临时用工规范管理方案

临时用工规范管理方案我在公司行政人事部做了快十年的用工管理，前几年公司接了好几次改扩建项目和大型线下活动，临时找了不少工人干活，那段时间乱得我头大：先是项目上私找的杂工摔了腿，因为没签协议没买保险，扯了大半年才解决，师傅耽误了治疗，公司也赔了冤枉钱；后来又有部门干完活才补手续，对账的时候说不清工作量，前后多发了小两万工资，追也追不回来；还有好几次师傅干完活等了半个多月才拿到工资，堵在办公室要说法，弄得大家都不好看。吃了这么多亏，我牵头拉着安全部、财务部一起定了这套临时用工规范管理方案，一方面是帮公司管住风险，另一方面也是真的想让出来打零工的师傅们干得踏实、拿钱痛快，毕竟大家都是出来讨生活的，规矩讲在前面，对谁都好。1方案制定背景、目的及适用范围1.1制定背景刚才我也说了，前几年我们单位临时用工这块几乎是没规矩的，各个部门需要人了自己找，想用就用，钱自己谈，最后出事了全都推到人事部来擦屁股。我总结了一下，之前出的问题无非就是几类：一是私自用工不登记，出了安全问题没人担责；二是口头约定没协议，工作量、工钱谈不拢闹纠纷；三是薪资结算不及时，拖欠工人血汗钱，坏了公司名声；四是安全管理缺位，不管有没有证都上岗，防护也不到位，出事就是大事。所以这套方案就是针对这些实打实的问题定的，不是拍脑袋想出来的空架子，每一条都是踩过坑之后总结出来的经验。1.2制定目的定这套规范，我一开始就跟两个部门的同事说，不能只站在公司省钱的角度，要两头都顾着。第一个目的就是规避双方的风险，公司这边避免不必要的赔偿和财务损失，工人这边干了活能拿到钱，出了意外能拿到赔偿，都有保障；第二个目的是理顺用工流程，提高效率，别再像之前那样乱成一锅粥，不管是用人部门还是我们人事部，还是干活的工人，都能按流程走，省了好多扯闲话的功夫；第三个目的就是保障双方合法权益，尤其是临时务工这个群体，本来就没什么稳定保障，我们定规矩就是要对得起人家出的力气，不能欺负人，同时也约束公司内部，不能随便招人随便甩锅。说白了就是一句话，规矩清楚，双方心安。1.3适用范围这套规范适用于公司所有未签订正式劳动合同的临时性用工，具体包括：项目工程短期需要的杂工、技术工，公司举办大型活动、展会需要的临时服务人员，突发设备抢修、设施损坏需要外聘的临时技术人员，后勤部门季节性需要的帮工，还有其他一次性、短期性的用工需求。我们内部约定，用工期限在半年以内的都按这套规范管理，要是用工期限超过半年，就转成劳务派遣或者符合条件的转正式用工，不按临时用工算，避免那种明明长期用工还按临时用工算违规的情况。讲清楚为什么做、给谁用，接下来就从用工的第一步说起，也就是源头的准入和审批，把好这一关，后面的问题就能少一大半。2临时用工准入与审批规范2.1用工需求提报我定死了一个规矩，任何部门不准私自招用临时工人，必须先提需求。常规的用工需求，至少提前三个工作日交到人事部，说清楚几个核心信息：要干什么活、需要多少人、需要工人具备什么技能、大概要干多久、预计需要多少工钱预算。如果是突发情况，比如半夜水管爆了、生产设备坏了，必须马上找人修，那就可以先招人，但是必须在一个工作日之内补提需求，把情况说清楚，不能干完活了还没人知道这事。我也跟各个部门的负责人打过好几次招呼，提需求的时候实打实报，不要为了省事多报人数浪费钱，也不要为了省预算压低工钱，该给多少就给多少，咱们不赚工人的血汗钱。2.2需求审批流程需求提上来之后，第一步先由部门负责人签字确认，证明这个需求是真的，不是随便要的；第二步交到我这里审核，我主要看三个点：一是这个活有没有办法安排现有正式员工干，没必要找临时工的就不批，省下不必要的成本；二是工钱预算是不是符合本地的市场价，不能压得太低也不能报得太高，保持合理区间；三是用工必要性是不是合理，有没有重复用工的情况。审核通过之后，再报分管领导审批，如果总的工钱预算超过了约定的额度，再报总经理审批。整个审批流程走下来一般不超过两个工作日，不会让用人部门等太久，更不会让工人等着上岗耽误事。2.3人员准入审核审批过了之后开始招人，不管是部门自己找的熟人，还是我们通过正规劳务渠道找的工人，都必须做准入登记，没人能例外。登记需要的材料很简单：本人身份证复印件，对应技术工种的资格证书（比如电工、焊工必须要有操作证，没证绝对不能上岗，这个是红线，不是卡人，是真的怕出安全事故，害了师傅也害了公司），然后登记清楚本人的联系方式，要是有紧急联系人也最好留一个，不是查户口，是万一出点啥事能第一时间联系上，对人家负责。这里我也说一句，我们不会因为师傅年纪大就不让干，只要身体没问题，能胜任活，我们都欢迎，之前有个五十多的瓦工师傅，干活比年轻人还仔细，我们现在有活都优先找他，规矩是防风险不是歧视人。