2025年网格员基础考试题及答案

2025年网格员基础考试题及答案第一部分单项选择题（共30题，每题1分，计30分。每道题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据全国市域社会治理现代化试点工作安排，（）年是第二批试点城市验收收官之年，要求全面构建“网格吹哨、部门报到”的基层治理响应机制。A.2024B.2025C.2026D.20272.按照城乡网格划分的统一指导标准，城市社区网格原则上按照（）户或1000人左右的规模划分，确保网格服务管理无盲区、无重叠。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8003.依据2024年民政部修订的《最低生活保障审核确认工作规程》，低保边缘家庭的认定标准为：家庭人均收入高于当地低保标准，但低于当地低保标准的（）倍，且财产状况符合相关规定。A.1.2B.1.5C.2D.2.54.网格员日常走访排查中发现辖区存在消防、燃气等重大安全隐患，第一时间应当采取的措施是（）A.直接联系消防部门处置B.第一时间上报社区及街道综治中心，同时现场设置警示标识劝阻群众靠近C.自行进入隐患现场排查D.拍照留证后等待后续处理5.按照《未成年人保护法》及2024年民政部印发的《困境儿童分类保障实施细则》，下列不属于困境儿童范畴的是（）A.事实无人抚养儿童B.低保家庭中的儿童C.留守儿童D.普通家庭中身体健康的学龄儿童6.社区戒毒的执行期限为（），网格员应当配合司法所、派出所对社区戒毒人员开展每月不少于2次的走访排查。A.1年B.2年C.3年D.5年7.按照国家反诈中心2024年发布的《社区反诈宣传工作指引》，网格员开展反诈宣传的覆盖面要求到2025年实现辖区居民宣传覆盖率不低于（），重点人群（老年人、学生、流动人口）覆盖率100%。A.80%B.85%C.95%D.100%8.一刻钟便民生活圈建设是2025年社区服务的重点任务，按照商务部规划，到2025年要实现（）以上城市全覆盖一刻钟便民生活圈。A.县级B.地级C.副省级D.省级9.网格员日常信息采集工作中，下列不属于必填采集项的是（）A.常住人口户籍信息B.流动人口居住信息C.居民个人存款金额D.特殊人群帮扶信息10.按照《突发公共卫生事件应急条例》，网格员发现辖区出现疑似法定传染病病例时，应当在（）内上报社区及属地卫生健康部门。A.1小时B.2小时C.6小时D.12小时11.新时代“枫桥经验”的核心内涵是（），要求网格员将矛盾纠纷化解在萌芽状态。A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.群众诉求随时响应C.政府统筹基层治理D.法治优先解决矛盾12.按照2024年住房和城乡建设部印发的《城镇房屋安全排查整治工作方案》，网格员应当每（）对辖区老旧房屋、自建房开展一次全覆盖安全排查。A.月B.季度C.半年D.年13.下列不属于网格员基本工作职责的是（）A.采集网格内基础信息B.代行社区居委会行政职能C.排查化解网格内矛盾纠纷D.开展政策宣传和便民服务14.重度残疾人护理补贴的申请主体是（），网格员可协助提交申请材料，但不得代替申请人签字确认。A.残疾人本人或其法定监护人B.社区居委会C.网格员D.街道民政办15.按照《社区矫正法》要求，网格员配合司法所对社区矫正对象开展走访的频率是（）A.每月至少1次B.每月至少2次C.每季度至少1次D.每半年至少1次16.2025年全国示范性老年友好社区创建要求，社区需为辖区80岁以上独居老人提供的免费居家养老服务不包括（）A.每月1次上门理发B.每月2次居家清洁C.全额承担老人医疗费用D.每周1次上门探视17.网格员发现辖区居民家中发生燃气泄漏时，第一时间不能采取的措施是（）A.