2026年云南安宁市社区专职工作人员招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年云南安宁市社区专职工作人员招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.安宁市近年来持续推进基层治理创新，某社区结合本地实际打造了居民议事协商平台。这种做法主要有助于（）。A.替代居民委员会行使自治职权B.拓宽居民参与社区公共事务的渠道C.减少社区工作者的日常工作任务D.由社区党组织直接包办社区所有事务【答案】B【解析】居民议事协商平台的核心功能是为居民提供制度化、常态化的参与渠道，使居民在社区公共事务中有表达意见和参与决策的机会。A选项混淆了议事平台与自治组织的关系；C选项并非设立议事平台的直接目的；D选项与党组织领导下的多元共治格局不符。2.某社区工作者在浏览新闻时注意到，2026年我国在社会保障领域持续推进改革。以下关于当前社会保障政策方向的表述，符合实际的是（）。A.全面取消社会保险缴费，改为财政全额负担B.稳步推进基本养老保险全国统筹，完善多层次社会保障体系C.仅保留城镇职工社会保险，不再覆盖城乡居民D.社会保险待遇与缴费完全脱钩，实行平均分配【答案】B【解析】当前我国社会保障改革的基本方向是健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系，稳步推进基本养老保险全国统筹是其中一项重要举措。A选项取消缴费不符合社会保险权利与义务相对应的原则；C选项与扩大覆盖面方向相悖；D选项平均分配背离社会保险激励约束机制。3.2026年，我国继续推进基层治理体系和治理能力现代化建设。下列做法中，最能体现共建共治共享社会治理格局的是（）。A.社区事务全部由街道办事处直接决定并执行B.引入专业社会组织，联合居民代表共同协商社区公共事务C.由物业公司单方面制定并实施小区管理规约D.社区居民对公共事务不参与、不表达意见【答案】B【解析】共建共治共享强调多元主体共同参与社会治理。引入专业社会组织并联合居民代表协商公共事务，体现了政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动。A选项排除了居民参与；C选项忽视了业主的法定权利；D选项与共享理念背道而驰。4.当前我国在推进城乡社区服务体系建设中，强调要补齐社区服务短板。以下关于社区服务发展方向的理解，正确的是（）。A.社区服务应全部市场化，政府不再承担基本公共服务职责B.社区服务只需关注户籍居民，流动人口不纳入服务范围C.推动基本公共服务向社区延伸，重点关注老年人、儿童和困难群体D.社区服务设施应集中建在商业中心，方便招商引资【答案】C【解析】当前政策导向是推动基本公共服务向社区下沉，优先保障老年人、未成年人、残疾人、困难群体等的基本服务需求。A选项推卸了政府的基本公共服务职责；B选项与常住人口服务均等化要求不符；D选项背离了社区服务便民利民的宗旨。5.在推进乡村振兴与城乡融合发展背景下，关于城乡社区治理的表述，下列选项中最符合当前政策导向的是（）。A.农村社区治理可以照搬城市社区模式，无需考虑农村特点B.城乡社区治理应分类施策，保留农村社区熟人社会中的有益治理资源C.城乡社区治理的差异应尽快消除，实行完全一致的管理方式D.农村社区治理主要依靠行政命令，不需要村民参与【答案】B【解析】城乡社区在人口结构、社会关系、治理资源等方面存在差异，分类施策是务实的选择。农村社区熟人社会中的乡贤参与、村规民约等资源可转化为治理效能。A选项忽视了农村特殊性；C选项忽视现实差异；D选项与村民自治制度相悖。6.2026年，某市在推进数字政府建设中强调“让数据多跑路、群众少跑腿”。社区工作者在帮助居民办理业务时，下列做法最能体现这一理念的是（）。A.要求居民自行前往多个部门分别提交纸质材料B.引导居民通过一体化政务服务平台在线提交申请并跟踪办理进度C.告知居民所有事项只能到现场窗口办理D.对不会使用智能手机的居民不予受理【答案】B【解析】“数据多跑路、群众少跑腿”要求推动政务服务事项网上办、掌上办，减少群众跑腿次数。B选项体现了这一方向。A选项与改革方向相反；C选项排斥了线上办理渠道；D选项违背了服务均等化和适老化改造要求。7.关于当前我国生活垃圾分类工作的推进方向，下列理解正确的是（）。A.垃圾分类主要依靠末端分拣，前端分类意义不大B.垃圾分类应坚持因地制宜，根据各地实际确定分类方式C.