准入审批把好关，接下来就是干活过程中的管理了，这一块是整个规范的核心，我之前踩的坑大多都出在这里，所以定的规矩也比较细，都是实打实的经验总结。3用工过程规范管理3.1用工协议签订我定了个铁规矩，不管干多久，先签协议再干活，哪怕只干一天也得签，绝对不能先干活后签。之前就碰到过，口头说好一天两百，干完活师傅说当初说的是两百五，部门负责人说就是两百，各说各的理，最后扯了好久，还是公司多付了钱，坏了规矩还闹得不愉快。协议里写的东西都很清楚：具体的工作内容、工期、工钱计算标准（是按天算还是按工作量算）、结算时间、安全责任、双方的权利义务，明明白白写在纸上，双方各拿一份。师傅们常说没文化看不懂，我就坐在那一条一条念给人家听，有疑问就解释，清楚了再签字，绝对不坑人。要是真的突发情况没来得及签，干完活验收之前也必须补上，不签字不结账，这一点没得商量。3.2安全管理规范安全这块我抓得最严，毕竟之前出过事，我太知道出事之后的麻烦了，对工人不好，对公司也不好。所以要求不管工人干了多少年这个活，上岗之前必须做安全交底，我们负责安排的人要跟师傅说清楚，作业区域哪里有高压电、哪里有未封顶的坑、哪些地方不能随便去，需要戴什么防护用品。安全帽、防护手套、安全带这些防护用品都是我们公司免费提供，不会让师傅自己买，也不会从工钱里扣。要是高空作业，必须系安全带，我们不定时检查，第一次不戴就提醒，第二次不戴直接停止用工，不是故意刁难，是真的怕摔下来出大事，师傅出事一家人都跟着受罪，我们担不起这个责任。另外我还要求，每天开工之前带班的都要问一句，有没有身体不舒服的，高血压、心脏病犯了就赶紧回家休息，工资照样按干了的天数算，千万别硬撑，之前有个师傅高血压晕了，亏得送医及时没大事，从那之后这条就定死了，身体不舒服绝对不准上工。3.3工作量核对我要求用工部门每天或者每三天核对一次工作量，按天算的就核对出勤天数，按工作量算的就核对完成的工程量，由工人和部门负责人双方签字确认，绝对不能等到干完活一起算，时间长了谁记得清？中间对清楚了，最后结账就不会有矛盾。要是师傅干的活超出了原来协议约定的范围，只要部门负责人签字确认了，我们一分钱不少加，不会让师傅白干活；要是没干够约定的量，也按实际完成的算，公平公道，谁也不亏谁。活干完了，最关键的就是结账了，这也是工人最关心的事，所以我们在结算这块定的规矩也全是为师傅们考虑的。4薪资结算与用工退出规范4.1薪资标准设定我们的临时用工薪资标准都是参照本地同行业的平均水平定的，技术工比平均水平高十到二十块一天，力工也绝对不低于当地的最低工资标准，绝对不会压价欺负人。我跟财务反复说好了，哪怕公司资金周转暂时紧张，临时工的工钱也必须优先安排，都是血汗钱，不能拖，更不能欠。4.2薪资结算流程我定了死规矩，活干完验收合格之后，三个工作日之内必须结清所有工钱，绝对不能拖。哪怕手续差一点，先给钱再补，也不能让师傅等着用钱。结算的时候，要么打到工人自己的银行卡里，要么本人签字领现金，绝对不能让别人代领，除非工人自己写了委托书，这个也是为了保护师傅，别让钱被别人领走了，闹得不痛快。每次结账我都跟师傅核对一遍，数对了再签字，有问题当场说，当场改，绝对不糊弄。4.3用工退出工钱结完，协议就自动终止了，我们会把所有的材料，包括需求表、协议、工作量核对单、结算单都整理归档，保存至少三年，万一以后有什么问题能查得到。要是师傅活干得好，我们会把信息存到我们的临时用工资源库里，以后有活优先联系，好多老师傅都愿意跟我们合作，就是因为我们规矩清楚，给钱痛快，从不拖欠。最后就是风险防控，把责任划清楚，出事了也能有条不紊地处理，不慌不乱。5风险防控与责任划分5.1意外风险保障只要我们用临时工人，不管干一天还是干一个月，我们都统一买临时意外伤害保险，这个钱全部由公司出，绝对不会从工人的工钱里扣。一天的保险也没几个钱，真出了意外，师傅能拿到及时的赔偿，我们也能减轻压力，这钱花得值。之前那个摔腿的师傅就是因为没买保险，才弄得大家都难受，所以现在这条是必须走的，不买保险不准上工。5.2内部责任划分我们公司内部定清楚，哪个部门不按流程走，私自用工，出了任何问题都由部门负责人承担主要责任，这个不是为了罚款，是为了让大家都重视起来，按规矩来，对谁都好。要是按流程走了，出了问题公司按规定处理，不会让部门或者个人担责。5.3纠纷处理真要是出现了纠纷，我们优先坐下来调解，有协议按协议来，没协议就实事求是，谁有理就听谁的，绝对不会仗着自己是公司就欺负工人。要是调解不成，再走正规的法律途径，公平公正处理，不会胡来。这套方案我们用了好几年了，再也没出过之前那种扯不清的大纠纷，师傅们都愿意来干活，我们内部也省心。其实我一直觉得，做管理不是定一堆条条框框卡