关闭燃气总阀门B.开窗通风C.现场拨打燃气公司报警电话D.疏散周边居民18.流动人口办理电子居住证的，需在居住地居住满（），网格员可协助群众通过政务服务APP提交申请材料。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月19.按照《信访工作条例》，网格员排查发现的信访苗头隐患，应当在（）内上报社区信访联络点，同时跟进做好情绪疏导工作。A.24小时B.48小时C.72小时D.7天20.下列不属于网格党建工作要求的是（）A.每个网格建立党小组或党支部B.每10户左右设立1户党员中心户C.网格党组织每月开展1次主题党日活动D.网格内所有居民必须加入党组织21.临时救助的审核确认时限一般不超过（），紧急情况的临时救助可实行“先救助、后补手续”。A.3个工作日B.7个工作日C.15个工作日D.30个工作日22.按照2024年教育部、民政部联合印发的《社区家庭教育指导服务工作规范》，网格员需协助社区每（）开展不少于1次的家庭教育指导活动。A.月B.季度C.半年D.年23.下列不属于防汛排查重点内容的是（）A.地下车库排水设施B.老旧小区低洼地带排水情况C.居民家中空调外机安装情况D.河道、排水沟渠疏通情况24.刑满释放人员安置帮教的期限为刑满释放之日起（），网格员需配合司法所开展定期走访、就业帮扶等工作。A.1年B.3年C.5年D.终身25.按照《城乡居民基本养老保险参保缴费服务规范》，网格员协助动员辖区未参保居民参保的重点人群不包括（）A.16周岁以上在校学生B.16-59周岁未参加职工养老保险的居民C.重度残疾人D.低保对象26.网格员开展矛盾纠纷调解时，下列做法正确的是（）A.强制要求双方接受调解方案B.偏向认识的一方当事人C.充分听取双方诉求，依据法律法规和公序良俗调解D.调解不成直接让双方去法院起诉27.2025年全国儿童友好社区创建要求，社区需为辖区（）岁以下儿童提供免费的游乐活动场地和阅读空间。A.6B.12C.14D.1828.下列不属于网格日常巡查“五必到”内容的是（）A.居民有诉求必到B.突发灾害事故必到C.邻里矛盾纠纷必到D.居民家庭聚会必到29.按照《政务服务便民热线管理办法》，网格员接收到群众通过12345热线转办的诉求，应当在（）内响应诉求人，办理结果需在规定时限内反馈。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时30.网格员考核的核心指标是（），重点考核服务群众的满意度和隐患矛盾化解率。A.信息采集数量B.群众满意度C.走访时长D.宣传次数第二部分多项选择题（共15题，每题2分，计30分。每道题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.网格员的基本工作职责包括以下哪些内容（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷化解D.安全隐患排查E.特殊人群帮扶2.网格日常走访的“五必访”对象包括（）A.独居空巢老人、留守老人B.困境儿童、留守儿童C.低保特困家庭、重度残疾人家庭D.社区矫正对象、刑满释放人员E.普通工薪家庭3.2025年社区治理的重点任务包括以下哪些（）A.一刻钟便民生活圈建设B.老年友好社区、儿童友好社区创建C.无诈社区、平安社区创建D.老旧小区改造配套服务E.特殊群体兜底保障服务4.网格员开展燃气安全排查的重点对象包括（）A.独居老人家庭B.低保特困家庭C.餐饮经营商户D.出租屋E.高层住宅居民家庭5.申请最低生活保障需要提交的材料包括（）A.户口本、身份证B.家庭收入证明C.家庭财产状况声明D.医疗、教育等刚性支出凭证E.银行存款流水6.