垃圾分类只需要在城市推行，农村地区暂不考虑D.垃圾分类是环卫部门的事，社区和居民无需参与【答案】B【解析】生活垃圾分类工作强调因地制宜、循序渐进，各地根据自身条件确定分类标准和管理模式。A选项忽视源头减量和前端分类的作用；C选项与城乡统筹推进的要求不符；D选项把垃圾分类简单归结为单一部门职责。8.近年来，许多地方推行社区“一窗受理、全科服务”。这一改革对社区工作者的直接影响是（）。A.只需掌握本窗口业务，其他事项无需了解B.需要掌握多项业务知识，具备综合服务能力C.可以不再受理居民的任何咨询D.工作内容减少，不再需要与居民沟通【答案】B【解析】“一窗受理、全科服务”要求社区工作者从单一业务办理转向综合服务，需要熟悉多项业务办理流程和政策。A选项与全科服务要求相悖；C选项否定了窗口服务的基本职能；D选项与实际工作趋势不符。9.2026年，某地社区居民反映小区电动车充电存在安全隐患。社区工作者协调物业、业委会和居民代表共同商议安装集中充电设施。这一做法体现了（）。A.社区治理中多元主体协商共治的思路B.社区工作者独自承担安全管理责任C.居民对社区安全事务没有发言权D.物业管理问题应当完全由政府部门包办【答案】A【解析】社区安全事务涉及多方利益，协调物业、业委会和居民代表共同商议，体现了多元主体参与、协商共治的治理思路。这种模式有助于形成共识、整合资源。B选项忽视了其他主体的责任；C选项否定居民参与权；D选项与社区治理社会化方向不符。10.当前我国在扩大养老服务供给方面，提出发展社区嵌入式养老服务。下列做法属于嵌入式养老服务范畴的是（）。A.在社区内设立日间照料中心，为老年人提供就近服务B.要求所有老年人必须入住大型养老机构C.取消居家养老服务，全部改为机构养老D.养老服务只面向失能老人，其他老人不予考虑【答案】A【解析】社区嵌入式养老强调在社区层面整合资源，为老年人提供就近可及的服务，日间照料中心是常见形式。B选项强制入住机构不符合老年人意愿和养老服务多样化原则；C选项以机构养老替代居家养老不符合我国养老服务体系格局；D选项服务对象范围过窄。11.某社区居民委员会换届选举期间，部分居民对选民资格认定产生疑问。根据《城市居民委员会组织法》，下列人员中通常应当被列入选民名单的是（）。A.户籍在本社区但已在外地居住五年且不参与社区活动的居民B.年满十八周岁、户籍在本社区且在本社区居住的居民C.户籍不在本社区但连续居住满半年的居民D.被依法剥夺政治权利且正在执行期间的居民【答案】B【解析】根据城市居民委员会组织法，年满十八周岁的本居住地区居民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权，但依法被剥夺政治权利的人除外。B选项符合基本条件。A选项中长期不居住且不参与活动的居民，各地通常按实际居住和参与情况处理；C选项连续居住满半年虽可能符合部分地方规定，但题干未说明是否满足全部条件；D选项依法被剥夺政治权利的人不享有选举权和被选举权。12.社区工作者在入户走访中发现一名未成年人疑似遭受家庭不当对待。根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区工作者首先应当采取的措施是（）。A.直接将该未成年人带离家庭自行安置B.向公安机关等部门报告或向有关组织求助C.等待家长主动改正，暂不干预D.在社交媒体上公开事件细节以引起关注【答案】B【解析】未成年人保护法确立了强制报告制度，密切接触未成年人的单位及其工作人员发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面临其他危险情形的，应当立即向公安、民政、教育等部门报告。A选项社区工作者无权自行带离安置；C选项放任可能使风险持续；D选项公开细节可能侵犯隐私。13.某小区业主委员会就选聘物业服务企业事项组织召开业主大会。根据《中华人民共和国民法典》有关规定，选聘和解聘物业服务企业应当经（）。A.全体业主中过半数同意B.参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意C.业主委员会全体委员一致同意D.街道办事处审批同意即可【答案】B【解析】民法典规定，选聘和解聘物业服务企业属于业主共同决定事项，应当由业主共同决定，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。A选项未明确参与表决的面积和人数双重条件；C选项业主委员会不能代替业主大会决定；D选项街道办事处有指导监督职责但无审批权。