2025年历届网格员考试题及答案

2025年历届网格员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据全国城乡社区网格化服务管理统一规范，城市社区网格的划分标准原则上为（）户/格，农村网格原则上为100-300户/格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8002.网格员的核心基础性职责是（）A.基础信息采集B.违法事件查处C.行政许可审批D.社区经费管理3.根据《中华人民共和国民法典》规定，居住权自（）时设立。A.居住权合同签订B.登记C.房屋交付D.租金支付4.下列居民接到的通知中，属于电信网络诈骗的是（）A.社区工作人员通知领取独生子女奖励金，要求到社区现场核验身份B.快递客服来电称快递丢失可申请双倍赔偿，要求提供银行卡号及短信验证码C.派出所民警来电核实是否下载国家反诈中心APP，询问近期是否接到诈骗电话D.医保局短信通知医保账户异常，要求携带身份证到政务服务中心窗口核验5.根据《高层民用建筑消防安全管理规定》，个人在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电，拒不改正的，可处（）罚款。A.100元以下B.100-500元C.500-1000元D.1000元以上6.下列人员中，不属于最低生活保障申请共同生活家庭成员的是（）A.共同居住的配偶B.共同居住的未成年子女C.离家出走失联满3年的成年子女D.共同居住的无劳动能力的成年子女7.网格矛盾纠纷日常排查的频次要求为（）A.每周至少1次B.每半月至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次8.根据乙类乙管后重点人群健康服务要求，网格内65岁以上合并严重基础疾病的新冠感染高风险人群，随访频次为（）A.每天1次B.每周2次C.每周1次D.每两周1次9.计划生育特殊家庭特别扶助金的申领，要求女方年满（）周岁。A.45B.49C.55D.6010.网格员发现网格内有事实无人抚养儿童，第一时间应当向（）部门上报。A.公安B.民政C.教育D.妇联11.城市社区网格员日常巡查的时长要求为，每天至少在网格内巡查/入户（）小时。A.1B.2C.3D.412.网格员采集的居民个人敏感信息应当存储在（），严禁私自存储在个人手机、私人硬盘等设备中。A.统一的网格化服务管理信息平台B.社区公共电脑C.网格员工作微信群D.社区公众号后台13.下列事项中，不属于网格便民代办服务范围的是（）A.为行动不便老人代缴水电费B.为患病居民代买处方药C.为独居老人代取快递D.为高龄老人代办高龄津贴申请14.严重精神障碍患者监护人“以奖代补”政策的核心发放条件为（）A.患者全年未发生肇事肇祸行为B.患者每月按时服药C.患者每季度参加社区体检D.患者每年参加不少于4次社区活动15.网格内居民楼发生初期火情，网格员第一时间应当采取的措施是（）A.直接冲进火场救助被困人员B.拨打119火警电话，同时组织周边居民有序疏散C.拍摄现场视频上报上级部门D.寻找灭火器自行尝试灭火16.网格业主群内有人发布“申领惠民家电补贴”的虚假链接，要求居民填写身份证号、银行卡号等个人信息，网格员首先应当采取的措施是（）A.直接将发布人移出业主群B.在群内第一时间澄清信息为诈骗，提醒居民不要点击链接、不要泄露个人信息C.截图上报街道反诈工作站D.拨打110报警17.农村网格的网格员任期原则上与（）同步，任期届满可按程序重新选聘。A.村（居）“两委”换届B.乡镇人民政府换届C.县级人民政府换届D.每年年末统一调整18.下列人员中，符合网格员选聘条件的是（）A.年满16周岁的在校高中生B.曾因盗窃罪受过刑事处罚的本社区居民C.身体健康、熟悉本社区情况的退休党员D.无法正常履行网格工作职责的长期卧床居民19.居民申请公共租赁住房资格审核时，网格员入户核实的内容不包括（）A.家庭实际居住人口B.家庭年收入情况C.家庭现有住房面积D.家庭成员的学历水平20.下列关于网格民情日志记录要求的说法，错误的是（）A.