下列属于养老诈骗常见类型的是（）A.以“养老服务”为名预存高额费用B.以“养老产品”为名销售假冒伪劣保健品C.以“养老项目投资”为名承诺高额回报D.以“养老保险代办”为名收取手续费E.以“免费体检”为名诱导高价购药7.网格员协助开展流动人口服务管理的工作内容包括（）A.采集流动人口居住信息B.宣传居住证办理政策C.协助流动人口申请公共服务D.查处流动人口违法犯罪行为E.摸排流动人口中的隐患苗头8.困境儿童的保障内容包括（）A.基本生活保障B.医疗康复保障C.教育保障D.监护责任落实E.关爱服务9.新时代文明实践站的志愿服务内容包括（）A.理论政策宣讲B.文化文艺服务C.助学支教D.医疗健身E.法律援助10.网格员排查消防安全隐患的重点内容包括（）A.占用消防通道停车B.电动自行车违规进楼入户充电C.消防设施损坏缺失D.群租房私拉乱接电线E.商户违规存放易燃易爆物品11.下列属于可以申请临时救助的情形是（）A.遭遇火灾、交通事故等意外事件导致基本生活暂时困难B.家庭成员突发重大疾病导致基本生活暂时困难C.子女上学刚性支出超出家庭承受能力导致基本生活暂时困难D.遭遇疫情、自然灾害等突发事件导致基本生活暂时困难E.因就业困难导致基本生活暂时困难12.网格员配合做好社区矫正工作的内容包括（）A.定期走访社区矫正对象B.了解社区矫正对象的思想动态和生活状况C.对社区矫正对象开展法治宣传教育D.对社区矫正对象作出处罚决定E.协助解决社区矫正对象的就业、生活困难13.2025年网格员需要重点宣传的惠民政策包括（）A.三孩生育配套支持政策B.养老服务补贴政策C.残疾人两项补贴政策D.城乡居民医保参保政策E.保障性住房申请政策14.下列属于网格员上报事项范围的是（）A.网格内的安全隐患B.网格内的矛盾纠纷C.网格内的特殊群体帮扶需求D.居民的私人家庭矛盾且当事人要求保密、不涉及公共利益的E.网格内的公共设施损坏问题15.网格工作的传统“三活”要求是指网格员要做到（）A.活户籍B.活档案C.活地图D.活政策E.活台账第三部分判断题（共10题，每题1分，计10分。正确打√，错误打×）1.网格划分后可以根据工作需要随意调整，无需报上级部门备案。2.网格员可以代替群众提交低保申请材料，无需群众本人签字授权。3.发现燃气泄漏时，应当第一时间在现场拨打燃气公司电话报警。4.网格员走访采集的居民个人信息可以随意提供给第三方机构使用。5.新时代“枫桥经验”要求所有矛盾纠纷必须在网格内解决，不得上报。6.对事实无人抚养儿童，应当按照不低于当地低保标准的1.5倍发放基本生活补贴。7.社区矫正对象属于重点管控人员，网格员可以将其身份信息告知周边居民，提醒大家防范。8.2025年全国要求实现社区政务服务事项代办覆盖率100%，网格员可以为行动不便的特殊群体提供上门代办服务。9.网格员发现辖区有疑似非法传教活动时，应当第一时间上前制止并驱逐传教人员。10.居民申请保障性住房的，网格员应当上门核实其家庭居住状况、收入情况等信息，确保申请材料真实有效。第四部分简答题（共3题，每题5分，计15分）1.请简述网格员的一日工作流程。2.请简述网格员发现矛盾纠纷后的处置流程。3.请简述网格员对独居空巢老人的日常帮扶内容。第五部分案例分析题（共1题，计15分）案例：你是某城市老旧小区的网格员，辖区6号楼的张奶奶今年78岁，是低保户，唯一的儿子在外地打工，半年多没有回家，也联系不上。近日你日常走访时发现张奶奶在家走路一瘸一拐，询问得知她3天前在家摔了腿，舍不得花钱去医院，自己在家涂了药酒。你同时发现张奶奶家的燃气胶管老化开裂，有明显的燃气异味，客厅桌子上放着陌生号码发来的短信，内容是“国家养老补贴申领，请提供银行卡号和身份证号，我们将把3万元补贴打入您的账户”，张奶奶正准备按照短信要求回复信息。