商户作出行政处罚D.协助维护社会治安15.网格内发现疑似流浪乞讨人员时，网格员第一时间应采取的措施是（）A.直接将其送往救助管理站B.上前询问情况，核实身份信息C.拍照发工作群等待处置D.告知其自行前往救助站求助16.2025年全国基层党建工作要求，社区网格要实现党的组织全覆盖，原则上（）个网格要成立1个网格党支部。A.1-2B.3-5C.6-8D.9-1017.居民办理居住证时，下列哪项材料不属于必备材料（）A.本人居民身份证B.本人相片C.房屋产权证书D.居住地住址、就业、就读证明材料之一18.下列哪种情形不符合临时救助的申请条件（）A.因火灾导致家庭财产重大损失，基本生活暂时出现严重困难B.家庭成员突发重大疾病，医疗费用支出过大，基本生活暂时出现严重困难C.因子女择校支付高额择校费，导致基本生活暂时困难D.因疫情影响无法外出务工，连续3个月无收入来源，基本生活出现严重困难19.网格员开展政策宣传工作时，下列做法不恰当的是（）A.针对老年群体采用大字版宣传册、方言讲解等方式开展宣传B.在小区业主群转发官方发布的政策文件、科普内容C.对不识字的居民上门一对一讲解政策内容D.为了提高居民配合度，对政策内容进行简化、夸大优惠范围20.下列哪项不属于网格员需要重点帮扶的特殊群体（）A.低保对象B.留守妇女儿童C.独居高龄老人D.刚入住小区的年轻租户单项选择题参考答案1.B2.B3.B4.C5.C6.C7.B8.C9.D10.C11.C12.C13.B14.C15.B16.B17.C18.C19.D20.D二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每题有2个及以上正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.依据2025年《社区网格员岗位职责清单》，下列属于网格员核心工作职责的有（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.公共服务代办2.网格内开展矛盾纠纷排查化解工作，需遵循的原则有（）A.依法依规B.公平公正C.调解优先D.尊重当事人意愿3.下列属于低保申请家庭经济状况核对内容的有（）A.家庭人口状况B.家庭收入状况C.家庭财产状况D.家庭消费支出状况4.网格员需要定期排查的辖区安全隐患包括（）A.消防安全隐患B.燃气安全隐患C.房屋安全隐患D.食品药品安全隐患5.反诈宣传“三不一多”原则包括（）A.未知链接不点击B.陌生来电不轻信C.个人信息不透露D.转账汇款多核实6.下列属于居民自治范畴的事项有（）A.小区公共区域停车位分配B.社区公益活动开展C.小区物业选聘D.辖区商户营业执照办理7.特殊困难老年人居家探访服务的重点对象包括（）A.空巢老人B.独居老人C.失能半失能老人D.留守老人8.网格“四清”工作要求是指（）A.底数清B.情况清C.问题清D.责任清9.下列属于网格员可以为居民代办的公共服务事项有（）A.低保申请代办B.居住证办理代办C.养老金资格认证代办D.机动车违章处理代办10.依据《突发事件应对法》，网格内发生突发事件时，网格员应当采取的措施有（）A.第一时间上报事件信息B.协助开展人员疏散、救助工作C.维护现场秩序D.对事件责任人作出处罚决定多项选择题参考答案1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC三、判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确的打√，错误的打×）1.社区居委会是我国最基层的政权组织，受街道办事处直接领导。（）2.网格员对采集的居民个人信息负有保密责任，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定的除外。（）3.居民申请最低生活保障必须本人到场提交申请，不得委托他人代办。（）4.对于排查发现的无法调解的矛盾纠纷，网格员可以引导当事人通过人民调解、行政复议、诉讼等合法途径解决。（）5.2025年起，我国全面取消社会救助申请的户籍地限制，实现居住地申请。（）6.网格员有权对辖区内违反市容环境管理规定的商户作出罚款处罚。（）7.强制报告主体发现未成年人遭受或者疑似遭受不法侵害时，应当立即向公安、民政、教育等部门报告，未履行报告义务造成严重后果的，要承担相应法律责任。（）8.小区业主委员会是基层群众性自治组织，和社区居委会属于同级关系。（）9.网格内发现患有严重精神障碍的患者时，网格员应当配合卫健、公安等部门做好随访管理工作，防止发生肇事肇祸事件。（）10.居民会议作出的决定，应当经出席会议的人员过半数通过才能生效。（）判断题参考答案1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、简答题（共3题，每题10分，总计30分）1.结合2025年全国基层治理工作最新要求，简述社区网格员的主要工作职责。