14.居民老张与邻居因楼道堆放杂物产生争执，双方情绪较为激动。社区调解员介入后，下列做法符合人民调解基本原则的是（）。A.在当事人未同意的情况下强制进行调解B.在当事人自愿、平等的基础上进行调解C.调解员刻意偏向一方当事人以尽快结案D.调解协议达成后禁止当事人依法申请司法确认【答案】B【解析】人民调解法规定，人民调解委员会调解民间纠纷应当在当事人自愿、平等的基础上进行，尊重当事人权利。A选项违背自愿原则；C选项违背平等和中立原则；D选项错误，当事人可以依法申请司法确认。15.某社区一位老年人行动不便，其子女就赡养问题相互推诿。根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，下列表述正确的是（）。A.赡养人之间可以协议免除各自的赡养义务B.赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务C.老年人只能要求儿子履行赡养义务D.赡养义务仅在老年人丧失劳动能力后才产生【答案】B【解析】老年人权益保障法规定，赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。A选项赡养义务为法定义务，不能通过协议免除；C选项赡养义务不因性别而异；D选项赡养义务不以老年人丧失劳动能力为前提。16.社区工作者在处理居民个人信息时，下列做法符合《中华人民共和国个人信息保护法》要求的是（）。A.将居民身份证号码随意张贴在公告栏以便通知B.因工作需要收集居民信息时，遵循合法、正当、必要原则并做好保密C.将居民信息出售给商业机构获取经费D.在微信群中公开居民家庭收入明细【答案】B【解析】个人信息保护法要求处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，并采取必要措施保障信息安全。社区工作者因工作需要收集信息应当限于必要范围并保密。A、C、D选项均构成对个人信息的违规处理或泄露。17.某社区计划利用公共空地建设健身设施，需要征询居民意见。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权机关 B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构 D.营利性服务机构【答案】B【解析】城市居民委员会组织法明确居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它不是基层政权机关，也不是街道办事处的派出机构，更不是营利性机构。在涉及社区公共事务时，居民委员会应组织居民开展民主协商。18.根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位与劳动者建立劳动关系应当订立劳动合同。某社区服务中心招聘工作人员，下列做法正确的是（）。A.以口头约定代替书面劳动合同B.自用工之日起一个月内订立书面劳动合同C.要求劳动者缴纳押金作为入职条件D.在合同中约定不缴纳社会保险【答案】B【解析】劳动合同法规定，建立劳动关系应当订立书面劳动合同，已建立劳动关系未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立。A选项口头约定不符合书面形式要求；C选项收取押金为法律禁止；D选项约定不缴社会保险违反法律强制性规定。19.社区在开展反家庭暴力宣传时，居民询问人身安全保护令的相关规定。根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，下列表述正确的是（）。A.人身安全保护令只能由公安机关代为申请B.当事人因遭受家庭暴力或者面临家庭暴力现实危险，可以向人民法院申请人身安全保护令C.人身安全保护令申请必须缴纳高额费用D.人身安全保护令只适用于已婚夫妻之间【答案】B【解析】反家庭暴力法规定，当事人因遭受家庭暴力或者面临家庭暴力现实危险，向人民法院申请人身安全保护令的，人民法院应当受理。当事人是无民事行为能力人、限制民事行为能力人，或者因受到强制、威吓等原因无法自行申请的，其近亲属、公安机关、妇女联合会、居民委员会、村民委员会、救助管理机构可以代为申请。A选项限缩了申请主体；C选项与减免费用规定不符；D选项适用范围包括家庭成员之间。20.某老旧小区没有物业管理，基础设施老化，居民反映强烈。