幼儿园保安制度及岗位职责

幼儿园保安制度及岗位职责第一部分保安人员任职基本要求（一）基础资格要求1.年龄要求：男性60周岁以下、女性50周岁以下，特殊情况经园方考核身体素质、应急反应能力达标后可适当放宽，最长不超过男性63周岁、女性53周岁。2.资质要求：持有公安机关颁发的《保安员证》，无违法犯罪记录、无精神病史、无传染性疾病，提供近3个月内二级及以上医院出具的健康体检合格证明。3.能力要求：具备普通话沟通能力，能清晰表述突发情况内容；掌握基础消防器材、防暴器械操作方法；会使用智能手机完成打卡、上报信息、调取监控等基础操作；视力裸视4.8以上或矫正后5.0以上，无肢体残疾，能适应24小时轮班值守需求。（二）岗前培训要求所有保安人员上岗前必须完成不少于40学时的专项培训，考核合格后方可独立值守，培训内容包括：1.园所基础情况培训（8学时）：熟悉幼儿园3个及以上疏散通道位置、12个重点区域（教室、食堂、配电房、消防控制室、玩具库房、财务室、保健室、playground、校车停靠点、物资储备室、门卫室、隔离室）的安全管控要点，掌握全园教职工姓名、照片及对应班级，熟悉所有在园幼儿的接送人备案信息。2.法律法规培训（8学时）：学习《未成年人保护法》《幼儿园安全管理办法》《保安服务管理条例》《治安管理处罚法》中涉及校园安全的相关条款，明确保安人员法定职责与履职边界。3.技能实操培训（16学时）：掌握橡胶警棍、防暴钢叉、防刺服、催泪喷射器、强光手电等8类防暴器械的使用方法，熟练完成干粉灭火器、消火栓、消防应急灯的操作，掌握幼儿基础急救技能（海姆立克法、止血包扎、烫伤初步处理），熟悉一键报警装置的触发流程、属地派出所、社区民警、消防救援、120急救的联系电话及对接人信息。4.应急处置培训（8学时）：掌握外来人员入侵、幼儿走失、火灾、地震、拥挤踩踏、家长矛盾冲突、突发公共卫生事件7类常见突发情况的处置流程，每年参与不少于4次园所应急演练，确保处置动作规范、流程清晰。第二部分保安核心管理制度（一）24小时值守制度1.值守班次设置：实行三班两运转或四班三运转模式，确保门卫室24小时有人在岗，严禁空岗、脱岗、睡岗。白班值守时间为7:00-19:00，配置不少于2名保安在岗；夜班值守时间为19:00-次日7:00，配置不少于1名保安在岗，夜间每1小时对全园进行一次巡逻并做好记录。2.值守纪律要求：值守期间严禁饮酒、抽烟、吃零食、玩手机刷视频、会客、从事与工作无关的活动；严禁私自代班，确需调班的需提前3天向后勤主任提交申请，审批通过后方可调班，每月调班次数不超过2次；值守时必须统一穿着保安制服、佩戴工作牌，装备防刺服、对讲机、强光手电，严禁穿拖鞋、便服上岗。3.值守交接要求：每班提前15分钟到岗完成交接，交接内容包括：上一班的访客登记记录、未处理的安全隐患、外来物品存放情况、监控设备运行状态、防暴器械完好情况、上级临时通知内容，交接双方共同核对无误后在《保安交接班记录表》上签字确认，遗留问题需明确后续处理责任人与时限。（二）人员出入管理制度1.教职工出入管理教职工上下班需通过人脸识别或门禁卡核验身份，非正常工作时间（18:00-次日7:00）出入的，需提前在后勤处报备，保安人员核对报备信息、登记出入时间后方可放行，严禁未报备的教职工非工作时间进入园区。教职工携带大件物品（行李、办公设备、幼儿教具等）出园的，需出示后勤处开具的《物品出门条》，保安核对物品名称、数量与出门条一致后，登记签字方可放行。2.幼儿接送管理幼儿入园时间为7:30-8:30，期间保安需在幼儿园大门两侧各安排1人值守，维持接送秩序，引导家长在等候区有序排队，防止无关人员靠近入园通道。幼儿入园时需由保健医完成晨检，保安配合核对幼儿身份，严禁无家长陪同的幼儿独自进入园区。幼儿离园时间为16:30-17:30，保安需提前10分钟清理大门周边无关人员，设置临时隔离带，引导家长按班级在指定区域等候。