参考答案（1）基础信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、设施等基础信息的采集、核对、更新，建立网格信息台账，确保信息准确完整；（2）社情民意收集：每周不少于3个工作日上门走访，收集居民诉求、意见建议，及时梳理上报社区两委，回应居民关切；（3）矛盾纠纷排查化解：常态化开展矛盾纠纷排查，落实“三早”处置机制，对一般性邻里、物业纠纷第一时间介入调解，复杂矛盾及时上报街道综治部门；（4）政策法规宣传：向居民宣传党的路线方针政策、法律法规、惠民政策、安全常识等，针对特殊群体开展一对一宣讲；（5）安全隐患排查：定期排查网格内消防安全、燃气安全、房屋安全、食品药品安全等隐患，建立隐患台账，督促整改，及时上报无法整改的隐患；（6）公共服务代办：为行动不便的老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体代办低保申请、养老金资格认证、居住证办理等公共服务事项；（7）特殊群体帮扶：定期探访网格内低保对象、特困人员、独居高龄老人、留守妇女儿童、残疾人等特殊群体，对接各类帮扶资源，解决其实际困难；（8）完成社区两委、街道交办的其他基层治理相关工作。（答出6点即可得满分，每少1点扣2分）2.简述2025年最新调整的城乡居民最低生活保障申请、确认全流程。参考答案（1）申请：由共同生活的家庭成员向户籍地或居住地乡镇（街道）民政窗口提出书面申请，填写申请表格，提交相关材料；行动不便的可委托网格员、近亲属代为申请，代为申请的需提交申请人签字的委托书；（2）受理：乡镇（街道）对材料齐全的申请当场受理，材料不齐的一次性告知需补充的材料；（3）家庭经济状况核对：乡镇（街道）受理申请后，通过社会救助家庭经济状况核对系统对申请人家庭收入、财产状况进行核对，核对时限不超过7个工作日；（4）初审：乡镇（街道）组织工作人员、网格员开展入户调查，核实家庭收入、财产状况和实际生活情况，在15个工作日内提出初审意见；（5）公示：将初审结果在申请人所在社区、小区公示栏公示，公示期为7天，公示无异议的上报县级民政部门；（6）确认：县级民政部门在10个工作日内对上报材料进行审核，符合条件的予以确认，纳入低保保障范围；不符合条件的书面告知申请人并说明理由；（7）发放：低保金从确认之日的下月起按月发放，每月10日前发放到申请人银行账户。（答出完整流程即可得满分，每漏一个环节扣1.5分）3.网格员在网格内排查发现邻里因噪音、采光等问题发生冲突，双方情绪激动，简述处置流程。参考答案（1）第一时间到场处置：接到信息后15分钟内到达现场，亮明身份，分开冲突双方，稳定当事人情绪，防止矛盾升级，若发生肢体冲突第一时间联系辖区派出所；（2）核实情况：分别听取双方当事人的诉求，走访周边邻居、物业工作人员核实纠纷起因、持续时间、造成的影响等，做好记录；（3）开展调解：在双方自愿的前提下，结合法律法规、公序良俗开展调解，引导双方换位思考，协商解决方案；（4）签订协议：双方达成一致意见的，可签订人民调解协议书，明确双方权利义务，约定整改时限；（5）引导合法维权：双方无法达成一致意见的，告知双方可以申请街道人民调解委员会调解，或者向人民法院提起诉讼，引导其通过合法途径解决纠纷；（6）后续回访：调解结束后3个工作日内开展回访，了解协议履行情况，确保矛盾彻底化解，避免反弹。（答出完整流程即可得满分，每漏一个环节扣2分）五、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.案例：你是某街道幸福社区的网格员，管辖的网格内有一位82岁的独居老人王奶奶，子女均在外地工作，平时很少回家。某天你接到小区物业电话，说王奶奶给物业打电话说自己头晕、发烧，家里没有药品，也没人照顾。请问你作为网格员会如何处置？参考答案（1）第一时间上门探访：接到信息后10分钟内到达王奶奶家中，佩戴好口罩，亮明身份，查看王奶奶的身体状况，测量体温，询问基础病史、用药史，安抚老人情绪；（2）初步处置：如果王奶奶是普通感冒、低烧，立即联系社区卫生服务中心医生上门诊断，按医嘱帮老人购买退烧、感冒药品，叮嘱用药注意事项，联系邻居暂时帮忙照看；如果王奶奶体温超过38.5℃、伴随意识不清等症状，第一时间拨打120急救电话，陪同前往医院，同时联系王奶奶的子女告知情况，说明老人病情；（3）协调照料：如果子女短时间内无法赶回，征得子女同意后，对接社区养老服务机构，安排专人临时照料王奶奶的饮食起居，直到子女返回；（4）纳入重点帮扶：将王奶奶纳入网格重点帮扶对象，建立探访台账，每周至少上门探访1次，电话随访2次，对接社区助餐、助洁、助医等养老服务，解决老人日常照料问题；（5）反馈情况：将处置情况反馈给社区两委和街道民政部门，对接相关帮扶政策，为老人申请高龄补贴、居家养老服务补贴等惠民政策。（答出4点及以上即可得满分，措施合理可酌情给分）2.案例：你是某街道阳光社区的网格员，某天你在网格内走访时，有居民向你反映，小区居民刘阿姨（58岁）刚刚接到自称是“公安局民警”的电话，说她涉嫌一起洗钱案件，要求她将名下所有存款转到“安全账户”核实，刘阿姨已经带着银行卡去了小区附近的银行。请问你作为网格员会如何处置？参考答案（1）快速劝阻：第一时间拨打刘阿姨的电话，亮明身份，告知其接到的是诈骗电话，千万不要转账，同时联系银行网点工作人员，告知情况，请求协助劝阻；（2）现场核实：立即赶往银行网点，找到正在办理转账业务的刘阿姨，出示相关反诈宣传资料，讲解冒充公检法诈骗的套路，告知公检法机关不存在“安全账户”，不