社区工作者推动成立业主委员会并引入物业服务的正确步骤是（）。A.由社区工作者直接指定物业公司入驻B.先组织居民协商形成共识，再依法成立业主委员会，按程序选聘物业C.等待所有居民一致同意后再启动任何工作D.将问题全部上报街道，等待上级安排【答案】B【解析】老旧小区引入物业服务涉及业主共同决定事项，应当先通过民主协商凝聚共识，再依法成立业主委员会，按照法定程序选聘物业服务企业。A选项绕过了业主共同决定程序；C选项“一致同意”在多数情况下难以实现，且不符合民主多数决原则；D选项消极等待不利于问题解决。21.社区工作者在组织居民议事会时，部分居民发言情绪激动，偏离议题。主持人最恰当的处理方式是（）。A.直接打断并禁止该居民继续发言B.重申议事规则，引导发言回到议题并给予每位参与者表达机会C.宣布会议终止，不再讨论该议题D.对情绪激动的居民进行批评教育【答案】B【解析】居民议事会的核心在于有序参与和充分协商。当出现偏离议题或情绪激动时，主持人宜重申规则、温和引导，既保障居民表达权，又维持议事秩序。A选项简单压制可能激化矛盾；C选项终止会议损害议事功能；D选项批评教育不利于营造平等协商氛围。22.某社区内独居老人较多，社区工作者计划开展关爱服务。下列做法中最能体现专业服务理念的是（）。A.统一为所有老人安装相同设备，不考虑个体差异B.通过入户探访评估老人需求，建立分类档案并提供针对性服务C.只在节日期间集中慰问一次D.要求老人家属自行解决所有问题【答案】B【解析】社会工作强调个别化原则，即根据服务对象的独特需求和情况提供相应服务。入户探访评估、分类建档、针对性服务正是这一理念的体现。A选项忽视个体差异；C选项服务缺乏持续性；D选项推卸了社区的支持责任。23.社区工作者在动员居民参与社区志愿服务时，发现部分居民参与意愿不高。下列策略中较为有效的是（）。A.批评居民缺乏公益精神，施加道德压力B.了解居民顾虑，设计灵活多样的参与方式，并给予适当激励C.强制要求每户必须出人参加D.放弃动员，只依靠少数积极分子【答案】B【解析】居民参与不足通常与时间、能力、动机等因素有关。有效的动员策略包括了解顾虑、降低参与门槛、提供多样化参与渠道和适当激励。A选项道德施压可能引起反感；C选项强制参与违背志愿精神；D选项放弃动员不利于扩大参与面。24.某社区发生一起因楼上漏水引发的邻里纠纷，双方各执一词。社区工作者介入后，首先应当（）。A.直接判定责任归属并要求赔偿B.分别听取双方陈述，了解事实经过和各自诉求C.建议双方直接向法院起诉D.在小区公告栏通报此事以警示他人【答案】B【解析】社区调解应当以事实为基础，先分别听取双方陈述，了解纠纷全貌和各自诉求，再寻找调解切入点。A选项社区工作者无裁判权；C选项诉讼虽是权利但并非社区调解的首选；D选项通报可能侵犯隐私并激化矛盾。25.社区在开展垃圾分类宣传时，部分居民认为分类太麻烦。社区工作者最适宜的做法是（）。A.强制居民必须严格按照标准分类，违者罚款B.通过示范引导、积分激励等方式逐步培养分类习惯C.取消垃圾分类要求，改为混合收集D.只对主动分类的居民提供服务【答案】B【解析】垃圾分类习惯的养成需要持续引导和正向激励。示范引导、积分兑换等方式能够降低抵触情绪，逐步形成行为习惯。A选项“强制罚款”表述过于绝对且可能缺乏依据；C选项放弃分类目标与政策方向不符；D选项对居民区别对待有失公平。26.社区工作者在入户走访时发现一户居民家中存在用电安全隐患。下列处理方式最恰当的是（）。A.视而不见，认为与社区工作无关B.记录情况并协助居民联系专业电工或相关部门进行检修C.自行拆改电路以消除隐患D.立即切断该户电源并禁止其用电【答案】B【解析】发现安全隐患时，社区工作者应履行报告和协助职责，联系专业力量处理。A选项失职；C选项缺乏专业资质，自行拆改可能引发更大风险；D选项擅自断电可能侵犯居民合法权益。27.某社区计划举办邻里节活动，筹备过程中需要协调场地、经费和人员。社区工作者首先应当做的是（）。A.自行决定活动方案并直接执行B.征集居民意见，了解需求和可用资源，形成初步方案C.等待上级部门下达活动通知D.要求物业公司全额出资并承担全部筹备工作【答案】B【解析】社区活动的策划应基于居民需求，先征集意见、评估资源，再形成方案。A选项忽视了居民主体地位；C选项消极等待；D选项将责任完全推给物业，不符合多方协作原则。28.社区工作者在接待一位情绪激动的居民时，对方大声表达不满。下列回应方式中最符合专业沟通要求的是（）。A.请对方冷静下来再谈，否则不予接待B.