可以在月末统一补记当月的民情日志B.记录内容应当真实、准确、完整C.应当详细记录居民诉求及处置反馈情况D.应当定期归档，纳入网格员工作考核【单项选择题参考答案】1.C2.A3.B4.B5.C6.C7.A8.B9.B10.B11.B12.A13.B14.A15.B16.B17.A18.C19.D20.A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.网格员的核心岗位职责包括以下哪些类别（）A.基础信息采集员B.政策法规宣传员C.矛盾纠纷调解员D.安全隐患排查员2.下列属于网格重点服务管理人群的有（）A.低保特困人员、低收入群体B.空巢独居老人、困境儿童C.社区矫正对象、刑满释放人员D.严重精神障碍患者、重度残疾人3.网格日常排查中，下列属于需要立即上报的消防安全隐患的有（）A.私拉电线为电动自行车充电B.消防通道被杂物堵塞C.消火栓箱内水枪、水带缺失D.群租房内使用明火做饭4.电信网络诈骗防范的“三不一多”原则包括（）A.不轻信陌生信息B.不透露个人敏感信息C.不向陌生账户转账D.多核实信息真实性5.根据《中华人民共和国社区矫正法》，下列关于社区矫正对象报到要求的说法正确的有（）A.应当自判决、裁定生效之日起10日内到执行地县级社区矫正机构报到B.应当自到县级社区矫正机构报到之日起3日内到指定司法所接受社区矫正C.社区矫正对象未经批准不得离开所居住的市、县D.网格员应当每月至少随访1次社区矫正对象，掌握其动态情况6.居民申请最低生活保障需要提交的核心材料包括（）A.家庭成员身份证、户口本B.家庭收入情况证明C.家庭财产状况声明D.家庭成员的学历证明7.矛盾纠纷人民调解的基本原则包括（）A.当事人自愿、平等原则B.依据法律、法规、规章和政策调解原则C.尊重当事人诉讼权利的原则D.调解不成可以强制要求当事人接受调解结果8.乙类乙管实施后，网格针对重点人群的核心服务内容包括（）A.65岁以上老年人健康状况摸排B.重点人群用药、就医需求对接C.特殊困难群体生活物资代购帮扶D.新冠感染相关政策宣传解读9.网格事件闭环处置流程包括以下哪些环节（）A.巡查发现、核实分类B.分级上报、协同处置C.反馈回访、归档记录D.事后追责、绩效扣分10.文明城市创建工作中，网格员的常规工作内容包括（）A.清理网格内的小广告、乱堆乱放杂物B.劝导规范非机动车停放C.宣传社会主义核心价值观D.查处网格内的违法经营行为【多项选择题参考答案】1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.网格划分可以由社区根据居民意愿随意调整，无需报上级网格化服务管理部门备案。（）2.网格员应当严格保密采集的居民个人信息，不得向无关人员泄露。（）3.根据《民法典》规定，居住权可以转让、继承。（）4.网格员发现网格内严重精神障碍患者正在实施肇事肇祸行为时，应当第一时间上前制止，无需报警。（）5.最低生活保障家庭的人均月收入应当低于当地公布的最低生活保障标准。（）6.电动自行车可以停放在居民楼楼道内充电，只要不影响其他居民通行即可。（）7.网格员可以代居民保管身份证、户口本、银行卡等重要证件，方便为居民代办业务。（）8.网格内的矛盾纠纷经调解不成的，网格员应当引导当事人通过仲裁、诉讼等合法途径解决。（）9.年满60周岁的老年人都可以享受高龄津贴待遇。（）10.网格员接到居民上报的诉求，应当在24小时内响应，及时处置或上报。（）【判断题参考答案】1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、简答题（共4题，每题10分，共40分）1.请简述网格员的主要工作职责。参考答案：（1）基础信息采集：定期走访网格内居民、商户、单位，采集更新人口、房屋、单位、事件等基础信息，确保信息准确、完整。（2）政策法规宣传：向网格内居民宣传党的路线方针政策、法律法规、惠民政策、文明创建要求等，提高居民政策知晓率。（3）矛盾纠纷调解：日常排查网格内各类矛盾纠纷，能当场调解的当场调解，无法调解的及时上报，配合相关部门开展调解工作，做到“小事不出格、大事不出村（社）”。