离园时严格执行“人脸识别+接送卡+身份核对”三重核验机制，首先核验接送人人脸信息是否与系统备案一致，其次核对接送卡信息与幼儿班级、姓名是否匹配，最后由班级老师确认接送人身份，三者无误后方可允许家长接走幼儿。代接幼儿管理：如委托他人代接，家长需提前2小时在班级老师处报备，提供代接人姓名、身份证号、联系方式及照片，保安核对代接人身份证原件、老师提供的报备信息，登记代接人身份证号、联系电话、接送时间后，方可允许代接，严禁无报备的代接行为。早到、晚接幼儿管理：早于7:30入园的幼儿，保安需联系保健医提前到岗完成晨检，将幼儿送至值班老师处，登记幼儿姓名、班级、入园时间、家长联系方式；晚于17:30未接走的幼儿，保安需配合值班老师联系家长，家长到达后需登记晚接原因、接走时间，签字确认后方可接走。3.外来人员管理所有外来人员（家长访客、教育部门检查人员、维修人员、快递员、供货商等）进入园区，必须执行“询问-核验-报备-登记-发放访客证-陪同-离开核销”流程，严禁未核验身份的外来人员进入。第一步询问：主动询问外来人员来访事由、对接人姓名，无明确对接人、来访事由与园所工作无关的人员直接劝离。第二步核验：核验外来人员身份证原件，通过公安机关身份核验系统比对，确认无违法犯罪记录、无精神病史等异常情况。第三步报备：联系对接人确认来访事宜，对接人同意接待的，告知外来人员园区安全管理规定；对接人无法接待的，做好解释工作劝离。第四步登记：在《外来人员出入登记簿》上详细登记外来人员姓名、身份证号、工作单位、联系方式、来访事由、进入时间、对接人姓名。第五步发放访客证：登记完成后发放临时访客证，要求外来人员全程佩戴，访客证仅限当日当次使用。第六步陪同：外来人员进入园区后，必须由对接人全程陪同，严禁外来人员独自在园区内走动、进入幼儿班级、食堂等重点区域。第七步离开核销：外来人员离开时，需交回访客证，保安登记离开时间，对接人需在登记簿上签字确认来访结束。特殊情况处置：如外来人员拒绝核验身份、强行闯园，立即触发一键报警装置，使用防暴器械控制人员，同时向园所安全管理负责人报告，严禁与外来人员发生肢体冲突。（三）物品出入管理制度1.外来物品准入管理所有外来物品进入园区前需进行安全检查，严禁易燃易爆物品、有毒有害物品、管制器具、尖锐锋利物品、超过60度的高温物品、未经检疫的生鲜食品进入园区。快递、外卖物品一律不得进入园区，保安在大门外设置专用存放架，通知收件人自行到大门处领取，严禁快递员、外卖员进入园区。食堂食材配送车辆需在指定时间（6:00-7:00）进入，保安核对配送单位资质、配送人员备案信息，检查食材检验合格证明，登记车辆牌号、进入时间、配送食材品类，车辆进入后需停放在指定卸货区域，卸货完成后立即驶离，严禁在园区内长时间停留。维修人员携带的工具进入园区时，保安需登记工具名称、数量，离开时核对无误后方可放行，防止工具遗落园区造成安全隐患。2.园内物品带出管理园所公共物品（办公设备、教具、玩具、消防器材、食堂物资等）带出园区，必须出示后勤主任签字的《物品出门条》，保安核对物品名称、规格、数量与出门条一致，登记带出时间、经办人姓名后方可放行。教职工私人物品带出园区，如箱包尺寸超过20寸的，需主动开包接受检查，确认无公共物品后方可放行。幼儿自带物品带出园区，保安无需检查，但如发现幼儿携带尖锐物品、危险玩具的，需及时告知家长，要求带回妥善保管。（四）巡逻检查制度1.日常巡逻频次白班（7:00-19:00）每2小时巡逻一次，重点时段（幼儿户外活动时间9:00-11:00、15:00-16:30）每30分钟巡逻一次，巡逻范围包括园区围墙、操场、楼道、卫生间、消防通道、食堂、配电房、玩具库房、隔离室、地下车库等所有区域。夜班（19:00-次日7:00）每1小时巡逻一次，重点检查门窗是否锁闭、水电是否关闭、监控设备是否正常运行、消防通道是否畅通，夜间巡逻需携带强光手电、对讲机，巡逻时保持安静，避免惊扰周边居民。2.