认真倾听，表达理解，待对方情绪平复后共同梳理问题C.与对方争论，指出其说法不成立D.不作回应，转身离开【答案】B【解析】面对情绪激动的居民，倾听和共情是建立信任的第一步。先让居民感受到被理解，再逐步引导梳理问题，有助于理性沟通。A选项设置前提条件可能激化情绪；C选项争论容易升级矛盾；D选项回避问题损害服务关系。29.社会工作者在服务过程中尊重服务对象的自决权。下列做法中体现这一原则的是（）。A.替服务对象做出所有重要决定B.在充分告知信息的基础上，由服务对象自主选择服务方案C.隐瞒服务可能存在的风险以促使对象接受D.强制服务对象接受工作者认为最佳的建议【答案】B【解析】自决原则要求社会工作者尊重服务对象自主选择和决定的权利，在提供充分信息的基础上由服务对象做出选择。A、D选项剥夺了服务对象的决定权；C选项隐瞒风险违背知情同意原则。30.社会工作者在个案工作中发现服务对象的问题与其家庭系统密切相关。此时适宜采用的工作视角是（）。A.仅关注服务对象个人，不涉及家庭B.从家庭系统角度分析互动模式，必要时开展家庭辅导C.将问题完全归咎于服务对象个人D.建议服务对象与家庭断绝关系【答案】B【解析】系统理论认为个人问题往往与所处系统（如家庭）的互动模式有关。从家庭系统角度分析并开展家庭辅导，有助于从根本上改善服务对象的处境。A选项视角过窄；C选项简单归因；D选项建议极端且可能有害。31.社会工作者在小组工作中发现某位组员经常打断他人发言。工作者最恰当的处理方式是（）。A.将该组员开除出小组B.在小组中重申沟通规则，引导该组员倾听他人并给予其表达机会C.忽视该行为，任由小组氛围恶化D.当众严厉批评该组员【答案】B【解析】小组工作强调通过规则和互动过程促进组员成长。面对打断他人的行为，工作者宜重申规则、温和引导，既维护秩序又保护组员尊严。A选项处理过重；C选项放任不利于小组发展；D选项当众严厉批评可能造成伤害。32.社会工作价值观强调接纳服务对象。下列对“接纳”的理解正确的是（）。A.接纳意味着认同服务对象的所有行为B.接纳是指尊重服务对象作为人的尊严和价值，不因其行为或背景而歧视C.接纳要求工作者放弃自己的专业判断D.接纳只适用于服务对象行为完全正确的情形【答案】B【解析】接纳是指社会工作者对服务对象的尊重，承认其作为人的尊严、价值和权利，不因其出身、行为、信仰等而歧视。接纳不等于认同其所有行为，也不意味着放弃专业判断。A、C、D选项均是对接纳的误解。33.社会工作者在社区中开展需求评估时，采用问卷调查、焦点小组和入户访谈等多种方法。这样做的主要目的是（）。A.增加工作量以显示工作成效B.从不同角度获取信息，提高评估的全面性和准确性C.使评估过程更加复杂，便于控制信息D.替代社区居民自主表达需求【答案】B【解析】多种评估方法各有优势和局限，综合运用可以从不同角度收集信息，相互印证，提高需求评估的全面性和准确性。A选项本末倒置；C选项目的不当；D选项评估应尊重居民的主体表达。34.社会工作者在服务过程中遇到伦理困境，例如服务对象自决与保护其免受伤害之间的冲突。下列处理原则中较为恰当的是（）。A.完全按照工作者个人价值观做出决定B.依据专业伦理守则，结合督导意见和具体情况审慎决策C.回避决策，不采取任何行动D.交由服务对象家属全权决定【答案】B【解析】伦理困境的处理需要依据专业伦理守则，参考督导意见，结合具体情境权衡不同伦理原则。A选项以个人价值观替代专业判断；C选项回避责任；D选项可能忽视服务对象本人的权利。35.社区工作者在开展服务时运用优势视角。下列表述中体现优势视角的是（）。A.重点关注服务对象的缺陷和问题B.关注服务对象自身的能力、资源和潜能，协助其发挥优势C.认为服务对象无法改变现状D.将服务对象视为被动接受帮助的对象【答案】B【解析】优势视角强调发现和利用服务对象自身及其环境中的优势、资源和能力，促进其增能和成长。A选项聚焦缺陷；C选项否定改变可能；D选项忽视服务对象的主体性。36.社会工作者在社区中推动居民成立互助小组，帮助独居老人解决日常生活中的困难。这种服务方式属于（）。A.个案工作 B.小组工作C.社区工作 D.行政工作【答案】C【解析】在社区层面推动居民成立互助小组、解决社区共同问题，属于社区工作的范畴。个案工作针对个人或家庭，小组工作针对小组内的互动和成长，行政工作侧重机构管理。37.社会工作者在为服务对象提供帮助时，注重增强其自身解决问题的能力。这一做法体现了社会工作的（）。A.替代原则 B.增能原则C.包办原则 D.