（4）安全隐患排查：定期排查网格内的消防、治安、安全生产、食品药品等各类安全隐患，及时督促整改，无法整改的第一时间上报相关部门。（5）重点人群服务：做好网格内困难群体、特殊群体的日常走访、关爱帮扶、政策对接工作，按需提供代办协办服务。（6）便民服务代办：为行动不便的居民提供政务服务代办、生活物资代购等便民服务，收集居民的诉求建议，及时对接相关部门解决。（7）完成上级网格化服务管理部门及村（社）交办的其他工作任务。2.请简述网格事件处置的“闭环管理”工作流程。参考答案：网格事件实行“发现-核实-上报-处置-反馈-归档”的闭环管理流程：（1）巡查发现：网格员通过日常巡查、居民上报、舆情监测等渠道发现网格内的各类事件。（2）核实分类：第一时间到现场核实事件的真实性、严重程度，按照事件类别、处置权限进行分类。（3）分级上报：属于网格员职权范围内可以处置的事件当场处置；无法处置的，按照事件类型上报村（社）、街道及对应职能部门。（4）协同处置：配合相关职能部门到现场开展处置工作，做好现场秩序维护、居民沟通等工作。（5）反馈回访：事件处置完成后，第一时间向诉求人反馈处置结果，回访诉求人满意度，不满意的及时协调补充处置。（6）归档记录：将事件的全流程处置信息录入网格化服务管理信息平台，纸质材料定期归档，作为工作考核依据。3.请简述网格重点人群的范围及日常服务要求。参考答案：网格重点人群主要包括：①低保特困人员、低收入群体、因病致贫人员等困难群体；②空巢老人、独居老人、高龄老人、失能半失能老人；③留守儿童、困境儿童、事实无人抚养儿童；④社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒人员、涉稳重点人员等特殊管理群体；⑤严重精神障碍患者、重度残疾人；⑥独居孕产妇、重大疾病患者等需要重点关注的人员。日常服务要求：①每周至少走访1次重点人群，掌握其生活、健康、就业等动态情况，建立重点人群台账；②按需提供代办服务、政策对接、关爱帮扶，及时解决其合理诉求；③发现异常情况第一时间上报相关部门，协助做好处置工作；④每季度更新重点人群台账，动态调整服务措施。4.网格内发生居民被电信网络诈骗的案件后，网格员应当采取哪些处置措施？参考答案：（1）第一时间协助受害人报警：告知受害人保留好转账记录、聊天记录、通话记录等证据，陪同或引导受害人到辖区派出所报案，尽量挽损。（2）信息上报：将受害人的基本信息、被骗金额、诈骗类型等情况登记造册，上报街道反诈工作站。（3）针对性宣传：结合该案件的诈骗类型，在网格内通过业主群、宣传栏、上门宣讲等方式开展反诈宣传，提醒居民提高防范意识，避免同类案件再次发生。（4）排查梳理：排查网格内是否有其他居民接到同类诈骗信息，及时做好提醒引导，督促未安装国家反诈中心APP的居民尽快安装并开启预警功能。（5）安抚跟进：定期跟进受害人的情绪状态，做好安抚工作，及时告知案件处置的相关进展。五、案例分析题（共1题，10分）案例：你是某城市社区的网格员，日常巡查时发现你负责的网格内某高层居民楼的2单元楼梯间内堆放了大量旧家具、废纸箱等杂物，占用了近三分之二的疏散通道，有业主反映该情况已经存在半个月，多次联系物业无果；同时你还发现有3户业主私拉电线从家中牵到一楼楼梯口为电动自行车充电，现场没有任何防火防护措施。请结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置该事件。参考答案：（1）现场核实留证：第一时间拍摄现场照片、视频，固定隐患证据，登记杂物堆放的位置、私拉电线的住户门牌号，同步将隐患信息录入网格化服务管理信息系统，标注为重大消防安全隐患，启动紧急上报流程。（2）告知整改要求：逐户找到堆放杂物的业主和私拉电线的业主，当面告知其行为违反《中华人民共和国消防法》《高层民用建筑消防安全管理规定》的相关条款，明确告知其需要在3日内完成杂物清理和私拉电线拆除，拒不整改的将面临消防部门的行政处罚。同时在单元楼门口张贴隐患整改通知书，提醒全体业主自觉遵守消防安全规定。（3）多方协同推动