巡逻检查内容安全隐患排查：检查围墙是否有破损、攀爬痕迹，门窗是否牢固，楼道、消防通道是否有杂物堵塞，水电设施是否有漏电、漏水情况，玩具设施是否有松动、破损、尖锐边角，消防器材是否在有效期内、压力是否正常，应急照明设备是否完好。人员管控排查：检查是否有无关人员滞留园区，是否有幼儿独自在非活动区域逗留，教职工加班区域是否有安全隐患。疫情防控排查（根据属地防控要求动态调整）：检查园区公共区域消杀记录，测温设备、消杀物资是否充足，隔离室是否按要求规范设置。3.巡逻记录要求每一次巡逻完成后，需在《保安巡逻记录表》上详细记录巡逻时间、巡逻区域、发现的问题、处理情况，如无问题则记录“一切正常”。巡逻中发现的安全隐患，能当场处理的当场处理，无法当场处理的立即向后勤主任报告，明确整改责任人与时限，跟进整改进度，整改完成后进行复查，确保隐患清零。园区每一个重点区域设置电子巡更点，巡逻时必须打卡确认，严禁漏巡、补录巡更记录。（五）监控管理制度1.监控设备管理保安人员负责门卫室监控设备的日常运维，每日交接班时检查监控系统是否正常运行、存储是否充足、画面是否清晰，如发现设备故障、画面中断、存储不足等情况，立即联系运维人员维修，做好故障记录，确保监控设备24小时正常运行。园区监控覆盖所有公共区域，包括大门出入口、操场、楼道、食堂、走廊、电梯、消防通道、围墙周边，监控录像存储时间不少于90天，严禁随意删减、导出监控录像。2.监控查阅管理除公安机关、教育部门、纪检监察部门依法调取监控外，其他单位或个人查阅监控需提前向园所安全管理负责人提交申请，说明查阅事由、查阅时段，审批通过后方可查阅，查阅时需有保安人员陪同，严禁私自拷贝、拍摄监控录像。家长因幼儿纠纷申请查阅监控的，需由园所安全负责人、班主任、双方家长共同在场，仅可查阅纠纷发生时段的相关画面，严禁查阅无关时段、无关区域的监控内容。3.监控信息保密保安人员严禁向无关人员透露监控内容，严禁在私人社交平台发布监控画面，严格保护幼儿、教职工的个人隐私，违反规定的依法追究责任。（六）消防管理制度1.消防器材管理保安人员负责全园消防器材的日常检查，每月对所有干粉灭火器、消火栓、消防应急灯、疏散指示标志进行一次全面检查，登记检查日期、器材状态、有效期，灭火器压力不足、过期的及时更换，消火栓配件缺失的及时补充，应急灯损坏的及时维修。消防器材放置区域严禁堆放杂物，确保消防通道、安全出口24小时畅通，消防卷帘门下严禁放置任何物品。2.消防隐患排查每日巡逻时检查是否有私拉乱接电线、使用大功率电器、违规抽烟等情况，发现后立即制止，记录涉事人员信息，上报后勤主任处理。每月联合后勤部门对食堂燃气管道、电路、油烟管道进行一次检查，督促食堂每3个月清洗一次油烟管道，防止引发火灾。3.火灾处置要求发现火情第一时间判断火情大小，初期火灾立即使用就近灭火器扑救，同时拨打119报警，触发火灾应急警报，通知园所负责人组织幼儿疏散。火情较大时，立即打开所有安全出口、消防通道，配合老师引导幼儿按疏散路线撤离到安全区域，清点人员数量，严禁组织幼儿参与灭火，严禁幼儿重返火场。火灾处置完成后，保护好现场，配合消防部门调查火灾原因，做好善后处置工作。（七）应急处置制度1.外来人员入侵处置发现外来人员强行闯园，第一时间触发一键报警装置，向属地派出所、园所安全负责人报告，同时2名以上保安人员使用防暴钢叉、橡胶警棍等器械控制闯入人员，防止其进入幼儿活动区域。如闯入人员持有凶器，避免正面冲突，通过喊话、设置障碍物等方式拖延时间，等待公安机关到场处置，同时通知所有班级关闭门窗，老师做好幼儿防护，防止幼儿受到惊吓。处置过程中全程开启执法记录仪记录，避免与闯入人员发生不必要的肢体冲突，优先保障幼儿、教职工的人身安全。2.幼儿走失处置接到幼儿走失报告后，立即封锁园区所有出入口，严禁任何人员、车辆离开园区，同时安排2名保安对园区所有区域进行搜寻，另外1名保安调取园区出入口监控，核实幼儿是否离开园区。