依赖原则【答案】B【解析】增能强调协助服务对象提升能力、增强权能，使其能够自主应对和解决问题。A、C、D选项均与增能理念相悖，包办和替代会削弱服务对象的自主能力。38.社区工作者在服务中遵循保密原则。下列情形中，通常可以突破保密义务的是（）。A.服务对象的邻居好奇打听服务内容B.服务对象透露有伤害自身或他人的现实危险C.服务对象的同事想了解其家庭情况D.社区其他居民想了解服务对象的收入【答案】B【解析】保密原则是社会工作的重要伦理要求，但当服务对象存在伤害自身或他人的现实危险时，工作者通常需要采取必要措施保护生命安全，此时保密义务受到限制。A、C、D选项均不属于可以突破保密的正当情形。39.社会工作者在社区中开展老年人防诈骗宣传，通过案例讲解和情景模拟提高老年人识别诈骗的能力。这种服务属于（）。A.治疗性服务 B.预防性服务C.补救性服务 D.惩罚性服务【答案】B【解析】防诈骗宣传旨在提高老年人识别和防范风险的能力，属于预防性服务，即在问题发生前采取干预措施。治疗性服务针对已出现的问题，补救性服务针对已造成的损害，惩罚性服务不属于社会工作服务范畴。40.社区工作者在服务中运用倾听技巧。下列表现属于有效倾听的是（）。A.一边听一边频繁查看手机B.通过点头、简要回应等方式表示关注，并适时澄清对方的意思C.打断对方，急于给出自己的建议D.只听自己感兴趣的部分【答案】B【解析】有效倾听包括专注、非语言关注、适时回应和澄清，目的是准确理解对方的感受和需求。A选项分散注意力；C选项急于建议而打断对方；D选项选择性倾听容易遗漏关键信息。41.社会工作者在社区服务中遵循个别化原则。下列做法最能体现该原则的是（）。A.对所有服务对象采用完全相同的服务方案B.根据每位服务对象的独特情况和需求制定个性化服务计划C.只服务符合特定条件的居民D.要求服务对象必须服从统一安排【答案】B【解析】个别化原则承认每个服务对象都是独特的，应根据其具体情况和需求提供个性化服务。A、D选项以统一标准对待所有人；C选项设置不合理限制。42.社区工作者在服务过程中发现服务对象的问题涉及多个部门。此时较为恰当的做法是（）。A.只在本部门职责范围内处理，其余不予理会B.进行资源链接和转介，协调相关部门共同提供服务C.告知服务对象自行解决D.承诺解决所有问题，不论是否在职责范围内【答案】B【解析】当服务对象的问题涉及多个部门时，社会工作者应发挥资源链接和协调作用，进行转介和跨部门合作，形成服务合力。A选项部门分割不利于问题解决；C选项推卸责任；D选项超出自身能力可能无法兑现。43.社会工作者在小组工作中发现，组员之间开始出现冲突和意见分歧。从小组发展过程看，这通常属于（）。A.结束阶段B.冲突阶段，是小组发展的正常过程C.不可能出现的异常现象D.说明小组工作已经完全失败【答案】B【解析】小组发展通常经历形成、冲突、规范、工作、结束等阶段。冲突阶段是小组发展的正常过程，组员在互动中表达不同意见，有助于形成更成熟的规范和更深入的关系。A选项阶段判断错误；C、D选项否定冲突的正常性。44.社区工作者在帮助一位失业居民时，不仅提供就业信息，还协助其提升求职技能、调整心态。这种服务体现了（）。A.单一化的经济救助B.综合性、发展性的服务理念C.只关注问题不关注能力的做法D.只提供短期帮助不考虑长期发展【答案】B【解析】兼顾信息提供、能力提升和心理支持，体现了社会工作综合性、发展性的服务理念，着眼于服务对象能力的增强和长远发展。A选项过于单一；C、D选项与发展性理念相悖。45.社会工作者在社区中推动建立志愿者队伍。从社会工作角度看，志愿者管理的主要目的是（）。A.用志愿者替代专业社会工作者B.有效组织志愿力量，拓展社区服务资源，促进社区参与C.减少社区工作者的编制和待遇D.让志愿者承担所有行政事务【答案】B【解析】志愿者管理旨在有效组织和运用志愿力量，拓展服务资源，促进居民参与和社区互助。A选项混淆了志愿者与专业工作者的角色；C选项目的不当；D选项将行政事务转嫁志愿者不符合规范。46.社区工作者在对服务对象进行危机干预时，首要任务是（）。A.深入分析危机产生的历史原因B.确保服务对象的人身安全，稳定其情绪C.立即安排长期心理治疗D.等待服务对象自行恢复【答案】B【解析】危机干预的首要任务是保障安全、稳定情绪，防止情况进一步恶化。在安全得到保障后，再逐步开展评估、支持和后续服务。A选项过于超前；C选项不符合危机干预的即时性要求；D选项消极等待可能延误时机。47.