此外，张奶奶告诉您最近天气变冷，家里的暖气温度只有16度，多次联系物业都没有解决。问题：作为网格员，你会如何处置上述情况？参考答案第一部分单项选择题1.B2.C3.C4.B5.D6.C7.C8.B9.C10.B11.A12.B13.B14.A15.A16.C17.C18.B19.A20.D21.B22.B23.C24.C25.A26.C27.B28.D29.B30.B第二部分多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE11.ABCDE12.ABCE13.ABCDE14.ABCE15.ABC第三部分判断题1.×解析：网格调整需报街道综治中心审核同意，并报县级市域社会治理部门备案，不得随意调整。2.×解析：低保申请需申请人本人或法定监护人签字授权，网格员仅可协助提交材料，不得代替签字。3.×解析：燃气泄漏现场不得使用电器、拨打电话，避免电火花引发爆炸，应先关阀开窗，到室外安全区域再拨打电话。4.×解析：网格员需严格保护居民个人信息，不得泄露、出售或非法提供给第三方，违反规定将承担法律责任。5.×解析：新时代枫桥经验要求小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道，网格无法化解的矛盾要及时上报，不是一律不准上报。6.√解析：依据民政部2024年困境儿童保障政策，事实无人抚养儿童基本生活补贴标准不低于当地低保标准的1.5倍。7.×解析：网格员需严格保护社区矫正对象的个人隐私，不得随意泄露其身份信息，避免歧视。8.√9.×解析：网格员发现非法传教活动应当第一时间上报社区及统战、公安部门，不得擅自处置，避免引发冲突。10.√第四部分简答题1.网格员一日工作流程：（1）晨会签到：每日上午到社区签到，参加工作晨会，明确当日重点工作任务，领取需处置的转办诉求；（1分）（2）网格巡查：每日在网格内巡查不少于2小时，重点排查安全隐患、矛盾纠纷，走访特殊群体，收集群众诉求；（1分）（3）信息采集：及时更新网格内常住人口、流动人口、特殊群体、公共设施等基础信息，录入网格信息管理系统；（1分）（4）诉求处置：对收集到的群众诉求、排查发现的隐患矛盾能当场处置的当场处置，不能当场处置的第一时间上报社区及相关部门，跟进处置进度并反馈给诉求人；（1分）（5）当日总结：每日下班前梳理当日工作完成情况，填写工作台账，上报当日排查发现的各类问题，做好次日工作安排。（1分）2.矛盾纠纷处置流程：（1）第一时间到场：接到矛盾纠纷诉求或排查发现矛盾纠纷后，第一时间到达现场，稳控双方情绪，防止矛盾升级；（1分）（2）情况核实：充分听取双方当事人的诉求，核实矛盾产生的原因，收集相关证据；（1分）（3）现场调解：依据法律法规、政策规定和公序良俗开展现场调解，调解成功的引导双方签订调解协议，做好登记备案；（1分）（4）分级上报：调解不成的，第一时间上报社区人民调解委员会，涉及治安、刑事案件的同步上报属地派出所；（1分）（5）跟进回访：对调解完成的矛盾纠纷在3个工作日内开展回访，了解协议履行情况，确保矛盾不反弹。（1分）3.独居空巢老人日常帮扶内容：（1）定期探视：每周至少上门探视1次，电话问询不少于2次，了解老人的身体状况、生活需求，排查家中安全隐患；（1分）（2）生活帮扶：协助老人申请养老服务补贴、高龄补贴等惠民政策，为行动不便的老人提供上门代买代办、家政服务对接等便民服务；（1分）（3）健康服务：协助老人对接社区卫生服务中心，开展免费体检、上门问诊、慢病管理等健康服务；（1分）（4）精神关爱：定期组织志愿者上门开展陪伴聊天、节日慰问等服务，组织老人参加社区文体活动，丰富精神文化生活；（1分）（5）应急处置：建立老人紧急联系人台账，老人遇到突发疾病、意外事故时第一时间联系家属、120等，协助