如确认幼儿未离开园区，组织后勤人员、教职工共同搜寻，重点排查卫生间、玩具库房、绿化带、设备间等隐蔽区域；如确认幼儿已离开园区，立即拨打110报警，联系家长告知情况，配合公安机关调取周边监控开展搜寻。幼儿找回后，第一时间安排保健医检查身体状况，做好幼儿心理安抚，排查走失原因，完善安全管理漏洞。3.家长矛盾冲突处置家长在园区门口发生纠纷、肢体冲突的，立即上前劝阻，分开冲突双方，疏散周边围观人员，维护接送秩序，防止波及幼儿。如冲突无法调解，立即拨打110报警，登记涉事人员信息，留存监控录像、执法记录仪记录，配合公安机关调查处理。如家长与教职工发生冲突，优先将教职工护送至安全区域，安抚家长情绪，引导家长到接待室协商解决，严禁冲突在园区门口、幼儿活动区域升级。4.突发公共卫生事件处置接到幼儿、教职工发热、呕吐、腹泻等异常情况报告后，立即引导异常人员到临时隔离室，通知保健医到场处置，同时封锁异常人员活动区域，严禁无关人员接触。配合保健医登记异常人员信息、近7天活动轨迹、接触人员，根据属地疾控部门要求做好后续处置，对相关区域进行全面消杀。如发生传染病聚集性疫情，配合园所做好封控管理，严禁无关人员出入，协助疾控部门开展流调、采样工作。第三部分保安人员岗位职责（一）门卫岗岗位职责1.值守责任：严格执行24小时值守制度，负责大门出入口的人员、车辆、物品出入管控，维持出入口秩序，确保出入口无堵塞、无无关人员聚集。2.核验责任：严格落实人员出入核验要求，认真核对教职工、幼儿、外来人员的身份信息，确保不漏登、错登一人，严禁无关人员、无报备人员进入园区。3.报告责任：发现可疑人员、可疑物品、安全隐患第一时间向安全管理负责人报告，遇突发情况按应急流程处置，不得迟报、瞒报、漏报。4.环境责任：负责门卫室及大门周边5米范围内的环境卫生，保持门卫室整洁，物品摆放有序，防暴器械放置在便于取用的位置，严禁在门卫室堆放私人物品、杂物。5.接待责任：文明接待来访人员、家长，耐心解答咨询，对无法解答的问题引导至相关部门对接，严禁与家长、来访人员发生争执、冲突。（二）巡逻岗岗位职责1.巡逻责任：按规定频次、路线开展巡逻，确保所有区域全覆盖，不漏查一处安全隐患，认真填写巡逻记录，严禁漏巡、代签巡逻记录。2.隐患排查责任：对巡逻中发现的安全隐患，能当场整改的当场整改，无法当场整改的及时上报，跟进整改进度，确保隐患闭环管理。3.幼儿防护责任：幼儿户外活动期间，在活动区域周边巡逻，及时制止幼儿的危险行为，防止幼儿攀爬围墙、设施，发现独自逗留的幼儿及时送回班级，联系班主任。4.设施检查责任：定期检查园区玩具设施、水电设施、消防设施的状态，发现破损、故障及时上报维修，确保设施设备安全运行。5.应急响应责任：遇突发情况第一时间赶到现场，配合开展处置工作，服从现场负责人的指挥，确保应急处置高效有序。（三）监控岗岗位职责1.设备运维责任：每日检查监控系统运行状态，确保监控画面清晰、存储正常、设备无故障，发现问题及时联系运维人员维修，做好故障记录。2.实时监控责任：值守期间实时查看监控画面，重点关注出入口、围墙周边、幼儿活动区域的动态，发现可疑人员、异常情况立即通知巡逻岗、门卫岗到场核实，同时上报安全管理负责人。3.录像调取责任：严格执行监控查阅审批制度，按规定配合相关部门、家长调取监控录像，做好调取记录，严禁私自拷贝、泄露监控内容。4.资料保存责任：定期备份监控录像，确保监控录像存储时间不少于90天，严禁随意删除、修改监控录像文件。5.保密责任：严格遵守保密规定，不向无关人员透露监控内容，不传播监控涉及的个人隐私信息。（四）消防岗岗位职责1.消防管理责任：负责全园消防器材的日常检查、维护、更换，建立消防器材台账，明确每台器材的位置、有效期、检查时间，确保消防器材100%完好有效。2.消防宣传责任：配合园所开展消防安全宣传教育，每年向教职工、幼儿开展不少于2次的消防安全知识培训，教授灭火器使用、火场逃生等基础技能。3.隐患整改责任：对排查发现的消防隐患，下达整改通知书，督促责任部门按时整改，复查