社区工作者在服务中坚持“案主自决”原则，但当服务对象可能做出严重危害自身的选择时，工作者通常应当（）。A.完全尊重其选择，不作任何干预B.在尊重其意愿的同时，进行风险告知和必要干预，保护其生命安全C.替服务对象做出所有决定D.立即终止服务关系【答案】B【解析】自决原则并非绝对，当服务对象可能严重危害自身时，工作者需要在尊重与保护之间权衡，进行风险告知和必要干预。A选项放任危险；C选项走向另一个极端，完全替代自决；D选项终止服务可能使服务对象失去支持。48.社会工作者在社区中倡导居民参与公共事务，从专业角色看，这主要体现了（）。A.服务提供者角色 B.倡导者角色C.治疗者角色 D.管理者角色【答案】B【解析】倡导者角色体现在社会工作者为服务对象或社区争取权益、推动政策完善、促进居民参与公共事务等方面。服务提供者侧重直接服务，治疗者侧重矫治和康复，管理者侧重机构运营。49.社区工作者在开展服务时，注意保护服务对象的隐私，不随意在公开场合谈论其个人信息。这体现了社会工作的（）。A.诚信原则 B.保密原则C.公平原则 D.效率原则【答案】B【解析】保密原则要求社会工作者保护服务对象的隐私，不向无关人员泄露其在服务过程中获得的信息。A选项侧重诚实守信；C选项侧重平等对待；D选项侧重资源有效利用，均与题干情境不符。50.社区工作者在服务过程中，经常需要与其他专业人员和机构合作。这种工作方式被称为（）。A.独立工作 B.团队协作与跨专业合作C.封闭式服务 D.单向服务【答案】B【解析】社会工作的服务对象需求往往多元复杂，需要社会工作者与医疗、教育、法律等专业人员及机构合作，形成跨专业团队。A选项独立工作难以应对复杂需求；C选项封闭服务不利于资源整合；D选项单向服务忽视互动与合作。二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.2026年，各地持续推进基层治理创新。下列做法中，有助于构建共建共治共享社会治理格局的有（）。A.搭建居民议事协商平台，引导居民参与社区公共事务B.引入专业社会组织参与社区服务供给C.所有社区事务由街道办事处直接决定，居民不参与D.推动驻区单位与社区开展资源共享和结对共建【答案】ABD【解析】共建共治共享要求多元主体共同参与。A选项居民议事平台、B选项社会组织参与、D选项驻区单位共建均有助于形成治理合力。C选项排除居民参与，与共建共治共享理念相悖。52.关于当前我国社区服务体系建设的方向，下列表述正确的有（）。A.推动基本公共服务向社区延伸，方便居民就近办理B.关注老年人、儿童、残疾人等群体，补齐服务短板C.社区服务完全市场化，政府不再承担基本公共服务职责D.推进社区服务设施标准化建设，提升服务可及性【答案】ABD【解析】当前社区服务体系建设强调基本公共服务向社区延伸、关注重点群体、推进设施标准化和可及性。C选项主张政府完全退出基本公共服务，与政策方向不符。53.根据《中华人民共和国民法典》有关规定，下列关于业主共同决定事项的表述正确的有（）。A.制定和修改业主大会议事规则属于业主共同决定事项B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员属于业主共同决定事项C.业主委员会可以代替业主大会决定选聘物业服务企业D.改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动属于业主共同决定事项【答案】ABD【解析】民法典规定，制定和修改业主大会议事规则、选举业主委员会或更换其成员、改变共有部分用途或利用共有部分从事经营活动等均属于业主共同决定事项。C选项错误，业主委员会不能代替业主大会决定此类事项。54.社区工作者在处理居民纠纷时，下列做法符合人民调解原则的有（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.尊重当事人权利，不得因调解阻止当事人依法通过其他途径维护权利C.强制当事人接受调解结果D.调解不成的，告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护权利【答案】ABD【解析】人民调解法要求调解在自愿、平等基础上进行，尊重当事人权利，调解不成时告知其他救济途径。C选项强制接受调解结果违背自愿原则。55.社区工作者在组织居民议事会时，为提高议事效率和参与质量，可以采取的措施有（）。A.提前公布议题和相关材料，便于居民了解情况B.制定并宣布议事规则，明确发言和表决程序C.只邀请少数积极分子参加，减少不同意见D.安排专人记录，会后向居民反馈议事结果【答案】ABD【解析】提前公布议题、明确议事规则、做好记录和反馈，有助于提高议事会的效率和公信力。C选项排除不同意见，损害议事的代表性和民主性。56.社区工作者在开展独居老人关爱服务时，下列做法恰当的有（）。A.通过入户探访了解老人的健康状况和生活需求B.建立老人信息档案并根据需求提供分类服务C.对老人统一提供相同服务，不考虑个体差异D.链接志愿者和社区资源，形成常态化关爱机制【答案】ABD【解析】入户探访、建档分类、链接资源形成常态化机制，符合社会工作个别化和增能理念。C选项忽视老人个体差异，服务针对性不足。57.社会工作者在个案工作中需要遵循专业伦理。下列做法体现专业伦理要求的有（）。A.尊重服务对象的自决权，在充分告知基础上由其自主选择B.保护服务对象隐私，不向无关人员泄露服务信息C.与服务对象建立双重关系以增强信任D.在服务对象面临伤害自身或他人的现实危险时采取必要保护措施【答案】ABD【解析】尊重自决、保护隐私、危机时采取必要措施均体现专业伦理。C选项建立双重关系通常应避免，因为可能损害专业判断和服务对象利益。58.社会工作者在社区中开展服务时，常用的需求评估方法包括（）。A.问卷调查 B.入户访谈C.焦点小组 D.凭个人主观印象直接判断【答案】ABC【解析】问卷调查、入户访谈、焦点小组均为常用的需求评估方法，可从不同角度收集信息。D选项凭主观印象判断缺乏客观依据，不符合评估的科学性要求。59.社会工作者在小组工作中，促进组员互动和成长的做法有（）。A.营造安全、尊重的小组氛围B.引导组员表达感受和意见，促进相互支持C.由工作者包办所有讨论，组员只旁听D.根据小组发展阶段调整工作者的介入程度【答案】ABD【解析】营造安全氛围、促进表达和互助、根据发展阶段调整介入，均有助于小组动力发挥和组员成长。C选项由工作者包办讨论，抑制了组员的主体性和互动。60.社区工作者在服务中运用优势视角，下列做法符合该视角的有（）。A.关注服务对象自身的能力和资源B.协助服务对象发现和发挥自身潜能C.只关注服务对象的缺陷和问题D.相信服务对象有改变和成长的能力【答案】ABD【解析】优势视角强调关注能力、资源和潜能，相信服务对象有改变和成长的能力。C选项聚焦缺陷和问题，属于问题视角而非优势视角。三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.安宁市某社区在推进基层治理中，将居民议事协商与网格化管理相结合，这种做法有助于提升社区治理的精细化水平。（）【答案】正确【解析】居民议事协商与网格化管理相结合，既能拓宽参与渠道，又能提高问题发现的及时性和处理的精准性，是基层治理精细化的一种实践形式。62.当前我国推进基层治理现代化，强调发挥居民自治的基础作用，同时注重政府治理和社会自我调节、居民自治的良性互动。（）【答案】正确【解析】基层治理现代化的方向是构建政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动的格局，居民自治是基层治理的重要基础。63.推进城乡社区服务体系建设，只需要关注城市社区，农村社区服务可以暂缓推进。（）【答案】错误【解析】城乡社区服务体系建设强调城乡统筹，农村社区服务同样是重要组成部分，需要同步推进和改善。64.居民委员会是基层群众性自治组织，其成员由居民直接选举产生。（）【答案】正确【解析】根据城市居民委员会组织法，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，其成员由本居住地区居民或者居民代表选举产生。65.根据《中华人民共和国民法典》，业主委员会可以自行决定选聘和解聘物业服务企业，无需经过业主共同决定。（）【答案】错误【解析】民法典规定选聘和解聘物业服务企业属于业主共同决定事项，应当由业主共同决定，业主委员会不能自行决定。66.人民调解委员会调解民间纠纷，应当在当事人自愿、平等的基础上进行，尊重当事人权利。（）【答案】正确【解析】人民调解法确立了自愿、平等原则，调解不得强迫，也不得因调解阻止当事人依法通过其他途径维护权利。67.社区工作者在处理居民纠纷时，应当直接判定责任归属并要求一方赔偿，无需听取双方陈述。（）【答案】错误【解析】社区调解应当先分别听取双方陈述，了解事实和诉求，在自愿平等基础上促成协商解决，而不是直接裁判。68.社区工作者在动员居民参与社区事务时，应关注居民的参与意愿